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인터넷 tv 해지 문의 [9]
릉데뷰
작성일 : 20.01.14 조회수 : 195
백메가 통해서 sk 500메가 인터넷과 iptv 신청해서 한달 정도 사용하고 있습니다.

근데 사용해보니 무선 와이파이 다운 속도 및 넷플릭스 끊김 현상이 심해 취소하고 싶은 마음이 듭니다.

혹시 해결방법이 있는지 아니다면

해지 위약금이 어떻게 되는지 궁금합니다.

댓글 9운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희20.01.1420년 01월 14일, 15시에 작성
    안녕하세요 릉데뷰님 백메가 이상희라고 합니다!

    아이코야;; 와이파이 속도나 넷플릭스때문에 해지를 염두하고 계시는군요ㅠ.ㅠ
    결합을 생각하면 SK를 쭉 유지해서 쓰시는 게 젤 좋긴 한데
    아마 납득하기 어려운(?!) 수준의 속도측정결과나, 끊김이 있어서 이를 고민하고 계시는 것 같아요;;!


    1. 우선...해지 위약금 자체는 그리 크지 않습니다^^;
    유선통신상품은 약정만료가 다가올수록 위약금이 불어나는 구조를 가졌기 때문이에요
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

    1) 이를 조회해보려면 본사 홈페이지 통해 알아봐주셔야 하는데
    애초에 가입한 지 한 달밖에 안된 지금 시점은 물어야할 금액이 크지 않을 거라
    크게 걱정하지 않으셔도 되고요!

    2) 1년이내 해지시 사은품 반납문제가 있긴 하지만,
    LG쪽으로 신규가입하면 사은품이야 다시 받아볼 수 있으니 이역시 패스~!

    3) 해지/설치를 위해 기사님을 뵈야하는 번거로움이 있지만
    요고만 참아주신다면(?) 통신사 변경은 어려운 일이 아닙니다^^;




    2. 문제는 LG로 이동할 경우, 월요금이 1만원가량 비싸질 거라는 거에요.

    지금은 '온가족할인'이라는 결합덕분에 통신비 절감을 쏠쏠하게 하고 계실 텐데
    LG쪽엔 결합할 상품이 없으니.. 정가 그대로 납부해주셔야 해서 차이가 좀 있거든요;;


    요금을 살펴보면
    SK는 500메가 + Lite(스마트3)구성으로 월 34,100원(프로모션 할인제외)이고,
    동급상품기준으로 LG는 월 44,000원입니다.

    한달에 1만원가량 차이가 난다는 뜻이지요

    이말인 즉..! 한달 1만원 차이 * 3년(36개월) 이면 36만원이고
    이 기회비용을 지불하고 통신사를 변경하시는 것과 진배없습니다 (´;ω;`)



    3. 물론.. LG쪽으로 이동하면 넷플릭스만큼은 확실히 쾌적해지긴 할 겁니다.

    넷플릭스는 미국에 서버가 위치한 영상서비스라
    물리적으로 거리가 멀다보니 통신속도가 처참할 수 밖에 없는데요..
    Dynamic Adaptive Streaming 방식으로 서비스를 제공합니다.

    이는.. 말 그대로 적응형 기반의 스트리밍이라
    네트워크 상황에 적절한 화질을 제공한다는 뜻이에요

    통신속도 자체가 처참한데.. 내 네트워크 상황에 맞춰 화질을 제공하니
    버퍼링이나 로딩, 끊김같은 현상을 종종 보게 되곤 하지요^^;


    헌데, LG유플러스는 임시저장소라 불리우는 '캐시서버'를 국내에 들여놓았고요~
    덕분에 3사 통신사중에서도 넷플릭스를 가장 쾌적하게 시청할 수 있는 통신사로 거듭났습니다.

