메뉴
  • 문의게시판
  • 1 페이지
  • 초난강님의 글

가입 후 문의드립니다.

회원님의 사진
  • 초난강
댓글 7
  • 조회 2,267

안녕하세요. 초난강입니다.

 

얼마전 lg 인터넷+티비2 가입을 했습니다.

추가tv는 1세대 UHD 셋톱박스를 선택했는데요, 오늘 보니 군데군데 찍히거나 기스가 있어서 자세히 보니까 중고제품이더라구요.

설치 당시에 당연히 새제품인줄 알고 큰 신경 안썼는데 원래 중고제품이 오는건가요?

 

그리고 1세대 셋톱박스에 3세대 리모콘 사용이 가능한가요?

반응속도는 1세대라서 좀 느리다 생각하는데, 리모콘은 상대적으로 너무 크고 불편하게 느껴지네요.

따로 구입해야하는지 지원이 가능한지 문의드립니다.

 

감사합니다.

전체 댓글 7개
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    안녕하세요, 초난강님~!?
    백메가 곽은정입니다ㅎㅎ

    오옷 최근에 여러번 들러주셨던 초난강님이시지요?
    게시판을 눈팅(?)하다 뵌 기억이 납니다 +_+


    1. 아마 오늘은 설치 후 추가로 궁금한 점이 있어서 들러주신 듯 한데요~
    안타깝게도.. 통신사들의 임대 기기들은 무조건 새거로만 제공되는 것이 아니어서
    새거로 설치해드리는 경우도, 혹은 중고로 설치해드리는 경우도 있어요ㅠ
    즉, 쉽게 말씀드려 복불복(?)이라 할 수 있습니다;;

    UHD1세대는 출시한지 꽤 오래된거라 (15년도에 출시했었어요^^;)
    새거는 거~~~의 없을 것이니 대부분 중고로 설치해주실 것으로 예상됩니다ㅠㅠ
    현재 UHD2세대를 넘어 3세대가 나왔으니
    재고가 부족한 경우엔 신형인 3세대로 만들 것이기 때문이지요 ㄷㄷ


    2. UHD1세대 셋탑박스에도
    3세대에서 사용하는 리모콘으로 이용할 수 있습니다~!
    (아마 넷플릭스 버튼이 있는 리모콘을 제공받으셨겠지유~!? +_+)

    다만, 아쉽게도 리모콘 교체
    혹은 새 것을 추가로 제공(임대)해주는 것이 아닌지라
    LG유플러스 본사를 통해 따로 구입해주셔야 해요^^;;


    3. 혹~시나 해서 함께 말씀드리면
    셋탑박스의 반응속도 느림은 초난강님께서 예상하신 거처럼
    1세대는 구형 셋탑박스이기 때문입니다.
    아무래도 올해 출시한 3세대 셋탑박스와 성능(스펙) 차이가 있거든요ㅠ

    도저히 사용하기 힘들 정도로 답답하시다면 3세대로 변경해주심이 좋지만
    변경설치비 11,000원 + 월 4,400원 추가 (임대료 면제 프로모션이 불가하니ㅠㅠ)
    부담이 적지 않아서요^^;;;
    추가TV는 많이 시청하시는 것이 아니라면
    개인적으로는 그대로 이용하심이 어떨까 싶습니다 +_+


    혹시 또 다른 궁금증이 있으시면 편하게 말씀해주시겠어용~!?
    발 빠르게(?) 달려와 촥촥 설명드리겠습니다ㅎㅎ
  • 회원님의 사진 초난강
    답변 감사합니다.

    추가로 USB 관련 질문이 있어요.
    kt에서는 셋톱박스에 USB 연결해서 영상보곤 했는데, lg로는 안되네요.

    USB 꽂고나면 1세대 셋톱박스는 아무반응이 없고,
    3세대는 연결은 되는데 반응이 매우 느리게 연결되고 USB 플레이 들어가도 아무 파일을 찾을 수 없다고 합니다.

    방법이 있을까요?
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @초난강아이쿠야ㅠ USB 파일시스템 및 호환성 문제가 있는 듯 하네용..
    이 문제로 말씀해주신 분이 몇 분 계셨는데요ㅠ
    아래 링크주소를 클릭하시어 해당 글의 "USB 미디어 실행" 부분을
    찬찬히 한 번 참고해주시겠어요~!?

     - 아직도 덜 익은 SK 스마트2 셋탑박스 (BKO-AT800):
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=18874

    요기요~♡


    쉽게 말씀드려
    ① USB의 파일시스템과
    ② 파일탐색기앱 - 재생앱의 경로에 따라 재생여부가 갈리고요..

    이와 별개로...
    ③ 재생앱의 코덱탑재여부
    ④ USB본연의 호환성 문제
    이 네가지가 하모니를 이루면 지옥(?)이 펼쳐집니다ㅠㅠ

    물론 제가 남겨드린 링크주소의 리뷰글은
    현재 SK의 주력 셋탑박스이긴 하지만
    LG, SK 모두 동일한 AOSP 기반의 셋탑박스여서 사정은 엇비슷해요 +_+
    즉! 제대로 재생을 지원하지 않는 파일이거나
    USB 문제가 있으면 영상을 볼 수 없지요..ㅠ

    혹~시 테스트해볼만한 다른 USB가 있으면 요기에도 파일을 넣어 재생해보시고요,
    역시나 동일한 문제가 있다면
    1) NTFS, FAT32, exFAT 중 어느 포맷의 영상인지
    2) 다른 플레이어에 접속해도 재생이 불가한지 (또한, 어느 플레이어에서 확인해보셨는지)
    3) USB 모델은 무엇인지를 알려주세요ㅎㅎ
    시도해볼만한 방도가 있을지 열심히 강구해보겠습니다^^
  • 회원님의 사진 초난강
    안녕하세요

    지난번에 이어서 문의드려요!
    lg본사에 전화해서 3세대 리모콘 구입 안내받으면서  iot 관련 안내도 받아서 백메가 다시 들렀습니다.

