티브로드(sk) 해지문의 드립니다. > 문의게시판 : 백메가

오재 · 2020-07-20T23:38:33+09:00

NIA 한국정보화진흥원 에서 오늘 측청한 결과입니다. 퇴근하고 주로 사용할시간만되면 느려지고 핑도높아서 뭘하던간에 사용이 불편합니다. as문의가24시라서 전화도해보고 as기사님도 2번정도오셨는데 그쪽에서는 어쩔수없다 원래가입한상품이 그런거다 라는말만 반복적으로 하고있는상황이구요 해지위약금은 20만원이상나온다고 들었습니다. 제가 가입자 본인이면 해지문의를해서…

티브로드(sk) 해지문의 드립니다.

오****
2020.07.20 23:38

조회 2,244

안녕하세요 오재님
백메가 이상희라고 합니다~!

아이고야;; 업/다운로드 속도가 제대로 안나오는 건 기본이고
지연시간이 널뛰기를 하네요ㅠㅠ
이 정도면 단순한 웹서핑도 제대로 하기가 어려우셨겠습니다;;

아마 지금 인터넷은 "비대칭형"이라 불리우는 회선으로 연결되었을 거에요.
동축케이블 기반의 인터넷을 뜻하는데 심각한 속도저하와 끊김을 야기하거든요?

우리가 알고 있는 진짜 초고속 인터넷이라 불리는 것은
광(光)케이블 기반의 "대칭형"인데 이것과 많이 다른 회선이죠ㅠ

요런 지역케이블 인터넷은 요금이 저렴하지만
대부분 비대칭형으로 들어가더라구요..

[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

제 짐작대로 비대칭형으로 연결된 것이 원인이라면?
가장 빠른 해결책은 대칭형으로 지원되는 통신사로 새로 개통해야 합니다.

티브로드측에서 대칭형으로 장비를 변경해주면 좋겠습니다만,
망 전환 공사는 예산과 시간이 많이 들어가는 일이다보니
해주는 일이 전무하기 때문이에요 (특히 지역인터넷은 더욱이요;;)
따라서 대칭형을 지원하는 통신사로 새로 개통하는 것이 빠른 해결책이죠^^;

기존에 납부하시던 티브로드 인터넷 요금은
가능하다면 집주인분께서 제외해주시면 좋을텐데..
이 부분도 한 번 상의해보시면 좋겠고요~

이야기 하시면서 새로 인터넷을 설치받아도 되는지 여쭤봐주세요.

1) 설치환경에 따라 벽이나 창문타공이 필요할 수도 있는데
이에 대한 허락을 받아야하기도 하고

(타공 필요시 인터넷 설치를 취소해야할 수도 있을텐데
설치 전까진 당일취소해도 위약금이나 설치비를 물지 않습니다)

2) 어떻게 설치되는지 여부를 떠나서
집주인분과 커뮤니케이션이 없었던 탓에 마찰이 생길 지 모르는 일이니
미리 고지하고 설치를 진행하시는 게 좋거든요

--

결국 두가지 질문이 생깁니다
1) 티브로드 모뎀은 어떤 걸 사용중이신가요?
모델명을 알려주시면 비대칭형 모뎀인지 확인해보고 말씀드리겠습니다

2) 설치주소지를 알려주시겠어요?
오재님 댁까지 대칭형을 지원하는 통신사가 어디인지 살펴봐드리겠습니다.
주소는 확인 후 즉시 블라인드 처리해놓을테니 안심하고 남겨주세요.

그럼 이번엔 제가 오재님 댓글 기다리겠습니다!

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