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어머니 LG U플러스 재약정 문의

회원님의 사진
  • zd****
댓글 9
  • 조회 3,923

어머니께서 U플러스 휴대폰과 TV 인터넷 사용하고 계십니다.

 

2/26 부로 3년째가 되는데 (최초 개통 후 3년)

어제 저와 상의 없이 고객센터로 전화해서 재약정 문의 했더니 500메가 인터넷으로 변경하고 16만원 사은품에 요금 30*** 원으로 안내받으시고 재약정하였다고 해서

오늘 상담원에게 다시 확인했더니 셋탑박스 요금 제외된 금액이 저금액이라고 하더라구요. 추가 사은품은 힘들다고 하셔서 일단 재약정은 취소해달라고 했구요

그래서 100메가에 들어와봤더니 2월말까지 재약정 행사가 있더라구요

결국 2200원 요금이 비싸지지만 셋탑 임대료 4400원이 빠지니 100메가에서 재약정 해도 요금은 29*** 정도 되는게 맞지요?

혹시 100메가에서 재약성시 사은품은 어느정도 되는지 어차피 500메가 인터넷은 필요없는 집이라 사은품만 괜찮다면 여기서 재약정 할까 합니다. 아니면 회사를 갈아탈까 고려중입니다.

 

곽** (****.**.** 생)

서울특별시 송파구 **로*길 *, ***동 ***호 (**동, ***단지)

어머니 전화번호 : 010-92**-****

제 전화번호 : 010-73**-****

 

 

청구 요금 요약 (부가가치세 포함)

U+인터넷 이용 요금
A U+인터넷 이용 요금16,500원
기본료16,500원

A U+인터넷 이용 요금 상세 내역

자세히보기
U+tv 이용 요금
B U+tv 이용 요금15,290원
기본료10,890원
임대료4,400원

B U+tv 이용 요금 상세 내역

자세히보기
기타 요금
C 기타 요금-320원
자동이체 할인-318원
10원미만 할인-2원

 

 

서비스별 약정 정보

서비스별 약정 정보
구분신청 개수요금제/임대장비명약정기간결합약정기간
U+ 인터넷1와이파이기본_광랜안심3년(2018.02.27 ~ 2021.02.26)-
U+ tv2일반형(전 tv G)3년(2018.02.27 ~ 2021.02.26)3년(2018.02.27 ~ 2021.02.26)
4K UHD 2 셋탑 임대상품3년(2018.02.27 ~ 2021.02.26)-

고객별 결합 서비스 요금 상세 내역

결합 서비스명 :
가족무한사랑(유무선) 결합 정보
가입일 :
2018.11.02
고객별 결합 서비스 요금 상세 내역
고객명구분휴대폰번호/설치장소요금할인
합계-5,500원
곽*자휴대폰010-92**-50**0원
U+인터넷송파구 거여동-5,500원

 

전체 댓글 9개
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    zd님, 안녕하세요?! 백메가의 김가영입니다.
    먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사합니다.

    아하, 어머님댁에서 쓰시는 LG인터넷 약정 만료일이 코앞으로 다가왔네요!
    헌데 어머님께서 본사와 통화하시어 재약정 하셨다가 취소한 상황인 거지요?!

    재약정 혜택으로 500메가를 권유 + 16만원 혜택이라면
    사은품은 아쉬운 혜택이 맞습니다. 30만원 이상도 지급해 주는 걸 목격했었거든요~
    500메가를 사용하는데 3만원 초반대 요금이라면 저렴한 편에 속하는데
    아마 요금할인도 조금 포함된 기준일 거예요.

    어머님댁에서 굳이 500메가를 사용할 필요가 없기 때문에
    100메가를 유지하시는 편이 낫습니다.

    그/런/데 문제가 있습니다ㅠ
    zd님께서는 백메가 통해 재약정하길 원하시지만
    본사 통해 재약정을 했다가 -> 취소한 상황이라면 백메가 통해 재약정 할 수 없어요ㅠ
    재약정 했다는 이력 때문에 불가한 것입니다..따흐흑..

    어머님댁 인터넷은 LG 그대로 유지하길 원하신다면
    본사 통해 재약정할 수 밖에 없다는 뜻이죠ㅠ

    반대로 어머님 핸드폰 통신사 이동이 가능하다면
    통신사를 변경하고 타 통신사로 변경하는 방법도 있어요.

