안녕하세요
문의 게시판에 전화번호를 남겼더니
100메가 전화번호(1544-5823)으로 전화가 왔습니다.
전화통화 하면서 인터넷 재계약 진행을 하게 되었는데,
주민번호 13자리, 본인확인 인증번호(2건)를 요청주셨어요.
의아한 마음이었지만, 일단 말씀드리고 진행했는데
이 부분이 원래 요청 주시는 사항이 맞는지 조금 걱정되어 글 남깁니다.
감사합니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
100mb통한 인터넷 가입 관련 문의
댓글
26
- 조회 2,264
전체 댓글
26개
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안녕하세요, 구름과자님~!
운영진 최유진
백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥
오! 이번에 저희 백메가 통해 KT상품들 '재약정' (약정갱신)을 진행해주신 고객님이시군요~!?
믿고 맡겨주셔서 정말 고맙습니다~ღ˘‿˘ற꒱
# 이번에 진행하신 KT 상품들 '재약정'의 경우~?!
인터넷 신규가입 / 상품 변경 / 해지.. 등과 마찬가지로..!
'계약'이 체결되는 것이기에, 본인확인 인증이 매우 깐깐하답니다..!ㄷㄷㄷ
(아무나? 막? 계약이 가능해서는.. 절대 아니되니까요;;)
1) 하여 명의자분의 정보 (존함, 주민등록번호)는 당연히 필요하고요~!
2) 이에 따른, 본인확인 인증 (휴대폰 인증번호를 통한 본인확인)도 반드시 필요한 절차가 되지요..!+_+b
3) 다만, 신규가입이 아닌 재약정이라..!
통신요금 납부계좌나 방식은 따로 확인하지 않았고요~!ㅎㅎ
(계약 진행시, 기존에 납부하시던 자동이체 납부방식을 그대로 유지하기로 하셨지요~?!^~^*)
4) 다만, 재약정 혜택인 현금사은품을 입금받으실 계좌 정보는 필요하였기에!
사은품 받으실 계좌는 여쭈었던 거랍니다~! 후후
5) 그리고, 계약 진행시 통화하신 전화번호는~?! 저희 백메가의 '대표번호'가 맞습니다~! (찡긋)
# 하여, 절대! 염려치 않으셔도 되고요~!^0^
# 재약정 처리가 제대로 잘~ 완료되었으니, 이제는 사은품만 받으시면 되는데요~!
상품권은? 조만간 (보통은 1~3일 이내에) 받으시게 될 테고요!
현금사은품은? 오늘 입금될 예정이니까요~!>.<b
이따가 저녁 7~8시 이후에..! 사은품 받기로 하신 계좌 (국민은행 : 뒷자리 22)를
천천히 확인해주시면 감사하겠습니다~!✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
# 구름과자님~!
저희 백메가를 믿고! 맡겨주셔서.. 다시 한번 머리 숙여 감사드립니다~*
혹시 더 궁금하신 점 있으시면, 여기에 댓글로 기탄없이 말씀 남겨주시겠어요~?!
언제든 댓글 남겨주시면? 저에게 알림이 띠링~♪ 하고 와서,
구름과자님께 최우선적으로 달려올 수 있답니다~!
그럼.. 저는 게시판에서 기다리고 있을게요~! 댓글 통해서 또 뵈어요, 구름과자님~(∗❛⌄❛∗)
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답변 감사드립니다.
구****
한가지 추가 문의 드립니다.
어제 상담사 분께 기존 납부 방식을 [계좌 자동이체]로 납부 방식은 유지해달라고 말씀드렸는데 지금 확인해보니 신용카드로 납부하고 있었네요.
기존대로 신용카드로 납부 유지하고 싶은데, 별도로 연락드려 변경해야 할까요? -
@구름과자오! 구름과자님~!+.+
운영진 최유진
기존의 납부방식 '유지 여부' 자체가.. 중요했던 거라서요~!
기존의 신용카드 자동이체 방식.. 그/대/로! 잘~ 유지되었다고 합니다! 염려치 마셔요~!^0^ -
@최유진답변 감사합니다.
