부담없는 전화상담 닫기

  • 동의
    개인정보취급방침 동의
부담없이 남겨주세요, 잘 모르셔도 전문상담원이 알아서 이끌어드립니다^ㅇ^ 백메가는 개인정보를 경솔하게 다루지 않으며 SSL보안서버를 통해 외부로 개인정보가 유출되는 일이 없습니다.
수집하는 개인정보 항목 : 전화번호
수집 및 이용목적 : 유/무선상품 서비스 상담
보유 및 이용기간 : D+7일후 식별불가 암호화 파쇄

로그인닫기

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

검색

백메가 > 커뮤니티 > 문의게시판

글쓴이 아이콘

KT 인터넷+폰 재계약에 대해 문의 드립니다. [1]
jou
작성일 : 19.11.26 조회수 : 87

안녕하세요. KT 인터넷 계약이 만료 된지 몇달이 지났습니다. 이에, 폰과 인터넷 요금제을 리빌딩하려고 하는데 도움을 얻고 싶어서 문의 드립니다. 지금 가입된 요금제들과 만료시기 그리고 위약금 반환금액은 다음과 같습니다.

 

현재 가입 상품명은 '인터넷 뭉치면 올레'이며, 인터넷+모바일 결합입니다.

 

인터넷+모바일 3대

 

인터넷:기가 인터넷 최대 1G - 계약 만료

본인: 순모두다올레 28(LTE) - 계약 만료

가족 1: 데이터ON 비디오 - 2019.03.04 ~ 2020.03.02 (위약금 반환금액:48,583원/LTE스폰서3)

가족 2: 비확실하지만, 순모두다 올레 34 이상을 사용중 - 계약만료

 

이중 인터넷만 27,500원 할인받고 있습니다.

 

지역은 '인천시 ***구 ***동 ***로 ***'입니다.

 

 

질문:  

1-1. 이 지역에서 사용하기 제일 좋은 인터넷망이 어딘가요? 

1-2. 몇달전부터 인터넷이 5분에 한번씩 3-4초 가량 끊깁니다. 3년 반가량 사용한 모뎀 때문일까요? 그렇다면, 요금제를 바꿀 때, 모뎀은 대여신청하지 않고, 대여비로 모뎀을 사는 것이 더 유리할까요? 

 

2-1. 인터넷과 폰 요금제의 리빌딩을 부탁드립니다.

2-2. 만약 리빌딩시 다른 통신사(SKT,CJ,LGU+)로 옮겼을 경우 혜택이 어떻게 되나요?

2-3. 만약 옮기지 않고, 재약정을 할경우 고객센터에 문의할 제시가격(사은품+요금제)이 어느정도 될까요?


감사합니다 :)

댓글 1운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 이상희님의 사진
    이상희19.11.2719년 11월 27일, 09시에 작성
    안녕하세요 jou님
    백메가 이상희라고 합니다(--)(__)

    헉;;; 아니.. 리빌딩도 리빌딩이지만 인터넷이 5분에 3-4초씩 끊기다니요?!
    불편해서 어찌 이용하고 계십니까? ㄷㄷㄷ

    깜짝놀라 가용조회부터 하고 왔는데
    여기는 3사 통신사 모두 짱짱한 광(光)케이블 기반의 '대칭형'이 들어가고 있었어요.
    -참고링크 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

    주소지를 남겨주신 걸 미루어보아 이를 조회하기 위함이셨을텐데
    통신사 원천회선에는 모두 문제가 없다 이말입니다.

    분명 모뎀이나, 구내선로 같은 다른 원인때문에 인터넷이 끊기는 걸텐데
    당장 인터넷쓰기도 불편하실테니 후딱 이야기 전개해보겠습니다.


    1. 가입조건 자체는 단순합니다
    CJ는 설치가능지역이 아니라, SK와 LG 중에 택1하셔야 하고요
    1G인터넷 + 휴대폰 3대 결합 기준 LG유플러스가 압도적으로 유리합니다.

    SK는 1G + 휴대폰 3대 결합시
    월요금 25,190원 / 휴대폰요금에서도 총 16,500원 할인되어
    실질적인 체감요금이 8,690원인데요

    LG는 1G + 휴대폰 3대 결합시
    월요금 27,500‬원 / 휴대폰요금에서도 총 22,110원 할인되어
    실질적인 체감요금이 5,390원입니다.

