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kt재약정 문의드립니다 [5]
밈이
작성일 : 19.05.13 조회수 : 149
안녕하세요, kt 인터넷 재약정 관련하여 문의드립니다.

1. 가족 휴대폰 모두 kt 사용 중, 총액결합할인 적용
가족1 - 데이터on톡 (월 49,000원)
가족2 - 데이터 선택 54.8
가족3 - 데이터 선택 38.3
본인 - 데이터on톡 (총액 결합할인으로 월 7천원 할인)

2. 가족 집 kt인터넷+tv+집전화도 총액결합할인 적용 중(정확한 요금제 확인이 어렵네요ㅠ).

본인 집은 인터넷(100메가)만 패밀리 할인으로 월 16500원에 이용했음. 3년 이상 사용하여 약정은 없음.
그러나 이번에 가족 집에서 기존 결합-> 총액결합으로 변경하는 과정에서 본인집은 패밀리할인 적용을 더 이상 받지 못하게 됨(고객센터 문의한 결과 해당 대리점에서 설명을 들어야 한다는 답변만 받음).
현재 월 22,000원에 100메가 인터넷을 이용 중.
kt 인터넷을 유지하고 있을 메리트가 전혀 없음.

3. 빠른 시일 내로 본인 휴대폰을 바꿀 예정. 이번 기회에 본인 집 인터넷도 다른 통신사로 바꿀 용의가 있음.

4. kt 고객센터에 문의한 결과,

1) 가족3(데이터선택 32.8)의 휴대폰을 본인 집 인터넷과 결합해 재약정하면 본인 집 인터넷을 월 16500원에 500메가 + 기가와이파이 무료제공 해주겠다고 함.
2) 대신 가족 3은 총액결합할인혜택(월 3천원 상당)을 받을 수 없고, 본인 포함 나머지 가족의 할인 금액은 소폭 상승

그러나 가족3이 3년 이내 타 통신사로 갈아탈 가능성이 있음. 이 경우 위약금이 발생하거나 할인 혜택 적용이 불가하지 않을 지 걱정됨...

5. 이 경우 인터넷을 kt 재약정하는 편이 나은지, 타 통신사(lg)로 갈아타는 편이 나은지 궁금합니다.
-요금은 가족과 따로 내므로 제가 받는 혜택이 큰 쪽으로 선택하고 싶습니다.
-인터넷은 500메가급 이용하고 싶습니다(와이파이 연결된 기기가 많음).

댓글 5운영정책에 위배되는 댓글은 제재될수 있습니다

  • 김가영님의 사진
    김가영19.05.1419년 05월 14일, 09시에 작성
    밈이님 안녕하세요?!
    백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
    먼 길까지 들러주시어 문의글도 남겨주시고 감사할 따름이에요.

    사용중인 KT인터넷을 어떻게 정리하시는 게 좋을지 고민되셨군요?!
    백메가에서 속 시원하게 해결해 드릴 것이니 걱정하지 않으셔도 됩니다ㅎㅎ

    일단 말씀해 주신 상황을 하나씩 짚어 볼게요!

    1) 패밀리 할인 적용불가!
    본가 핸드폰+인터넷 결합상품을 "총액결합할인"으로 변경하면서
    밈이님 댁의 인터넷에 패밀리 할인을 받을 수 없다는 안내 받으신 거지요?

    음.. 이상하네요. "총액결합할인" 때문에
    패밀리 할인을 받지 못하는 경우가 없거든요!
    결합상품을 변경하는 과정에 왜 패밀리 할인을 받지 못하는지
    이에 대한 이유는 대리점이 아닌 본사에서 설명해 줘야 합니다.

    이렇게 작성하면서 갑자기 든 생각인데
    혹 오프라인 또는 온라인 대리점 통해 가입하셨고 패밀리 할인을 받으신 건지요?
    아니면 이미 패밀리 할인을 받고 있는 중에 -> 본사 통해 총액결합할인을 변경하는 과정에
    -> 패밀리 할인을 받지 못한다고 안내 받으셨는지 궁금합니다 :)


    2) 본사에서 추천한 가족3님의 핸드폰 찢어 결합하기.
    이 방법은 무조건 효율적이다!라고 할 순 없습니다.
    가족3님이 빠져나오는 경우 결합해둔 나머지 핸드폰 할인액이 상승할 수 있지만
    "총액결합할인" 할인 구간이 더 낮은 쪽으로 내려가면 할인액이 줄어들거든요?

