인터넷 sk로 가입하면 젤싼거로 얼마나오고 지원금은얼마일까요? 위약금은 24만원이던데 받은지원금과는무관한건가요?
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3년전에 이마트 내 sk매장에서 인터넷가입했는데 3년정도 지날때쯤 그매장이라며 현금지원 혜택있다고 해서 낚인 호구중 한명입니다. 그때lg로 옮기면 상품권7만원에 현금15만원받고 6개월만쓰면된다는 보증서같은걸 줬는데 지금7개월이다되가서 그냥해지하려고합니다. 휴대폰결합시 티비인터넷비용이 16000원정도였는데 4만원가까이 요금이나오는게 이해도안되고 더군다나100메가급인데.... 혹시 경품받은거 토해내야하나요? 보증서도6개월인데?
인터넷 sk로 가입하면 젤싼거로 얼마나오고 지원금은얼마일까요? 위약금은 24만원이던데 받은지원금과는무관한건가요?
인터넷 sk로 가입하면 젤싼거로 얼마나오고 지원금은얼마일까요? 위약금은 24만원이던데 받은지원금과는무관한건가요?
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jang님, 안녕하세요~?! 백메가의 김가영입니다^.^
운영진 김가영
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려용!!
남겨주신 내용을 쭉~읽어봤는데요,
헙.. 6개월만 쓰면 된다는 보증서를 받으셨다고 하셨는데
제 느낌엔 6개월만 쓸 수 있진 않고 3년 약정으로 가입되신 게 아닐까 싶습니다.
제가 이렇게 추측한 이유는
6개월만 사용할 수 있게 보증서(?)를 내주는 경우는 처음 봤으며
(있었다면 백메가에서도 보증서를 드릴 수 있지 않을까요...ㅠ)
3사 통신사 모두 무약정, 1년, 2년, 3년 약정으로만 구성되어 있기 때문이에요.
6개월 단기간 쓸 수 있는 상품이 있다면 KT의 선납요금제 밖에 없는데
jang님께서 가입하신 통신사는 LG이기 때문에
3년 약정일 확률이 높지요ㅠ 지금 해지하면 위약금도 발생하잖아요ㅠ.ㅠ
우선 jang님께 몇가지 질문이 있습니다!
상황을 조금 더 상세히 살펴보고 방향을 잡아드리기 위함이에요.
질문1) 말씀하신 보증서를 이미지로 첨부해 주실 수 있을까요~?!
메일로 보증서를 보내준 것인지, 따로 서류로 드린 것인지 궁금합니다.
질문2) 3년 약정으로 가입하신 게 맞다면 6개월 뒤 해지하는 경우 (보증서가 유효하지 않다면요..!)
위약금과 더불어 가입 후 받으신 사은품을 반납해야 하는 문제가 발생합니다.
사은품을 반납하는 경우는 1년 내 해지하는 때에 해당되기 때문이에요ㅠ
이를 확실하게 확인하시는 게 좋으니
LG인터넷을 가입하신 업체로 전화해
"가입당시 6개월까지만 쓰면 된다는 보증서를 받았었다.
지금 사용한지 7개월이 다 되어가는데 해지하고 다시 SK로 가입하면
위약금이 없어야 하는거 아니오? 근데 위약금이 발생하는데 업체측에서
위약금을 납부해 주는 것인지 궁금합니다.
그리고 지금 해지하면 가입하고 받았던 사은품을 반납할 필요가 없는건 맞나요?"라고 말씀하세요.
통화하신 후 안내 받으신 내용을 댓글로 말씀해 주시면 됩니다.
질문3) SK인터넷을 쓰실 때 요금을 16,000원 정도로 쓰셨다면
SK핸드폰으 결합해 요금 할인을 받으신 것으로 추측됩니다.
그렇다면 현재 쓰고 계신 SK핸드폰은 총 몇회선인지 말씀해 주세요.
혹, 2회선을 쓰고 계시다면 각자 어떤 요금제를 쓰고 계신지
요금제 명칭을 같이 알려주세요!