    하여, zd님께 여쭙습니다.
    어머님께서 쓰시는 핸드폰은 LG로 쭉 유지할 예정이셔서
    LG인터넷 재약정을 염두에 두신 걸까요?!

    P.S
    남겨주신 zd님 연락처로 답변이 등록되었다는 문자 한 통 보내드렸어요~!
  • 회원님의 사진 zd****
    아닙니다~ 핸드폰은 일부러 인터넷때문에 LG로 하신 것이라서요 타사 이동도 고려하고 있습니다^^ 추천하시는 상품있으신지요? 100메가 인터넷 + TV 제일 저렴한거면 통신사는 상관 없습니다.
    참고로 아버님은 SK 핸드폰 사용중인데 저희집 SK 인터넷과 함께 온가족할인을 받고 계십니다 3회선 해서 1.5만원
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @zd****아하..! 그렇다면 어머님 핸드폰은
    약정기간이 만료되고 이동하시는 게 가능하겠군요?ㅎㅎ
    헌데 온가족할인이 적용되어 있다면 말씀하신 상황을 조금 더 살펴보고
    이에 맞춰 어머님댁도 SK로 이동하는 방법이 있습니다.

    하여, 추가로 몇가지 질문이 있어요.
    계속된 질문이 번거롭게 느껴지실 수 있지만 꼼꼼히 살펴보고 결정해야 합니다ㅠ
    조그만 힘을 내주십시오!

    질문1) 어머님댁 주소를 알려주세요.
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠~

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다ㅠ

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 거예요 :)

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    예시와 같이 지역명, 번지수, 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인 후 빠르게 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니다.


    질문2) 온가족할인이 적용되어 있다면 가입년수에 따라 요금 할인을 받고 계실 텐데
    현재 쌓여있는 가입년수는 총 몇 년인가요~?!
    그리고 온가족할인으로 결합되어 있는 SK인터넷 회선 수를 알려주세요.

    온가족할인을 적용할 수 있는 SK인터넷은 최대 2회선까지인데
    이미 2회선을 적용해 할인 받고 계시다면 어머님댁은 온가족할인 적용이 불가하거든요.

    *예시답변: 가입년수 33년 / SK인터넷은 저희집 1회선 뿐입니다.
    => 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.


    질문3) 어머님 핸드폰 약정 만료일은 언제인가요~?!


    여기까지 총 세가지 질문입니다.
    질문에 대해 댓글 남겨주시면 어떤 선택을 하시는 게 옳은지 방향을 잡아드릴게요.
    그럼 저는 또 zd님 댓글을 기다리고 있겠습니다!!
  • 회원님의 사진 zd****
    @김가영1) 주소 : 서울특별시 ***구 ***로***길 ***, ***동 ***호 (***동, *******단지)
    2) NEW 온가족 플랜, 결합회선 인터넷 1, 휴대폰 3, 2019.7.30 신청됨
    3) 어머니 핸드폰은 약정은 이미 만료 되었고 선택약정할인중이십니다. 위약금 5-6만원 정도 예상됨. 어차피 위약금 물고라도 알뜰폰 가실 계획이었습니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @zd****아하, 온가족할인이 아닌 온가족플랜으로 적용되어 있군요?!
    그렇다면 어머님댁은 zd님댁 SK인터넷과 엮어 패밀리 할인을 받으시면 됩니다.
    어머님 핸드폰은 알뜰폰으로 이동할 예정이시니 핸드폰 결합은 포기해야 겠어요!

    여기서 잠깐! 패밀리 할인이란?!
    모(母)회선이 SK라면 추가하는 자(子)회선 인터넷 요금을 할인해 주는 제도입니다.
    조금이나마 요금을 아낄 수 있죠.

    참, 따로 남겨주신 주소로 인터넷 망을 살펴보니
    SK는 대칭망으로 지원되며
    100메가와 500메가까지만 설치할 수 있습니다.


    그럼 SK인터넷 기준으로 요금과 사은품을 살펴볼게요~!

    패밀리 할인 적용시
    100메가 일반인터넷(공유기 포함) 요금은 17,600원이며,
    TV는 B tv Lite + 스마트3 셋탑박스 기준으로 17,600원으로
    월요금은 35,200원이 됩니다. (3년 약정 기준)

    사은품 혜택은 현금 40만원이 지급되며
    이와 별개로 인터넷+TV설치비 38,500원이 첫 달 요금과 같이 청구되지요.

