부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

3년 약정 만기 인터넷 교체 문의 [6]
몽니
작성일 : 20.10.06 조회수 : 167

1. 인터넷을 설치할 주소

강원도 인제군 ***면 ***** 아파트 ***호 입니다.

대칭형 비대칭형 확인에 필요하시다고 하셔서 적었습니다.

2. 헬로비전 인터넷과 티비 이용시 불편한 점

설치된 세대가 적다보니 인터넷 느림과 티비 끊김 현상이 간혹 발생

3. 헬로비전 상품들 총 요금

1+1_프리미엄_21000

프리미엄_21000 사용 중이며, IPTV 1에 대한 약정(3년)만 진행 중.

해당 약정은 위약금을 지불하고 해지할 예정.

한달 평균 38,360원가량 지출

4.스마트폰 결합 여부와 타사 이동 가능성

스마트폰은 SK로 하든 KT로 하든 이동할 가능성 0

KT 핸드폰은 1개 사용 중

SK 핸드폰 2개 가족 결합으로 할인받는 중

5. 별도로 이용 중인 메이저 3사 인터넷 X

6. 사은품의 구성이 어떻게 되는지 알려주시면 감사하겠습니다.

 

이전에 적었던 글에 답변을 너무 친절하게 해주셔서 감동받았습니다.

 

 

 

댓글 6운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이루다님의 사진
    이루다20.10.0620년 10월 06일, 17시에 작성
    몽니님, 안녕하세요~~!!
    어제 게시판에서 안내드렸던 이루다입니다~~>ㅂ<)//
    새 문의글로 답변주셔서 감사드리며, 바로 안내 이어가겠습니당~!!


    1.설치 주소지에 대하여

    앗, 그런데...인터넷을 설치하실 주소지를,
    아마 몽니님게서 직접 블라인드 (****표시)를 해주신 듯한데요~~!!

    요것은 주소지를 온전하게 남겨주시면? 저희가 확인한 후!
    저희 쪽에서 블라인드 삐***처리를 해드리는 거였답니다~~!!^ㅇ^a

    하여, 메이저 3사 통신사들 인터넷망 품질 확인을 위해서….
    주소지 다시 한번 (모두 공개로) 남겨주시면~?!
    제가 재빠르게 달려와서 싹 가려드리고 망 품질도 봐드릴게용~~!!



    2.헬로비전 망 품질에 대하여

    아이쿠...인터넷 속도 느림, 티비 끊김 문제가 발생하고 있다면??
    이는 정상적인 서비스를 제공받지 못하고 계신 것이므로!
    본사로 장애신고를 꼭 해보시기를 추천드려요~~!!>ㅅ<bbb

    그런데…. LG인터넷도 설치 가능한 주소지라면~?!
    또한 LG인터넷이 좋은 품질로 
    헬로비전이 좋지 않은 품질로…각각 들어가고 있는 곳이라면~~??!

    이 경우에는 헬로비전 인터넷을 그대로 사용하시되…!!
    "실제 연결"은 LG인터넷 망으로 연결하셔서,
    기존 품질 문제를 해결하시는 방법이 가능할 수도 있어용~~!!ㄷㄷㄷ

    LG에서 헬로비전을 인수/합병한 것은 잘 아실 텐데요~~!!
    최근에는 아예 망까지 통합되었거든요~~☆

    그래서, 헬로비전과 LG인터넷 둘다 설치가 가능한 곳이면서,
    또한 헬로비전 원천 망 품질이 좋지 못한 곳이라면~?!
    이를 LG 망으로 교체받아서 이용하시는 것도 가능해졌답니다!^ㅇ^)//

    다만, 모든 주소지가 이같은 경우에 해당하는 것은 아니므로…..!!

    이에 대해서는 헬로비전으로 전화하시어 문의해보시면 되구요~~!!

    이번에 품질문제로 전화하시는 김에,
    LG망으로 (LG망 품질이 더 좋다면) 교체 가능한지~? 여부까지..
    함께 싹~~ 문의해보시면 일석이조가 되겠네용~~!!>ㅂ<bbb



    3.이용중이신 헬로비전 상품들에 대하여

    현재 헬로비전 인터넷과 티비 2대 = 총요금이 3.8만원대라면~?!
    역시나….케이블 통신사 답게 매우 저렴하구만유~~!!