*예시답변: 본인 밴드데이터 퍼펙트 요금제
예시와 같이 요금제의 정확한 명칭이 필요합니다.
혹, 다른 통신사 핸드폰도 있다면 통신사와 요금제 명칭을 같이 알려주세요!
위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떻게 하시는 게 옳은지 방향을 잡아드리겠습니다!
그럼 jang님 소식 기다릴게용~~! -
기차찬질문에 답변드리면 약정은 3년이고 신규가입하면서 6개월만쓰면 경품위약금없다고들어서 그냥 lg에서 위약금만부담하면되냐고물어본거에요ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ아 웃기네 보증서는올렸다가 개인연락처가나와있네요
jang****
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@jang****님 무슨 정신병있어요? 상담원 입장에선 자세한 상황을 알아야 상담을 해주니까 추가질문을 하지 겁나 티껍게 반응하네 오프라인에선 호구짓하고 온라인에선 여포노릇하고싶음? 걍 인터넷 끊고 시골에서 논밭이나 매세요
카****
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@jang****아이코..^^;;
운영진 김가영
우리네 삶의 모습이 다양하듯 인터넷 또한 모든 분들이
3년약정으로 가입하시는 건 아닙니다.
통신 상품이 워낙 다양하고 복잡하며
각각의 가입 방법이나 상품 또한 종류가 많다보니 충분히 모르실 수 있지요.
헌데 말씀하시는 방법이 아쉽고 애석합니다.
제 말주변이 부족한 것일까요?
성의가 무참히 짓밟히니 정말 마음이 아프네요..
위에 보이는 댓글 이외에
쓰셨다가 지우신 댓글도 있음을 알고 있습니다.
토요일에 남겨주신 댓글을 주말내내 시름하며 머리에 맴돌았거든요.
정중히 말씀드리건데
백메가를 이용하지 않아주셨으면 합니다.
제가 속상해서가 아니라 jang님과 저의 의사소통을
저의 부모님이 목격하신다면 얼마나 가슴 아파하실지
상상되어 일이 손에 잡히지 않습니다. -
네 스트레스 받게해드린부분 정중히사과드립니다. 질의 요지는 업체에서 제공한경품을 위약금과 함께지급하지않으려면 얼마나 사용해야하는지 문의드린거고 주말내내 기분이안좋았다니 죄송합니다.
jang****
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@jang****jang님! 말씀만으로 한주의 피로가 말끔히 씻겨 내려가는 기분입니다.
운영진 김가영
댓글 남겨주셔서 정말 감사합니다.
이전에도 말씀드렸지만 인터넷 가입 후 사은품을 반납하지 않는 기준은
본사도, 백메가도 똑같이 1년입니다.
즉, 인터넷을 가입하고 1년 이상이 되었을 때 해지하셔야
받으신 사은품을 반납하지 않는다는 뜻이지요. (물론 위약금은 청구됩니다.)
헌데 jang님께서 해당 업체 통해 가입하실 때
6개월 사용 후 받은 사은품은 반납하지 않아도 된다고 했다면
6개월 뒤(7개월 차) 해지했을 때 사은품을 반납 요청을 하지 않을 것입니다.
업체에서 정해둔 기준이 6개월이니깐요~
그런데 한가지 마음에 걸리는 게 있습니다.
jang님과 비슷하게 가입 후 6개월 뒤 해지하면
사은품 반납이 없다는 안내를 받으신 분이 계셨는데
6개월 뒤 해지하려고 하니 사은품 반납 기준이 1년으로 바뀌었다는 안내를 받으신 경우가 있었습니다.
해당 업체에서 말 바꾸기를 한 것이죠.
[참고글]
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=343296
제가 말씀드린 사례의 문의글입니다.
때문에 jang님께서 꼼꼼히 확인하실 필요가 있어요.
사은품 반납에 대해 한번 더 확인하지 않고 해지하셨는데
사은품을 반납하라고 하면 얼마나 황당하겠습니까?