    캐시서버가 국내에 있으면 멀리 미국까지 영상을 받아올 필요 없이
    국내에서 다 해결하게 되는데 덕분에 통신속도가 훨씬 빠릿해진다는 거죠.
    (SK, KT는 없습니다ㅠ)


    옆동네 KT는 넷플릭스 캐시서버가 없긴 하지만
    그나마 통신사들 중에서 '국가간 육양해저케이블'이 많아서
    SK에 비하면 넷플릭스 시청이 원활한 편이고요.

    SK는 예전부터 넷플릭스 관련해서 이야기가 많긴 했는데
    서로 기싸움 하느라 아직까지 확정된 거 없이 조용하더라고요 ㅠㅠ


    *캐시서버 비용 못낸다는 넷플릭스…협상 불씨 살리는 SKB
    - 참고 기사 : http://it.chosun.com/site/data/html_dir/2019/01/25/2019012502236.html

    *SKB-넷플릭스 ‘망 사용료’ 갈등…방통위 중재 나선다
    - 참고 기사 : http://www.bloter.net/archives/361544



    4. 그런데 한가지 걸리는 점이 있습니다.
    넷플릭스뿐 아니라, 와이파이 속도 또한 문제라고 하셨잖아요~?!

    비단 넷플릭스 통신서버만의 문제였다면 속도측정 시 와이파이 속도는 잘 나와야 하는데
    둘다 문제라고 하시니 원인이 "공유기"는 아닐까 추정되어요.

    이런 실마리를 가지고 작년에 남겨주신 글을 읽어보니
    아파트에서 기본제공된 공유기를 사용하고 계신 게 아닐까 싶어졌습니다^^;
    가입이력에 공유기를 따로 임대받진 않으신 걸로 보였거든요


    물론 와이파이는..!

    1) half-duplex 라는 방식의 통신을 합니다.
    한마디로 주고 + 받는 것을 동시에 처리하지 않고 순차적으로 처리한다는 건데요

    이때문에 실제 가입한 인터넷요금제의 Maximum 의 절반 수준밖에 속도가 나오질 않습니다.
    해서, full-duplex의 이더넷과는 속도차이가 많이 나는 편이죠.

    2) 또한 회절성(장애물 피해가는 힘)이 약해서 장애물이나 벽이 존재하면 속도를 더 많이 잃고,

    3) 공유기와 내 단말기간 거리가 멀어지면 그만큼 속도가 떨어지기도 합니다^^;
    해서, 와이파이 속도는 애초에 기대를 버려주심이 좋지요;; ㄷㄷ


    하지만 아무리 그래도 공유기 코앞에서 측정하셨으면
    못해도 200Mbps는 찍어주어야 정상이에요




    5. 하여... 저는 합리적 의심(?!)을 해보려 합니다!

    1) 아파트에서 제공되는 공유기를 사용중이시라면 ->
    건설사들은 원가절감을 좋아하니, 성능 좋은 장비를 제공하진 않았을 겁니다.
    아마 보급형 100메가짜리 일반 공유기를 제공했을 가능성이 높아요

    2) 제 짐작이 맞다면 유/무선인터넷 길을 열어주는 공유기가 100메가짜리니..!
    기가급인터넷을 사용하고 계신 게 무용지물이 됩니다.

    원천회선이 500Mbps 여도 -> 공유기가 100Mbps면 ->
    이 아래 연결된 PC나 휴대폰, 태블릿은 전부 최대속도 100Mbps 밖에 내지 못하게 되거든요?

    여기에 half-duplex/회절성/직진성/공유기 스펙등이 버무려지면..
    와이파이 속도는 그야말로 처-참.. 그자체입니다!


    3) 때문에 넷플릭스도 끊김문제가 생겼던 게 아닐까?! 하는 생각이 듭니다.
    SK가 KT에 비하면 상대적으로 영상 로딩돌아오는 속도가 느리긴 해도 끊김이 있을 정도는 아니거든요?

