은실님 상황을 봤을 땐
가족분들 핸드폰은 별도로 핸드폰끼리 결합해 요금 할인을 받고 계신 상황이신데
유플러스 대리점에서 LG로 핸드폰을 이동하고 + 인터넷과 결합하면
월 1만원대 요금으로 사용하실 수 있다는 안내를 받으신 걸까요?
일단 제가 추측한 상황이 확실치 않기 때문에
몇가지 질문 먼저 드리도록 하겠습니다^.^
상황이 확실하게 파악되어야 방향을 잡아드릴 수 있으니깐요~!
질문1) 가족분들 핸드폰 5회선 모두 어느 통신사를 쓰고 계신가요?!
그리고 가족 결합 할인을 받고 계시다면 핸드폰 끼리 결합해 두신 게 맞나요?
(혹, LG핸드폰을 쓰신다면 각자 사용하시는 요금제 명칭도 알려주세요.)
*예시답변: 모두 KT핸드폰을 사용하고 있으며 핸드폰끼리 결합해둔 게 맞습니다.
=> 예시와 같이 상세히 말씀해 주세요.
질문2) 지금 사용하고 계신 인터넷이 있다면 통신사를 알려주십시오.
질문3) 거주하고 계신 곳 주소가 필요합니다.
주소를 여쭙는 이유는 대칭형과 비대칭형 인터넷 중
어떤 망이 지원되는지를 확인하기 위함이죠!
예를들어 LG인터넷이 비대칭 망으로 지원된다면 인터넷 속도 느림, 끊김 문제로
인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다;;