    즉!! 현재 헬로비전 상품들의 품질 문제만 해결된다면
    그대로 헬로비전 상품들을 "유지"하실 의향이 있으시다면~~??
    또한 메이저 3사 신규가입보다 헬로비전 유지가 더 유리하다면??

    이 경우에는 그냥 헬로비전 상품들을 이용하시면 되구용!!^ㅇ^)//

    또한 헬로비전 인터넷에는... 언제든지
    가족분들의 KT휴대폰들 혹은 LG휴대폰들 결합이 가능하므로!
    이 경우라면 아예 휴대폰들까지 이쪽에 결합하시면 좋지용~~♡

    1)하여, 이번에 헬로비전으로 장애신고를 하시면서,
    2)LG망으로 교체 가능한지 여부도 물어보시고!
    3)겸사겸사 "재약정 조건"까지 꼭꼭 들어보시기를 추천드려용~~!!



    4.타사 (메이저 3사) 신규가입에 대하여

    말씀하신 SK폰 2회선, KT폰 1회선의 경우~?!
    음…..통신사 이동 가능성이 열려(?)있다고는 하지만…..
    현재 SK휴대폰들은 이미 "가족결합"에 묶여있다고 하셨는데유~~!!

    그렇다면 SK휴대폰들을 <온가족할인 (XX년)> 결합으로
    묶으신 상태는 아닌가요~~?!!
    즉, 이 휴대폰들의 가입년수에 따라 할인을 적용받고 계신가 해서요!

    만약 그렇다면….!! 정확한 가입년수를 꼭 알려주세용~~!!^ㅇ^)//

    가입년수가 많이 누적되었을 수록 (=최대 가입년수 : 30년 이상)
    여기에 SK인터넷을 결합하셨을 경우에,
    SK인터넷에서도 그만큼 든든한 할인을 받으실 수 있거든요~~☆

    그리고…. 이 모든 휴대폰들 각각의 요금제 이름도 알려주셔야만,
    그에 맞는 플랜을 짜드릴 수 있는데요~~!!ㅎㅎ

    일단은 사은품 혜택에 대해서만 좀더 자세히 안내드리자면~?!

    (현재 시각 / 3년 약정 신규가입 기준)

    1)
    SK <온가족할인> (XX년) 결합을 전제로,
    SK 100메가급 + Lite(라이트) 티비 2대 = 신규가입시
    사은품은 총합 46만원이 모두 현금으로 지원되구용~~!!^ㅂ^bbb

    2)
    SK <온가족플랜> 결합으로 가입하신다면~~?!!
    (즉, 휴대폰들의 가입년수가 얼마 안되는 경우에 추천드려유)
    SK 100메가급 + Lite(라이트) 2대 = 신규가입을 전제로,
    사은품은 총합 43만원 : 모~~두 현금으로 지원되고 있슴돠~~!!

    3)
    그리고 KT는 100메가급 + tv베이직 2대 = 가입을 전제로,
    현재 사은품이 총 40원 지원되고 있으며!
    이는 상품권 6 + 현금 34 = 요렇게 구성되어서 지원되어유~~☆

    +
    물론~~!! 모든 사은품 혜택은 변동될 수 있는 항목이구용!ㄷㄷ

    ++
    KT처럼 사은품에... '상품권'이 포함되어 있더라도~~??
    저희 백메가에서 가입하시고 받으신 요 상품권에 대해서는….
    저희가 100% 그대로 "현금으로 교환" 해드릴 수 있으니깐요~~!!

    이 점은 염려하지 않으셔도 되어유~~!!^ㅇ^)//

    ㄴ 상품권 => 현금교환_____드루와~ 드루와~
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637



    ---------------------------------------------------------------------------------------


    자아, 그럼 이어서~~!!

