담주 11일로 3년 약정이 끝납니다! 지금은 핸드폰이랑 인터넷을 합쳐서 온가족 플랜으로 할인을 받고 있어요! 그래서 통신사를 바꿔야 할지는 모르겠구요! 단지 인터넷 속도가 느려서 좀 빠른걸로 이용할까 합니다. 다른 통신사로 갈아타야 하는지 같은 곳으로 좀 더 빠른 걸로 교체만 해야 하는지 알려주세요! 현재 sk 핸드폰과 t광랜 인터넷 사용중입니다.
3. 인터넷 속도가 느린 이유!
이는 원인이 너무나도 많아서 하나씩 용의자를 추려봐야합니다.
네트워크 품질문제는 원인이 하나가 아닌,
둘 이상의 문제가 겹쳐 발생하기도 하고
변수가 너무나도 많기 때문이에요^^;
단순히 인터넷요금제만 상향해서 나아질 가능성도 있지만,
그렇지 않은 경우도 있기 때문에 원인부터 분석해봐야 하죠~!
- - - - - - -
그래서 용의자 범위를 좁히기 위해 구체적으로 증상을 여쭈어볼게요! :)
답변주시면 문제해결이 될 수 있도록 힘껏 써포트하겠습니다^-^
① 인터넷이 느리다고 생각나시던 건,
"와이파이"를 이용할 때였나요?
혹은 "랜선 연결된(유선)" PC를 이용하시던 때였나용?
② 인터넷은 어떤 활동을 할 때 느려지나요?
- PC게임을 할 때 핑(Ping)이 튄다던지
- PC나 휴대폰으로 웹서핑만 하는데 브라우저 반응속도가 느리다던지
- PC로 영화나 파일을 다운로드 받는데 오래 걸린다던지
- 태블릿으로 넷플릭스를 보는데 버퍼링이 자주 걸린다던지 등..
(만약 게임을 즐겨하시면 게임 명칭도 같이 알려주세요!)
③ 이용하시는 와이파이 공유기 모델명은 무엇인가요?
공유기는 안테나가 달린 장비고,
보통 장비 밑면 스티커에 모델명이 적혀있습니다.
(공유기 사용하신 지는 얼마나 되었는지도 함께 알려주세요!)
④ 현재 거주하시는 곳의 주소를 알려주시겠습니까?
해당 주소까지 통신사 망 품질이 어떻게 들어가는지도 조회해보고 오겠습니다.
우선 이렇게 네가지 질문에 답변남겨주시겠어요? +_+
그리고 타사쪽에 결합할 휴대폰이 있으시다거나,
휴대폰 통신사까지 이동할 계획이 있으시다면 꼬옥~ 말씀부탁드립니다 :)
그럼 댓글 기다리고 있겠습니다 ❤
vivi****
1. 와이파이 이용중에 끊김이 있어요! 특히 온라인 수업이나 동영상을 핸드폰으로 볼때 입니다
2. 다운로드나 동영상 강의 들을때 멈추거나 끊김이 있어요
3. ip TIME A3004NS 입니다
4. 서울 광진구 **동 ** *단지입니다.
핸드폰 약정기한은 끝나서 25%로 요금 할인을 받고 있어요!
1~2년후 이사 계획이 있어서 어떻게 할지 몰라 고민입니다.
운영진 이상희
@vivi****오! 와이파이 이용시에만 끊김이 발생하는 거죠?
유선연결된 PC에서는 끊김이 없구요?
그렇다면 와이파이 공유기가 원인일 가능성이 높습니다.
1) 이 거주지까지는 SK의 원천회선 자체도
품질 튼튼한 광케이블 기반으로 연결되있을 뿐아니라,
2) 통신회선의 문제였으면 유선으로 연결된 상태에서도
문제가 있었어야 정상이거든요~!
3) 더불어 온라인수업, 영상을 보는 행위 역시
1080P(60FPS)급의 고화질로 보신다 하더라도
실시간 밴드폭은 15Mbps 전후만 차지하기 때문에
기본 100메가 인터넷만 해도 충분히 커버가 가능합니다.
2160P로 보신다고 해도 대역폭 20~25Mbps 전후인데,
이는 100메가급의 20~25%에 해당하는 수준이에요.
그렇기 때문에 인터넷 요금제를 업그레이드 하셔도,
나아지는 것을 느끼진 못하실 겁니다 ㅠ
물론 재약정 혜택으로 요금인상없이 무상업글이 가능하다면
이를 받지 않을 이유가 없겠습니다만..
따로 돈주고 업글하시는 건 비추천이고요! ㅠ
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재약정은 "1년 단위"도 계약이 가능합니다.