하여, 가입하셨던 업체로 전화하시어 사용한지 7개월이 도래했을 때 해지하면
가입 후 받은 사은품은 반납하지 않아도 되는 게 맞는지 확인해 주시면 됩니다.
7개월 차에 해지해도 사은품은 반납하지 않아도 된다고 한다면
쓰고 계신 LG인터넷을 해지하고 해지시 발생하는 위약금만 납부하시면 되고,
SK인터넷을 다시 가입하시면 되지요.
해당 업체 통해 확인하신 후 어떤 안내를 받으셨는지 댓글 남겨주세요.
그리고 댓글 남겨주실 때 사용하고 계신 SK핸드폰 대수와 요금제 명칭도 함께 알려주세요!
다시 SK로 가입하셨을 때 얼마의 혜택을 받으실 수 있는지
요금 할인액는 어떻게 되는지 월요금과 함께 정리해 드리겠습니다. -
jang****
skt 패밀리요금제로 월 납부금액 79000원으로확인되네요. 2회선 사용하고 있습니다.
인터넷이랑 tv결합시 요금과 지원금 좀 알려주세요~ -
@jang****오? 첨부해 주신 이미지가 해당 업체 통해 받으신 보증서인 걸까요?
운영진 김가영
내용을 쭉 살펴봤는데 6개월 이후 해지하셔도 사은품을 반납하지
않아도 된다는 내용은 따로 명시되어 있진 않네요~!
"고객님께서 사용도중 6개월이내 일시정지나 요금미납이 될 경우
부득이하게 지원금에 대한 부분이 이뤄질수 없을수 있다는점 알고계시기 바랍니다."
라는 내용이 있는데 이 내용을 6개월이 지난다면 사은품을 반납하지 않아도 되는 것으로 해석하신 걸까요?
첨부해 주신 이미지 내용에
6개월 이후 해지하시면 사은품을 반납하지 않아도 된다는 내용이
명시되어 있지 않기 때문에 반드시 업체 통해 확인하실 필요가 있습니다.
위 내용만으로는 6개월 뒤 해지해도 문제가 없다는 것으로 해석되지 않거든요ㅠ
jang님께 리스크를 안겨드리고 싶지 않으니 번거로우시더라도 업체 통해
한번 더 확인하시길 바랍니다!
자, 이어서 SK인터넷 요금과 사은품을 정리해 드려야겠지요~?!
LG인터넷을 가입하시기 전에 쓰셨던 SK인터넷 요금이 16,000원대라면
핸드폰 결합상품은 인터넷 요금만 할인해 주는 "온가족무료"로 적용되어 있을 거예요.
"온가족무료"는 2016년 8월이 되면서 사라지고
"온가족플랜"이라는 새로운 결합상품이 등장해 지금 다시 가입한다면
16,000원대 요금으로 쓰실 수 없습니다.
인터넷 요금만 할인 되던 게 -> 인터넷과 핸드폰 요금 할인으로 나눠졌기 때문이에요.
허나, 요금 할인액은 엇비슷하니 슬퍼하지 마십시오^.^
핸드폰 2회선 결합이 가능하다면 "온가족플랜"이 딱입니다.
2회선 결합시,
① 인터넷 요금에서 5,610원 할인
② 핸드폰 요금에서 14,300원 할인 (각자 7,150원씩 할인)
2회선 중 1회선이라도 월정액 65,890원 이상을 사용하신다면
요금 할인을 팍팍 받을 수 있어요ㅎㅎ
원래 5,500원 할인이 끝인데 고가요금제를 쓰셔서 14,300원 할인이 적용되지요!
③ TV를 함께 가입하면 "New TV플러스"할인이 적용됩니다.
명의자 핸드폰 요금 1,100원 + TV요금 1,100원 할인
=> 총 할인액을 계산해 보면 22,110원입니다.
