가입문의 > 질문답변 : 백메가

smi**** · 2020-05-18T17:28:54+09:00

상담문의드립니다 현재 올레KT 거실에서 기가지니 와이파이 인터넷 UHD방송해서 한달 4만원이상 납부중이고 22일 3년약정종료됩니다 그래서 헬로비젼으로 옮기고싶구요 안방엔 6개월전 헬로비젼 가입한 HD방송 시청중이고요 거실 TV 인터넷 헬로비젼으로 가입가능한가요

안녕하세요 smi님 백메가 이상희라고 합니다~!
이번에 헬로비전으로 갈아타볼까 고민하고 계신 상황이신가보네요 ^-^

헛...그런데 이미 안방에서 헬로비전 TV를 보고 계시다면,
(백메가같은 영업점에서는 가입이 불가능하고)
본사를 통해서만 인터넷 + 티비가입이 가능한데요~

"신규가입자"로 인정되지 않아 이렇다할 혜택을 기대하긴 어려우실 겁니다 ㅠ
애초에 가입의 댓가로 지급되는 사은품은 '신규가입자'의 몫이기 때문이에요
통신사들이 기존 가입자는 찬 밥 취급하는 경향이 있거든요ㅠ

1. 그래도 밑져야 본전이니 시간되실 때
LG헬로비전 고객센터(1855-1000)에 전화하셔서
인터넷 + 티비 가입시 사은품이 얼마나 지급되며, 월요금은 얼마인지 가입조건을 들어보심 좋겠구요!

2. 혹~시 모르니 티비를 해지했을 때
납부해야하는 위약금도 알아봐주시겠습니까?

헬로비전 본사통해 인터넷+티비 가입하는 혜택이 터무니없다면,
아예 안방TV 해지하고 3개월만 기다리셨다가 -> 신규가입을 도모하는 게 좋을 수 있기 때문이에요
헬로비전은 사용하던 상품 해지하고 3개월만 지나면 다시 신규가입자로 인정해주거든요 ㅎㅎ

3. 오?! 그럼 22일에 약정종료되는 KT상품은 어떻게 하란 것인가! 하는 의문이 드실텐데요~
이는 염려하지 않으셔도 됩니다.

1) 어차피 유선통신상품은 약정이 종료되어도 요금이 인상되지 않고,
2) 명의자 동의없이는 자동으로 재약정(재계약)되지 않으니,
약정종료 후 3개월 더 쓰신다고 해서 불이익이 생기는 건 없거든요 ^ㅡ^
(언제든 위약금없이 해지하실 수 있는 상태가 되죠)

즉, 정리하자면
- 헬로비전 본사에 전화하셔서 인터넷+티비 가입시 가입조건이 어찌 되는지
- 안방TV해지 했을 때 물어야할 위약금은 얼마인지
위 2가지를 확인해주시면 되고요~!

4. 마지막으로, smi님 댁의 주소를 알려주시면 좋겠습니다.
아무리 헬로비전의 요금이 저렴하고, 사은품이 많이 지급된다 하더라도
3년간 써야할 인터넷이 자주 끊기고 + 속도저하 문제가 생긴다면?
쓰시면서 스트레스 엄~~청 받으실 텐데요 ㄷㄷ!

이런 품질문제가 발생하지 않을지 확인하기 위해,
smi님댁까지 포설된 헬로비전의 망 상태를 조회해보려 합니다.

인터넷 사용만족도는 우리집까지 들어오는 인터넷 망이
대칭형으로 들어가냐? 아니냐에 따라 크게 좌우되는데,

대칭형일 경우에는 문제가 없습니다만~
비대칭형일 경우에는 품질 스트레스가 이만 저만이 아닙니다 ㅠ
심지어는 결합할 휴대폰이 있더라도 그 통신사를 배제하는 게 옳을 정도에요.
(요금할인의 기쁨보다, 스트레스의 불행이 더 크다는 의미죠)
- 참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

참고로 KT는 유선통신 1인자답게 모든 지역에 "대칭형"만 제공하는데요~
SK/LG/LG헬로비전은 주소마다 복불복입니다^^;
하여 인터넷 가입전엔 이를 꼭 살펴봐주셔야 해요.

이를 조회하려면 정확한 주소가 필요한데,
댓글로 말씀해주시면 확인하자마자 블라인드 처리하고
조회해서 피드백드리겠습니다~!

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긴 내용을 요약하자면
1) 이미 헬로비전상품을 쓰고 계셔서
본사를 통해서만 인터넷+티비가입이 진행 가능하고요!

2) 사은품 혜택은 크게 기대할 수 없지만 혹시 모르니 헬로비전 본사로 전화해봐주세요
그리고 어떤 상품구성으로 & 월 납입금액이 얼마인지 & 받을 수 있는 사은품이 무언지 알아봐주시겠어요?!

3) 혹, 가입조건이 생각보다 시원치 않다면
아예 해지하고 다시 가입하는 걸 고려해볼 수 있으니,
안방TV 해지시 위약금도 알아봐주시면 좋겠구요!

4) 다른 건 다 차치하더라도 "품질"이 따라주지 않으면 난감해지니
설치받을 주소지(번지수까지) 꼭~ 남겨주시길 바라겠습니다 *_*
주소는 확인하자마자 블라인드 처리해둘테니 이는 염려 말아주세요!

이외 더 궁금한 점 있으시면 사소한 것이라도 말씀주시구요!
그럼... 이번엔 제가 smi님 댓글 기다리고 있겠습니다
감사합니다~!