앗! 제이님 >_< 안녕하세요~!?
백메가 김사라 입니다!
LG 공유기 때문에 문의를 주셨군요
신청하신 적이 없는데 기사님이 공유기를 설치하셔서
많이 당혹스러우셨겠어요... ^^;; 흐흣...
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오.. 그런데 특이하게도 LG는
아예 인터넷 서비스 자체에 공유기가 포함되어 있습니다!
대신 요금이 '무료'에요~! :) ㅎㅎ
공유기 임대 자체 여부를 선택하실 수 없지만... ^_^;
( = 무조건 임대를 하셔야 되지만)
무료로 사용하실 수 있는 것이죠~!
기존에 사용 중이신 공유기가 있고, LG 임대 공유기 보다 스펙이 좋다면
사실 쓸모가 없겠지만요 ^^;..
제이님께서 직접 보유하고 계신 공유기 스펙이 좀 더 낫다면
LG 공유기는 잘 해체하여 서랍 속에 고~~이 보관해주세용 ^^
사용하지 않으셔도 상관없지만
추후 인터넷을 해지하실 때 함께 반환하셔야 되니 (임대 형식이라서요 ㅠㅠ)
이 점 꼭 유의해주시길 바랍니다 >_<;;
앞서 11월 초에 은정씨와 게시판에서 이야기를 나누셨는데용 ~ :)
(
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=362192 )
이 때 좀 아래 부분에
"LG는 인터넷 가입 시 공유기 임대가 필수라
와이파이 공유기가 함께 따라나오는데
다행히 임대료가 추가로 부과되지는 않아요 +_+"
라고 안내 드렸었답니당 :D
아마도 글이 너무 길어져서.. 제이님께서 체크를 못하신 것 같아요! >_<;;
저도 간혹 설명글이 너무 길어지면
희한하게도 일부 부분을 눈이 자체 블라인드 처리를 해버리더라구요.. ㅎㅎ
전화로 안내를 드릴 때 한번 더 체크해드렸으면
제이님께서 당혹스럽지 않으셨을텐데..
백메가가 조금 센스가 없었네용.. ^^ 죄송합니다! 흐흐..
[결론]
LG 공유기는 '무료'이구요!
추후 해지 때 반납하셔야 되니 꼭 잘 보관해주세용 ㅎㅎ
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허걱...
기존 사용하시던 KT 인터넷 + IPTV 서비스 중에
기가지니 약정 기간이 아직 남아있군요!
아마도 처음에 다른 셋탑을 사용하시다가
도중에 기가지니 셋탑으로 교체하신 듯 합니다
그럼 약정이 새롭게 갱신된답니다...ㅠ
일반 UHD 셋탑끼리 교체하신다면
약정 기간이 갱신되지 않고 계속 유지되나
(예 : UHD 2세대에서 -> UHD 3세대로 교체)
일반 UHD 셋탑과 / 기가지니 셋탑은 아예 별개의 셋탑 종류라
기가지니로 교체하게 된다면 약정 기간이 다시 3년 갱신 된답니다 ㅠㅠ
그리고 인터넷과 + IPTV를 동시에 가입하셨기 때문에
이 두가지 서비스를 분리해서 사용하실 수 없더라구요...
이는 전 통신사 그렇습니당...
(가능할 법도 한데... 본사의 전산은 저도 잘 이해가 안되네요 ㅠ.ㅠㅎㅎ;)
아마도 이 '약정 갱신' 부분에 대해 안내를 못받으신 것 같아요...!
맞으신가요!?
이게 분명하다면...
KT측에서 '사전고지'를 위반한 것입니다
만약 약정이 새롭게 갱신된다는 것을 제이님께서 인식하셨다면
기가지니로 변경하지 않으셨을테니까요~! ㅎㅎ;
안내를 받으시고 기분이 참 안좋으셨을 거에요..;
본인들이 먼저 사전에 고지도 안해놓고
무작정 "위약금이 발생한다. 안된다" 라는 얘기만 줄창 해대니까요 ^^;
허나 염려마세요~ :)
모든 상담은 '녹취'로 남는답니다!
따라서 기가지니로 교체하던 당시의 상담 내역도
KT 측에 녹취 기록이 남아있을 거에요~~!
그러니 KT 본사로 전화하셔서
"기가지니로 바꾸었을 당시에
KT 상담원 분에게 '약정이 새롭게 갱신된다'라는 안내는
전혀 듣지 못했다
아마 녹취로 남아있을텐데 한번 확인해봐라
내가 이런 상황을 미리 인식했더라면 절대 교체하지 않았을 것이다
사전에 고지하지 않은 약관을 내가 지켜야 되나?
본인들의 잘못이니 위약금 없이 해지해달라"
라고 당당하게 말씀하시길 바랍니다!
그럼 KT 측에서 녹취기록을 체크해보고
사실이 맞다면 ---> 바로 별말 없이 해지를 도와드릴 것입니다 >_<;;
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지금 바로 KT 본사 100번으로 전화해보시구요!
결과를 제게 꼭 말씀해주시겠어요~?
잘 해결 되었을까 염려되어서용 ㅠㅠ ㅎㅎ
화이팅입니다! >_<bb 제이님!
