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U+인터넷 해지방어 관련 문의

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  • 난초
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안녕하세요. 최근 백메가 게시글들로 많은것을 배우고 있습니다. 덕분에 많은 정보를 얻게 되었는데 몇가지 궁금한게 있어서 물어보려합니다.

먼저 저는 LGU+의 모바일1회선과 100M광랜을 사용중이고 가족 1명(모바일)과 가족무한사랑(유무선)결합중입니다. 

결합한 요금제는 추가요금걱정없는 데이터 69 , 추가요금걱정없는 데이터 44 , 광랜안심(3년약정,만기내년4월) 이 3가지 입니다.

U+를 사용한지는 9년(장기고객)이 되었고 지금까지는 해지방어나 통신사 갈아타기를 한번도 하지 않았습니다. 


그런데 최근에 유선인터넷을 사용하면서 속도에 많은 답답함을 느껴서 기가인터넷으로 바꾸고 싶기도 하고 가족결합이 좋아서 U+의 인터넷을 사용하고 싶지만 제쪽에서 신청하기보다는 통신사쪽에서 먼저 제안을 받고싶습니다. (기가인터넷요금제로 업그레이드 하는것으로 추가혜택을 받는방향)


추가로  IPTV는 사용하지 않을것 같습니다. TV를 거의 안봐서,,,

(현재 다른케이블방송사의 무약정 9900원 요금제를 사용하고 있지만 U+의 IPTV와 기가인터넷 업그레이드를 같이 신청할 시 혜택에 큰 차이가 난다면 바꿀 의향도 있습니다.) 


다만 현재 사용중인 광랜이 3년약정중 아직 1년이 남았고 높은 해지위약금(20만원대)과 결합할인혜택 덕분에 해지방어전화도 통하지 않을것 같습니다. 

기가인터넷으로의 변경은 당장 급하지 않기때문에 더 많은 혜택을 위해서라면 약정만기까지 참을수 있습니다.


이럴때는 통신사쪽으로 어떻게 문의를 하면될까요? 



전체 댓글5

  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 난초님 백메가 이상희라고 합니다 
    귀한 시간내어 문의주셔서 감사드립니다 ^ㅡ^

    오! 저희 게시글 통해 많은 정보를 얻게 되셨다니 넘나 뿌듯하네요 ㅎㅎ
    아마 인터넷 사용속도 때문에 관련 내용을 구글링하다가 방문하게 되신 듯 하온데,
    겸사겸사 통신상품도 재정비해보시면 좋겠습니다 +_+

    제가 아래에서 차근차근 정리해드릴게요!


    1. 일단 현재의 결합상태라면 500메가로 올려도 요금이 인상되지 않습니다.

    가족무한사랑(유무선결합)의 특성상,
    휴대폰 2대이상 결합되있고, 그 중에 단 1대라도 고가요금제를 사용하면
    100메가와 500메가의 요금차이가 사라지기 때문이에요 ㅎㅎ

    즉,
    본래 100메가 <-> 500메가 요금차이는 한달 5,500원이지만
    위 조건만 맞으면 500메가 사용시 추가할인 5,500원이 발생하기 때문에
    요금이 완벽하게 상쇄되는 개념입니다.

    ※ 여기서 말하는 고가요금제란?
    휴대폰 월정액 65,890원 이상을 뜻하고요!
    추가요금걱정없는 69는 69,000원짜리이기 때문에 조건이 충족됩니다.

    대신 500메가 상향시
    기사님 출장비(27,500원)이 한 번 발생하는 게 흠이지만,
    별도 약정갱신이나, 요금인상없이 이용하실 수 있게 되어요+_+

    (그래도 혹시 모르니 업글하시기 전에 꼭 약정이 갱신되지 않는 게 맞느냐! 하고 재차 확인해주세요~!
    공유기라도 하나 더 끼워넣으며 약정을 새로 잡아버릴 지 모르는 일이니까요ㅠㅠ)


    2. 티비는 LG IPTV로 변경하시기를 추천드리고 싶습니다.

    티비 사용량이 많지 않다고 하셨지만,
    사용하시는 상품과 요금 차이가 크지 않고
    통신사들은 IPTV까지 같이해야 혜택을 잘 챙겨주기 때문이에요!

    LG의 대중적인 베이직(UHD3 셋탑)구성은 3년약정기준 16,500원인데요
    납부하시는 티비요금과 비교하면 한달 6,600원입니다.
    이를 36개월로 계산해보면 약 24만원 정도에요.

    헌데, 인터넷 단품 재약정시 사은품은 10만원 미만,
    인터넷+티비 재약정시 사은품은 보통 30~40만원 전후로 지급되기 때문에
    3년간 납부할 티비 사용료와 얼추 비슷하게 혜택을 받아갈 수 있습니다.