    또다시… 저의 질문 타임입니다~~!!>ㅂ<bbb (엄지척척척)

    질문 1)
    시간 되실 떄에 헬로비전 본사로 전화하시어,
    제가 말씀드린 부분에 대해서 자세한 이야기 꼭 들어보시겠어용??
    (장애신고 + LG망으로 교체 가능 여부 + 재약정 혜택 = 모두요)

    질문 2)
    설치 주소지를 다시 알려주세유~~!! (전부 보이도록...이요!ㅎㅎ)

    질문 3)
    SK휴대폰들 2회선은 현재 무슨 결합에 묶여있나요~~??
    혹시 온가족할인 결합중이라면, 총 가입년수도 알려주십시오!!

    질문 4)
    SK폰 2회선, KT폰 1회선 --> 각각의 요금제 이름(명칭)~~??!!

    질문 5)
    참!! KT휴대폰은 헬로비전 인터넷에 결합을 안하신 상태인가요??


    이번에도 꼬옥 화답 해주시면 감사하겠습니다~~!!^ㅁ^)//

    그럼 저는 몽니님의 소식 기다리고 있을게유~~♡



    p.s.
    답변은… 새 문의글 말고! 여기에다가 댓글로 남겨주시와요~~!!
    새 문의글들은 순차적으로 답변드리는 것이 원칙이지만!
    댓글 문의에는 언제나 "최우선적으로" 답변드릴 수 있거든요~~!! 후후후
  • 몽니님의 사진
    몽니20.10.0620년 10월 06일, 19시에 작성
    질문 1) 예전에 빈번한 서비스 장애로 문의를 넣었고 기사님도 수차례 내방하셨었어요. 그 때 기사님이 하셨던 말씀이 해당 거주지에 이용자가 너무 적어서 통신망 증폭기까지 설치해주셨었는데 서비스 품질에는 변함이 없더라구요. 추가로 이미 3년 약정을 한번 연장한 상태이기 때문에 이번에 SK나 KT로 바꿀 생각이에요 ㅎㅎ

    질문 2) 강원도 인제군 ***면 ***리 *********아파트 ***호 입니다. 다른 분들도 저처럼 알아서 하신 줄 알았어요..ㅎㅎ 죄송

    질문 3) 2회선은 온가족 결합으로 묶어서 요금 할인을 받고 있는 상태고 총 가입년수는 10월 6일을 기준으로 11년 6개월정도 됐습니다.

    질문 4) 요금제 KT는 LTE베이직, SKT는 T플랜안심4G와 BAND데이터1.2G를 사용 중입니다.

    질문 5) 헬로비전엔 어떠한 핸드폰과도 결합이 되어있지 않습니다.

    PS)추가로 알려주신 조건으로 가입이 된다면 나오게될 예상 요금도 적어주시면 정말 감사하겠습니다. 여러모로 친절하게 답변해주셔서 너무 감사합니다. 초보 가입자에겐 정말로 큰 힘이 되고 있습니다.
  • 이루다님의 사진
    이루다20.10.0720년 10월 07일, 08시에 작성
    몽니 오옷~~!! 화답 해주셔서 감사합니다, 몽니님~~!!^ㅁ^)//

    아하, 말씀하신대로!
    6년간(!) 이용하신 헬로비전과는 이번에 완/전/히 작별하시고
    메이저 3사로 갈아타시는 것도 좋지용~~☆

    다….다만….!!
    현재 이 주소지(건물)의 경우~~?!
    KT와 LG 망은 확인되나 / SK 망은 아예 보이지 않더라구요...ㅠㅅㅠa

    물론, 정확한 것은 이따가 따로 확인해볼 예정이기는 한데요~~!!
    SK인터넷이 설치 불가능할 가능성이 높으므로!!ㄷㄷㄷ
    우선은 KT 상품들의 가입/이용 조건만 먼저 안내드리겠습니다~~!!


    1)
    KT는 현재 품질 짱짱한 (광케이블 기반) 대칭형 망으로 들어가네용!!