    뭔가 한번에 많은 정보를 들어서 정확하지는 않은데,
    신규가입한 지 얼마 안되었고 클로바라는걸 사용하면 오히려 2200원 할인받을 수 있다고 해요.
    지금 내는 금액은 인터넷,티비2 해서 50050원인데 4만9천원대에 쓸 수 있다네요.

    지금 결합하고 있는 상품도 없고 임직원 어쩌고하는데 뭔가 영업 당하는 것 같아서 알아보고 연락준다고 했거든요
    클로바라는것도 쓰고 오히려 월 금액이 싸진다고 하니 괜찮은거 같은데,
    혹시 여기에 대해서 아시는게 있나요?

    항상 친절한 답변 감사합니다.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @초난강안녕하세요, 초난강님~!
    오랜만에(!?) 뵙습니다 +_+

    허걱..! LG유플러스 "업셀링(상품 업그레이드 혹은 추가 사용하시기를 독려하는 것으로
    보통 약간의 추가 혜택을 지원해드려요ㅎㅎ)"은 본사 권한이라
    어떤 상황이신지 확답드리기가 어려운데요ㅠ
    개인적으로는 IoT 추가 가입을 권유드리고 싶지 않습니다ㅠㅠ

    일단 업셀링 정책이 너무 복잡한데다 미로같아서 문제이고
    사용자에게 이익되는 제안을 먼저 하는 것을 본 적이 없기 때문이지요 ㄷㄷ

    정확한 계약조건을 소상하게 정리해주신다면
    어느 곳에 비밀(?)이 숨어있는지 찾아볼 수 있으나
    말씀해주신 상황만으로는 찾는 것이 불가하고요..ㅠ
    LG유플러스 본사 상담원분께서 뭉뚱그려(!?) 설명해주셨을 것이고
    통신상품이 워낙 복잡다단한지라 놓친 이야기도 있지 않을까 싶습니다^^;

    확실한 것은 그동안 이용 중 IoT 추가 가입하신 분 중에서
    혜택인 줄 알았던 것이 알고보니 아니었던 경우를 많이 보았고
    저보다 다양한 사례를 겪어왔던 선임분들도 하나같이 입 모아
    아무 조건없이(즉, 오히려 좋은 혜택을) 준 것을 본 적이 없는지라
    찜찜하다는 의견이 만장일치였습니다 ㄷㄷ

    게다가 요것은 처음에만 신기해서 쪼끔 써보고 금세 창고행(?)이 될텐데
    이를 감안하고 추가 가입하는 것은 말리고 싶어요ㅠ
    제가 초난강님과 같은 상황을 겪고 있다면 역시나 추가 가입하지 않을 것이고
    친한 친구가 똑같이 이야기했어도 절대 하지 말라고 말렸을 거예요^^;;;


    P.S 그..그런데 혹시 영상 재생 문제는 잘 해결되셨나요~!?
    계속 마음에 걸렸는데 마침(?) 들러주셔서 혹시나하고 여쭙습니다 +_+
  • 회원님의 사진 초난강
    클로바가 하루만에 창고행 될 걸 알지만 요금을 조금 싸게 해준다해서 잠시 혹했네요.
    그런데 너무 복잡하고 먼저 혜택을 줄 리가 없을거 같아서 안해야겠어요!

    USB 얘기로 돌아가자면,
    모델은 샌디스크 cz880이고 ntfs포맷한거에요.

    기존 kt에서는 usb연결하면 바로 연결창이 떴고, 확인해서 들어가면 플레이도 잘되었어요.
    유플러스도 마찬가지로 usb연결하면 바로 연결창이 뜨는데,
    확인하면 되게 늦게 들어가고 들어가도 아무런 파일이 없어요. 다른 usb(삼성 muf-be)도 마찬가지에요.

    인터넷 검색하다가 티비앱중에 유플러스박스라는데 들어가면 된다길래
    해보니 영상재생이 되어서 일단 이렇게 사용중이에요.

    usb연결해서 바로 뜨는 연결창은 매번 취소해야되지만요ㅠㅠ 왜그런지 모르겠어요.
  • 회원님의 사진 운영진 곽은정
    @초난강USB 연결해서 바로 뜨는 창이라 함은
    LG유플러스 자체에서 만든 파일시스템 앱 연결을 말씀하시는 것일텐데요~
    현재 LG유플러스를 사용 중인 동료분들이 아주 별로;;라고 하더라구요ㅠ

    왠지 느낌적인 느낌엔 USB 문제는 둘째치고(?)
    앱(어플) 문제에서 헤매시는 것이 아닐까 싶습니다ㅠㅠ
    즉, 영상을 보실 때 무조건 MX플레이어나 KODI와 같은
    서드파티앱을 사용해주셔야 해요 ㄷㄷ

    혹~시 요렇게도 이용해보았는데 문제가 있나요~!?ㅠ
  • 문의게시판
  • 1 페이지
모르면 손해보는 꿀팁
주간 인기글
안녕하세요 또 왔어요. 문의입니다.
13
약정만료 후 이전설치? 신규가입?
13
추가 문의입니다.
9
지역 유선방송 인터넷이 너무 느려 갈아타려 합니다.
8
인터넷 관련 문의드립니다...
8
오랜시간이 안겨준 선물
1544-5823 1544-5823
평일 09:00 ~ 18:30
토요일 09:00 ~ 14:00
일요일과 공휴일은 휴무입니다
빠르게 견적받기