    그러노라면 즐길 거리가 훨씬 다양한
    LG IPTV(넷플릭스/유튜브/왓챠플레이/티빙/웨이브 등)를 쓰시는 것도 나쁘지 않으실 거에요!
    거기다 티비 채널전환속도도 확연히 빠르고 말이죠 ㅎㅎ



    3. 단! 티비를 추가하는 건 내년 인터넷 약정이 종료된 이후여야 합니다.
    왜냐면 IPTV도 인터넷처럼 3년약정이 기본이기 때문이에요.
    그래서 상품의 약정기간이 분리되어 관리하기가 매우 까다로워집니다

    또한, 티비만 단품으로 가입해서는 사은품이 거의 없기도 하고 말이죠;;


    따라서,
    인터넷 요금제를 업그레이드하는 건 난초님의 선택에 따라 결정하시면 될 일이지만~?!
    LG IPTV로 변경하는 건 내년 4월에 재약정과 함께 진행하시기를 바라구요!


    4. 혹, 출장비 아끼는 개념으로 접근하고자 하신다면,
    내년 인터넷 약정이 끝났을 때 LG IPTV 가입 + 인터넷상향 및 재약정을 한꺼번에 처리해주세요!
    IPTV를 인터넷과 함께 설치하면 조금 저렴해지거든요 ㅎㅎ

    - 따로할 경우, 인터넷 출장비 27,500원 + 티비 출장비 22,000원 = 49,500원
    - 같이할 경우, 인터넷+티비 출장비 38,500원

    이런 식입니다~!

    이게 제 상황이라면 출장비가 1만원 정도밖에 차이나지 않으니
    커피 두 잔 안먹었다 셈치고 기가급으로 먼저 올렸을텐데
    난초님은 어떠실런지 궁금하네유! 흐흐



    ---

    요약하자면
    ① 현, 결합상태에서는 500메가로 올려도 동일요금에 이용가능하고요!
    ② 티비는 LG IPTV로 변경을 추천드리나, 내년 인터넷 약정종료 시 가입해주세요.
    ③ 설치비를 아끼는 방면으로 접근한다면 인터넷요금제 업글 역시 내년으로 기약하시는 게 좋긴 합니다!

    이렇게 요약되겠네요 ^0^
    일단 요금제를 업글할지부터 결정하셔야 할텐데
    읽어보시고 궁금하신 점은 편하게 여쭤봐주세요~! ^ㅡ^ ㅎㅎ
    버선발로 달려와 답변드리겠습니다.

    감사합니다!
  • 회원님의 사진 난초
    @이상희와 상세한 답변 정말 감사합니다. 답변을 보고 결합할인 상품을 다시 읽어보니 정말 500M급으로 올려도 할인요금도 같이 올라서 요금인상이 없었내요. 일단 바로 연락해서 내년 약정끝날때까지 기가로 써야겠습니다. 아 그리고 혜택을 보니 IPTV도 내년 약정만기 이후 가입하고 싶어지는데
    1. 100M광랜 약정사용 만기 후 500M기가랜+IPTV 재약정시 혜택
    2. 500M광랜 약정사용 만기 후 500M기가랜+IPTV 재약정시 혜택
    위 2가지 경우에 혜택차이가 없을까요? 왠지 기분상으로는 1번이 혜택이 더 클것같은데 혜택차이가 설치비 차이정도로 미비하다면 약정기간이 1년남은 지금 바로 500M기가인터넷을 업그레이드 하려고 합니다. 
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @난초흐흐~! 도움이 되셨다니 기쁩니다 ^.^
    재약정 혜택면에서는 말씀하신 1번이 좋아보이긴 하지만,
    사실상 500메가로 올리는 것 자체는 "유무선 결합"으로 당연히 얻을 수 있는 혜택이기 때문에 큰 차이가 없을 것이에요~!

    재약정 혜택은 일정하게 정해진 게 없다보니 다를 수 있겠지만..
    지금까지 지켜봐온 LG의 행보(?)를 보면 되려 이 결합혜택을 이용해
    재약정 해서 혜택을 드리는 것처럼 이야기해오는 경우가 많았었습니다;;
    헌데 미리 500메가로 올려두면 그런 꼼수에 당할 염려가 줄어드니 저라면 500메가로 일찍이 업그레이드 했을 것이에요 ㅎㅎ
    물론 선택은 난초님께서 하실 수 있는 것이니 고민해보시고 결정해주시면 됩니다 +_+

    만약 업그레이드 하시게 된다면 딱! 인터넷 요금제만 업그레이드 하는 게 맞는지 확인하시고 (불필요한 상품가입이나 약정갱신이 없도록)
    약정갱신이 되지 않는게 확실한 지도 꼭 이야기하시길 바라고요~!
    (본사 고객센터 통화내용은 모두 녹취로 남기 때문에 이야기만 남겨놔도 힘(?)이 된답니다 ㅎㅎ)

    비록 저희가 가입을 도와드리지는 못하였지만
    다음에라도 기회가 되면 꼭 다시 찾아주시길 바라겠습니다~ +_+❤
    그럼 오늘 하루도 화이팅 하시길 바라고요~!

