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  곽은정18.09.1718년 09월 17일, 15시에 작성

  안녕하세요, 넬슨님~!
  백메가 곽은정입니다ㅎㅎ
  
  크흡ㅠ 먼저... 헬로비전과 같은 지역케이블 인터넷은
  저렴한 요금으로 이용할 수 있다는 이점이 있지만
  대부분 HFC(광동축혼합망), 즉! "비대칭형" 망으로
  제공되어 속도와 끊김 문제가 많습니다ㅠ
  특히 빈번하게 핑(지연시간)이 나타나는 것은 비대칭형의 고질적인 문제예요^^;
  (참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )
  
  메이저 통신사라고해서 꼭 대칭형 방식으로 깔려있는 것이 아닌지라
  각 통신사의 인터넷이 어느 방식으로 제공되는지 확인해보는 것이 중요한데요~!
  요기라면 3사 통신사 모두 품질 좋은 "대칭형" 방식으로 깔려있어서
  어느 곳을 택하셔도 문제없습니다 +_+bb
  
  
  1. 자~! 일단 헬로비전 인터넷을 정리하고
  통신상황을 재정비해주셔야 할텐데요..
  일단 100메가 인터넷 기준으로
  헬로비전 약관에서 규정하는 최저보장속도(SLA)는 15Mbps예요ㅠ
  이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐
  업로드와 지연시간(ping)에 대해서는 전~~~혀 언급이 없습니다^^;
  
  인터넷 품질과 속도는 다운로드 뿐만 아니라
  "다운로드 + 업로드 + ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고
  이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없는데
  통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은
  일종의 방어기재라고 볼 수 있지요ㅠㅠ (참 속 보이죠?;;)
  
  
  게다가 지역케이블은 메이저 통신사이 비해
  최저보장속도 기준이 너무 낮고 융통성(?)도 떨어져서
  위면해지(위약금 면제 해지) 확답받기가 어려운 편이에요ㅠ
  
  하/지/만/ 품질 문제로 해지하려는 것인데
  위약금을 내고 해지하는 것은 너무 아까우니
  헬로비전 본사 고객센터를 통해 장애신고를 하시어
  
  "끊김 문제가 심각해서 도저히 못 쓸 정도입니다~! 해결 좀 해주세요~~"
  하고 말씀해주시고요 +_+
  기사님이 다녀가셔도 나아지는 것이 없다면
  더이상 사용하기가 어려우니 위면해지 처리를 해달라고
  지속적으로 장애신고와 함께 강력하게 요구하셔야 하시어 확답받으셔야 합니다^^;
  
  확답받지 않고 타사로 이동하면 품질 측정을 할 수 없는지라
  위면해지를 받을 수 있는 방법이 아예 없어요ㅠ
  
  
  2. 결합할 SK핸드폰이 여러대 있으니
  인터넷 통신사도 SK를 택하는 것이 정석인데요~!
  총 결합할 핸드폰이 몇 대인지와
  각각 어떤 요금제로 사용 중이신지가 매우 중요해요 +_+
  
  왜냐하면!?
  SK는 타사보다 인터넷+핸드폰 결합상품 복잡, 다양하고
  한번 결정하면 변경이 어렵기 때문이에요.
  처음 상황에 맞춰 유리한 녀석(!?)으로 잘 결정해주셔야 하니
  더 자세한 상황을 알려주세용~~
  
  
  3. 그나저나... 혹시 어떤 게임을 즐겨하시나요~?
  만약에 국내서버가 있는 게임만 하신다면 SK로 가입하셔도 문제없지만
  해외서버가 있는 게임을 즐기신다면 KT 가입만이 해법이에요 +_+
  
  KT는 해저대역을 소유하고 있는 유일한 곳이라
  모든 기간망 통신사 중에 해외망을 가장 안정적으로 이용할 수 있기 때문이지요^^;
  LG와 SK는 국가간 트래픽 공유에 대한 비용을 아끼기 위해
  해외망 대역폭을 비교적 적게 열어준답니다;;
  
  
  답변이 다소 길어졌는데요^^;;;
  정리해서 말씀드리면,
  
  1) 끊김 문제는 "비대칭형"의 고질적인 문제인지라
    위면해지 확답받고 혹은 위약금을 내고 타사로 옮기셔야 해요~!
  
  2) 상황에 따라 SK vs KT 중 적합한 통신사가 달라집니다ㅎㅎ
  
  3) 해서, 댓글로 저에게 세가지만 알려주시겠어용!?
  
   ① 가족분들께서 사용 중이신 핸드폰 각각의 요금제 이름이 무엇인가요?
   ② 이용 중에 핸드폰을 추가로 결합할 예정이 있으신가요~?
   ③ 즐겨하시는 게임은 무엇인가요?
  
  요렇게요ㅎㅎ
  
  그러면 모~~~든 상황을 고려해보고
  추후에 어느 통신사로 어떻게 이용하시는 것이 이득일지
  좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다♡
  
  더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요,
  저는 넬슨님의 댓글을 기다리고 있을게용~!