이 조건을 들어보시고 계약하시면 이사 시기와도 맞물려서
큰 걱정이 없으실 거에요.
물론 3년 재약정을 진행하게 되시더라도
인터넷은 "이전설치"하실 수 있기 때문에 이러한 점에선 걱정없지만요!
어쨌든 당장은 SK와 재약정해서 쓰시는 게 젤 유리한 방법이라,
1년 / 3년 재약정 조건을 각각 들어보고 결정해주시면 좋겠는데요~! ^-^
한 번 통화해보고 와주시면 적정수준인지 살펴봐드리겠습니다 :)
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그나저나 말씀하신 공유기는 사용하신지 얼마나 되었나용?!
이러한 통신장비는 대부분 365일 24시간 켜져있다보니
노후화가 금방 되는 지라 ,수명이 생각보다 길지 않습니다ㅠ
보통 3~5년에 한 번씩은 다른 모델로 변경해주셔야 쾌적하게 사용가능해요.
그리고 한 번씩 재부팅해서 머리를 식힐 시간(?)도 주어야 합니다.
꺼두는 시간이 거의 없다보니 발열때문에 제 기능을 못하고 있을 가능성도 있거든요.
1) 그러니.. 공유기를 5~10분정도 꺼두고, 다시 켰을 때
같은 증상이 일어나는지 체크해봐주시면 좋겠구요~!
2) 재부팅 후에도 증상이 여전하다면
와이파이 주파수는 5Ghz 로 해서 사용해봐주세요~!
2.4Ghz 대역은 5Ghz에 비해 멀리까지 퍼질 수 있는데,
이웃집 와이파이 대역과 충돌해 간섭을 일으킨다거나,
심지어 전자레인지 파동과도 대역이 겹치기 때문에 간섭이 심합니다.
때문에 5Ghz를 쓰시는 게 가장 쾌적하고 빠릅니다.
3) 위 1~2번을 다 해봤는데 불구하고 문제가 여전하다면
그 때는 공유기 교체도 고심해보셔야 할 거에요~! ^^;
그래도 한 번 사두면 3~5년은 거뜬하게 쓸 수 있고
우리집의 와이파이를 책임지는 막중한 임무를 가졌으니
이왕 사실 때 좋은 놈으로 하나 뽑아주시면
와이파이 만족도가 크게 올라갈 것입니다 ^-^
공유기도 컴퓨터와 진배없는 하드웨어라
스펙(성능)에 따라 보여주는 퍼포먼스가 천차만별이거든요 ㅎㅎ
(물론.. 좋은 놈일 수록 비싸다는 게 항상 문제이긴 하지만요;;)
암튼~! 여기까지 쭉 읽어보시고,
말씀드린 것들을 실행해봐주시겠어용?+_+
1) SK 재약정 조건 통화 (1년 / 3년 단위 각각 조건)
2) 공유기 5~10분 정도 꺼두었다가 다시 사용해보기
3) 와이파이 주파수 대역 5Ghz를 잡아 사용해보기
＊별개로 질문 : 와이파이 공유기 사용연식이 얼마나 되는지!
전체 댓글3개
백메가 이상희라고 합니다 ^-^
어머나~ 저희 백메가를 애용해주시는 고객님이시군요! ㅎㅎ
예전 문의글을 살펴보다가 저희와 인연을 맺어주신 지
오래된 분이라는 걸 알게 되었습니다+_+
이번에도 이렇게 찾아주셔서 넘넘 감사드려요❤
보답하는 마음으로 아래에서 찬찬히 답변드리겠습니다^^
1. 인터넷은 휴대폰 통신사 따르는 게 정답입니다~!
이미 너무나도 잘 아시겠지만,
오늘날 통신사들의 인터넷 요금과 사은품 수준은 대동소이해서
휴대폰 결합이 가능한 곳을 택하는 것이 정석입니다.
그래야 할인받고 젤 저렴하게 쓸 수 있으니까요! ㅎㅎ
즉, 현재 "온가족플랜"으로 결합되있다면
SK휴대폰이 최소 2대이상 묶여있다는 뜻이고,
이거 외에 타 통신사 휴대폰이 없다면 SK를 유지하시는 게 정답입니다.
결합덕분에 타사대비 매월 최소 1만원씩 절약하고 계실텐데
이를 버리고 타 통신사로 갈아타는 건 손해가 크기 때문이에요.