요금 할인액을 포함하면,
인터넷(100메가) 요금은 22,000원 -> 16,390원이 되며
TV는 B tv Lite + 스마트3 셋탑박스 기준으로 16,500원 (New TV플러스 할인 적용기준)
=> 월요금은 32,890원이 됩니다.
월요금이 32,890원이지만 핸드폰 요금에서 총 15,400원 할인을 받기에
실제 주머니에서 나가는 돈은 17,490원인 셈이 됩니다.
(물론 실제로 청구되는 인터넷+TV 요금은 32,890원이구요!)
사은품은 상품권 현금 35만원이 지급되며
이와 별개로 인터넷 설치비 22,000원과
TV설치비 13,200원이 첫 달 요금과 함께 청구됩니다.
(사은품은 시시때때로 정책이 바뀌기 때문에
오늘 안내드린 혜택과 가입하실 때의 혜택이 상이할 수 있어요!)
마지막으로 공유기!
집에서 쓰실 공유기도 필요하실 겁니다.
100메가를 택하시더라도 기가급 공유기를 쓰시는 게 좋기 때문에
보유하고 계신 공유기가 없다면 본사 통해 임대하시는 쪽을 추천드려요.
와이파이의 무선커버리지와 연산능력을 좌우하는 것은 공유기의 스펙(성능)이 관건입니다.
공유기도 컴퓨터와 다를바 없이 하드웨어이기 때문에 스펙에 따라 차이가 크거든요.
때문에 스펙이 더 좋은 기가급 공유기를 사용하는 것이 좋겠죠~?
본사 통해 신청하신다면 기가급 공유기 요금이 3,300원이지만
-> 인터넷과 같이 신청하면 매월 1,100원으로 저렴하게 쓰실 수 있습니다.
따로 구매한다면 4~5만원을 투자해야 하는데 임대해서 쓰신다면
3년간 39,600원만 납부하시면 되지요.
공유기를 함께 신청하시면 와이파이 공유기 통합요금제로 신청되어
위에서 안내드린 월요금에 +1,100원 합산 청구됩니다.
통합요금제는 인터넷 요금에 공유기 요금이 포함된 요금제로
요금 청구서에 공유기 요금이 별도로 1,100원 표기되지 않습니다.
(위에서 안내드린 요금은 공유기 요금을 포함하지 않은 기준이에요.)
여기까지 요금과 사은품 정리를 마쳤습니다.
jang님 상황에서는 SK를 택하시는 게 주머니에서 나가는 돈을 아끼는 길이지만
지금 해지하셨을 때 사은품을 반납하지 않으셔도 되는지 확실하게 확인하신 후
SK인터넷을 가입하세요!
해지했는데 사은품을 반납하라는 연락을 받으면 참으로 난감할 것입니다ㅠ -
jang****
저 내용인데 상담자님이 보기엔 그렇게 단정지을 수 없다고 판단되시나보네요. 일반 휴대폰 전화로 와서 진행된거라 그 번호로 물어보니 이미 퇴사했다고 하더라고요.
그래서 통상 이런 업체들이 사은금을 어떤식으로 지급하는지 왜 1년 내 해지시 반환하라고 하는 건지도 궁금했었는데 저대신 가입신청대신하고 사은금을 나누는 형태같더라고요.
각설하고 제가 결정할 사항은 안전하게 1년이 경과된 시점에 위약금부담하고 해지하던지 지금 혹시 발생될 수 있는 사은금과 위약금을 부담 해지하던지 결정해야 겠네요.
에고 3년전 인터넷가입했던 그 대리점이라고 하면서 연락이와서 그때 직접 이마트에서 가입했을때 잘해주셔서 그런가보다 생각하고 진행한 것이 호구였네요ㅠ 요금도 sk 해지 후 lg로 넘어갈 때까지 sk요금청구서 주면 지원해준다더니 연락도없고..
