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  • kmj38****님의 글

요즘 들어 업로드 속도가 1 Mbps 밖에 안 나올 때가 많네요...ㅠㅠ

회원님의 사진
  • kmj38****
  • 댓글: 5
  • 조회: 212
***구 **동 ***-*
오래된 다세대 주택의 원룸
창문을 통해 검정색 굵은 케이블 인입
구 T-브로드, 현 B Tv 케이블 인터넷
100 Mbps 상품
부가세 포함 월 15600원
7년 썼습니다
휴대폰 통신사는 LG U+

(너무 오래 돼서 기억은 안 나는데 어떻게 된 건지 매달 15600원밖에 나가지 않네요)

벌써 3개월 이상 시달리고 있습니다 가끔 업로드 속력이 말도 안 되게 느려질 때가 와요 그럴 때도 다운로드 속력은 50 Mpbs 정도로 괜찮은데 (사실 고화질 유툽 영상 보는 것도 버거워하긴 해요 아무튼 평상시와 같으니 괜찮) 업로드의 경우, 카톡에서 사진 한 장 보낼 때도 게이지가 멈추거나 몇십초는 걸려요

공유기 거치지 않고 모뎀과 노트북을 직접, 케이블 바꿔가며 연결해봐도 달라지지 않는 걸로 보아, 일단 공유기 문제는 아닌 것 같아요

그럼에도 공유기 전원을 뺐다 꽂으면 해결될 때도 있어요 케이블, 모뎀 전원 등을 뺐다 꽂았다 하는 것도 효과가 있을 때가 있고요 그렇게 해도 안 될 땐 시간이 약이고요

통화 상담, 기사님 방문 체크, 방문 시 제 요청으로 모뎀 교체까지, 제가 할 수 있는 건 모두 해봤지만 소용이 없었어요

기사님이 방문하셨을 때조차 해결은 그 때뿐이었어요 (제 느낌으론 기사님도 원인이 정확히 무엇인지 모르시는 것 같았어요) 방문하셨을 땐 방으로 들어오는 굵은 케이블의 신호를 검사하더니 제 방을 포함한 지역 일대가 같은 업로드 문제를 겪고 있을 거라고 하시더군요 "며칠 되셨다고 하셨죠? 왜 그 동안 민원이 안 들어왔지..." 전 믿을 수가 없었어요 아무튼 그 날은 누군가에게 전화 걸더니 금방 회복이 되었어요

며칠 뒤 다시 같은 문제가 발생했을 때, 이번엔 바로 문자로 혹시 지금도 이 일대가 그 때와 같은 문제가 있는 건 아닌지 여쭤봤는데 검사 결과 아니래요 그래서 모뎀을 재연결했더니 이번엔 또 되더군요

방금 전부턴 다시 안 되는데, 이번엔 모뎀 전원, 방으로 들어오는 케이블과 모뎀, 컴퓨터와 연결 케이블 어느 걸 뺐다 꽂아도 해결되지 않네요

별개의 문제인지 관련이 있는 건지, 지금까진 다운로드 신호는 문제 없던 무선 공유기마저 안 되네요 그러니까, 무선 인터넷은 아예 안 되고, 모뎀과 직접 연결하면 다운로드만 되는 상황인 거죠 어떻게 이런 일이 발생하는 걸까요? 왜 하필 저에게 이런 일이...

전체 댓글5

  • 회원님의 사진 최유진
    안녕하세요, kmj38****님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 믿고 문의글을 남겨주셔서 고맙습니다~!^~^*


    # 아이쿠야..! 그런데..말씀하신 상황이라면~?!
    "창문을 통해 검정색 굵은 케이블 인입" ->  즉, 추정컨대..!
    HFC 기반의 인터넷망이 인입되고 있는 듯합니다..ㅠ

    즉, 이는 쉽게 말해서.. "비대칭형 방식" 이라고 불리우는! 만악의 근원(?)같은 존재이지요..ㅎㅎ

    [참고 링크] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0) 
    : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    1) 즉, 우리가 보통 '인터넷' 하면 기대하는, 쾌적하고 막힘없는 인터넷은~?!
    바로 광(光)케이블 기반의 대칭형 망 (FTTx)이고요~!+_+b

    2) 이같은 품질 짱짱한 대칭형 망과 달리..! 품질이 다소 (많이) 떨어지는 망이..
    바로 동축망 기반의 망 (HFC, 광동축혼합망) 이랍니다~!ㅠ

    3) 그리고 티브로드와 같은 케이블 통신사의 인터넷은~?!
    거의 대다수가 비대칭형 망이라 보시면 되어요~;;
    (물론..! 티브로드가 최근 SK에 인수/합병되기는 하였으나! 망까지 통합된 것은 아니지요..ㅠ)