    넷플릭스는 1억 3천명이 가입한 거대한 OTT서비스라.. SK가 개차반이 될 정도로 방치할 수도 없는 데다,
    마침 제가 SK를 썼다가 최근에 KT로 갈아탄 케이스라 자신있게 말씀드릴 수 있습니다 ㄷㄷ
    저도 넷플릭스를 즐겨보는 편이거든요~!



    ---------------------------------

    자..! 여기까지 제 추론이고요!
    짐작이 맞는지는 릉데뷰님께 질문을 드려 하나씩 확인해보려 합니다.
    이에 대해 꼭 화답해주셨으면 좋겠어요!


    *공유기는 어떤 모델을 사용중이신가요? 사용중인 "모델명"을 알려주십시요
    (공유기는 안테나가 달린 장비이고, 보통 공유기 뒷면 스티커에 적혀있습니다+_+)

    *넷플릭스 시청하실 때 주로 유선(이더넷)으로 보시는지,
    아니면 무선(와이파이)로 보시는지 궁금합니다~!

    *와이파이 다운로드 속도 측정결과가 어땠는지 알려주시와요

    *일반적인 유선(이더넷)인터넷 사용이나, IPTV는 문제없으신 거 맞지요?


    이렇게 네가지만 답변남겨주시면 다음 단계로 넘어가보도록 하겠습니다!!!
    제가 곁에서 힘껏 써포트해드릴테니 너무 염려하지 말아주시구요!
    되도록이면 SK를 유지하시는 게 릉데뷰님께도 이득일텐데.. 해결가능한 문제였으면 좋겠네요+_+
    저는 댓글 기다리고 있겠습니다!(꾸벅)


    P.s 답변완료되는대로 알림문자 한통씩 넣어드리려 하는데
    휴대폰 뒷자리는 **20 , **78 중에 어떤 거를 사용하고 계시나용?!
  • 릉데뷰님의 사진
    릉데뷰20.01.1420년 01월 14일, 19시에 작성
    안녕하세요
    친절한 답변 감사합니다
    1. 공유기는 iptime a8004t + giga extender 사용중입니다.
    유무선 사용상황은 유선 8004t 이용해서 pc2대, wifi 확장기 이용해서 기타 가전기구 이용중입니다.
    유선 속도측정 결과 Nia  다운 500메가 업로드 500메가 pc2대 모두 확인.
    무선 와이파이 속도 5g 이용시 공유기 바로앞 다운 100 업 350메가, 확장기 주변 다운50 업 30 이정도 수준으로 하락합니다.

    2. TV 는 75sm9070pua 제품입니다. 해당 제품들이 유선 100메가 지원밖에 되지 않는다고 해서 무선으로 먼저 사용해봤습니다. TV 보조정보 확인해보니 2 ~ 2.8메가 겨우 유지 하며 유선은 그보다 속도가 나오지 않았습니다.
    무선와이파이 같은경우 2.4g 망으로도 접속해 봤으나 속도는 비슷했네요

    3. 와이파이 다운속도는 NIa 이용시와 fast.com 이용시 차이가 극명합니다.
    nia 이용 결과는 위에 적었으며 fast.com 이용시 유선 7메가, 무선 2~3메가, lte 이용하여 폰으로 측정시 (LG) 40메가 수준으로 나옵니다.

    처음 공유기 문제로 생각되어 제품 수리 보냈으나 정삼품을 확인되었고 혹시몰라 새제품으로 교체 받았습니다만

    같은 현상이 반복되고있네요..