    ⓐ 때문에 가족3님이 빠져 나왔을 때 요금 할인액
    ⓑ 가족3님이 본가에 그대로 결합되어 있을 때 할인액
    위 두가지 할인액을 비교하고 결정하셔야 하죠^.^


    3) 위약금에 대해서..!
    밈이님 댁에서 쓰시는 인터넷이 TV없이 인터넷 단독 상품이며
    핸드폰을 결합해 두신다면 TM결합 할인을 받게 됩니다.

    여기서 T는 TV, M는 Mobile 줄임말입니다.
    밈이님 댁에 가족3님 핸드폰을 결합한다면 모바일이 결합되는 것으로
    TM결합 할인을 받게 되지요. 

    기가급 인터넷과 핸드폰을 결합한다면 TM결합 할인이 적용되지만
    반대로 일반인터넷(100메가)을 사용하신다면 TM결합 할인은 적용되지 않습니다.

    여기서 문제는 가족3님께서 핸드폰 통신사를 이동하는 경우
    TM결합 할인에 대한 위약금이 바로 청구된다는 점이에요ㅠ

    핸드폰 변경을 염두에 두셨다면
    즉, 밈이님 댁 인터넷 약정기간이 만료일되는 날까지 KT핸드폰을 유지하시는 게 아니라면
    밈이님 댁에 가족3님의 핸드폰을 결합하지 않으시는 게 좋습니다.


    자, 밈이님께서 말씀해 주신 상황을 하나씩 살펴봤는데
    KT를 유지할지 말지에 대한 여부는 가족분들과 밈이님께서 쓰시는
    KT핸드폰 통신사 변경여부에 따라 달라집니다.

    그/래/서 몇가지 질문이 있어요^.^
    디테일한 상황을 파악하고 방향을 잡아드리기 위함이죠ㅎㅎ

    질문1) 본가에서 쓰시는 KT인터넷도 약정기간이 만료된 상황이시지용~?!
    밈이님 댁은 약정기간이 만료되었다고 말씀해 주셨지만
    본가에 대한 이야기는 없어서용~!


    질문2) 가족분들께서 쓰시는 핸드폰을 변경할 수 있다면
    변경 가능한 시기(시점)를 알려주세요.

    *예시답변: 가족1 약정 1년 남아서 1년 뒤 가능


    질문3) 밈이님 핸드폰은 어느 통신사든 지금 당장 변경할 수 있는 거지요~?!ㅎㅎ


    질문4) 밈이님 댁과 본가 주소를 알려주세요.
    주소를 여쭙는 이유는 어떤 인터넷 망이 지원되는지 확인하기 위함이죠 :-)

    인터넷 망은 대칭, 비대칭 두가지가 있는데
    이 중 비대칭망이라면? 인터넷 속도 느림, 끊김 문제를 일으켜 
    인터넷을 사용하실 때마다 스트레스를 받게 될 것입니다.

    예를들어, SK인터넷이 비대칭형으로 지원된다면
    SK를 택할 이유가 없습니다.

    [참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
    https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
    내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 거예요 :)

    주소는 "(예시) 대구 달서구 두류동 148-4 3층"
    위 예시에 설명드린 대로 번지수와 동 호수, 건물명까지 모두 필요하고요~
    확인하자마자 빠르게 블라인드 처리해 드릴 것이니 개인정보 노출은 염려마세용!
     

    질문5) 본가에서 쓰시는 집전화는 계속 유지할 예정이신지요?


    위 다섯가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 방향을 잡아드리겠습니다.
    그럼 밈이님 소식 기다릴게용!!
  • 밈이님의 사진
    밈이19.05.1419년 05월 14일, 10시에 작성
    김가영 1) 패밀리 할인 적용불가!

    제 집 인터넷은 4년 전 온라인에서 가입을 했었구요, 결합방식 변경 전까진 월 16500원을 내왔고 할인내역에도 “인터넷패밀리요금제할인”이라고 적혀 있었습니다.

    총액결합할인으로 변경하는 건 본가에서 별개로 진행했습니다. 올해 1월 가족 1이 kt 휴대폰을 개통하면서 대리점에서 총액 결합할인을 추천한 듯합니다.

    결합 변경으로 제 휴대폰 요금은 월 5500원 할인에서 월 7000원 할인으로 소폭 상승했는데요, 이것을 해당 대리점에서는 “(제) 인터넷은 결합하지 못해 5천원 정도를 더 내겠지만 휴대폰 요금을 7천원 더 할인받으니 오히려 할인을 더 받는 셈이다”라고 설명했다고 가족에게 들었습니다(나중에 들은 이야기입니다ㅠ)...