특히 인터넷만 단독으로 가입하시는 경우라면,
사은품이 10만원 전후로밖에 지급되지 않아서
현재 결합을 유지하시는 게 짱짱맨(?)입니다
매월 1만원 통신비절감 X 3년약정(36개월)이면
무려 36만원에 달하는 금액이니
타사 사은품보다 얻는 편익이 훨씬 크거든요 :)
물론... 타 통신사 휴대폰을 보유하고 계시거나
휴대폰까지 몽땅 통신사 변경할 예정이시라면 이야기가 달라지니
이에 해당 되시면 꼬옥 말씀해주셔야 합니다! +_+
2. 만약 타사쪽 이동계획도 없고
타사쪽에 결합할 휴대폰도 전혀 없으시다면
SK인터넷을 유지(재약정) 해주셔야 하는데요~!
아쉽게도 SK 재약정은 "본사독점업무"라
저희가 진행해드리진 못합니다ㅠ
그래도 하나 꿀팁을 드리자면,
해지하려는 척~ 다른 통신사를 고민하는 척~ 하며
재약정 조건을 들어보시고 결정하려는 것처럼 이야기하시면
괜찮은 재약정 혜택을 제안받을 가능성이 높아집니다+_+
이유인 즉,
애초에 재약정 혜택은 일정하게 정해진 거 없이
본사 상담원 재량껏 제공되고 있는데요.
통화하면서 슬쩍 슬쩍 간(?)을 보고,
혜택을 많이 주지 않아도 SK를 유지할 것 같으면 -> 짜게 주고,
혜택을 많이 줘야 SK를 유지할 것 같으면 -> 넉넉하게 챙겨주기 때문이에요..!ㅎㅎ;
애초에 이런 거 없이 딱! 정해져있으면 좋을텐데 말입니다;;
그래서 휴대폰 이동 계획이 전혀 없으시다고 하더라도
"결합으로 싸게 쓰고 있긴 하지만,
인터넷이랑 휴대폰 통신사를 바꿔볼까 생각중이다" 라는 식으로
이야기를 나눠보시는 게 좋고요!
"인터넷이 느려서 통신사를 바꿔보려 한다"
하는 이야기도 곁들여 이야기하시면
인터넷 요금제도 무상업글 해줄 가능성이 있으니
슬쩍 찔러보시면 좋겠습니다 ^_^
-참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
3. 인터넷 속도가 느린 이유!
이는 원인이 너무나도 많아서 하나씩 용의자를 추려봐야합니다.
네트워크 품질문제는 원인이 하나가 아닌,
둘 이상의 문제가 겹쳐 발생하기도 하고
변수가 너무나도 많기 때문이에요^^;
단순히 인터넷요금제만 상향해서 나아질 가능성도 있지만,
그렇지 않은 경우도 있기 때문에 원인부터 분석해봐야 하죠~!
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그래서 용의자 범위를 좁히기 위해 구체적으로 증상을 여쭈어볼게요! :)
답변주시면 문제해결이 될 수 있도록 힘껏 써포트하겠습니다^-^
① 인터넷이 느리다고 생각나시던 건,
"와이파이"를 이용할 때였나요?
혹은 "랜선 연결된(유선)" PC를 이용하시던 때였나용?
② 인터넷은 어떤 활동을 할 때 느려지나요?
- PC게임을 할 때 핑(Ping)이 튄다던지
- PC나 휴대폰으로 웹서핑만 하는데 브라우저 반응속도가 느리다던지
- PC로 영화나 파일을 다운로드 받는데 오래 걸린다던지
- 태블릿으로 넷플릭스를 보는데 버퍼링이 자주 걸린다던지 등..
(만약 게임을 즐겨하시면 게임 명칭도 같이 알려주세요!)
③ 이용하시는 와이파이 공유기 모델명은 무엇인가요?
공유기는 안테나가 달린 장비고,
보통 장비 밑면 스티커에 모델명이 적혀있습니다.
(공유기 사용하신 지는 얼마나 되었는지도 함께 알려주세요!)
④ 현재 거주하시는 곳의 주소를 알려주시겠습니까?
해당 주소까지 통신사 망 품질이 어떻게 들어가는지도 조회해보고 오겠습니다.
우선 이렇게 네가지 질문에 답변남겨주시겠어요? +_+
그리고 타사쪽에 결합할 휴대폰이 있으시다거나,
휴대폰 통신사까지 이동할 계획이 있으시다면 꼬옥~ 말씀부탁드립니다 :)
그럼 댓글 기다리고 있겠습니다 ❤
2. 다운로드나 동영상 강의 들을때 멈추거나 끊김이 있어요
3. ip TIME A3004NS 입니다
4. 서울 광진구 **동 ** *단지입니다.
