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  • 에이요님의 글

막 설치한것 같습니다.

회원님의 사진
  • 에이요
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안녕하세요. 

우선 답답한 맘에  문의드립니다.  긴글이라 죄송합니다.

 

딱 1년 전에 백메가를 통해  LG인터넷, TV를 가입하였었습니다. (어머니집. 제 집)

 

며칠 전 저의 집 인터넷과 TV를 할머니댁으로 이전신청을 하며, 

방문한 기사분을 통해 안방에 tv를 추가로 더 신청하였습니다.

 

기사분이 오는 시간에 제가 갈수가 없어서 할머니께서 계셨었습니다.

도착했다 끝났다는 전화도 없어, 오후에 기사분께 전화를 하니 다 끝났다고 하더군요.

 

집에 가보니 

거실 메인 셋탑 tv에서 인터넷 선을 끌어다가 안방 문 위로 지나가게 스테이플러로 다 박아서 

안방 tv를 연결해놨더군요. (전세인데 어쩔)

 

기사분께서 말하길 할머니집이 안방에 있는 인터넷 연결 선 구멍에서는 연결 할 수 없는 집이라 어쩔수없다. 하더군요

분명히 거실에 인터넷 나오는 선에 메인을 연결할수있는 집이면,

다른방의 인터넷 선이 나오는 곳에서 선을 뺄수있다고 알고있는데.  

 

데스크탑을 써야하는데 거실에서  선을 연결해서 쭉~~ 이어서 써야하냐 했더니

그렇다더군요...

 

무조건 우리 할머니집은 안된다면서.... 신축한지 3년도 안되는 빌라인데.....

 

온 방문을 위로 삥둘러서 박아놓은 꼴을 보자니... 과거로 돌아간 느낌.

 

그것도 웃긴데 제가 원래 쓰던 셋탑보다 저사양인 구글셋탑으로 연결해놓고,

이게 비싸지 않은거라서 이걸 연결한거다....  라는 말을 뜬금없이 하더군요. 

누가 싼거로  달아달라고했나요....

 

즐겨보는 넥플릭스가 나오지 않지 않냐! 했더니 그럼 거실과 안방의 셋탑을 바꾸면된다는 식... 

 

이럴때는 어디에 말을 해야하는건지. 고객센터, 서비스센터 서로 자기 일이 아니라는 식이고.

 

저희 할머니댁 안방에서는 연결 할 수 없는 집인지 어찌해야 알수있는건지요, 

어디에 알아봐야 그게 진실인지 알수있나요.

 

할머니댁이 정말 연결이 안되는 집이라 하더라도 위약금을 주고서라도 해지하고 다른곳으로  가입 할 예정입니다. 

 

 

문의 1. 안방에서 인터넷 연결이 불가한 집인지 어디를 통해 알수있는지요.

      2. 두 집의 LG를 다 해지 후 어머니집은 KT, 할머니집은 SK로  가입하고 싶습니다. (사은품 궁금합니다)

      3. 할머니댁 안방에 인터넷 연결이 가능한 집이였는데, 

       기사의 기술부족으로 못한거라면, 해지 및 보상관련은 어디에 상담해야하는지 궁금합니다.

 

전체 댓글3

  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    안녕하세요 에이요님 백메가 이상희라고 합니다~!

    아이쿠야..ㅠ 말씀해주신 정황상 벽면에 "랜포트"가 마련되있는 것 같은데
    안방티비를 거실에 있는 공유기를 통해 랜선을 쭈~~욱 연결해놓은 상황 같아요..
    (제가 짐작한 바가 맞지요?)

    이렇게 하면 인터넷 연결하는 데에는 문제가 없지만,
    랜선이 겉으로 드러나 미관상 보기가 안좋지요ㅠㅠㅠ

    나름 기사님께서 스테이플러 박아가며 정리해두려고 하신 것 같은데..
    애초에 랜선 생김새(?) 자체가 이쁘지 않아서 보기가 흉한 건 사실이더라구요..!
    제 본가도 전부 랜선이 노출되있는 방식으로 인터넷이 연결되있기에 잘 알고 있습지요ㄷㄷ


    그른데 아쉽게도.. 안방 인터넷 연결이 불가한 집인지
    전산상으로 확인할 수 있는 건 없구요ㅠ
    방문하셨던 기사님 말고, 다른 기사님으로 한번 더 불러보거나
    건물주분에게 확인해보시는 수 밖에 없습니다