구****
혹시 이마트 모바일 상품권도 100메가에서 현금으로 교환해 주시나요? -
@구름과자오! 구름과자님~!
운영진 최유진
# 저희 백메가를 통해서
신규가입 or 재약정을 진행해주시고! 받으신 상품권이라면~?!
이는 당연히 교환 해드려야지요~!^~^* 후후
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637
(아쉽게도.. 개인적으로 가지고 계신 상품권은, 현금 교환을 도와드리기 어렵답니다..ㅠ)
# 앗, 그런데..! 이번에 재약정으로 받으신 상품권은~?!
일반적인 이마트 모바일 상품권 (= 6만원권..)이 아니오라..
이마트 '금액 교환권' (4만원 + 2만원)이 아니었던가요~?!ㄷㄷㄷ
이 경우라면~?! 상품권 문자를 이마트로 가져가셔도 지류상품권으로 교환을 해주지 않거든요..ㅠ
그리고 지류상품권이 아니면~?! 저희 백메가로 보내주실 수도 없으시지요..ㅠ
# 하여..! 이마트 금액교환권을 받으신 것이 맞고,
받으신 이 이마트 상품권을.. 아직 사용하시지 않은 상태라면~?!
1) 이를 취소해드리고..!
농협 지류상품권으로 다시 발송해드리는 건 가능하답니다~!+_+b
2) 농협 지류상품권이라면? -> 수령 후 -> 바로 저희 백메가로 (현금교환을 위해) 보내주시면 되지요~!
3) 다만.. 기존 상품권을 삭제하고 재등록 해드려야 하는 거라..
발송까지 일주일 정도 소요되기는 해요..ㅠ
하여, 원하신다면.. 농협 지류상품권으로 재발급 (변경) 처리 해드릴까요~?!
어떠신지요~?!^~^*
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@최유진
구****
네 번잡스러우시겠지만 가능하다면 그렇게 처리해 주시면 감사하겠습니다.
제가 처리해야 할 것이 있나요? -
@구름과자오! 회신 주셔서 고맙습니다, 구름과자님~!^0^
운영진 최유진
요청하신대로,
기존에 발행된 이마트 상품권은 취소 처리하고..!
농협 지류상품권으로 변경 처리를 해드릴게요~!✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
다만.. 이미 3사 전산도 닫혔고..
저희 백메가도 퇴근시간이 지나서요~!ㅎㅎ
내일 어린이날도 지난 후에..! 빨라야, 목요일 오전에 담당자분에게 요청을 넣을 수 있답니다~!
하여, 기다리셔야 하는 시간이 좀더 길어질 예정이오니..ㅠ
여유를 가지고 찬~찬~히 기다려주시면 더욱 감사하겠습니다~❤️
그럼, 구름과자님! 즐거운 공휴일 (어린이날) 보내시고, 목요일에 다시 뵈어요~!^~^b
p.s.
목요일에 담당자분께 변경 요청 넣은 후, 댓글 다시 한번 드리겠습니당~! -
@최유진감사합니다.
구****
처리 진행에 변동있으시면 댓글 부탁 드려요 -
@구름과자에구.. 구름과자님~! 소식이 늦어서 죄송합니다~!
운영진 최유진
농협 상품권으로 변경 등록이 무사히(!) 잘 완료되었고요~!+_+b
도착까지.. 일주일 정도 소요될 예정이오니, 여유를 가지고 기다려주시면 감사하겠습니다~! (꾸벅)
p.s.
이번 농협 지류상품권은~?! 등기로 도착할 거예용..!^~^b -
@최유진안녕하세요!
구****
오늘 저에게 모바일 기프티쇼로 농협 상품권 2만원권이 전달 되었는데요.
댓글에는 등기로 주신다고 하셨는데 모바일로 전달이 되어서 문의 남깁니다.(6만원이 아니고 2만원만 전달이 왔습니다)
등기로 6만원이 전달되는걸까요?