    이후 제 집 인터넷 요금이 갑자기 22000원으로 청구되는 것을 알아차리고 고객센터에 문의했더니 위와 같은 답변을 들었습니다.

    지금 고객센터 앱을 통해 제 인터넷 결합 여부 조회를 해도 불가하다고만 뜨네요.

    *그리고 가족 1,2 요금제를 정확하게 알아봤어요. 제가 알던 거랑 다르더라고요~

    가족1 - 데이터on프리미엄(6개월 뒤 요금제 변경할 예정)
    가족2(가족1과 동일명의) - 데이터선택 43.8
    가족3 - 데이터선택 32.8

    질문1) 본가에서 쓰시는 KT인터넷도 약정기간이 만료된 상황이시지용~?!
    밈이님 댁은 약정기간이 만료되었다고 말씀해 주셨지만
    본가에 대한 이야기는 없어서용~!

    - 모바일 고객센터에서 조회하기로는 본가 인터넷도 2013년에 약정이 끝났다고는 하는데요, 가족1의 휴대폰을 개통하던 시기에 기가지니+와이파이 공유기가 본가에 설치되었다고는 하더라구요.

    질문2) 가족분들께서 쓰시는 핸드폰을 변경할 수 있다면
    변경 가능한 시기(시점)를 알려주세요.

    - 가족1 : 약정 1년 7개월 남음
    - 가족2 : 약정 1년 1개월 남음
    - 가족3 : 약정 없음

    질문3) 밈이님 핸드폰은 어느 통신사든 지금 당장 변경할 수 있는 거지요~?!ㅎㅎ

    휴대폰 약정만료 후 선택약정 1년을 추가로 걸었습니다. 지금 휴대폰 통신사를 바꾸면 위약금 4만원이 발생하긴 하는데요, 인터넷을 옮기면 휴대폰도 통신사 옮길 생각입니다. 약정 후 이사 시점을 생각했을 때 인터넷을 지금 바꿔야만 해서요.

    질문4) 밈이님 댁과 본가 주소를 알려주세요.

    본가: 부산 **구 **로***번길 **-* *층
    본인: 경기도 **시 ****로 *** ***동 ****호


    질문5) 본가에서 쓰시는 집전화는 계속 유지할 예정이신지요?

    그동안 써온 게 있어 계속 유지하시는 듯합니다. 사실 집전화는 거의 안 써서 없어도 무방할 거예요.
  • 김가영님의 사진
    김가영19.05.1419년 05월 14일, 12시에 작성
    밈이 밈이님! 빠르게 댓글 남겨주셨네용~!

    남겨주신 장문의 글을 쭉 읽어봤는데
    패밀리 결합 할인이 풀린 이유를 확인해야 겠습니다만
    밈이님 댁은 타 통신사로 변경할 예정이기 때문에
    굳이 시간을 투자하여 확인하실 필요가 없겠습니다.

    허나, 패밀리 할인이라는 것은 "총액결합할인"을
    적용한다고 해서 요금 할인을 받지 못하는 것도 아니며, 
    모회선 즉, 연결되어 있던 본가 인터넷이 KT를 유지하신다면
    밈이님 댁 인터넷에 패밀리 할인을 쭉 유지되어야 해요.

    혹, 본가 인터넷 명의자를 기존에서 다른분으로 변경하셨다면
    밈이님과 인터넷 명의자가 가족관계인 것이 확인되지 않으면
    패밀리 결합이 풀릴 수 있습니다만 이를 확인하시려면
    대리점에서 어떻게 처리했는지 확인할 수 밖에 없겠네요.
    그래서 본사에서 대리점 통해 확인하시라는 안내를 드린듯 하옵니다.


    먼저 본가 인터넷을 살펴 볼게요.
    본가에서 쓰시는 인터넷은 가족1님 핸드폰을 개통할 때
    기가지니 변경 + 와이파이 공유기를 교체 또는 신규 설치하셨다면
    이 두가지 장비가 설치된 시점으로부터 약정 기간이 3년으로 잡히기 때문에
    상황을 미루어 봤을 땐 오프라인에서 재약정하신 것 같네요ㅠ

    때문에 약정기간은 가족1님께서 핸드폰을 개통하고
    기자니지 교체, 공유기가 설치된 시점으로부터 다시 3년이 시작되었을 것입니다.
    어쩔 수 없이 만료일까지 유지할 수 밖에 없기에 가족1, 2, 3님 모두
    KT핸드폰 그대로 두시고 KT인터넷을 유지하시어 요금 할인을 받으시면 됩니다.