    사은품은 SK가 현금 15만원, LG가 현금 18만원 지급되고
    설치비는 두 통신사 모두 27,500원이 부과되니
    jou님이 보시기에도 LG가입이 유리하지요? ㅎㅎ

    지금 KT에선 인터넷요금으로 11,000원을 납부하고 계실테니
    KT에서 재약정 조건을 잘 챙겨주지 않는다면 LG로 이동하는 게 이득입니다.



    2. 헌데, 재약정은 본사독점업무이고 일정하게 정해진 혜택이 없습니다
    그래서 얼마나 제안받을 수 있을지는 직접 통화해보셔야지만 알 수 있어요ㅠ

    매달 본사 내규에 따라, 상담원 해지방어 실적에 따라,
    이용하고 계신 상품이나, 할인받고 계신 금액에 따라 천차만별이거든요?

    어차피 장애신고때문에라도 통화하셔야 하니..!
    해지부서로 먼저 전화하셔서 재약정 조건을 들어보고
    그 조건이 괜찮다면 -> 기사님 불러 품질 문제해결을 도모하심이 좋겠습니다.
    (KT고객센터 번호는 국번없이 100번입니다)


    이를 테면 이런 식이에요

    "안녕하세요 약정이 종료되어 전화드렸습니다
    혹시 재약정하면 혜택이 어떻게 될까요? 결합으로 싸게 쓰고 있긴 하나
    휴대폰 2대 약정도 끝났고 나머지 1대도 약정이 거의 끝나가서요.

    알아보니 LG로 갈아타면 휴대폰 3대결합시 총 3.3만원 할인되서
    1기가인터넷도 5천원정도에 쓸 수 있다고 하더라구요
    사은품은 18만원이 나오고요.

    지금보다 저렴해지는데 사은품도 나온다해서 KT를 유지할 필요가 있나 고민중입니다.
    그래도 혹시몰라 여쭤보는건데 재약정 혜택 알려주실 수 있을까요?

    요즘 KT인터넷도 5분에 3-4초씩 끊기는 문제도 있어서 장애신고할까했는데
    조건이 영 아니면 그냥 해지하고 LG로 갈아타려고 합니다"

    이렇게요!
    그러면 상담원분이 어떠한 조건을 제시해주실 거에요.
    이를 댓글로 말씀해주시면 적정 수준인지 타사로 갈아타는 편이 좋을지 확인해봐드리겠습니다!



    3. 음.. 그런데 1기가를 사용하시는 특별한 연유가 있으신가요?
    인터넷 요금제들의 차이는 "한번에 수급받을 수 있는 데이터 폭"입니다

    즉, 댁에서 고용량 파일을 일상에서 "빈번하게" 업/다운로드 하고
    특수목적으로(웹서버 운영등..) 사용하신다면 1기가까지 염두하실 수 있을텐데요..!

    그게 아니라면 우리 일상에서 고용량 파일을 받는 일이 드물잖습니까?
    하여, 일반 가정환경에서 1기가 인터넷은 오버스펙입니다.
    요금도 비싸고 가성비도 많이 떨어져요 ㅠㅠ

    100M -> 500M -> 1G로 갈수록 요금은 5,500원씩 올라가는데
    대역폭 늘어나는 차이는 100M -> 500M = 5배 , 500M -> 1G = 2배니까유..ㅠ

    때문에 기가급을 염두하신다면 가성비 좋은 500M를 권해드리고 싶습니다!!!
    조금이나마 통신비를 줄여드리고픈 소녀(?)의 오지랖을 용서해주십시오 ㅠ


    ※ 만약 500메가로 하신다면 LG 월요금은 22,000원이고요~!
    이와 별개로 세 분의 휴대폰요금에서 총 22,110원 할인이 들어가니
    실질적으로 체감하는 요금은 -110원인 셈이 됩니다 ㅎㅎ