핸드폰 약정기한은 끝나서 25%로 요금 할인을 받고 있어요!
1~2년후 이사 계획이 있어서 어떻게 할지 몰라 고민입니다.
유선연결된 PC에서는 끊김이 없구요?
그렇다면 와이파이 공유기가 원인일 가능성이 높습니다.
1) 이 거주지까지는 SK의 원천회선 자체도
품질 튼튼한 광케이블 기반으로 연결되있을 뿐아니라,
2) 통신회선의 문제였으면 유선으로 연결된 상태에서도
문제가 있었어야 정상이거든요~!
3) 더불어 온라인수업, 영상을 보는 행위 역시
1080P(60FPS)급의 고화질로 보신다 하더라도
실시간 밴드폭은 15Mbps 전후만 차지하기 때문에
기본 100메가 인터넷만 해도 충분히 커버가 가능합니다.
2160P로 보신다고 해도 대역폭 20~25Mbps 전후인데,
이는 100메가급의 20~25%에 해당하는 수준이에요.
그렇기 때문에 인터넷 요금제를 업그레이드 하셔도,
나아지는 것을 느끼진 못하실 겁니다 ㅠ
물론 재약정 혜택으로 요금인상없이 무상업글이 가능하다면
이를 받지 않을 이유가 없겠습니다만..
따로 돈주고 업글하시는 건 비추천이고요! ㅠ
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재약정은 "1년 단위"도 계약이 가능합니다.
이 조건을 들어보시고 계약하시면 이사 시기와도 맞물려서
큰 걱정이 없으실 거에요.
물론 3년 재약정을 진행하게 되시더라도
인터넷은 "이전설치"하실 수 있기 때문에 이러한 점에선 걱정없지만요!
어쨌든 당장은 SK와 재약정해서 쓰시는 게 젤 유리한 방법이라,
1년 / 3년 재약정 조건을 각각 들어보고 결정해주시면 좋겠는데요~! ^-^
한 번 통화해보고 와주시면 적정수준인지 살펴봐드리겠습니다 :)
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그나저나 말씀하신 공유기는 사용하신지 얼마나 되었나용?!
이러한 통신장비는 대부분 365일 24시간 켜져있다보니
노후화가 금방 되는 지라 ,수명이 생각보다 길지 않습니다ㅠ
보통 3~5년에 한 번씩은 다른 모델로 변경해주셔야 쾌적하게 사용가능해요.
그리고 한 번씩 재부팅해서 머리를 식힐 시간(?)도 주어야 합니다.
꺼두는 시간이 거의 없다보니 발열때문에 제 기능을 못하고 있을 가능성도 있거든요.
1) 그러니.. 공유기를 5~10분정도 꺼두고, 다시 켰을 때
같은 증상이 일어나는지 체크해봐주시면 좋겠구요~!
2) 재부팅 후에도 증상이 여전하다면
와이파이 주파수는 5Ghz 로 해서 사용해봐주세요~!
2.4Ghz 대역은 5Ghz에 비해 멀리까지 퍼질 수 있는데,
이웃집 와이파이 대역과 충돌해 간섭을 일으킨다거나,
심지어 전자레인지 파동과도 대역이 겹치기 때문에 간섭이 심합니다.
때문에 5Ghz를 쓰시는 게 가장 쾌적하고 빠릅니다.
3) 위 1~2번을 다 해봤는데 불구하고 문제가 여전하다면
그 때는 공유기 교체도 고심해보셔야 할 거에요~! ^^;
그래도 한 번 사두면 3~5년은 거뜬하게 쓸 수 있고
우리집의 와이파이를 책임지는 막중한 임무를 가졌으니
이왕 사실 때 좋은 놈으로 하나 뽑아주시면
와이파이 만족도가 크게 올라갈 것입니다 ^-^
공유기도 컴퓨터와 진배없는 하드웨어라
스펙(성능)에 따라 보여주는 퍼포먼스가 천차만별이거든요 ㅎㅎ
(물론.. 좋은 놈일 수록 비싸다는 게 항상 문제이긴 하지만요;;)
암튼~! 여기까지 쭉 읽어보시고,
말씀드린 것들을 실행해봐주시겠어용?+_+
1) SK 재약정 조건 통화 (1년 / 3년 단위 각각 조건)
2) 공유기 5~10분 정도 꺼두었다가 다시 사용해보기
3) 와이파이 주파수 대역 5Ghz를 잡아 사용해보기
＊별개로 질문 : 와이파이 공유기 사용연식이 얼마나 되는지!
확인 후 댓글주시면 다음 이야기로 넘어가보도록 하겠습니당❤