    2)
    해서 KT 인터넷 + 기본 IPTV 2대 (최신 셋탑) = 신규가입을 기준으로,
    이 시각 가입조건은 아래와 같아요~~!!^ㅇ^bbb

    ★ KT 100메가급 인터넷 22,000원
    + tv베이직 (기가지니2 셋탑) 16,500원
    + tv베이직 (UHD셋탑) 9,570원
    = 해서 월요금 48,070원 / 사은품 총합 40만원 / 설치비 49,500원

    ★ KT 500메가급 인터넷 27,500원
    + tv베이직 (기가지니2 셋탑) 16,500원
    + tv베이직 (UHD셋탑) 9,570원
    = 해서 월요금 53,570원 / 사은품 총합 48만원 / 설치비 49,500원

    (물론! 3년 약정 / 부가세 및 셋탑임대료가 다 포함된 요금이랍니다)


    3)
    자아, 그리고~~!!
    KT는 인터넷이 설치된 이후엔? -> 언제든지 자유롭게 여기에다가
    가족분들의 KT휴대폰을 결합하실 수 있게 되는데유~~^ㅁ^)//

    말씀하신 KT폰 1회선만 결합하신다면,
    100메가급 인터넷 기준 : 인터넷에서 3,300원이 매월 할인되며~~!!
    500메가급 인터넷 기준 : 인터넷에서 5,500원이 매월 할인됩니다~~!!

    ㄴ 즉, 안내드린 위 총요금이....

    ㄴ 각각 44,770원 / 48,070원으로 내려가게 되는 것이지요~~♡


    4)
    참고로, AI 같은 부가서비스(?)는 필요치 않다고 하셨는데유~~
    제가 안내드린 KT의 IPTV 2대 중에서 메인TV의 셋탑이...
    AI스피커 기능이 탑재된 UHD 셋탑 = "기가지니2 셋탑"이랍니다!!

    즉, KT는 AI서비스가 부가서비스로 따로 존재하는 것이 아니고
    이처럼 셋탑 중에 : AI스피커 겸용 셋탑이 존재하는 것인데용~~!!ㅎㅎ

    ㄴ KT 기가지니2에 대한 고찰 (CT1101)
      : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=13996&smp=&page=2

    만약…. 메인TV도... 그냥 네모 납작한 모양의
    일반적인 (= 즉, 순수하게 셋탑 기능만 있는) 셋탑을 꼭 원하시면~?!!

    메인TV 셋탑도 'UHD셋탑'으로 선택해서 진행하심 되어유~~^ㅇ^bbb

    그럼 이 경우에는 프로모션이 적용되어,
    안내드린 위 총요금에서 1,100원이 할인되구요~~!!
    대신(?) 사은품 혜택은… 위 혜택에서 2만원이 줄어든답니다~~;;;


    --------------------------------------------------------------------------------


    그럼, 몽니님~~!! 우선은 요 KT 조건을 살펴봐 주시구용~~!!

    제가 이따가 SK인터넷 망 상황을 좀더 정확하게 확인해보고
    추가 안내 내용을 달아둘 테니,
    오전 11시 쯤에...다시 한번 댓글을 확인해주시겠어요~?!^ㅁ^)//
  • 이루다님의 사진
    이루다20.10.0720년 10월 07일, 10시에 작성
    ++
    [추가 안내]

    몽니님~~!! 역시나....SK는
    아예 망이 없어서 설치가 불가능한 건물로 확인되었어요;;;

    하여 위의 KT 가입/이용 조건을 참고해주시면 되겠구용~~!!>ㅅ<)//

    무엇이든 또 궁금하신 점 있으시면 댓글로 질문 팍팍 던져주시와요~~☆
  • 몽니님의 사진
    몽니20.10.0720년 10월 07일, 11시에 작성
    ★ KT 100메가급 인터넷 22,000원
    + tv베이직 (기가지니2 셋탑) 16,500원
    + tv베이직 (UHD셋탑) 9,570원
    = 해서 월요금 48,070원 / 사은품 총합 40만원 / 설치비 49,500원
    위 조건에서 티비 1도 UHD셋탑으로 하고 KT 핸드폰 1회선 묶는 걸로 하겠습니다.
    신청은 우측 상단에 있는 신청서 작성을 통해서 하면 되나요?
  • 이루다님의 사진
    이루다20.10.0720년 10월 07일, 11시에 작성
    몽니 오옷!! 몽니님~~!! 좋은 선택이십니다~~^ㅁ^)//

    1)
    우선, 요청하신대로 가입하실 상품구성을 다시 정리하자면~?!!