    사은품과 설치비는 위와 동일하게
    총 18만원 지급 / 설치비 27,500원 부과 되어요



    ----------------------------------------

    자아.. 우선적으로 KT고객센터로 전화하셔서 재약정 조건을 들어보셔야 합니다.
    이 조건에 따라 LG로 갈아타버릴지, 아니면 KT 유지하면서 품질보전할 지 결정하실 수 있을 거에요

    1) 듣고오신 KT재약정 조건을 제게 알려주시구요!
    2) 인터넷요금제에 대한 고견은 어떠신지 의견 전해주시면 감사드리겠습니다


    다른 거 다 떠나서 얼른 인터넷끊김문제에 벗어나셨음 좋겠네요ㅠ.ㅠ 흙..(넘 불편하실 거 같아요;;)
    그러려면 통신사를 어찌할 지부터 결정해야겠죠?!
    저는 여기서 댓글 기다리고 있겠습니다

    감사합니다!


    p.s 참! 애석하게도 모뎀은 '자급제' 개념이 없습니다.
    하여, 무조건 통신사에 임대(리스)받으셔야 하고요!
    품질문제로 모뎀을 교체하는 건 따로 비용이 발생하거나 약정갱신문제도 없습니다.
    최종적으로 KT를 유지하는 게 낫다는 결론이 나오면 ->
    그때 기사님에게 모뎀교체를 요구해봐주시면 되겠지요?
번호 제목
이름 날짜 조회
공지 후기작성 원치 않아~ ♬[152]
신정권 04-03 04-03 조회 315971
공지 너~~무 자주 묻는 질문과 답변 ver 5.0[132]
김사라 01-30 01-30 조회 373930
87275 이번에 인터넷을 바꾸려고하는데 질문드려요! sk,lg,kt,cj헬로
a**** 03:11 5시간 24분 전 조회 16
87274 사은품 언제 받을 수 있을까요?
피트 12-12 12-12 조회 25
87273 지난주 토요일 개통햇습니다.
월하 12-12 12-12 조회 19
87272 여기는 어떤가요?
같이걸을… 12-12 12-12 조회 15
87271 신축 건물에 10G 또는 5G 들이기?
Dive into net 12-12 12-12 조회 23
87270 KT에서 SK로 변경
kk**** 12-12 12-12 조회 20
87269 인터넷 가입 문의입니다!!
디돝D 12-12 12-12 조회 17
87268 안녕하세요. 인터넷 통신사 교체 원합니다.
별명없음 12-12 12-12 조회 23
87267 작년 2월에 백메가에 문의하여 인터넷을 가입한 학생입니다.
아리스 12-12 12-12 조회 42
87266 해지 문의 드립니다. (해외 이사)
제이 12-12 12-12 조회 25
87265 안내문자 감사드리며, 몇 가지 문의를 드립니다.
벤자민 12-12 12-12 조회 34
87264 lg문의[1]
누갸미 12-12 12-12 조회 40
87263 안녕하세요! 인터넷 재약정 혹은 다른곳 가입?[2]
k**** 12-12 12-12 조회 79
87262 어떤것을 가입하는게 좋을까요??[1]
xsert**** 12-12 12-12 조회 41
87261 재약정 상담 부탁드립니다.[1]
디어 12-12 12-12 조회 52
87260 대칭형 비대칭형 문의드립니다.[1]
원섭 12-12 12-12 조회 57
87259 안녕하세요 약정기간이 거의 다되어 오랜만에 들립니다 ^^;[1]
박대광 12-12 12-12 조회 48
87258 sk,lg,헬로티비 대칭형인터넷가능여부 확인좀요[1]
최유석 12-12 12-12 조회 46
87257 결합상품[1]
dearm**** 12-12 12-12 조회 25
87256 인터넷 신규가입 하려고 합니다.[1]
이혜원 12-12 12-12 조회 64
87255 현재 sk 쓰고 있는데 1년 남은 시기에 문의드립니다.[1]
마튜라 12-12 12-12 조회 33
87254 인터넷+TV 신청 예정인데 이것저것 좀 여쭤봅니다.[3]
ak 12-12 12-12 조회 76
87253 새로 이사하는 곳 인터넷 문의[1]
그린티 12-12 12-12 조회 37
1 2 3 4 5 6 7 >