주소 : 경기도 군포시 **로 ***, *(**아파트) ***동 ***호
기가500M인터넷 사용중이고 3년짜리 약정은 끝났으며 자주 핑때매 불편함을 겪었는데
이번에 테스트찍어보니 다운로드 평균 150~170에 업로드가 5..가 나오더라고요 ㅡㅡ,,,
약정이 끝난시점에 이 수치를 보니 열받기도 하고,, 핑폭 때문에 DNS핑은 많이 찍어봤는데 이정도인줄은 몰랐어요
어떻게 개선을 해야할지 모르겠어서 집에서 업무를 봐야하는터라 대칭형으로 가능하면 설치하고싶은데
아파트가 오래된 곳이기도 한 터라 인터넷으로 찾아본바로는 어렵다는 의견이 많기도 한거 같고 해서 문의드립니다
개선하고 재약정하는게 좋을지 통신사를 옮기는게 나을지 잘 모르겠습니다
전체 댓글3개
만나뵙게 되어 반갑습니다~!
아공;; 인터넷 품질때문에 스트레스를 많이 받으셨었나보군요 ㅠㅠ
말씀하신 측정속도를 보면 비대칭형으로 연결되어 그간 문제가 있었던 게 아닐까 싶은데
조회해보니 예상과 달리 이 곳은 SK망이 대칭형으로 잘 설치가 되어 있었습니다;; (오잉!)
정확히는 FTTB(Fiber to the Building)라는 망인데
이는 광케이블이 건물(아파트)까지만 들어가고
각 호실까지는 UTP케이블로 올리는 방식이에요
세대 수가 많은 아파트나 오피스텔은 대부분 이걸로 해서 들어가죠
즉, 조회 결과대로 대칭형으로 설치되어 있기만 하다면
원천회선의 문제로 인해 속도저하나 핑폭이 발생했다고 보기는 어려워서
몇가지 확인을 해보고 싶습니다.
속도저하의 원인은 여러가지가 있는데 우선 이를 파악해야 재약정이든, 타사 이동이든 하셨을 때
동일한 문제가 발생하지 않을 거라는 확신을 가질 수 있으니까요!
번거로우시더라도 아래 질문에 답변부탁드리겠습니다.
1. 우선 댁에 설치된 SK모뎀 / 공유기 모델명을 알아봐주시겠습니까?
모뎀은 안테나가 달리지 않은 장비이며, 보통 장비 밑면에 모델명이 적혀있고,
집 안에 보이지 않는다면 통신단자함에 숨어있을 수 있으니 살펴봐주세요.
공유기는 안테나가 달린 장비이며 보통 거실쪽에 설치되곤 한답니다.
2. 속도측정은 유선(이더넷)으로 연결된 상태에서 하신 게 맞나요?
혹시 무선(와이파이)로 측정하셨다면 측정값이 정확치 않으니 유선으로 재측정해주세요!
측정하실 때는
① 유선(이더넷)으로 PC가 연결된 상태에서
② 속도측정 PC외엔 아무런 인터넷 사용이 없어야 하고요!
③ 측정은 통신사 속도측정 툴이나, 벤치비 같은 사이트에서 해주시는 게 가장 정확합니다.
이렇게 측정해보시고 결과를 저에게 다시 알려주세용~
3. 처음 500메가 설치받을 때에는 속도가 잘 나왔었는데 어느 순간 줄어든 건가요?
아니면 처음부터 속도가 제대로 나오지 않았었는지 알고 계시다면 이를 알려주세요~
어느 순간 속도저하가 발생한 거라면 그 사이에 변수가 생겼을 가능성이 높기 때문에 여쭙습니다.
4. 통신사쪽에 장애신고를 해본 적은 없으신가요?
문제가 잦았다면 기사님 불러서 조치를 받아보셨을 수 있는데 궁금합니다~!
이렇게 네가지만 먼저 답변을 부탁드리고 싶구요~! +.+
답변주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니다.
그럼 저는 효운님의 회신 기다리겠습니다!
제가 다른 글이랑 착각해서 SK인터넷을 쓰고 계시다고 생각했나봅니다ㅠㅠ 아공 죄송합니다!!!
이 곳의 KT주소조회결과는 구형 전화선 기반의 VDSL망이랑, 광케이블기반 FTTH망이 함께 보였는데요~
어떠한 망으로 설치되었는지 기사님께 여쭤보시면 확인하실 수 있을테니 한 번 여쭤보시겠어요?!
Wave2 모델은 일반 유무선 공유기라 이것만 가지곤 어떤 망으로 설치되었는지 확인할 길이 없거든요ㅠ
그리고 KT 500메가의 최저보장속도(SLA)는 다운로드 기준 250Mbps 이 기본이라서요
이 기준치를 계속해서 넘지 못하면 위약금면제해지까지도 요구하실 수 있는 중한 사안이니
기사님께 강력히 항의하여 조치를 받아보시면 좋겠습니다.
1) 만약.. 기사님께서 다녀가셨는데도 불구하고 속도가 나오지 않는다면 말씀해주시구요!
2) 효운님과 가족분들이 쓰시는 휴대폰 통신사 & 요금제
3) 따로 사는 가족분들이 계시다면 어느 통신사의 인터넷을 쓰시는지
4) 현재 500M 인터넷만 단품으로 사용하고 계신지? IPTV까지 같이 보고 계신지
5) 매월 납부하시는 KT인터넷 요금은 얼마인지
이렇게 총 다섯가지 질문에 답변남겨주시면
통신사를 그대로 유지하는 게 나을지, 타사로 이동하는 게 나을지 비교해서 말씀드리겠습니다.
감사합니다~!