    공유기는 함께 안내드렸습니다.
    현재 인터넷과 공유기를 같이 신청하면
    기가급 공유기를 3,300원이 아닌 1,100원으로 저렴하게 이용할 수 있거든요.

    물론 개인 공유기를 보유하고 계시다면
    굳이 SK의 공유기를 임대하실 필요는 없습니다.
    공유기 제외시 요금은 -1,100원 줄어들어요.


    여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤습니다만..!
    LG를 유지했을 때와 비교할 필요가 있어서요.

    번거로우시겠지만 본사로 한번 더 전화해
    재약정 혜택을 확인해 주시겠어요~?!
    전화하셨을 때 이렇게 말씀하세요.
    "재약정 혜택이 적어 타 통신사로 이동하려고 재약정을 취소했었습니다.
    100메가로 요금제를 하향하고, 결합한 핸드폰 1회선이 빠져나간 경우
    재약정 했을 때 혜택을 알려주세요." 라고 말씀하세요!

    이를 여쭙는 이유는 LG의 요금이 더 저렴하고 혜택이 크다면
    LG를 유지하시는 게 이득일 수 있기 때문입니다.
    본사와 통화하신 후 안내 받으시 사은품과 월요금을 알려주세요.
    월요금은 정확히 얼마인지 상세히 말씀해 주십시오~!
    이를 확인하고 SK와 비교한 후 적합한 통신사로 정리해 드리겠습니다 :)
  • 회원님의 사진 zd****
    @김가영말씀하신대로 본사전화했다가 재약정 했습니다. 500메가로 상향하고 공유기가 기가 와이파이로 바뀌고? 요금은 휴대폰 결합전 36***원 결합 후 26*** ? 무슨 가족사랑할인인가가 결합내용이 바뀐다고 하네요..그걸로 9천9백원 할인된다는데.. 상품권으로 33만원 (현금은 안된다네요) 설치비 1.1만 든다고 하는데.  어머니가 먼저 전화하지 않았으면 그냥 백메가에서 재약정하는건데 아쉽습니다. 상담원이 얼마나 재촉하던지 일단 재약정 하기로 했는데 1년후에 옮기던지 해야겠어요~
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @zd****아하, 이미 재약정하신 거지요?ㅎㅎ
    500메가로 변경하며 공유기 교체, 상품권 33만원, 설치비 11,000원 안내 받으셨는데
    이 혜택이라면 백메가 통해 재약정하실 때보다 더 지급되는 혜택입니다ㅎㅎ
    현재 백메가는 500메가로 상향하며 재약정한다면 30만원만 지급되거든요.
    혜택을 더 챙기는 셈이니 zd님께는 오히려 잘 되었습니다.

    인터넷+핸드폰 결합상품의 경우 "참 쉬운 가족결합"으로 변경하였을 거예요!
    1회선만 결합한다면 요녀석이 더 이득이지요.
    100메가와 500메가 선택도 고민되셨을 텐데 참 쉬운 가족결합을 적용해
    인터넷 요금에서 9,900원 할인을 받기 때문에
    100메가와 500메가 요금 차이가 1,100원입니다ㅎㅎ
    요금차가 크지 않기 때문에 굳이 고민하실 필요도 없지요!

    재안내 받으신 혜택은 괜찮은 조건이라 정말 다행이에요^.^
    백메가와 함께하지 못하는 건 정말 아쉽지만 이득인 쪽을 택하시는 게 맞다고 생각합니다.
    인터넷 사용하시면서 도움이 필요하시면 언제든지 백메가로 문의주시고요~
    지인분들께 백메가 소개도 살짝 부탁드립니다!ㅎㅎ
    그럼 행복한 금요일 보내세요~ :-)
  • 회원님의 사진 zd****
    @김가영정말 감사합니다. 이미 저희집 인터넷은 항상 백메가와 함께하고 있고요.. 어머님댁도 다음 옮기실때는 백메가에 먼저 문의하는걸로 말씀 드렸습니다^^ 번창하시길 바랍니다.
  • 회원님의 사진 운영진 김가영
    @zd****흐흐~ 아닙니다! 제가 더 감사하지요^.^
    오랜시간 백메가와 함께해 주지 않으셨습니까~!
    날씨가 오락가락 추워졌다가 따뜻해졌다가 난리네요ㅎㅎ
    감기 걸리시지 않게 외출하실 때 따뜻하게 입고 나가세요!
    코로나도 조심하십시오!!
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