    답변은 **20 번호로 연락주시면 감사하겠습니다.
  • 이상희님의 사진
    이상희20.01.1520년 01월 15일, 09시에 작성
    릉데뷰 떠헉?! 제가 예상했던 것과 달리 사제공유기를 구매해서 사용하고 계셨나보네요
    그것도 기가급으로 확장기(익스텐더)까지 달아서 말이죠 ㄷㄷㄷ

    흠..그렇다면 정말정말 요상하네요 ㅠ
    말씀하신대로 "와이파이 다운로드속도"만 느리고,
    유선 업/다운로드 속도나, 무선 업로드는 정상이니 말입니다;;


    1. 혹시 속도측정은 어떤 단말기로 하셨나요~?!
    만약 릉데뷰님 휴대폰으로 하셨다면 다른 단말기로 측정해봐주시면 좋겠습니다
    이를테면 가족분 휴대폰이나 노트북, 태블릿 중 아무거나요!

    무선신호를 받는 단말기의 어댑터 성능도 중요한 지라
    테스트기기를 변경해서 측정해볼 필요가 있거든요

    (이미 알고 계시리라 생각되지만..
    속도측정하실 땐 인터넷 쓰는 단말기가 전혀 없어야합니닷!)



    2. 그리고 테스트하시기 전에
    모뎀과 공유기 전원을 재부팅해봐주시면 좋겠습니다.
    간단한 해결책으로 보이지만 때론 단순한 게 진리일 때가 있기 때문이에요

    (TMI긴하지만(?) 장비내 dump메모리가 가득차서 제 역할을 하지 못할 가능성이 있고..
    한 번씩 재부팅으로 머리를 식혀줄 필요가 있기 때문임다^^;)



    3. 그리고 넷플릭스 끊김은 언제부터 생기셨는지도 알려주시면 좋겠어유~~!

    SK를 사용한 지 얼마 안되어서 발생한 건지,
    아니면 SK개통하고 잘 쓰다가 "최근 들어 갑자기" 생긴 문제인지 궁금합니다
    최근에 생긴 문제라면 분명 어떠한 변수때문에 문제가 생겼다고 추측할 수 있기 때문이에요.
    그래서 문제가 생긴 시점 전후로 달라진 변수(네트워크환경이나 장비등)가 무언지 곰곰히 생각해보셔야합니다


    제가 똥촉(?)이긴 합니다만..
    왠지 SK를 쓰고서부터 문제가 생기셨을 것 같은 느낌적인 느낌이.... ㄷㄷㄷ
    (그래도 돌다리 두들기는 심정으로 확인하고자 여쭙습니다~!!)



    4. 넷플릭스는 평소 티비로 시청하신다는 말씀이시죠?!
    그렇다면 이는 "무선"으로 즐겨보셨는지, "유선"으로 즐겨보셨는지 궁금합니다.

    만약 무선연결해서 보셨었다면 유선으로 시청해보시고 끊김이 존재하는지 확인해봐주시면 좋겠어요
    무선으로 보는 것보단 확실히 유선이 안정적이거든요

    (무선은 유선신호를 -> 802.11xx신호로 변환하는 과정을 거치고
    전체 패킷중량의 30%가 '패킷오버헤드'라.. 잃는 속도가 꽤 많기 때문이쥬..ㄷㄷ)


    티비유선연결 속도가 무선보다 안나온다고 말씀해주셨는데
    이는 티비 유선연결시 사용한 랜선에 문제가 있거나,
    티비에 달린 랜포트 자체에 결함이 있을 가능성이 존재해서요..!

    되도록이면 유선연결시 "랜선은 다른 걸로 교체"해서 써봐주시면 좋겠습니다!!! >_<
    (랜포트는 어찌할 방법이 없지만..랜선만이라도 교체해서 테스트해봐주시면 좋겠어요ㅠ)




    마지막으로.. fast.com 에 대해서 설명드리면
    요것은 넷플릭스서버와 통신속도를 측정하는건데요!

    아무래도 해외망을 타고가다보니
    국내 속도측정사이트인 NIA와 확연한 차이가 있을 수밖에 없습니다.