-
@구름과자오잉~?! 바로 확인해보고 안내드릴게요~! 기다려주세요~!>.<b
운영진 최유진
p.s.
KT 인터넷과 티비 재약정 (약정갱신) 이기에,
상품권이 2만원 / 4만원으로 = 나뉘어 지급되는 것은 맞는데요..!
농협 '지류' 상품권으로 변경 요청 넣었으나.. 아마 중간에 뭔가 실수가 있었던 것 같네요..힝..ㅠ -
@구름과자에구.. 구름과자님~! 오래 기다리게 해드려 죄송합니다..!
운영진 최유진
확인해보니, 농협상품권으로 재등록되는 과정에서,
4만원은 지류로 / 2만원은 모바일로 : 제각각.. 등록되었다고 하네요..! 따흑..ㅠ
하여 이번에 잘못 나간 모바일상품권 2만원을 취소한 후!
다시 지류로 재등록해드리려 했는데요~!>.<
이번 기프티쇼 처리 담당자분이 많이 미숙하신 것인지.. 이러저러(?!)한 현상이 생겼더라고요;; ㄷㄷ
일단 지류(종이)로 등록해주십사라 요청했으나,
전산처리상 안된다고 일축하며 모바일만 가능하다고 말할 수도 있고요~;;
혹은 기존의 지류상품권 4만원도..경우에 따라 반송처리가 필요할 수 있다고 해서요;;
확실한 처리 내용을 기다리는 중인데, 답변이 늦어져서..
다음주 월요일에 답변이 올 가능성이 높습니다.. (아이구야..ㅠ)
# 여러모로 번거롭게 해드려서, 정말정말 죄송합니다.
저희 백메가를 믿고 맡겨주신 것이온데.. 구름과자님께서 손해보신다는 생각 들지 않도록 해드려야지용~!
1) 하여, 저희 백메가에서 송구한 마음을 담아,
잠시 후! 따로 2만원을 송금해드릴 예정이고요~!+_+b
2) 상품권 총 6만원은~?! 처리가 예상보다 늦어지게 되었지만..
좀더 여유를 가지고 기다려주실 수 있을까요~?!
(이 상태면.. 모바일과 지류 중에 어느것으로 처리될 지.. 살짝 미지수이기도 해요;;)
늦더라도, 최대한 모~두 지류로 받으실 수 있도록! 저희도 푸쉬하며, 경과 지켜보겠습니다..!>.<b -
@최유진네 확인해 주셔서 감사합니다!
구****
지급 방식이 결정되면 댓글등으로 알려주세요
별도로 신경 써주신 부분 감사드립니다!^^ -
양해해주셔서 정말 고맙습니다~!>.<b
운영진 최유진
백메가의 마음(!)은 입금 완료되었으니, 확인 가능하실 것이고요~!
월요일에 피드백 받으면, 이어서 또 안내드리겠습니다~! 즐거운 주말 보내세용~!♥.♥ -
+
운영진 최유진
구름과자님~! 좋은 아침이에요~!^0^
# 정확히 확인해본 결과..!
나머지 2만원 상품권만 지류로 재등록하는 건 불가능하다고 하네요.. 흑..ㅠ
등기 배송중인 4만원 상품권(지류)가 KT쪽으로 완전히 반송되어야!
4만원 + 2만원 = 총 6만원 상품권을 지류로 다시 재등록해드릴 수 있다고 해요;; (프로세스가 완전 융통성 없다는..ㅠ)
따라서..!
1. 이번에 지류상품권 (등기)은 -> '수취 거부'를 해주시겠어요~?! (두둥)
2. 그럼 이는 반송될 것이고요~!
3. 그럼, 이를 저희 쪽에서 전부 다 지류상품권으로 (2+4 = 총 6만원) 재등록 처리해드릴게욧~!>.<b
즉..! 수취 거부 -> 반송 -> 재등록 -> 상품권 등기 발송 : 이렇게 되므로..