    건물주분께 여쭤보는 이유는
    이게 준공 당시에서부터 무언가(?) 잘못되었을 확률이 존재하기 때문이에요


    1) 일단 벽면랜포트가 존재한다는 것은
    댁내에 통신단자함도 존재한다는 뜻일텐데요~

    주택/빌라 준공하면서 원가절감하려고 전원수여장치없이
    101블럭 하나 덩그러니 박아놓았을(?) 가능성이 있습니다

    2) 그렇다면 관로에서 호실(세대)까지 UTP케이블이 올라가더라도
    각 방에 인터넷을 분배할 수 있는 허브장비나 공유기를 둘 수 없게 됩니다
    전기가 없으면 작동하질 않으니까요^^;;

    3) 하여 관로에서 호실까지 단자함의 특정 1개포트만
    UTP로 직결할 수 밖에 없는 그림이 완성됩니다;;;
    즉, 그 특정포트는 거실이고, 인입선과 직결되었다는 것과 진배없어요!

    제가 백메가에 근무하면서 다양한 케이스를 접했는데
    생각보다 이런 경우가 적지 않았습니다 ㄷㄷ
    건물 준공 당시에 이를 꼼꼼히 시공사에 요청하지 않으면 대부분 그런 것 같더라구요..!

    따라서 네트워크 / 전기공사를 새로이 하는 큰 공사를 시행하지 않는 이상...
    안방에 인터넷을 연결하긴 어려울 것입니다 ㅠ.ㅠ


    ▶ 우선... 건물주분께 먼저 여쭤보시면 좋을 것 같습니다
    (다른 집도 특정 랜포트 외에 다른 벽면랜포트를 전혀 활용치 못하는 구조로 설계된건지)

    ▶ 그리고 두 집의 LG 위약금도 각각 조회해봐주시겠어요?
    통신상품 위약금은 사용한 기간이 길어질 수록 불어나는 구조라
    생각보다 어마무시한 금액이 청구될 것이에요 ㅠ
    -참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

    인터넷+티비 신규사은품은 22~35만원 수준이라
    사은품으로 상쇄되지 않을 터인데..
    한번 확인해보시고 회신주시면 감사드리겠습니다^^

    ▶ 두 집의 주소지는 가입당시와 동일한 지도 궁금하구요!
    어디에 위치한 집이 에이요님의 집인지도 궁금합니다~ (서초구 or 남동구)

    ▶ 에이요님과 가족분들의 휴대폰 통신사 / 요금제도 함께 알려주시면
    플랜을 각각 잘 짜드리겠습니다 +_+


    그럼 제가 드린 답변을 찬찬히 읽어보시고
    추가로 궁금하신 점 있으시면 편하게 말씀남겨주세요!

    P.s 그..그나저나 남동구에서 개통하신건
    17년 3월개통으로 확인되는데 약정기간이 1년밖에 안남았어용!
    여기가 에이요님의 집이라면 조금만 더 버티기를 하시는 편이 나을 수도 있겠슴돠
  • 회원님의 사진 에이요
    이상희님 정말 감사합니다.
    궁금한 부분이 다 해소되었습니다!!!!
    서비스기사님도 이렇게 자세히 상담을 해줬다면  답답해하지도 않았을텐데요.

    고객센터 직원분들도 다 친절하시고~~ 
    와..
    백메가 대표님은 참 좋으시겠어요 ^^

    적어주신 신규사은품 참고해서.
    두 집 위약금 비교해보고.  버티기할지 고민해보겠습니다.
    정성 듬뿍담긴 답글 정말 감사합니다!!!!!
    담에는 재계약으로 찾아뵙겠습니다요!!!!!!!!!!!♡
  • 회원님의 사진 운영진 이상희
    @에이요헤헤.. 도움이 되었다니 다행입니다^ㅡ^ ♡

    에이요님 말씀처럼 실제 현장을 목격하신 기사님께서
    소상히 설명해주셨으면 좋았을텐데 아쉬움이 남긴 하지요ㅠ
    아마 하루에도 일정이 여러개 잡혀있는 까닭에
    설명을 미처 못해주고 가시지 않았을까?! 싶습니다 ^^ㅠ흡;;

    남동구는 필연적으로 버티기를 하는 쪽이 나으실텐데
    서초구쪽 위약금도 만만치 않을 거라
    어쩌면 두곳 다 버티기하시는 게 나을 수도 있을 거에요!

    한번 비교해보시고 언제든 궁금한 점생기거나
    도움 필요하신 일 생기면 이곳에 편하게 댓글남겨주세요^ㅡ^
    꼭 가입과 연관된 질문이 아니여도 제 일처럼 생각하고 답변드릴테니
    궁금한 건 기탄없이 여쭤봐주십쇼!! 저 답변드리는 거 좋아합니다♥ ㅎㅎㅎ
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