백메가 Since 2008

전체 댓글1개

• 운영진 곽은정 20년 04월 06일, 09시
  안녕하세요, 수연님~!
  백메가 곽은정입니다^^
  
  오!! 백메가에서 가입한 수연님이시지요~!?
  혹~시나 하고 로그인하신 정보로 확인해보았는데
  작년 7월에 SK로 가입하셨고, 9월에 인터넷 문제로 문의주셨었네요 +_+
  아마 괜찮아졌다가 최근들어 다시 문제가 생긴 거겠죠?ㅠ
  
  일단 타사로 이동한다면
  사은품 반납(환수) 문제가 사라지는 1년이 딱 지나는 시점
  즉, 7월 11일 이후에 이동하심이 좋은데요..!
  KT 변경으로 상황이 나아질 수도 있으나
  요것이 무조건 해법은 아닙니다ㅠㅠ
  하여 문제 원인 먼저 찾는 것이 중요합니다.
  
  
  그나저나 신호가 잘 안 잡히고, 폰이 너무 안 터진다는 말씀이
  
  1) 와이파이(무선 인터넷)를 의미하는 건지
  
  2) 휴대폰 데이터(LTE망 혹은 5G망)나
  통화가 잘 안 터진다는 말씀인지 중의적이어서
  어느 쪽에 문제가 있는지 예측되지 않습니다^^;;
  
  이전에 문의 남겨주셨을 땐 인터넷에 문제있다고 말씀주셨는데
  이번에 말씀해주신 상황은 휴대폰을 의미하는 것이 아닐까 싶거든요ㅎㅎ
  
  휴대폰과 인터넷 품질은 별개의 문제라 차근차근 상황을 살펴볼 필요가 있어요 +_+
  (즉, 휴대폰이 잘 터지지 않는다해서 인터넷도 문제 생기거나
  인터넷이 잘 안된다해서 휴대폰 신호에도 문제가 발생하진 않습니다 ㄷㄷ)
  
  하여 수연님께서 말씀주신 것이
  와이파이와 휴대폰 데이터 및 통화 중 어느 것을 의미하는지,
  어떤 증상이 있는지 조금 더 자세히 말씀해주실 수 있을까유~!?
  시도해볼만한 해결책이 있을지 열심히 강구해보겠습니다^^
  • 답댓글