이사를 가야하는데 이전할때 문의드립니다

으앙 · 2019-11-29T17:28:27+09:00

2년전에 백메가통해 유플가입해서 잘쓰고있습니다 ㅎ 이제 약정1년남았는데 이번에 같은지역으로 이사를가게되서 이전신청을해야하는데 유플에 문의전에 혹시나하여 이곳에 문 의드려봅니다. 당시에 셋탑박스가 최신에 클로바스피커받는이벤트로 가입했었는데 요즘 리모컨문제인지 셋탑문제인지 반응이 좀 느려졌어 요. 리모컨 꾹눌러야한다던가 리모컨에서 버튼누르면깜빡이는데…

으****
2019.11.29 17:28

조회 1,522

으앙님! 안녕하세요~?!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.

어머나..! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요~?!ㅎㅎ
잊지않고 다시 찾아주셔서 감사할 따름이에요.
그동안 잘 지내셨지요?^.^

이사를 앞두고 있는 지금 셋탑박스 문제고 있고,
어떻게 정리하며 이전하시는 게 좋을지 고민되신듯 하옵니다.

셋탑박스 반응속도가 느려진 문제가 있는데요!
사용하시면서 한번씩 셋탑박스 전원을 완전 종료해 주신 게 없으며
슬립 모드로 사용하셨었다면 메모리가 계속 쌓이는데
이 때 메모리가 꽉 차게 되면 셋탑이 버벅이거나 반응속도가 느려지는 문제가 발생합니당!

때문에 주기적으로 셋탑박스 전원을 완전히 OFF해주고
메모리를 리셋해 주시는 게 좋지요ㅎㅎ

허나, 말씀하신대로 셋탑박스가 새로 출신했기 때문에
으앙님께서는 새로 등장한 UHD 3세대 셋탑박스로
교체하시고 싶은 욕구(?)가 활활 타오를 것이에요! (저라도 교체하고 싶었을 겁니당..)

마침 이사가시는 시점도 되었고,
셋탑박스 반응속도 문제가 있으니 셋탑박스를 교체하시는 쪽을 추천드리옵니다.

셋탑박스를 교체하신다면 요금은 상승하지 않습니다.
으앙님께서 쓰시는 구형 UHD 셋탑박스 요금이 4,400원인데
UHD 3세대도 4,400원으로 똑같은 금액이거든요ㅎㅎ

다만, 셋탑박스를 변경하시면 변경 설치비가 청구됩니다ㅠ
변경 설치비 11,000원이 부과되는데 으앙님께서는 어차피
LG인터넷과 TV를 이전 설치하면서 설치비가 청구되기 때문에
변경 설치비를 별도로 청구하지 않을 거예요.
기사님이 방문하셨을 때 교체해 버리면 그만이니깐유!

하지만 아직 약정기간이 남아있고
이전 설치비라도 아끼시는 게 좋기에 본사로 전화해 "해지신공"을 발휘하세요!

[참고글] 해지신공이란?!
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942
5분만 내주시어 위 글의 내용을 꼭 읽어주세요.

본사로 전화하셨을 때 아래 멘트를 던져주세요.
"곧 이사갈 예정이라 겸사겸사 SK 이동시 혜택을 알아보니
지금 가입하면 44만원을 지급해 준다고 했소~
LG인터넷을 만료일까지 유지하면 요금 할인이나 사은품 혜택 없나요?
이전 설치비도 면제도 받고 싶습니다.
그리고 지금 쓰는 셋탑박스 반응속도도 느려서 많이 답답한데
UHD 3세대로 무상교체 해줄 수 있나요?" 라고 말씀하세요~!

본사와 통화하신 후 안내 받으신 혜택을 댓글로 남겨주시면 되옵니다ㅎㅎ
약정기간이 남아있기 때문에 혜택을 챙겨주지 않을수도 있지만
못 먹어도 고! 하시는 게 좋지 않겠습니까~!

참, 남겨주신 주소로 LG인터넷 망을 확인해 보니
대칭망이 지원되면 100메가와 500메가, 1기가를 사용할 수 있네요!
이사가셔도 품질 걱정은 하지 않으셔도 되겠습니다.

그럼 으앙님 댓글 기다릴게요!

P.S
리모컨은 UHD 3세대 셋탑박스를 교체하는 방향으로 결정되면
리모컨도 같이 교체해 주는 게 맞다면 아이들나라 핫키가 있는 리모컨이 아닌
넷플릭스 핫키가 있는 리모컨으로 교체해 달라고 미리 말씀하세요.
(리모턴은 UHD 3세대 교체시 바꿔줄 거에요!ㅎㅎ)

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