제목 그대로 티브로드 인터넷 해지 문의입니다.
현재 제가 살고 있는 건물에는 티브로드 기가인터넷이 들어와서 2018년 2월에 3년 약정으로 가입하였습니다.
근데 제가 30년 넘은 오래된 아파트로 이사를 갈 예정이어서 티브로드 고객센터와 문의한 결과 해당 건물에는 기가 인터넷이 들어오지 않고 모뎀을 사용해야 하며 최대 300메가정도의 속도가 나온다고 합니다. 그래서 해지하려고 이사가는 날짜 기준으로 위약금을 확인한 결과 20만원이 넘는 위약금을 얘기합니다. 게다가 현재 가입한 집은 특가이고 이사갈 경우 요금이 더 비싸질 수 있다고까지 얘기했습니다.
혹시나 해서 sk 브로드밴드에 문의한 결과 sk는 기가 인터넷이 들어오고 정상적으로 사용이 가능하다고 합니다. 제가 컴퓨터를 많이 사용하고 인터넷 속도에 민감해서 기가 인터넷이 아니면 사용하지 않으려고 하는데 이러한 경우 위약금 면제가 적용이 안되나요? 게약서 상에는 위약금 면제 해지 사유에 "이용자가 설치장소 변경을 요청한 지역이 회사의 서비스 제공 불가능 지역인 경우. 단, 증빙서류 제출 시 적용"라고 작성되어 있습니다.