    LG휴대폰은 그나마 국내 캐시서버와 통신하니 속도가 좀 나은 편이긴 해도
    넷플릭스 서버까지 도달하는 라우터가 달라서 속도측정결과가 상이할 수 밖에 없을 뿐더러,
    동시간대 이용자수에 따라 결과가 달라집니다 ㅠ.ㅠ

    그래서 LG로 이동한다고 무조건 40Mbps정도가 평균값이라고 보긴 어렵구요!
    마찬가지로 SK에서도 말씀하신 속도측정값이 평균값이라고 대변하긴 어렵습니다 ㄷㄷ

    비유하자면 서울에서 부산가는 코스가 딱 한 군데가 아닌 것처럼,
    황금같은 주말저녁이나, 평일 영업시간의 넷플릭스 접속자수가 다른 것처럼 말이죠!



    ----

    우선... 4가지만 더 확인요청드리고 싶습니다>_<;;
    번거로우시겠지만 아래 네가지 질문에 화답으로 맞이해주실 수 있을까요?
    문제가 해결될 수 있도록 있는 힘껏 써포트해드리겠습니다.

    ① 속도측정하셨던 단말기 말고,
    다른 걸로 교체해서 다시 테스트해봐주시면 좋겠습니다.
    이를테면 가족분휴대폰이나, 태블릿, 노트북 같은걸로, 공유기 코앞에서 5Ghz 주파수로요!

    ② 테스트하시기 전에 모뎀/공유기 전원 재부팅해봐주시면 좋겠습니다!!

    ③ 넷플릭스 끊김은 언제부터 발생했는지요?
    - SK를 사용하기 시작하고서부터인지..
    - 아니면 SK개통 후 잘 사용하시다가 최근들어 문제가 생겼던건지..

    ④ 티비로 넷플릭스 시청하실 때 무선 or 유선 중 어떤 방식으로 연결해두셨었나요?
    만약 무선이였다면 랜선은 다른 걸로 "교체"해서 유선연결해보시고,
    넷플릭스 시청시 끊김이 동일한지 확인부탁드리겠습니다


    요로코롬 네가지만.. 부탁드려도 괜찮겠지요? >_<;;~~♡
    이래저래 번거로우셔서 LG로 확! 갈아타신다고 해도 방법이 되긴 하겠지만..
    최대한 비용을 아끼는 쪽으로 방법을 모색해보고 싶어서요..!

    물론 릉데뷰님의 생각은 저와 다르실 수 있는데
    언제든 편하신 쪽으로 부담없이 말씀 남겨주세요!
    저는 릉데뷰님의 의견이 우선입니다:-)

    P.s 답변완료 알림문자 1통 넣어둘테니
    찬찬히 읽어보시고 테스트 되는대로 답변부탁드리겠습니다!!
    댓글이 달리면 저에게 무조건 알림이 와서 놓치는 일 없어유 ㅎㅎ
  • 릉데뷰님의 사진
    릉데뷰20.01.1620년 01월 16일, 08시에 작성
    1. 아이폰7, 7s, 아이패드 프로3세대 모두 같은 속도이고 아이패드 nia 다운속도는 60메가 정도이나 실제 다운 속도는 더욱 느린거같네요.

    2. 모뎀 공유기 리셋 테스트및 공유기 채널 변경 모두 소용이 없었습니다.

    3. sk 바꾸고 생김

    4. 랜선은 셋톱박스 연결된거 잠시 빼서 연결해봤는데
     길이가 충분한게 없어서 테스트 못해봤네요

    해지 하는 쪽으로 생각중입니다.

    lg는 휴대폰 2회선 사용중입니다.(1회선은 6.58만원 이상 요금제) 변경시 조건 궁급합니다.
  • 이상희님의 사진
    이상희20.01.1620년 01월 16일, 08시에 작성
    릉데뷰 아이코야 ㅠ.ㅠ A/B테스트나, 장비재부팅도 다 소용없군요..
    최근 발생한 문제도 아니고 SK를 변경한 후부터 문제가 생겼다니 빼박이네요.. 따흑;;
    SK라고 해도 이 정도로 문제가 있는 케이스는 접하지 못했었는데 참으로 이상합니다
    당사자인 릉데뷰님께선 얼마나 황당하고 당혹스러우셨을 지...  크흡..ㅠ


    아무래도.... 더이상 시간을 지체하는 것보다
    빠르게 LG로 갈아타는 편이 낫겠다는 판단하에 이리 말씀남겨주신 듯 해요.

