안녕하세요.
작년 2월즈음에 아이폰을 샀는데 너무비싸서 할인인지 뭔지는 잘 모르겠고 가족들 통신사 전부 sk로 묶어서 샀는데 집에 인터넷이 원래 kt였는데 폰 사면서 인터넷도 sk로 바꿨거든요? 근데 바꾸자마자 인터넷 핑이 정말 안좋더라구요.
기사님 말로는 뭐 사용자가 몰리면 핑이 터질수 있다 라고 이야기를 하시는데
핑 터지는 시간이 정해진것도 아니고 그냥 오락가락해요.
어느날은 오전에 30분내내 핑이 터지기도하고, 어느날은 점심, 또 어느날은 저녁타임, 새벽에는 안해봐서 모르겠는데 아무리봐도 사용자가 몰려서 핑이 터지는건 아닌거같아서요.
아침시간에 누가그렇게 많이 사용하나요..07~08시즈음에 다들 분주하게 출근&등교 하는데 그런타이밍에도 터지더라구요.. 저희집이 빌라여서 비대칭인터넷인거같네요.
3년약정인데 아무래도 게임같은거 하는데 핑이 너무 자주 불안정하고 하니 몰입도 안되고 해서 그 문제로 기사님 여러번 불렀었는데 sk측에서도 3번부르면 3진아웃이라고해서 뭘더 해준다고 했었는데 네다섯번은 넘게불렀는데 뭐 모뎀 기기변경만하고 딱히 달라진점이없네요.
3년약정인데 아직 1년반정도 남았는데 좀뭐랄까 그냥 해지를 하고싶어서 그러는데 음.. 위면해지를 받을수있는 방법이 있을까요? 여러번 기사님을 불러도 개선도 안되고.. 뭐 위면해지가 안된다면 위약금이 얼마나 나올까요? 1년반정도 지났으니 두자리수정도 나올까요? 그리고 만약 해지를 하게된다면 저희집 TV도 sk이인데 다 어떻게 되는건지도 궁금하네요 가족들폰 통신사 묶은거랑 tv 이런거요.