  안녕하세요, 넬슨님~! 백메가 곽은정입니다ㅎㅎ 크흡ㅠ 먼저... 헬로비전과 같은 지역케이블 인터넷은 저렴한 요금으로 이용할 수 있다는 이점이 있지만 대부분 HFC(광동축혼합망), 즉! "비대칭형" 망으로 제공되어 속도와 끊김 문제가 많습니다ㅠ 특히 빈번하게 핑(지연시간)이 나타나는 것은 비대칭형의 고질적인 문제예요^^; (참고링크글: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 ) 메이저 통신사라고해서 꼭 대칭형 방식으로 깔려있는 것이 아닌지라 각 통신사의 인터넷이 어느 방식으로 제공되는지 확인해보는 것이 중요한데요~! 요기라면 3사 통신사 모두 품질 좋은 "대칭형" 방식으로 깔려있어서 어느 곳을 택하셔도 문제없습니다 +_+bb 1. 자~! 일단 헬로비전 인터넷을 정리하고 통신상황을 재정비해주셔야 할텐데요.. 일단 100메가 인터넷 기준으로 헬로비전 약관에서 규정하는 최저보장속도(SLA)는 15Mbps예요ㅠ 이 약관은 "다운로드"만을 기준으로 하고 있을 뿐 업로드와 지연시간(ping)에 대해서는 전~~~혀 언급이 없습니다^^; 인터넷 품질과 속도는 다운로드 뿐만 아니라 "다운로드 + 업로드 + ping" 이렇게 3가지의 하모니로 이루어지기 마련이고 이 중 하나라도 수치에 문제가 있다면 정상적인 광랜이라고 볼 수 없는데 통신사들이 업로드와 ping을 약관상에 명시하지 않은 것은 일종의 방어기재라고 볼 수 있지요ㅠㅠ (참 속 보이죠?;;) 게다가 지역케이블은 메이저 통신사이 비해 최저보장속도 기준이 너무 낮고 융통성(?)도 떨어져서 위면해지(위약금 면제 해지) 확답받기가 어려운 편이에요ㅠ 하/지/만/ 품질 문제로 해지하려는 것인데 위약금을 내고 해지하는 것은 너무 아까우니 헬로비전 본사 고객센터를 통해 장애신고를 하시어 "끊김 문제가 심각해서 도저히 못 쓸 정도입니다~! 해결 좀 해주세요~~" 하고 말씀해주시고요 +_+ 기사님이 다녀가셔도 나아지는 것이 없다면 더이상 사용하기가 어려우니 위면해지 처리를 해달라고 지속적으로 장애신고와 함께 강력하게 요구하셔야 하시어 확답받으셔야 합니다^^; 확답받지 않고 타사로 이동하면 품질 측정을 할 수 없는지라 위면해지를 받을 수 있는 방법이 아예 없어요ㅠ 2. 결합할 SK핸드폰이 여러대 있으니 인터넷 통신사도 SK를 택하는 것이 정석인데요~! 총 결합할 핸드폰이 몇 대인지와 각각 어떤 요금제로 사용 중이신지가 매우 중요해요 +_+ 왜냐하면!? SK는 타사보다 인터넷+핸드폰 결합상품 복잡, 다양하고 한번 결정하면 변경이 어렵기 때문이에요. 처음 상황에 맞춰 유리한 녀석(!?)으로 잘 결정해주셔야 하니 더 자세한 상황을 알려주세용~~ 3. 그나저나... 혹시 어떤 게임을 즐겨하시나요~? 만약에 국내서버가 있는 게임만 하신다면 SK로 가입하셔도 문제없지만 해외서버가 있는 게임을 즐기신다면 KT 가입만이 해법이에요 +_+ KT는 해저대역을 소유하고 있는 유일한 곳이라 모든 기간망 통신사 중에 해외망을 가장 안정적으로 이용할 수 있기 때문이지요^^; LG와 SK는 국가간 트래픽 공유에 대한 비용을 아끼기 위해 해외망 대역폭을 비교적 적게 열어준답니다;; 답변이 다소 길어졌는데요^^;;; 정리해서 말씀드리면, 1) 끊김 문제는 "비대칭형"의 고질적인 문제인지라 위면해지 확답받고 혹은 위약금을 내고 타사로 옮기셔야 해요~! 2) 상황에 따라 SK vs KT 중 적합한 통신사가 달라집니다ㅎㅎ 3) 해서, 댓글로 저에게 세가지만 알려주시겠어용!? ① 가족분들께서 사용 중이신 핸드폰 각각의 요금제 이름이 무엇인가요? ② 이용 중에 핸드폰을 추가로 결합할 예정이 있으신가요~? ③ 즐겨하시는 게임은 무엇인가요? 요렇게요ㅎㅎ 그러면 모~~~든 상황을 고려해보고 추후에 어느 통신사로 어떻게 이용하시는 것이 이득일지 좋은 솔루션을 제시해드리겠습니다♡ 더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요, 저는 넬슨님의 댓글을 기다리고 있을게용~!