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인터넷 변경 문의

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  • 진화****
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https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=309326 

 

앞서 문의를 했었는데...추가정보 요청하셔서 다시 올립니다.

 

1) KT와 SK 모두 기가광랜이 들어와있다고 하셨는데요! 
 정확히 '대칭형' 광랜 여부를 확인하신 것이 맞나요!? 
 기가인터넷이 들어간다고 하더라도 비대칭으로 들어갈 수 있거든요 ㅠㅠ 
 각 통신사 홈페이지를 통해서는 확인이 불가능하답니다 ㄷㄷㄷ 
 혹시나 염려되어 여쭤봅니다 >_< 

-->유플 기사님이 오셔서 광랜설치되어있다 확인해주셨고 고객센터 전화로 확인해봤습니다.

2) 다른 가족 분의 인터넷과 결합해서 패밀리 할인 혜택을 받으실 수도 있습니다 :) 
 혹시 다른 가족 분들께서 KT, SK 인터넷을 이미 사용하시진 않으신가요? 

-->집사람 명의 SK회선이 하나 있습니다.(그 외엔 모두 유플 사용중입니다.)

3) 기존에 사용하시던 LG 인터넷 약정은 만료되었나요? 
 약정 도중에 해지하신다면 위약금이 크게 부과되거든용 ㅠ.ㅠ 
 혹은 약정 중간이라도 위약금 면제 해지 약속을 받으셨다면 
 위약금을 부담하지 않으셔도 됩니다!  

 

-->약정은 남아있습니다만 속도나 서비스에 불만이 너무 많아진 상태라 위약부담하고 넘어갈려고 합니다.

 

SK 500메가 인터넷 + TV요금제로 안내부탁드립니다.

전체 댓글 1
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    오! 안녕하세요 ^_^ 진화혜윤아빠님~
    저번에 안내 도와드렸던 김사라 상담원입니다~♡

    요청드렸던 정보 새 글로 남겨주셨군요 :)
    제가 꼼꼼히 확인하고 안내 도와드리겠습니다!


    오호! 배우자님께서 SK 핸드폰 1회선을 사용 중이시군요
    그렇다면 KT와 SK 중에서는 -> SK로 가입하시면 되겠네요 ^_^
    핸드폰을 1회선만 결합하시더라도 넉넉한 혜택을 받으실 수 있거든요~

    게다가 현재 SK에서 기가급 인터넷에 대해 다양한 프로모션을 진행 중이기 때문에
    KT 보다 훨씬 더 저렴하게 가입하실 수 있답니다!

    아래를 확인해주시겠어요~?



    =============================================================

    <SKB 온가족프리 휴대폰 결합>

    먼저 휴대폰 결합에 대해 안내드릴게요!
    1회선 결합시 혜택은 아래와 같습니당~



    1. 인터넷 요금 할인

     *먼저 100메가 광랜 인터넷 기본료 22,000원 -> 18,700원,
     *500메가 기가라이트는 33,000원 -> 25,300원
     *1기가 기가인터넷은 38,500원 -> 30,800원 으로 사용하실 수 있어요 :)



    2. 휴대폰 요금 할인 혜택

     *명의자분 휴대폰 요금에서 3,300원 할인이 가능합니다 :)



    3. NEW TV 플러스 할인 (인터넷 + TV 결합 혜택)

     *명의자분 휴대폰 요금에서 월 1,100원 할인
     *TV 요금에서는 1,100원 추가 할인이 가능하죠!
      => 총 2,200원 할인입니다 ㅎㅎ



    4. 부가서비스 혜택

     *LTE 안심옵션
     *데이터 500MB 무료
      => 이 두가지 혜택 중에서 마음에 드시는 쪽으로 한가지 선택하실 수 있습니다 ^^
      매달 이 혜택을 무료로 받으실 수 있어요!
      (LTE 안심옵션은 속도가 400kbs로, 3G보다 느리니.. 500메가 무료 쪽으로 추천드립니다 ^^)



