현재 상황입니다
본인(백**) 명의 KT 핸드폰 1대
본인 처 명의 KT 핸드폰 1대
본인의 딸 명의 KT 핸드폰 1대
# 위 핸드폰은 전부 약정 기간 만료, 재약정하지 않음
# 사용중인 핸드폰은 그런데로 쓸만한 상태임
인터넷
본인 명의로 충남 예산에 인터넷 1
본인 명의로 경기도 광명에 인터넷 1
# 인터넷은 약정 기간 1년 남았슴
KT TV
본인 명의로 충남 예산에 2대 설치
# 약정 기간 만료
인터넷 전화
본인 명의로 충남 예산에 1대 설치
본인 명의로 경기도 광명에 1대 설치
# 약정 기간 만료, 앞으로 필요없어 폐지희망
* 참고로 본인 거주지 충남 예산 탄방리는 오지어서 인터넷과 티비는 kt가 아니면 설치 불가
핸드폰도 LG는 난청 지역으로 운영 곤란
* 본인은 2019년 6월 20일로 만 65세, 본인의 처는 이미 만 65세 도달하였으며 주로 음성 통화를 많이 사용
문의 사항
가장 합리적인 재약정 방법을 제시해주시기 바랍니다.
전체 댓글5개
시간들여 자세하게 문의 남겨주셔서 진심으로 감사드려요!
아쉽게도 재약정은 본사독점권한이라
백메가에서 진행해드리지 못하는데요..~ ㅠ .ㅠ (아쉽)
이리 만나뵌 것도 인연이니 어떻게 하는 것이 좋을지 가이드해드리겠습니다
음...그런데 자세하게 적어주셨지만
정황사정을 명확하게 파악하기 위해선 추가질문에 대한 답변이 필요합니다 ㅠ
그래야 촌사람님에게 유리한 길로 가이드해드릴 수 있거든요!
하여 제가 역으로 몇가지를 여쭙고자 하는데 괘..괜찮으시죠? ^ㅂ^)/
ⓐ 광명시 인터넷만 약정기간 1년이상 남은 건가요?
충남/광명시 모두 1년 남은 건가요?
인터넷은 약정기간 1년남았다고 해주셨는데
어느 장소를 특정해주신 건지 몰라 다시 여쭙습니다 ㅠ
재약정은 가급적 인터넷+티비 동시에 진행해주시는 게 좋은지라,
두 곳모두 약정기간이 1년이상 남았다면
내년에 재약정을 진행해주셔야 이득이에요
많은상품을 한꺼번에 재약정해야 그나마 혜택을 더 받아볼 여지가 생기거든요!
ⓑ 세 분의 휴대폰은
어느장소 인터넷에 결합되있는지요? (충남 or 광명?)
만약 충남에 결합되있다면 -> 광명시로 옮겨서 재결합 시키고
충남시는 KT해지한 다음에 "스카이라이프"회사로 가입하실 수 있습니다.
KT가 설치가능지역이라면 -> "스카이라이프" 설치도 가능하거든요 ㅎㅎ
스카이라이프는 KT의 자(子)회사로 KT의 망/전산/규정을 공유시하고 있기 때문이죠!
물론... 충남의 인터넷약정이 종료되었다는 전제하에 풀어야할 이야기이니..
모든 질문에 회신 주시면 알아서 좋은 플랜으로 가이드해드리겠습니다~!
ⓒ 두 장소의 인터넷은 "패밀리 결합"으로 묶여있습니까?
동일명의로 KT인터넷을 2회선 가입하면
그중에 한장소는 패밀리 결합할인을 받으실 수 있습니다
이는 인터넷+인터넷 결합상품이라고 생각해주시면 되어요
상대적으로 늦게 개통한 인터넷에 패밀리할인이 들어가게 되있는데
본사 고객센터에 따로 적용해달라고 요청하지 않으면 자동적용되지 않습니다ㅠ ㅠ
그래서 이를 따로 요청하셨는지 혹은 이에 대해 안내들어보신 게 없는지 여쭙고 싶어요
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질문을 요약하면
1) 인터넷 약정 1년남은 장소는 어디인지 (충남 or 광명? 혹은 두장소 모두?)
2) 세 분의 휴대폰은 어느 장소에 묶여있는지 (충남 or 광명?)
3) 두 장소의 인터넷은 패밀리 결합으로 묶여있는지
이렇게 세가지구요!
이렇게 세가지만 먼저 답변주시면
어떻게 설계를 짜는 것이 가장 효율적일지 생각해보고
쉽게 풀어 정리해드리겠습니다 :)
감사합니다~!!
1) 인터넷 약정은 두 곳다 모두 1년 남았습니다.
2) 잘모르겠습니다.
3) 두 장소 인터넷 모두 패밀리 결합으로 묶여 있습니다.
4) 2년전에 예산 kt 대리점에서 약정할 때 핸드폰, 인터넷, 티비, 인전 등 모두 다 패밀리 결합으로 묶어서 할인 혜택을 준다는 식으로 안내를 받았습니다.
휴대폰은 충남예산에 모두 묶여있는 것 같습니다+_+
휴대폰결합이랑 패밀리결합까지 예산대리점에서 하셨다고 말씀해주셨으니까요 ㅎㅎ
그렇다면 필히 결합할인 혜택도 쏠쏠하게 받아보고 계셨을 것이에요 :)
자아~~ 두 곳 모두 인터넷 약정기간이 1년이나 남아있으니
▶ 약정종료된 필요없는 인터넷전화만
KT본사고객센터(국번없이 100)로 전화하셔서 먼저 해지해두시고요!
▶ 1년 뒤에 인터넷까지 모두 약정종료되면
그때 모든 상품을 한꺼번에 재약정해주시는 게 좋습니다!
1) 지금처럼 상품별로 약정기간을 다르게 두면
약정관리 하기가 너무 힘들어지고
2) 약정끝난 티비만 먼저 재약정하신다면
"어차피 지금 인터넷 약정이 안끝났으니까 타사로 갈아타지 못할거다!" 라고
생각하며 다잡은 물고기 취급할 것이옵니다;;
그러면 당연히 재약정 혜택도 찔끔 쥐어줄 것이에요;;
3) 헌데, 제가 말씀드린대로
내년에 모든 상품 약정이 종료된 후에 진행하시면
통신사에게 "한꺼번에 타사로 이탈할 수 있다" 라는 불안함(?)을 심어줄 수 있습니다
그래서 촌사람님을 붙잡기 위해 더 많은 혜택을 제시해올 확률이 커져요
재약정혜택은 일정하게 정해진 게 없이
촌사람님의 전화를 받은 KT상담원 재량껏 제공되기 마련인데요~
본사에서 매달 정해주는 해지방어 가이드라인이 존재하고
상담원분마다 실적이 다르니 이에따라 혜택의 많고적음이 달라지거든요^ㅡ^
따라서,
인터넷전화 해지 -> 1년뒤에 모든상품 재약정
요렇게 진행하시길 권유드리고 싶습니다 +_+
내년에 인터넷까지 약정이 모두 종료되고 절 찾아주시면
이리 만나뵌 것도 인연이니
그 때 어떤식으로 재약정을 진행하시는 것이 좋을지 가이드해드리겠습니다! >_<ㅎㅎ
제 의견 어떠신가요~~?
가입과 상관없는 문의라 할 지라도 괜찮습니다!
믿고 문의남겨주셨으니 제 일처럼 생각하고 답변드릴 것이에요 :) 흐흐
그럼..오늘도 즐건 하루 되시고
나중에 또 뵐 날을 고대하겠습니당^_^