    그나마 결합할 휴대폰이 2대나 있으시다니 참말로 다행입니다ㅠ.ㅠ
    그렇다면 LG로 갈아타도 그닥 큰 손해가 되진 않겠어유!



    1. 월요금 정리

    가입하셨던 상품과 동급기준으로
    LG 500메가 + 베이직(UHD3) 44,000원 -> 휴대폰 결합시 33,000원이구요!
    (3년약정 기준, 기타부대비용 싹 포함한 실 납부액)

    이와 별개로 휴대폰 2대요금에서 총 16,610원 할인이 1/N되서 들어갑니다
    원하시면 이는 1명에게 몰빵해주실 수 있습니다.
    그래서 실질적인 체감요금은 1.1만원인 셈이기도 하죠!


    ※ 만약 LG휴대폰끼리 '무선결합'으로 묶여있는 상황이라면
    아쉽게도 유무선결합과는 중복이 불가해요ㅠ
    그러니 무선결합되있다면 이를 해제하고 ->  인터넷과 묶어주십시요
    오히려 그렇게 하는 게 훨씬 더 할인 받으실 수 있습니다.
    (참고로 LG는 인터넷명의자와 '가족관계'이기만 하면 휴대폰 결합이 가능합니다!!)


    신규가입 사은품은 총 46만원(현금39+상품권7)이 지급되며
    기가급 와이파이 공유기가 무상임대되어 따라갑니다
    LG는 인터넷만 신청해도 무조건 따라가거든요 ^^; (거절이 불가합니다)

    다만.. 릉데뷰님께선 이미 스펙 괜찮은 공유기를 사용중이시니
    LG꺼는 장롱행(行)해서 보관해주시면 좋겠구요!!
    가입설치비는 38,500원이 첫 달 요금에 한번 합산되어 청구될 것이옵니다 (__)




    2. 참고로 추천드린 베이직 티비요금제는 가장 기본상품인데요~
    프로모션 덕에 2개월간 이보다 한단계 높은 '프리미엄'을 동일요금에 사용해보실 수 있습니다.
    -링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=7955

    2개월 뒤엔 다시 베이직상품으로 낮춰보셔도 아무런 불이익이 없고,
    프로모션 종료타이밍엔 백메가 쪽에서 알림문자도 따로 보내드리고 있어요.
    (한 번 보내드리면 놓치실까봐 두번, 세번정도 보내드립니다)

    하여 이 프로모션도 같이 받아보시면 좋으시리라 생각되는데
    원치 않으시면 패스하실 수 있습니다



    3. SK를 해지하게 되면
    가입하면서 받으셨던 사은품은 반납해주셔야 합니다

    가입 후 1년이내 해지하면 본사가
    '받았던 사은품 돌려주시오~' 하고 으름장(?)을 내기 때문입니다ㅠ


    확인해보니 당시 현금 37만원 + 상품권 7만원을 받으셨었는데요!
    -> 현금은 저희쪽에 입금해주셔야 하고
    -> 상품권 7만원은 해지위약금에 녹아져있어서 따로 반납하실 필요가 없습니다.
    위약금만 지불해주시면 상품권은 본사에 돌려주는 거나 다름없거든요.
    (상품권 금액도 사용기간에 따라 일할계산 되어서 받았던 7만원보단 조금 덜 나올 거에요!)

    그래도 LG가입하면서 총 46만원을 받아보실 수 있으니..
    사은품 반납은 크게 신경쓰지 않으셔도 되겠지용?




