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lee8**** · 2018-10-25T15:31:51+09:00

백메가 통해 인터넷 티비 가입하여 3년간 잘 사용하고 약정 만료 기간이 되었습니다. 현재 LG 사용 중이고 핸드폰 2대 결합하여 사용 중입니다. 100메가 사용 중이고 티비 인터넷 부가세 포함 35200원 정도 요금에 한방에요 할인으로 핸드폰 요금 21000원 정도 할인 받고 있습니다. 약정 만료는 10월 30일이고 해지 방어 위해 고객센터…

문의 드립니다~

lee8****
2018.10.25 15:31

조회 1,535

안녕하세요, lee8님~!
백메가 곽은정입니다^0^

앗ㅎㅎ 어떻게 이용하면 좋을지 고민이 많으시겠군요ㅠ
우선 KT는 타사보다 결합할인 혜택이 작은지라
핸드폰 1대 결합 시 "데이터 무제한"이상의
비싼 요금제를 사용하는 것이 아니라면 큰 메리트가 없습니다^^;

하여 LG핸드폰 2대를 어느 통신사로 둘지의 계획과
재약정 혜택에 따라 LG 유지 vs KT 이동 중 유리한 쪽이 달라져요 +_+

1. 자, 재약정 시 혜택이 아쉽다고 하신다면
약정만료일까지 쪼끔 더 기다리셨다가
1~2번 정도 더 말씀해보심이 어떨런지요~?

약정기간이 완전히 만료되면 해지 위약금 부담이 없으니
타사 이동에 자유로운 상황이 되기 때문에
상대적으로 더 아쉬울(!?) LG 본사에서
더더욱 적극적으로 붙잡을 가능성이 높거든요ㅎㅎ

게다가 상담원분의 재량에 따라서도 재약정 혜택이 달라지기도 해서
더 좋은 혜택을 받을 수도 있습니다 +_+
즉! 30일 이후에 다시 전화하시면서 아래와 같이 말씀주세용..!

"조금 더 알아봤는데 KT에서 신규가입하면
사은품을 낭낭하게 챙겨주겠다길래
가족들 핸드폰과 인터넷, TV 모두 KT로 변경할까 합니다.

지금 잘 쓰고 있어서 웬만하면 쭉 사용하고 싶은데
KT로 가입하면 사은품도 더 많이 받을 수 있고
결합할인까지 받으면 싸게 쓸 수 있을 거 같아 너무 고민되어요.
혹시 계속 이용하면 더 받을 수 있는 혜택이 없을까요?"

요런식으로요~ㅎㅎ
부디 새로 연결될 상담원분과 더 잘 얘기가 되어서
더 짱짱한(!?) 혜택을 받을 수 있었으면 좋겠습니다♡

2. 아이쿠야ㅠ 그런데.. 어디에선가 약정만료일이 다가온다는 소식(?)을 들은
아웃바운드 업체에서 열심히 러브콜(?)을 하고 있나 봅니다^^;
(저는 아직 한참 남았는데도 엄청나게 연락이 오네요ㅠ)

이 개인정보가... 우스갯소리로 지나가던 길고양이도
내 이름과 전화번호를 알 거라고 말을 할 정도로 공공재(?)가 되어
어디에서 유출되었는지 찾기가 참 어려워요ㅠㅠ

한 번씩 비슷한 일로 고객님께서 제보해주시기도 하는데요..
예전에 저희 정책팀의 이수빈팀장님이 남겼던
답변을 참고해보시면 어떠한 이유때문인지 더 쏙쏙! 이해되실 듯 합니다♡

- 참고링크글:
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=customer&wr_id=107111

전투적으로, 무분별하게 연락을 하여
완전히 아웃바운드TM 전화를 막을 수 있는 방법이 없는지라
앞으로도 분명히(?) 또 올텐데요^^;;;
혹할만한 조건을 내세워 흔들리실 때도 있겠지만
절~~~대 넘어가시면 아니되고요.. 꼭꼭 무시하고 끊어주세용ㅠ

말씀드리다보니 이야기가 길어졌네요ㅎㅎ
요약해서 말씀드리면,

1) 2대의 핸드폰 계획과 재약정 혜택에 따라
LG 유지 vs KT 이동 중 유리한 쪽이 달라집니다^^;

2) 완전히 약정만료일이 지나고 또다시 해지신공을 발휘해보신 후
편익을 비교해보고 결정하심이 좋아요 +_+

3) 아웃바운드 전화는 계속 올텐데... 절대 흔들리시면 아니됩니다ㅠ

혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편히 말씀해주시고요~!
약정만료일이 지나고 다시 혜택을 확인해보신 후 자세한 상황을 알려주시면
어느 통신사를 택하는 것이 유리할지 좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다^0^
그럼, lee8님~~! 곧(?) 다시 만나뵈어용

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