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신청 내역 확인해주세요 [3]
Hwan
작성일 : 19.08.03 조회수 : 59
부모님 댁에 설치 확인차 방문했습니다.
도착해서 확인해보니 제가 통화하고 신청한 내용이랑은 다르네요.
황당합니다...

btv all, 기가라이트 0.5, 스마트셋탑 신청했는데
누구 셋탑 설치되어있고, 상품권은 오늘 도착했는데
현금+상품권 금액도 안내해주신거랑 다르네요.
명의자 :황*정 입니다.
저와 통화하시면 될 듯 합니다.
010-74**-**** 연락주세요.

댓글 3운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 최유진님의 사진
    최유진19.08.0519년 08월 05일, 08시에 작성
    안녕하세요, Hwan님~! 백메가 미소지기 최유진이에요~♥.♥

    저희 백메가를 딱! 믿고 SK상품들 가입 진행을 맡겨주셔서 정말 고맙습니다!

    앗..그나저나..! 부모님댁에..
    1) 신청하신 내역과 셋탑박스 종류가 다르게 설치되어 있고,
    2) 상품권 금액도 예상과 달라서.. 많이 놀라시고.. 또한 걱정스러우셨을 것 같아요..! 에구..ㅠ


    # 이에 대해 정확한 것은! 이따가 전산이 열리는대로
    저희 담당자분을 통해서 어찌된 일인지 바로 확인하고!
    남겨주신 휴대폰 번호로 연락드려서 상세히 안내드리고 + 또한 조치 취해드리겠습니다~!

    (아마 빠르면 오전 9시~9시 30분 이후가 될 거예요!>.<)


    # 다만..사은품에 대해서는 먼저 안내드리자면~?

    지금 Hwan님 댁의 경우처럼 SKT '온가족플랜' 결합으로
    0.5기가급 이상의 인터넷과 IPTV를 가입하시면 = 총합 40만원이 지원되고 있는데요~!

    이 "총합" 사은품 혜택은 변함이 없을 거예요!+_+b

    이는 방통위에서 정한 (최근 기준) SKT 가입시 지원되는!
    사은품 가이드라인 최대한의 혜택! 즉, "맥시멈" 혜택에 해당하기 때문이랍니다~!ㄷㄷ

    다만, 상품권 : 현금 = 비율은 수시로 변동이 있는 편이어서요!
    사은품이 12만원, 14만원, 17만원, 20만원 등등..
    이처럼 달라졌었기에..! 이 때문에 상품권이 예상과 달라졌던 것이 아닐까.. 추측되어요! 흑..

    물론! 지원받으실 상품권 + 현금 = 총합 금액은?
    안내받으신 총 40만원이 꼭 맞을테니 이 부분은 염려 마시고요~

    또한 상품권이 얼마가 되든지..?!
    이는 (원하시면) 추후 저희 백메가로 보내주시고 -> 현금으로 교환받아서
    보다 편하게 이용하셔도 좋으실 것입니다!^~^*

    [참고 링크] 상품권 => 현금교환_____드루와~ 드루와~
    : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=29637


    # 그리고 IPTV의 셋탑 박스의 경우~?!

    가입접수가 된 내역을 보면.. 확/실/히 "스마트2" 셋탑으로 확인이 되거든요?!ㅠ

    그런데 실제로는 스마트2가 아닌 누구NUGU셋탑으로..
    즉 AI스피커 겸용 셋탑으로 설치되었다고 하셔서…ㄷㄷㄷ

    혹시 최종적으로 본사에 전달이 잘못된 것인지?
    혹은 설치 현장에서 기사님게서 누구NUGU 셋탑으로 업셀링을 권유하여 이걸로 설치가 된건지..?
    이에 대해서도 함께 확인하고 조치 취해드릴게요~!+_+b


    물론 저희 백메가를 믿고 진행해주신 만큼!
    Hwan님께 단 1이라도 손해가 되는 일 없도록 해드릴테니,
    너무 염려하지 말아 주셔요~!>.<


    그럼 조금만 더 기다려주시겠어요, Hwan님~?!

    1) 우선은 제가 먼저 "답변완료 알림 문자" 하나 보내드릴게요!

    2) 그리고 이따가 자세한 내용이 확인되는대로!
    저희 전화 담당자분께서 Hwan님께 연락도 드릴 테니.. 백메가 전화도 꼭 받아주시와요~*

    이렇게 말씀 남겨주셔서 정말 감사합니다, Hwan님~!•'-'•)و✧
  • 최유진님의 사진
    최유진19.08.0519년 08월 05일, 09시에 작성
    +
    기다려주셔서 감사합니다, Hwan님~!
    그런데..Hwan님댁 가입을 맡아주셨던 저희 김하늘 담당자분께서..
    마침 오늘까지 휴가라서 현재 부재중이시네요! 에구..ㅠ

    해서.. 부디 하루만 더 기다려주실 수 있을까요~?!
    두가지 항목 모두 가장 정확히 확인하고 조치 취해드리려면
    아무래도 담당해주셨던 하늘씨께서 직접 확인해주셔야 가장 확실하고 정확할 거라서요..!+_+b

    딱 하루만 더 기다려주시면 정말 감사하겠습니다~!

    괘..괜찮으실까요~?!>.<

    p.s.
    전화 기다리실 것 같아서.. 지금 바로 알림문자 하나 더 넣어드릴게요!
  • 최유진님의 사진
    최유진19.08.0619년 08월 06일, 10시에 작성
    [8월 6일 추가 안내]

    아까, 저희 담당자분과 마저 통화하셨지요~?!^~^*

    사은품은 안내드린 그대로 상품권 + 현금 = 지원되는 것이 맞고,
    현금사은품 입금 처리까지 완료된 것으로 확인되었고요!

    셋탑은 저희 상부 실수로 누구로 설치된 것이었네요...ㄷㄷㄷ 정말정말 죄송합니다..ㅠ


    # 해서 원하시면 바로 스마트2 셋탑으로 변경해주시면 되고요!+.+

    1. 당연히! 셋탑 변경설치비는 안내드린대로 저희가 지원해드릴게요!

    2. 다만 변경하신다 해도 주말에나 가능하다고 하셨으므로..!
    며칠간 누구NUGU셋탑을 더 체험해보시고요~!

    3. 그냥 그대로 누구셋탑을 쓰셔도 좋고!
    변경을 원하신다면 계획하신대로 주말에 변경설치 해주세용!>.<
    (기사님 스케쥴이 잡혀야 할테니.. 변경 요청은 주중에 미리 해주시고요~)


    ※ 참고로 누구셋탑은?
    스마트2 셋탑보다 원래 2,200원이나 더 비싼 친구인데요~!
    이번 프로모션으로 스마트2와 같은 비용으로 이용하시게 된 것이고요!

    누구에서는 유튜브 앱이 지원되지 않는다는 큰 단점이 있지만..!
    대신 AI스피커 기능까지 즐기실 수 있다는 장점도 있으니까요~*

    -> 이대로 사용하실지? 스마트2로 변경하실지? 며칠 써보시고 결정하시면 딱 좋겠네용!^~^* 후후
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