아무래도 시간이 좀 소요될 듯 한데요~!^~^;
괘..괜찮으실까요~?! -
@최유진네 확인 감사드립니다.
구****
등기는 발송 중인 걸까요?
등기 도착하면 수취거부&반송 처리토록 하겠습니다
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@구름과자오! 안그래도 구름과자님 댓글 기다리고 있었어요~!>.<b
운영진 최유진
정말 고맙습니다~!✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺
먼저 등록되어 버린..지류상품권 4만원은~?!
지금 당장 어디까지(?) 와있는지 바로 알 수 없지만..
보통 일주일 이내에 도착하는 만큼, 이번주 내에 소식이 있을 것이고요~!
수취거부 해주신 후! -> 반송 건이 확인되면~? -> 저희도 최대한 빠르게 재발송 요청 넣을게용..!❤️ 아자!
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@최유진네 등기 도착하고 반송 후에 댓글 하나 다시 달도록 할게요!
구****
백메가 측 오류도 아닐텐데 번거롭게 해드린 것 같아 죄송하고 감사합니다 -
@구름과자아이코, 저야말로 정말정말 감사합니다~!>.<b
운영진 최유진
오늘도 평화로운 저녁시간 맞으시고요~! 그럼 저는 다음 소식 기다리고 있을게요~!~♥.♥ -
@구름과자+
운영진 최유진
오옷! 구름과자님~!
먼저 나갔던 농협상품권의 반송이 확인되었고요~!
하여, 농협 지류상품권 4만원 + 2만원 = 총 6만원! 재등록 처리도 잘 완료되었다고..!
조금 전에 전달 받았습니다~!•'-'•)و✧
이번에도 역시나 지류상품권인지라.. 받으시는 데까지 시간이 다소 소요될 것으로 예상되니까요~;;
일주일 정도 걸린다고 생각해주시고..
여유 있게 기다려주시면 더욱 감사하겠습니다~!(∗❛⌄❛∗)
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@최유진안녕하세요
구****
안그래도 등기가 오지않아 기다리고 있었는데,
자동으로 반송처리가 되었나 보네요!
감사합니다 -
@구름과자어머나..! 그랬었군요~?!ㅋㅋ
운영진 최유진
저희 담당자분께서도 언제쯤 반송소식이 있으려나~ 하고 기다리고 계셨었거든요~! 후후
아무튼(!?) 반송 및 재등록이 잘 완료되었으니, 염려치 마셔용~!^0^
피드백 주셔서 저야말로 고맙습니다~✺◟(∗❛ัᴗ❛ั∗)◞✺ -
@최유진안녕하세요!
구****
이전 상품권이 반송 완료 되고 열흘정도 지났는데,
아직 상품권이 도착하지 않아 문의 드립니다. -
@구름과자에구..! 담당자분 통해서 확인 되는대로, 바로 피드백 드리겠습니다~!( o̴̶̷̥᷅⌓o̴̶̷᷄ )
운영진 최유진
+
담당자분 통해서 확인해보았는데요~!
커머스(상품권 발송해주는곳) 확인시.. '배송중' 상태로 확인되고요~!>.<b
'직접 수령' 건이라서..!
기사님 내방시 고객님께 꼭! 전화를 드릴 거예요~!
하여, 모르는 번호로 전화가 갈 테니 꼭 전화 받아주시기를 바랄게요~!^~^*
+
지류 상품권이라 기본적으로 시간이 다소 소요되는데- (평균적으로는 일주일 정도지요..)
중간에 공휴일(부처님오신날)도 끼어 있었고 해서,
시간이 더 걸리는 것으로 짐작됩니다..힝..ㅠ
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@최유진하루만 더 참아볼 걸 그랬네요
구****
방금 도착했습니다!
택배로 백메가로 보내드리도록 하겠습니다
감사합니다!
-
@구름과자우왓~! 정말 다행입니다~(๑˃̵ᴗ˂̵)و ♡
운영진 최유진
소식 전해주셔서 감사해요~! 택배 보내주시면, 100% 현금으로 샤샤샥 교환해드릴게요~!
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