    # 하여, 비대칭형 망 이용시.. 여러 품질문제가 발생할 수 있는데요~!

    업로드 속도(대역폭)가 현저히 낮은 것은~? half-duplex 방식인 HFC인터넷 고유의 특성으로..!
    업/다운로드가 대역폭을 나눠쓸 수 밖에 없는
    기술적 한계 때문에 발생하는 것이랍니다~!ㅠ

    또한 현재 겪는 문제는 사실 "대역폭이 좁아서"가 아니라,
    HFC 자체 특징인 통신 불안정성(고지연, 고손실) 때문이고요..;;

    있는 그대로 말씀드려서, 기사님께서 어영부영 모르쇠로 일관한 상황이라 보여지네요..흑..


    참고로, 기사님이 오셨을때마다 일시적으로 회복되는 이유는~?
    그 때에만 시그널을 초기화 후 -> 강력하게 잡아넣었기 때문이에요..ㅠ
    (스팀팩 먹였다 생각하시면 됩니다!ㅎㅎ)

    그리고 당연히 그 상황은 비지속적일 수 밖에 없습니다~!

    오늘날 가정용으로 공급되는 인터넷은~?!
    가정마다 독립된decicated망이 아니라.. 공유회선(shared) 방식을 쓰기 마련이고!
    고객님께 증폭을 했다는 건~? 같은 수용시설 내 다른 사용자들이 그만큼 느려진다는 의미지요..;;




    # 즉, 결론적으로.. 이를 세줄로 정리하자면~?! (두둥)

    1) kmj38****님 댁까지 인입되는 티브로드의 인터넷망이 비대칭형 방식이라 생기는 문제이며..!

    2) 인입방식은 고정불변이기에.. 상황 해결이 불가능해요;;

    3) 즉! kmj38****님댁까지 대칭형 방식을 제공하는 통신사를 선택하셔야..! 평화가 옵니다..!>_<b


    ※ 참고로, 말씀하신 주소지라면~?!
    현재 LG는 비대칭형 망으로 (HFC, 광동축혼합망)으로..!
    KT와 SK는 대칭형 망 (FTTH, 광케이블)으로 들어가고 있음이 확인되더라고요~! (찡긋)



    # 티브로드 인터넷은 약정이 완전히 만료된 상태 맞지요~?!

    그렇다면..! KT 혹은 SK 인터넷으로 갈아타시는 것을 추천드리고요~!

    휴대폰도 (가능하시다면..) 추후 인터넷에 맞춰서 통신사를 이동하시면 더욱 좋겠네요~!^0^


    kmj38****님~!
    더 궁금하신 점 있으시면 기탄없이 말씀 남겨주시겠어요~?
    여기에 댓글 남겨주시면~? 안내를 마저 이어가겠습니다~(∗❛⌄❛∗)
  • 회원님의 사진 kmj38****
    그렇군요... 답변 감사 드립니다

    7년간 그런 일이 없었는데 왜 최근부터... 코로나 + 겨울로 방콕 인터넷 사용량이 늘어서일까요...

    지금 제가 쓰고 있는 게 SK 아닌가요? SK 대칭형 광통신을 말씀하시는 건가요?

    하필 지난해 통신사 LG로 바꾼 시점에 LG는 선택지가 없다니 아쉽네요...

    전 약정에 대해 기억나는 바가 없는 걸로 봐서, 3년이 최대라면 진작에, 두 번은 만료되고도 남았을 거예요 근데 매달 나가는 요금이 15600원으로 공식 홈피에 명시된 가격인 23000원보다 훨씬 싸다는 게 좀 걸리긴 하네요 뭘까...

    제가 제일 궁금한 부분은 가격이에요 지금까지 워낙 싸게 이용중이었다 보니... 공지 확인해보니 통신사 결합 할인이 짱이라는 식이던데 그런 거 없이 SK나 KT 대칭형 광통신? 으로 갈아탄다면 3년 약정 기준 매달 얼마 정도일까요?
  • 회원님의 사진 최유진
    @kmj38****오! 회신 주셔서 저야말로 고맙습니다~!^0^

    이 주소지에서.. 지금까지 7년간!
    티브로드 케이블 인터넷 이용시 불편하신 점이 거의 없었다면~?!
    이는 엄청나게! 운이 좋으신 거라 보면 되어요~!>.<b

    동축망 기반의 비대칭형 망으로 들어오는 인터넷이더라도..!
    운이 따라준다면..! 딱히 별다른 불편 없이! 잘~ 이용하시는 경우들도 있거든요~! 후후

    물론, 그렇다 해도..? 비대칭 망의 종특?이라 할 수 있는
    불안정한 핑, 느린 속도 (특히 업로드 속도..헬!) 부분은..해결하기 어렵지만 말이에요~!ㅠ

    한편, 만약 운이 따르지 않는다면..?
    댁에서 단순히 웹서핑, 티비 시청 정도만 하더라도..!
    인터넷이나 티비 이용시 잦은 끊김으로 인해서.. 엄~청난 스트레스를 받으시기도 하지요..!