    4. 인터넷은 꼭 선설치, 후해지로 진행해주세요!
    인터넷 사용기간에 공백이 없으려면 선설치, 후해지하시는 편이 안전하기 때문입니다
    같은 날짜에 설치/해지되도록 일정잡았는데 설치일자가 미뤄지게 되면 낭패니까유..ㅠㅠㅠ



    ----

    이렇게 정리를 마쳤습니다!
    아마 가족분들과도 상의를 해보셔야 할 걸로 생각되는데..
    말씀 나눠보시다가 추가로 궁금하신 점 있으시면 편하게 말씀남겨주세요.
    바로 달려와서 궁금하신 부분을 시원하게 풀어드리겠습니다 !!


    만약.. LG가입 및 해지(사은품반납) 를 진행하시겠다면
    통화하기 편한 시간대와 어느 쪽으로 연락드리면 될 지 말씀 부탁드리겠습니다!!
    (지금처럼 뒷자리 **20으로 전화드리면 될지.. 아니면 **78로 드려야할지 해서요!)

    댓글 기다리겠습니다!!(꾸벅)
  • 릉데뷰님의 사진
    릉데뷰20.01.1620년 01월 16일, 14시에 작성
    82번으로 연락주시면됩니다
  • 이상희님의 사진
    이상희20.01.1620년 01월 16일, 14시에 작성
    릉데뷰 엇ㅠ.ㅠ 전화번호 뒷자리 **82번은 알려주신 게 없는데요!
    (저희쪽엔 뒷자리 **20, **78번만 있어서요 ㄷㄷ)

    번거로우시겠지만 연락처 전체번호를 댓글로 남겨주실 수 있을까요?
    010-XXXX-XXXX 이렇게 하이픈(-)넣어서 남겨주시면 번호는 자동블라인드처리됩니다.
    남겨주시면 바로 전화드리겠습니다. (__)
  • 릉데뷰님의 사진
    릉데뷰20.01.1620년 01월 16일, 14시에 작성
    20번입니다 죄송해요 ㅎㅎ
  • 이상희님의 사진
    이상희20.01.1620년 01월 16일, 15시에 작성
    릉데뷰 아하 잠시만 기다려주세요!
    곧 연락드리겠습니다!


    ---- PM 16:03 댓글 추가 ----

    앗..! 릉데뷰님 방금 전화상담원분에게 이야기를 전해들었는데요!
    아마 통화하기 어려운 시간대라 전화를 받지 못하시는 것 같습니다ㅠ.ㅠ  크흡..

    통화 편한 시간대를 말씀해주시면 저희 상담원분에게 내용전달드리고,
    시간맞춰 전화드릴 수 있도록 하겠습니다!!


    ---- PM 16:49 댓글추가 ----

    통화완료 하셨다고 들었습니다^ㅇ^)/b
    위면해지(위약금없이 해지)에 대해서도 안내받으셨다 들었는데요!
    아마.. 통신사들이 정해놓은 약관상 위면해지까지는 어려울 것으로 보여요ㅠ
    (유선 다운로드속도 250Mbps까지만 보장하고 이외에는 다 모르쇠하고 있는 게 현실이거든요;;)

    허나 품질문제로 불편하셨던 것은 가감없는 사실이고,
    말해본다고 해서 손해보시는 건 없으니 한 번 이야기해보시는 것도 괜찮으실 것같습니다! +_+
    해지를 막기 위해 상담원분이 계속해서 붙잡으려 하실텐데
    그것도 어느 정도 차단(?)해보실 수 있고 말이쥬 ㅎㅎ


    충분히 생각해보시고, 결정내리게 되시면 편하게 말씀남겨주시구요!
    언제든 궁금한 점 생기시면 댓글남겨주세용! 바로 튀어오겠습니다 ^ㅡ^
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