아마 6개월 후 재가입한다면 sk신규가입으로 또 돈받았겠죠? 위약금은 내주겠지만? 그 전화번호로 검색해보니 위약금 미납사례가 댓글로 달려있어서 에고 -
@jang****오? 첨부해 주신 이미지를 살펴봤는데
운영진 김가영
추가로 1장 더 올려주셨네요~!
내용을 살펴보면,
1) 6개월 후 위약금전액지원 후 재가입
2) 6개월 후 재가입 또는 타 통신사 이동가능
3) 6개월 후 이동시 별도 현금 사은품 지급
=> 위 세가지 내용이 기재되어 있는데
제가 봤을땐 해당 업체에서 가입을 권하며 안내드릴 때
가입 전제 조건이 LG로 가입하신 후 6개월 뒤 해당 업체 통해 인터넷을 다시 SK로 가입하면
사은품 반납이 없으며, 위약금을 납부해주고, 사은품을 지급해주는 것으로 해석됩니다.
(내용 중 "6개월 이후 SK로 재전환"이라고도 기재되어 있구요.)
해당 업체에서 발생하는 위약금, 신규가입 사은품을 챙겨준다는 뜻이죠.
핵심은 jang님께서 사용한지 6개월이 지났을 때(7개월 차에)
인터넷을 해지하고 -> 해당 업체가 아닌 다른 업체 통해 가입하셨을 때
사은품 반납을 하지 않고 위약금만 납부하면 되는가? 입니다.
헌데 jang님께서 해당 담당자에게 전화하니 퇴사를 했다는 안내를 받으셨잖아요?
사은품 반납 여부를 확인하는 것은 담당자가 아닌 업체 통해 확인하시면 됩니다.
퇴사를 하더라도 jang님의 가입정보가 남아있으며
담당자가 없어도 다른 상담원이 이를 확인하고 jang님께 안내드리면 그만이지요.
백메가에서도 문의주신 고객님의 담당자가 퇴사했다면 다른 상담원에게 이관되거든요.
즉, 업체 연락처가 있다면 업체로 전화해
"가입자 ***입니다. 6개월 뒤 해지하고 해당업체가 아닌 타업체 통해 가입하면 사은품을 반납하지 않아도 됩니까?
그리고 6개월 뒤 해지하고 여기서 SK로 가입한다면 위약금을 납부해주고 사은품을 지급해 주는 게 맞는지 궁금합니다."
라고 하시어 위 두가지만 확인해 주시면 됩니다.
이것만 확인되면 jang님께서 언제 해지하시면 될지
어떻게 다시 SK로 가입하시면 될지 방향을 잡을 수 있어요.
jang님! 많이 답답하시고 마음이 힘드시겠지만
방향을 잡을 수 있게 힘이 되어 드릴 테니 제가 요청드린 두가지를 꼼꼼히 확인해 주세요!
P.S
아웃바운드 TM전화 중 가장 많이 써먹는(?) 수법 중 하나가
"이전에 가입을 도와드린 업체입니다~"멘트에요.
백메가에서는 아웃바운드 TM전화를 드리지 않는데
백메가 통해 가입하신 고객님들께서 이런 전화가 온다는 제보를 해주셨었거든요;;;
아웃바운드 TM업체의 가입권유 전화는 피하시는 게(무시하시는 게) 좋습니다ㅠ
참, 인터넷 가입 업체의 유통 구조는 본사로부터 유치수수료를 지급받고
-> 유치수수료의 일부를 고객님께 사은품으로 드리는 구조입니다.
가입 후 1년 내 해지하시면 유치수수료가 지급되지 않아 사은품을 반납해야 하는 일이 벌어지지요ㅠ -
아하!! 부담스러울수도있는 질문에도 답변주셔서 감사합니다. 확인 후 다시 댓글 남길게요~~감사합니다.
jang****
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@jang****ㅎㅎ아닙니다^.^
운영진 김가영
궁금하신 게 있다면 언제든지 댓글 남겨주십시옹~
부디 6개월 뒤 해지하셔도 문제 없다는 안내를 받으셨으면 좋겠습니당!
댓글 기다릴게유!!!
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