    참고로..! 지금처럼, 긴~ 시간동안 문제 없이 쓰셨더라도~?
    어느날부터 갑자기 비대칭형 망의 고질적인 문제점들이 증폭되어 나타나기도 한답니다..!

    (즉, 운이 좋더라도..! 영원히? 안심할 수는 없어요..ㅠ)




    # 지금 메이저 통신사 인터넷을 가입하신다면~?!

    1) 100메가급 : 3년 약정 신규가입을 기준으로,
    월요금은 모두 22,000원으로 (부가세 포함) 동일하답니다~!^~^*

    2) 여기에 와이파이 공유기 임대도 함께 신청하시면~?
    KT와 SK 모두 인터넷에 1,100원이 추가되어 23,100원이 되고요~!

    3) 사은품은 변동될 수 있는 부분이기는 하나, 현재 시각을 기준으로..
    KT는 총합 9만원 / SK는 총합 8만원이 지원되고 있어요~! 후후

    4) 다만.. 지금은 모든 통신사들이 설치비 (=기사님 출동비)를 무조건 받아가고 있어서요..ㅠ

    첫달 인터넷 요금과 함께..! 설치비 27,500원이
    자동으로 한번! 알아서 빠져나간다는 점도.. 기억해주셔요~!>.<



    # 그런데.. kmj38****님~!

    kmj38****님의 LG휴대폰 외에..!
    가족분들의 결합 가능한 KT 혹은 SK 휴대폰은 전혀 없나요~?!
    혹은.. 다른 장소에서 별도로 이용중이신 (가족분 명의 포함) KT나 SK 인터넷은 따로 없는지요~?!

    만약 있다면..? 인터넷 + 인터넷 = 결합!
    혹은 인터넷 + 휴대폰 = 결합을 적용하시어,
    요금할인을 도모하실 수 있으니까요~! 꼭꼭 말씀 해주시겠어요~?!^~^b
  • 회원님의 사진 kmj38****
    어라 댓글이 달렸었구나 아까 저한텐 댓글 너무 연달아 달 수 없다고 하면서 댓글이 씹히길래 전화 연결을 통해 상기해주신 정보들을 듣고 오전에 KT 설치 예약까지 잡아뒀다가 방금 취소했어요ㅠㅠ

    비용적인 측면에선 이것저것 합산하니 괜찮더라구요 근데 제가 신경 써야할 게 많아서 마지막으로 한 번만 기회를 주기로 했어요...

    본사 측에서 제 모뎀을 며칠간 모니터링 해서 하드웨어적 문제라면 조치를 취해주신다고 하시네요 한 번만 더 그런 일이 발생하면 그건 그거대로 신경쓸 일이 되어버리니 그 때 바꾸려고요

    최유진님께 많이 배웠어요 정말 감사 드립니다 며칠 안일 지도 모르겠지만 바꾸게 된다면 백메가에서 할게요
  • 회원님의 사진 최유진
    @kmj38****오! 피드백 주셔서 정말 고맙습니다~!>.<b 후후

    역시 비용은 무시할 수 없는 부분이니까요~!
    말씀하신 것처럼..! 오래 만족하며 쓰셨던 케이블 인터넷에.. 다시 기회를 주셔도 넘 좋지요~!

    해서, 빠른 시일내에 예전처럼 평화(!)를 찾으시게 된다면~?
    너무나 다행한 일일 테고요~!+_+b
    만약에.. 결국 이별을 결정하시게 된다면~? 다시 한번 꼭 백메가를 찾아주시겠어요~?!


    물론~! 저희 백메가에서의 신규가입 진행 여부와 관계없이,
    언제나 성심을 다해 안내드릴 것이오니..!
    몸?과 마음 모두모두 가볍~게! 백메가에 걸음 해주시기를 바라고요~!^0^

    그리고.. 이번이든, 다음번이든~!
    언젠가..! 매너 좋은신 kmj38****님과 귀한 인연까지 맺을 수 있게 된다면~?
    저희에게는 더할 나위 없이 영광이겠습니다~!ღ˘‿˘ற꒱


    그럼 kmj38****님 새해 복 많이 받으시고요~!

    다음에 또 뵈어요~! 좋은 소식 있기를! 저도 응원하겠습니다~♥.♥
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