    밈이님 댁은? SK로 변경하세요.
    SK를 추천드린 이유는 대칭망이 지원되고 있으며(100메가, 기가급 인터넷 사용가능)
    사은품 혜택이 푸짐하고, 요금 할인을 팍팍 받을 수 있기 때문입니다.

    핸드폰 1회선만 결합할 수 있다면?
    SK브로드밴드의 온가족프리가 딱입니다.

    1회선 결합시
    ① 인터넷 요금 7,700원 할인

    ② 핸드폰 요금에서 총 3,300원 할인 

    ③ 부가서비스인 "LTE안심옵션" 과 "데이터 500MB" 중 한가지를 선택할 수 있습니다.
    즉, 두가지 부가서비스 중 한가지를 무료로 사용할 수 있는 것이죠~
     
    "LTE 안심옵션"은 데이터를 다 사용한 후에
    400kbps 정도의 속도로 데이터를 계속해서 사용할 수 있으며
    "데이터 500MB"는 말그대로 데이터를 500메가 더 사용할 수 있는 것으로
    원하시는 부가서비스를 말씀하지 않으시면 "LTE 안심옵션"으로 자동 적용됩니다.
    가입하실 때 원하시는 부가서비스를 선택하시면 되어용~!


    요금 할인액을 포함하면 기가라이트(0.5기가) 요금은
    33,000원 -> 25,300원이 됩니다.
    사은품 혜택은 현금 15만원이 지급되며
    인터넷 설치비 27,500원이 첫 달 요금과 함께 청구됩니다.

    월요금은 25,300원이지만 -3,300원 핸드폰 할인액을 포함하면
    실제 주머니에서 나가는 돈은 22,000원인 셈이 되지용~!


    참, 집에서 쓰실 공유기도 필요하겠지요~?!
    공유기는 본사 통해 신청하세요.

    현재 시중에 판매하는 기가급 공유기는 4~5만원 금액으로 구매할 수 있는데
    본사 통해 신청한다면 매월 1,100원만 납부하시면 됩니다.
    3년 약정기간 기준으로 계산해 보면 39,600원으로 구매하시는 것보다 저렴하지요.

    공유기를 신청신다면?!
    공유기 요금 따로, 인터넷 요금 따로 기재되는 게 아닌
    인터넷과 + 공유기가 통합된 요금으로 청구됩니다.
    즉, 와이파이 통합 요금제로 가입되기 때문에
    요금 청구에서 인터넷 25,300원 따로 공유기 1,100원 따로 표기되는 게 아닌
    인터넷+와이파이 => 26,400원으로 청구되는 것이죠ㅎㅎ 
     

    정리의 시간!
    1) 본가 인터넷 -> KT인터넷 유지!
    기가지니, 공유기가 교체되었다면 99% 재약정 했을 것입니다.
    혹시 모르니 본사 홈페이지 통해 약정기간 만료일을 확인해 주세요.

    조회 방법은 아래 순서대로 하시면 됩니다.

    https://kt.com -> KT 본사 홈페이지 접속

    ⓑ 인터넷 명의자분 아이디로 로그인 (명의자분 아이디가 없다면 가입하셔야 해요!)

    ⓒ 마이페이지 -> 조회/변경 -> 가입정보 클릭

    ⓓ 모바일 상품에 대한 안내페이지가 뜬다면
    "모바일 010-99**-*999" 우측에 있는 "다른 상품 보기" 버튼을 클릭하고
    인터넷 상품을 선택합니다.

    ⓔ 이동된 페이지에서 아래로 조금만 스크롤을 내려보시면
    "약정정보" 구간에 종료일이 기재되어 있어요.


    2) KT를 유지했을 때와 편익을 비교하면 SK로 이동하시는 것보다
    KT를 택하시는 게 옳지만 가족3님의 핸드폰을 타 통신사로 이동할 수도 있으니
    핸드폰 결합이 풀렸을 때 발생하는 위약금을 생각하면 가족3님의
    핸드폰을 결합하는 것은 비추입니다.

    하여, 본사로 전화해 요금을 다시 확인해 주시겠어요~?!
    "가족3의 핸드폰을 빼와서 결합하지 않고 패밀리 할인을 적용하고
    재약정하는 경우 요금 요금이 얼마인지 공유기 무상 제공이 가능한지 궁금합니다."
    라고 말씀하세요.