    이밖에 더 궁금하신 사항은 편하게 남겨주세요!
    감사합니다~
  • 회원님의 사진 난초
    @이상희안녕하세요. 한가지 더 문의드릴것이 있어서 답글 남깁니다. LGU+측에 문의를 해서 상담을 받았었는데요. 지금 100M인터넷을 가족결합 할인 5500원을 받아 실결제금액 15400원으로 이용중인데 500M기가슬림으로 이용하면 33000원 요금제를 11000원 할인받아 22000원에 이용가능하다는 답변을 받았습니다. 혹시 6월이 되면서 U+의 요금제가 바뀐걸까요? 거기에 와이파이기본_기가슬림 안심 요금제로 변경하려 했더니 U+홈페이지에는 기가와이파이6를 이용가능하다고 나와있는데 정작 상담사가 문자로 보내준 변경약정서에는 기가와이파이6가 아닌 기가와이파이 기본 으로 체크가 되어있어서 비동의(수정요청)을 클릭하여 답을 보냈습니다. 다음주 월요일 이후에 U+측에서 연락이 올 듯 한데 어떻게 하면 좋을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @난초아이구야;; 난초님께서는 구형 요금제인 광랜19를 이용하고 계셨나보네요! ㅠ.ㅠ
    이는 오늘날 100메가 인터넷(와이파이기본)보다 저렴한 20,900원으로 시작하는데 제가 이를 인지하지 못했습니다.

    그리고 제가 상황을 착각하여 잘못 안내드리기도 했습니다..ㅠㅠㅠ
    아직은 인터넷을 단품으로 사용하고 계신 상태인데
    LG IPTV 를 같이 이용하셨을 때의 상황으로 상정하고 100메가와 500메가의 요금이 동일하다고 말씀드렸거든요 ㅠ.ㅠ

    우찌 이런 실수를.... 혼란을 드려서 정말 죄송합니다 😭😭


    하나씩 설명드리면
    1. 오늘날 100메가 기본 인터넷(와이파이기본) 요금은 22,000원으로 시작해 결합혜택을 받으면 16,500원에 쓸 수 있고
    => 여기에 LG IPTV를 같이 가입하셔도 인터넷 요금은 변함없이 16,500원에 이용하게 됩니다.

    2. 반면, 500메가 인터넷은 33,000원이지만
    기가급 + 티비 결합시 매월 5,500원 할인이 제공되고
    가족무한사랑(유무선) 결합으로 매월 11,000원 할인이 제공되기 때문에
    => 이 경우에도 인터넷 요금은 매월 16,500원에 이용하시게 되어요

    기본 100메가 인터넷에서는 티비결합할인(5,500원)이 제공되지 않고
    가족무한사랑 결합특성상 특정 조건을 충족하면 기가급 사용시 추가할인이 적용되는 덕분입니다.

    하여... LG인터넷만 사용하신다는 전제라면
    500메가로 업그레이드 했을 때 월 22,000원으로 요금이 인상되는 것이 맞고요..!  ㅠ.ㅠ
    차후 LG IPTV까지 추가해 재약정하신다면 인터넷 요금은 16,500원으로 인하될 것이랍니다


    3. 한편, 와이파이기본_500메가로 변경하신다면 와이파이 공유기는 WIFI6 모델로 임대되는 게 맞습니다.
    하지만 간혹 설치점 재고가 부족하면 일반 기가급 공유기 모델로 임대되기도 해요;;!

    그래서 기사님 방문하셨을 때 "WIFI 6(와이파이식스)를 지원하는 모델이 맞는지" 확인해보시는 것을 권해드립니다
    아예 재고가 없다면 변경이 어렵겠지만 그래도 확인해서 있으면 이를 가져다주실지 모르니까요!



    아이코.. 다시 한 번 혼란을 드려서 죄송합니다ㅠ.ㅠ
    이후 주시는 문의들은 모두 꼼꼼히 검토해서 회신드릴게요!
    더 궁금하신 점은 편히 여쭤봐주십시요 (--)(__)
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