설치기사가 모니터를 깼어요. > 문의게시판 : 백메가

Narayan · 2020-02-24T19:20:11+09:00

오늘 오후에 SK 한일산 기사 (010-71**-****) 가 와서 설치를 하고 갔습니다. 제가 회사에 있어서 어머니가 집에 있었는데 퇴근하고 보니깐 모니터가 깨져 있네요 어이가 없네요. 이정도 깨진거면 본인도 알았을텐데, 그냥 암말도 안하고 가버렸나 보네요 집에 어머니만 계시니깐 모르겠거니 하고 간게 정말 괘씸하네요 셋탑박스도 엄청 후진걸 달았는지…

설치기사가 모니터를 깼어요.

Nar****
2020.02.24 19:20

조회 2,755

안녕하세요, Narayan님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

아이쿠야.. 이번에 SK인터넷과 IPTV를 설치받으셨는데, 여러가지로 문제가 있었군요~?!ㄷㄷ

어머니만 계신 상황에서 SK 기사님께서 다녀가셨는데요~!

1) 가장 큰 문제는 모니터가 깨져있다는 부문이며..!
2) IPTV (셋탑)는 채널 변경시 딜레이가 심하고;;
3) 장비들 연결 상태도 깔끔하지 못한 상태라고 하셨는데요..! 흑..ㅠ

# 일단, 캡쳐해주신 사진은 컴퓨터 모니터일 테고!
IPTV를 설치한 것은 모니터가 아닌.. 거실 등에 있는 TV수상기이지요~?

(기사님께서 현장에서 IPTV 테스트 하시고 -> 사용자께 확인/기본 운용법 설명드리는 것이 기본이거든요~)

즉, IPTV의 경우에는?
사용자의 TV수상기 연결 후에 확인하는 것이 원칙이지만~!

유선 인터넷의 경우에는?
사용자 컴퓨터를 직접 부팅하여 테스트를 하지 않을 수 있습니다..!
보통 기사님께서 속도 테스트기를 따로 가지고 다니시니까요~!

하여 설치기사님께서 모니터를 파손하셨다면..?
선로 연결과정에서 모니터를 떨구(?)시거나 한 게 아닐까 싶고요~;;
이를 입증할 방법이 마땅치 않기에 저도 두근두근하네요;;;

허나, 너무 걱정하지 말아주셔요~!+_+b

그리고 일단은 이 파손에 대한 명명백백을 가려야 할 테니,
SK에서 연락오기까지 일단 기다려보기로 해요~!>.<b

그리고 말씀하신대로라면,
어제 저녁(?) 기사님께서 재방문 하셨든, 오늘 10시에 재방문하셨든 했을 것 같아서요..!

-> 이에 대해 댓글로 피드백 주시면 정말정말 감사하겠습니다~!

# 그리고 참고로..! 이번에 가입하신 상품은~?!
SK의 0.5기가 (=500메가)급 인터넷과 IPTV (Lite 요금제) 였는데요~!

이때 IPTV의 셋탑은? : SK의 최신형 셋탑인 '스마트3' 셋탑으로 정상적으로 잘 진행되었답니다~!^~^;

그리고, 같은 (동급의) 최신형 셋탑이라 하더라도?
각 통신사마다 채널 넘김 딜레이에는 차이가 느껴질 수는 있으나..
스마트3가 느리고 답답한 (스펙 떨어지는) 구형 장비는 결코 아니어요..!ㅠ

그런데 이번에 설치받으신 주소지를 확인해보니,
여기는 SK인터넷이 광케이블 기반의 대칭형 망으로 들어가는 것이 아니라..
동축망 기반의 비대형 망 (HFC, 광동축혼합망)으로 들어가고 있는 곳임이 확인되더라고요..ㄷㄷㄷ

그리고 이처럼 인터넷이 비대칭형 망으로 제공되는 경우에는?
운(LUCK)이 좋~은 경우가 아닌 한은..!
인터넷이나 IPTV 이용시 각종 품질문제나 불편함을 겪으시게 되는 경우가 많답니다요~;;

[참고 링크] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

1) 즉! 아예 SK를 해지하시고! -> 대칭형 망을 제공하는 다른 통신사로
다시 가입하시는 것이 좋을 수 있는데요..! (두둥)

(참고로 KT와 LG, LG헬로비전은 대칭형 망 이용이 가능하며!
다만 LG와 LG헬로비전은 공사 후 설치가 가능하기에, 공사까지 시일이 다소 소요될 수 있습지요;;)

2) 이번에 가입하신 SK인터넷에는..
개통후 '온가족플랜' 결합을 하실 예정이셨지요~?!^~^*
그런데 LG헬로비전 (=이하 '헬로비전') 인터넷과 티비에도 SK휴대폰들을 '온가족케이블플랜'으로 묶을 수 있어요~!

3) 따라서 SK휴대폰들에 맞춰,
아예 다시 헬로비전의 인터넷과 티비로 진행하셔도 좋으실 거랍니다~!
(저는 개인적으로 이 방법을 추천드리고 싶네요~)

무...물론! 최근에 헬로비전 상품을 이용하신 이력이 없어야..! 가입이 가능하겠지만요~!ㅠ

-> 해서, 이번 모니터 파손 문제가 해결된 후에는~?

-> 원하시면 (+ 또한 최근에 헬로비전 상품을 이용하지 않으셨다면)
헬로비전 인터넷과 티비로 다시 진행해드리겠습니다~!

# 기사님께서 다시 다녀가신 후 (+본사와도 통화하셨겠지요?) 어떻게 되었는지 너무 궁금한데요..!

여기에 댓글로 꼭 말씀 남겨주시겠어요~?!>.<b

언제든지 여기에 댓글이 달리면 저에게 알림이 오니까요..!
소식 전해주시면 -> 제가 바로 달려와 안내 마저 이어가겠습니다~!•'-'•)و✧

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