    =============================================================

    <프로모션 안내>

    그리고 현재 SKB에는 기가인터넷과 프라임 IPTV 가입 시,
    여러가지 프로모션이 진행 중이에용 :D

     *채널안내 : http://www.skbroadband.com/content/realtime/Realtime_List.do



    1. 기가급 인터넷 + 프라임 UHD TV 가입시 : 요금할인

     *인터넷에서 1,100원 할인
     *TV 요금에서 1,100원 할인
      => 이렇게 총 2,200원의 할인 혜택을 받으실 수 있습니다 ^^~

     위의 혜택은 3년 약정 내내 이 혜택이 가능하답니다~!
     일반적으로 가입하신다면 프라임 TV가 조금 부담스럽지만,
     프로모션 혜택을 받으신다면 SK의 스마트 플러스 TV 요금과 동급이 됩니다~!!
     저렴한 요금에 넉넉한 채널을 시청하실 수 있는 것이죵ㅎㅎ


    2. 기가급 인터넷 + 프라임 UHD TV 가입시 : 와이파이 임대료 면제

     (SK는 와이파이를 임대 시,
      인터넷 요금제가 아예 '기가 와이파이 통합 요금제'로 변경됩니다!
      월 1,100원의 요금이 추가되구요~)

     그리고 현재 프라임 TV를 함께 가입하신다면
     *기가 와이파이 통합 요금제에서 1,100원 추가 할인이 들어갑니다!
     => 따라서 사실상 무료로 임대하시는 것이나 마찬가지랍니다 ^^



    3. 기가급 인터넷 + 프라임 UHD TV 가입시 : NUGU 셋탑 프로모션

     NUGU 셋탑은 인공지능 AI 비서 & 스피커 겸 셋탑박스랍니당~! ^^
     아마 TV나 여러매체를 통해 광고를 접해보셨을 거에요 ㅎㅎ
     
     현재 기가급 인터넷과 + 프라임 TV를 가입하신다면
     누구 셋탑 임대료 6,600원에서 -> 4,400원으로 할인이 들어간답니다~!

     기본 UHD 셋탑 임대료가 4,400원 이므로,
     UHD 셋탑과 = 누구 셋탑 요금이 완전히 동일해지겠지요~? ^^ ㅎㅎ



    ============================================================

    <SKB 온가족프리 요금 안내>

    요금 안내 드리겠습니다!


    1) 기가라이트 와이파이 통합 요금제는 월 34,100원이구요~!
      -> 온가족프리 결합으로 26,400원으로 할인!
      -> 1번과 2번 프로모션 혜택으로 24,200원으로 할인 됩니다

    2) 그리고 프라임 TV는 월 19,800원이며
      -> 1번 프로모션 혜택으로 18,700원에 사용하실 수 있어요 :D
      -> 그리고 NEW TV 플러스 할인으로 최종 17,600원이 되지요~


     [월요금]
     : 500메가 와이파이 통합 요금제 24,200원 + 프라임 TV (NUGU 셋탑) 17,600원 = 총 41,800원 부과

     [총 휴대폰 요금 할인]
     : 명의자분 휴대폰 요금 월 4,400원 할인 (NEW TV 플러스 1,100원 할인 포함)

     [추가 결합 혜택]
     : 각 휴대폰에 "LTE 안심옵션 or 데이터 500메가 무료" 중 택1 가능

     [사은품]
     : 현금 28만원 + 상품권 7만원 = 총 35만원

     [설치비]
     : 인터넷 22,000원 + TV 13,200원 부과


    => 휴대폰 4,400원 할인을 고려하신다면 체감요금은 월 37,400원이겠죠~! :)






    ☆ 참고로 현재 SKB에는 특판 프로모션이 진행 중입니다~!

    *독점 계약된 SK브로드밴드 특판 나왔습니다 (판매중)
     : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=15760

    만약 특판으로 가입하신다면
    *사은품 혜택은 0원이 되지만...
    *대신 매달 14,300원의 할인 혜택을 받으실 수 있답니다 :)
     -> 3년 동안 지속되니 [총 514,800원]의 혜택을 받으시는 것이죠!!