    만약 패밀리 할인은 적용이 불가하다고 안내 드린다면
    "모회선이 총액결합할인을 적용한다고 해서 패밀리 할인을 적용할 수 없다고 하는
    경우는 들은바 없습니다. 모회선과 가족관계 증명이 필요하다면 서류를 준비하겠소~
    패밀리 할인을 적용해 주시게!"라고 말씀하세요.

    본사와 통화하신 후 어떤 안내를 받으셨는지
    월요금은 얼마인지 댓글로 남겨주시면 SK로 이동했을 때와 편익을
    다시 비교해 드리겠습니다~!
  • 밈이님의 사진
    밈이19.05.1419년 05월 14일, 15시에 작성
    1) 본가 인터넷을 해지 후 재가입하면서, 제 인터넷은 모회선이 사라져버려 패밀리할인 적용이 안 되었다고 하네요. 본가 약정은 당연히 남아있구요ㅎㅎㅠ
    2) 방금 다시 고객센터에 전화해보니 월 22,000원에 500메가 인터넷+기가와이파이 무료+상품권 6만원을 주겠다고 합니다. 부서마다 권한이 달라서 자기들 부서는 패밀리 적용이 가능하다고 하네요.

    KT 인터넷 유지시 제 휴대폰도 69요금제를 사용하여 ‘프리미엄 싱글결합’을 하는 방법은 어떨지 여쭤보고 싶습니다.
  • 김가영님의 사진
    김가영19.05.1419년 05월 14일, 15시에 작성
    김가영 흡...본가 인터넷을 재약정하면서 패밀리 할인이 풀린거지요?
    허나 본가 인터넷은 신규가입이 아닌 재약정인데
    모회선이 사라진 것으로 해석되는지 참 미스테리 하네요;;

    결국 본사로 다시 두들겨 본 결과 패밀리 할인을
    적용할 수 있다는 안내를 받으셨구요ㅎㅎ;;

    핸드폰을 결합하지 않는 경우 요금이 22,000원이고
    공유기 무료 + 상품권 6만원이라면 괜찮은 조건입니다.
    물론 요금이 5,500원 더 비싸진건 핸드폰을 결합하지 않았기 때문에
    할인액이 없어 상승한 요금일 테고요~!

    헌데, 밈이님께서 쓰시는 핸드폰 요금제는
    월정액 49,000원 톡 요금제라고 하셔서 이 요금제를
    쓰시는 줄 알았는데 비디오 요금제를 쓰고 계셨나봐요.

    그렇다면 69요금제 사용시 말씀하신
    "프리미엄 싱글결합"을 적용할 수 있습니다.
    물론 핸드폰은 본가에서 빼와 밈이님 댁에 결합해야 겠지요~?!

    밈이님 핸드폰 1회선을 빼온다면
    본가 요금 할인 구간은 "10.89 ~ 14.19만원"에 해당돼
    인터넷 요금에서 5,500원 + 핸드폰 요금에서 14,300원 할인을 받습니다.
    (핸드폰 할인액은 지금처럼 요금 총액 기여도에 따라 할인액이 정해져요.
    제가 계산한 요금제는 가족1님이 저가요금제를 사용하는 기준으로 계산했어요.)

    허나, 밈이님 핸드폰을 69,000원 요금제로 쓰신다면
    무조건 핸드폰을 빼와 인터넷과 결합해
    "프리미엄 싱글결합"을 적용하시는 게 옳아요.

    이유인즉, 이 할인을 적용하면
    핸드폰 요금에서 무려 17,250원 할인을 받을 수 있기 때문입니다.
    이 결합 상품은 패밀리 할인을 적용한 인터넷에만
    핸드폰을 결합해 할인을 받을 수 있는 제도입니다.
    월정액 69,000원 요금제를 쓰신다면 무조건 적용 가능 하지요ㅎㅎ


    정리의 시간!
    SK인터넷을 신청하시는 방향으로 생각했지만
    프리미엄 싱글결합 + 패밀리 할인을 받을 수 있다면
    본사에서 안내드린 혜택을 받으시고 밈이님 핸드폰을 밈이님 댁으로 결합해
    요금 할인을 받는 것이 옳아요. 할인액이 어마어마하지 않습니까~ㅎㅎ 

    어떤 선택을 하시는 게 좋을지 감이 잡히셨나요?!
    백메가와 함께 할 수 있다면 참 좋겠지만
    상황에 맞춰 안내드리는 것이 옳다고 생각합니다.

    내용 중 더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의주시고요~
    지인분들께 백메가 소개도 살~짝 부탁드립니다.
    그럼 즐거운 오후시간 보내시길..!
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ju98**** 07-17 07-17 조회 25
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