    ★ KT 100메가급 인터넷 22,000원
    + tv베이직 (UHD 셋탑) 15,400원
    + tv베이직 (UHD셋탑) 9,570원
    = 해서 월요금 46,970원 / 사은품 총합 38만원 / 설치비 49,500원!

    ㄴ 요로코롬 진행되겠습니다~~!!^ㅁ^)//

    ㄴ 휴대폰 결합은? : 인터넷 설치 후 직접 본사로 요청하시면 되어유!


    2)
    신규가입 신청은~?!
    말씀하신대로, 직접 가입신청서를 등록해주셔도 되지만~~!!

    아래 링크로 휴대폰 번호만 한번 남겨주시면? 더욱 편하실 거예용~~☆

    ㄴ ☎ https://www.100mb.kr/?TRS=@c409853


    3)
    그럼 저희 베테랑 전화 담당자분께서 이 글로 뿅! 소환되어,
    몽니님 댁 상황을 숙지한 후 --> 최우선적으로 연락드릴 수 있기에!
    가장 빠르고 쾌적한 진행이 가능해서 더욱 좋으실 거거든요~~>ㅂ<bbb




    p.s.
    참고로, 저는 게시판지기라서 여기 게시판에 항시 상주중이니깐요~~!!
    통화 이후에도 궁금하신 점이 생각나시면,
    언제든지 댓글로 불러만 주십시오~~!! 재빠르게 달려올게용!!^ㅇ^)//
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기 작성 원치 않아~ ♬[166]
신정권 04-03 04-03 조회 355094
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[152]
김사라 01-30 01-30 조회 424234
96980 인터넷 티비 만기
이주연 13:23 15분 전 조회 6
96979 kt유지 또는 해지문의
amor 13:12 26분 전 조회 13
96978 인터넷 계약 만기됐어요!!
나라올라 12:37 1시간 1분 전 조회 21
96977 KT 인터넷 신규가입 문의드립니다.[1]
itsmysto**** 12:14 1시간 23분 전 조회 22
96976 kt인터넷 가입문의합니다.
슈퍼양박 11:52 1시간 46분 전 조회 11
96975 인터넷 만기후 신청 문의
쌍칼 10:11 3시간 27분 전 조회 21
96974 어제설치완료요
백서뤼 08:24 5시간 13분 전 조회 25
96973 평촌 초원부영어파트 인터넷 와이파이 가입문의
한강독수… 07:02 6시간 36분 전 조회 14
96972 문의드려요
배윤정 03:50 9시간 48분 전 조회 15
96971 대칭형/비대칭형 인터넷 확인해보고 비대칭이면 다른 통신사 가입…
Hudallinya 03:45 9시간 52분 전 조회 27
96970 인터넷 신규 or 패밀리요금제 문의드립니다[1]
fefdsfsd 03:21 10시간 16분 전 조회 21
96969 사는곳에 대칭형인터넷이 사용가능한지 궁금합니다.[1]
햇밥 00:49 12시간 49분 전 조회 36
96968 인터넷변경문의[1]
큐어 00:45 12시간 52분 전 조회 26
96967 인터넷 양수시 요금제[1]
1a2b3c00 11-25 11-25 조회 25
96966 인터넷 상품 변경 상담[2]
마틴 11-25 11-25 조회 37
96965 인터넷 + TV 가입 문의[1]
밍기덕 11-25 11-25 조회 58
96964 대칭 비대칭 인터넷 문의[1]
송상 11-25 11-25 조회 40
96963 안녕하세요 결합 질문 드리려고하는데[1]
scoe**** 11-25 11-25 조회 33
96962 SK와이파이 속도문의[1]
쿠다 11-25 11-25 조회 37
96961 인터넷 설치 관련해서요.[1]
ssm 11-25 11-25 조회 38
96960 가족결합[1]
하나만 11-25 11-25 조회 28
96959 안녕하세요~ LG 인터넷 + IPTV 가입 문의합니다[1]
ho**** 11-25 11-25 조회 36
96958 kt 결합문의[1]
익자 11-25 11-25 조회 37
1 2 3 4 5 6 7 >