    사은품 혜택 35만원보다 << 514,800원의 특판 할인이 훨씬 메리트 있지요? ^^
    장기적으로 저렴하게 사용하시길 원하신다면
    특판으로 가입하시길 강력 추천드립니다!!



    안내드린 요금은 모두 3년 약정 기준이구요~
    장비임대료와 부가세를 포함한, 통장에서 빠져나가는 최종요금입니다! 
    설치비는 첫달 요금에 함께 부과됩니다!



    ============================================================

    <위약금 면제 해지>


    허걱... 그런데 진화혜윤아빠님께서는
    LG 인터넷 약금을 부담하시고 해지하실 생각이라 하셨는데요! ㅠㅠ

    품질 저하를 문제로 한다면 해지에 대한 요구는 정당합니다!
    이는 약관에도 명시가 되어있는 부분이에요 :)

    아래 링크로 들어가셔서
    [개인 서비스 약관] -> [27번 U+인터넷 이용약관]을 다운로드 하시면
    8페이지에서 아래와 같은 위약금 면제 해지 약관을 확인하실 수 있습니다 :)

    http://www.uplus.co.kr/css/rfrm/prvs/RetrieveUbDnTermsIndi.hpi?catgSrlno=111



    제12조 (계약의 해제,해지)

    ⑧ 이용고객은 다음 각호에 해당하는 경우, 할인액 반환금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.
     단, ⑧-1. ⑧항에 의해, 할인반환금을 면제하였으나 구비서류 변조 등
     이용고객이 부적절한 사유에 의한 할인반환금을 면제받은 것으로 판명된 경우
     할인반환금을 재청구할 수 있습니다.

    1. 이용고객이 설치장소 변경을 청구한 지역이 서비스 불가능 지역인 경우, 증빙서류 제출시 적용합니다.
     단, 이민의 경우는 적용하지 않습니다.

    2. 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 48시간 이상 발생한 경우

    3. 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우

    4. 군 입대로 인하여 약정기간 내 계약해지를 하는 경우. 단, 증빙서류 제출 시 적용 합니다.

    5. 회사에서 제공하는 초고속인터넷서비스의 최저속도보장제도[별표2]의 기준에 따라,
     측정하여 요금을 월 5일 이상 감면을 받은 경우

    6. 회사가 이용계약 관련 주요 내용이 명시된 이용계약서(신청서)에 서명을 받지 않았거나
     전화녹취를 하지 않았을 경우

    7. 이용 고객 사망 시

    8. 이전 설치 및 A/S처리가 고객의 희망일로부터 5일(영업일 기준) 내 이루어지지 않은 경우,
     이전 설치(댁외)는 증빙서류 제출 시 적용합니다.
     단, 연락 불가, 댁내 부재 등 이용자측 사정인 경우는 제외함

    9. 거주지 이전으로 인하여 기존에 사용중인 서비스와 동일한 상품을 제공받지 못하는 경우.
     단, 아래의 경우는 예외로 합니다.
     - 60일 이내에 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공할 수 있는 경우
     - 타사도 고객이 희망하는 동급의 서비스를 제공하지 못하는 경우



    보통... 속도로는 위약금 면제 해지 사유에 해당되지 않을 수도 있지만,
    통신사의 귀책으로 장애시간이 월 24시간 이상 / 1시간 이상 3~5회 발생할 경우에도
    면제를 받으실 수 있습니다

    이 장애시간이라는 것을 폭 넓게 해석하시면
    분명히 위약금 면제 해지 처리를 받으실 수 있습니다! ^_^
     
    조금 번거로우시겠지만..
    시간과 노력을 들이신다면 위약금 면제 해지는 어렵지 않습니다 :)



    해서, 지금 LG 인터넷 품질에 문제가 발생한다면
    바로 위약금 면제의 밑바탕을 만들기 위해  A/S를 꾸준히 신청해주시길 바랍니다~!

    -> 그리고 LG를 위면해지 받으신 뒤에
     튼튼한 SK로 신규가입하시길 추천드려요 ^^



    ============================================================

    더 궁금하신 점 있다면 댓글로 꼭 말씀해주세요 ^_^ 진화혜윤아빠님~♡
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