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  • 고민중
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LG파워콤 지난 3월9일에 가입신청해서 3월11일 개통해서 현재까지 잘 사용중입니다. 사용중에 몇가지 궁금한점이 있어 문의드립니다. 1. 가입후 받은 사은품 지급 약정서에 아래와 같은 내용이있는데 할인및요금 할인항목 : 15%할인+3개월무료(1,13,25) 이용요금 : 25,690(자동이체+이메일+부가세) 사은현금 : 21만원 ※ 약정서상 요금외 추가요금 발생시 차액은 전액 저희가 보상해드리겠습니다 매달 부과되는 요금은 26,180원이 나오고 있네요 가입전 알려주신요금과 차액이 490원인 소액이지만 카드자동이체+이메일청구서+부가세인데 왜 차이가 나는지 궁금하기도하고 차액전액보상 문구도 있어 문의드립니다. 2. 일년에 한달씩 2회, 그리고 추가로 일주일 1~2회정도 일시정지를 해야하는데 이 경우 일시정지기간은 약정기간에 포함되지않는건가요? 그리고 일시정지를 하게되면 13개월 25개월에 받게되는 무료혜택은 어떻게 되는건지.....예를들어 13개월차에 일시정지를 하게되면 일시정지를 해지하는시점인 14개월차에 무료혜택을 받을수있는지 궁금합니다. 답변 부탁드리며 혹시 통화가 필요한 내용이 있다면 016-5**-5***으로 늦은오후시간에 전화부탁드립니다.

전체 댓글1

  • 회원님의 사진 운영진 신정권

    안녕하세요~ 고객님^^


    1.자동이체를 하시면 이용요금의 1%할인이 되고, 이메일청구를 하게되면, 200원 할인혜택이 있습니다. 그런데, 카드로 결제하시고, 요금청구서를 지로로 청구하신다면 이런 할인혜택이 빠져서 26,180원이 되는것이 맞습니다^^
    2. 일시정지 기간은 이용기간에 포함되지 않습니다^^
    일시정지를 하셔도 13,25개월째 무료혜택은 정상적으로 받을 수 있습니다^^
    답변이 부족하다면 언제든지 전화나 게시판을 통해서 문의주세요~
    성심 성의껏 답변드리겠습니다. 감사합니다^ㅡ^

                 
                  작성_신정권_010-7778-5190


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