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티브로드(sk) 해지문의 드립니다. [3]
오재
작성일 : 20.07.20 조회수 : 117

wz_3755900869_2710502fbab6d0db6f25853e2f
NIA 한국정보화진흥원 에서 오늘 측청한 결과입니다. 퇴근하고 주로 사용할시간만되면 느려지고 핑도높아서 뭘하던간에 사용이 불편합니다. as문의가24시라서 전화도해보고 as기사님도 2번정도오셨는데 그쪽에서는 어쩔수없다 원래가입한상품이 그런거다 라는말만 반복적으로 하고있는상황이구요 해지위약금은 20만원이상나온다고 들었습니다.

제가 가입자 본인이면 해지문의를해서 적극적으로 더물어보고싶은데 그게안되서 다른해결방안이있는지 문의드립니다.

 

원룸거주중이구요 집주인분이 가입자라서 제가 해지상담은못하고 느려질때마다 장애신고를하고있습니다.

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  • 이상희님의 사진
    이상희20.07.2120년 07월 21일, 13시에 작성
    안녕하세요 오재님
    백메가 이상희라고 합니다~!

    아이고야;; 업/다운로드 속도가 제대로 안나오는 건 기본이고
    지연시간이 널뛰기를 하네요ㅠㅠ
    이 정도면 단순한 웹서핑도 제대로 하기가 어려우셨겠습니다;;

    아마 지금 인터넷은 "비대칭형"이라 불리우는 회선으로 연결되었을 거에요.
    동축케이블 기반의 인터넷을 뜻하는데 심각한 속도저하와 끊김을 야기하거든요?

    우리가 알고 있는 진짜 초고속 인터넷이라 불리는 것은
    광(光)케이블 기반의 "대칭형"인데 이것과 많이 다른 회선이죠ㅠ

    요런 지역케이블 인터넷은 요금이 저렴하지만
    대부분 비대칭형으로 들어가더라구요..

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162


    제 짐작대로 비대칭형으로 연결된 것이 원인이라면?
    가장 빠른 해결책은 대칭형으로 지원되는 통신사로 새로 개통해야 합니다.

    티브로드측에서 대칭형으로 장비를 변경해주면 좋겠습니다만,
    망 전환 공사는 예산과 시간이 많이 들어가는 일이다보니
    해주는 일이 전무하기 때문이에요 (특히 지역인터넷은 더욱이요;;)
    따라서 대칭형을 지원하는 통신사로 새로 개통하는 것이 빠른 해결책이죠^^;


    기존에 납부하시던 티브로드 인터넷 요금은
    가능하다면 집주인분께서 제외해주시면 좋을텐데..
    이 부분도 한 번 상의해보시면 좋겠고요~

    이야기 하시면서 새로 인터넷을 설치받아도 되는지 여쭤봐주세요.

    1) 설치환경에 따라 벽이나 창문타공이 필요할 수도 있는데
    이에 대한 허락을 받아야하기도 하고

    (타공 필요시 인터넷 설치를 취소해야할 수도 있을텐데
    설치 전까진 당일취소해도 위약금이나 설치비를 물지 않습니다)

    2) 어떻게 설치되는지 여부를 떠나서
    집주인분과 커뮤니케이션이 없었던 탓에 마찰이 생길 지 모르는 일이니
    미리 고지하고 설치를 진행하시는 게 좋거든요




    --

    결국 두가지 질문이 생깁니다
    1) 티브로드 모뎀은 어떤 걸 사용중이신가요?
    모델명을 알려주시면 비대칭형 모뎀인지 확인해보고 말씀드리겠습니다

    2) 설치주소지를 알려주시겠어요?
    오재님 댁까지 대칭형을 지원하는 통신사가 어디인지 살펴봐드리겠습니다.
    주소는 확인 후 즉시 블라인드 처리해놓을테니 안심하고 남겨주세요.

    그럼 이번엔 제가 오재님 댓글 기다리겠습니다!
  • 오재님의 사진
    오재20.07.2120년 07월 21일, 17시에 작성
    1) 방안에는 max-c300n이라는 공유기와 TV용 세탑뿐입니다
    2) 경기도 평택시 **면 *****길 ** 입니다.
  • 이상희님의 사진
    이상희20.07.2120년 07월 21일, 17시에 작성
    오재 답변주셔서 감사합니다~!

    방안에 모뎀이 따로 안보이나보군요! ㄷㄷ

    말씀해주신 공유기 WAN포트(인터넷포트)에 꽂힌 선이
    모뎀과 연결되있을텐데 이를 한번 따라서 봐주시겠어요?
    그러면 모뎀을 찾으실 수 있을 겁니다+_+


    이어서 가용조회 결과는?
    KT : 대칭형 최대 1기가까지 설치가능
    SK : 망이 보이지 않아 실사접수 넣고 기사님 내방해야 확인가능..!
    LG : 대칭형 최대 1기가까지 가능하나, 공사후 개통가능
    (공사에 따른 비용은 발생하지 않지만 설치까지 수일 소요됨..!)

    요렇게 조회되었습니다
    즉, 빠르게 통신사를 변경하려면 KT로 가입하시는 게 좋고요~

    만약 3사 인터넷과 결합할 수 있는 휴대폰이 있으시다면
    그에 맞춰 SK나 LG쪽으로 진행해보시는 것도 나쁘지 않습니다

    예를 들어 SK휴대폰을 쓰고 계시다면
    1대만 결합해도 최소 6,600원 할인받을 수 있으니
    SK인터넷을 가입신청해서 설치가능여부와 대칭형을 확인해보는 게 좋구요
    (불가능하다고 하면 취소해도 위약금이나 설치비같은 불이익이 없습니다)

    LG휴대폰을 쓰고 계시다면
    1대만 결합해도 최소 5,500원 할인을 받을 수 있으니
    인터넷 신청해서 공사기간동안만 티브로드를 쓰며 기다리시면 됩니다.

    만약 KT쪽에 결합할 휴대폰이 있다면 KT인터넷을 신청하시면 되구요 ㅎㅎ

    대신..!! 집주인분과도 인터넷요금을 어떻게 할지 이야기 해봐야하고,
    벽이나 창문타공이 필요할 수 있으니 이 부분에 대해서도 말씀해보셔야겠지요!


    그럼 다시 질문입니다
    1) 모뎀을 발견하시면 모델명을 알려주시고요~

    2) 집주인분께 인터넷 따로 설치해도되는지 확인도 해봐주세요!
    모든 결정을 다 마치셨는데 집주인분 반대에 가로막히면 속상하실테니까요..ㅠㅠ

    3) 결합가능한 3사 휴대폰이나 인터넷이 있으시면 통신사를 말씀해주세요
    (휴대폰의 경우 요금제 이름까지 알려주시면 좋습니다)


    그밖에 궁금하신 점 있으시면
    사소한 것이라도 괜찮으니 기탄없이 여쭤봐주시고요~
    저는 여기서 댓글 기다리겠습니다 :-)
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