안녕하세요.
SK 텔레콤에서 100MB 스마트다이렉트로 3년 약정으로 제작년12월쯤 신청했습니다.
이동전화 결합하여 온가족플랜으로 묶었구요.
그래서 이동전화 포함 2만원 이상 매달 세이브하고 있었습니다.
한달전 이사를 하면서 이전 신청을 했으나, 인터넷이 들어올 수 없다고 답변받았습니다.
신청하고 2주간은 설치하느라 시간이 걸리니 기다려 달라고해서 인터넷없이 살았는데 ㅠ
계속 전화해서 물어보니 나중에야 선이 들어갈 수 없다고 해지해주겠다고 하더라구요 ㅠ
그래서 급하게 신청한곳이 Tbroad 인데, 속 터져 죽겠습니다 ㅠ
일단 티비랑 인터넷 묶어서 설치했는데
티비는 문제없이 잘 사용하고 있습니다.
문제는 인터넷인데 유선으로는 그래도 문제없이 사용가능한데
Wifi 가 지속적으로 문제입니다 ㅠ
처음에는 속도가 20MB 밖에 안나오고 자꾸 끊기고 연결은 되었으나 인터넷없음이라고 나오고 ㅠㅜ
재택근무에 인터넷강의를 들어야하는 저희 집에서는 속이 터지고 있습니다 ㅠ
기사분에게 연락을 했더니 다시 오셔서 공유기를 바꿔주시더라구요.
유선으로는 속도가 잘 나오고 있다고 하시면서
이건 wifi 무선 signal 이 약해서 그런거라고..
방으로 유선을 끌어다가 설치해주신다고 하셨는데 다들 신형 노트북이라
유선으로 연결할 수 있는 노트북이 아닙니다 ㅠㅜ
유선으로 사용하려면 또 연결 usb 를 사서 연결해야할판인데..
확실히 기기를 변경한 후에는 잘 되는것같더니
일주일이 되지 않아 다시 속도가 느려집니다 ㅠㅜ
nate 홈페이지 여는데 2분이 걸릴정도면...
해지를 하자니 tbroad 쪽에서는 유선으로는 잘 되기 때문에 자신들의 문제가 아니라고 하고
좀 좋은 공유기를 사비로 구입하여 써보라고 합니다 ㅠ
혹시몰라서 인터넷 안될때마다 다 동영상 찍어두고 사진도 찍어뒀는데
이 자료를 이용하여 위약금없이 해지할 수 있을까요?
또한 LG 랑 KT 연락해보았는데 역시나 저희 건물이 신축이라 라인이 들어오려면 시간이 걸린다고 하네요 ㅠ
한동안 또 인터넷 없이 지내는건 너무 어려운데;;
어떻게 해야할지 막막합니다 ㅠㅜ
현재 주소는 경기도 용인시 마북동입니다 ㅠ
전체 댓글1개
백메가의 곽은정입니다ㅎㅎ
크흡.. 참으로 난감한 상황이네요ㅠ
티브로드와 같은 지역케이블 인터넷은
저렴한 요금으로 이용할 수 있다는 이점이 있지만
대부분 HFC(광동축혼합망), 즉! "비대칭형" 망으로
제공되어 속도와 끊김 문제가 많습니다ㅠㅠ
(참고링크글: http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 )
TV는 문제없다는 말씀으로 미루어보아
디지털이 아닌 아날로그 방식으로 이용 중이신 듯 해요 +_+
그..그런데... 건물을 지을 때
전화망이 안 들어오면 준공허가가 나지 않아서요..
적어도 KT는 전화선이 들어갔을테고
전화선 기반망(VDSL)으로도 인터넷이 설치가능할텐데 요상하네요ㅠ
아마 "광랜"으로 포설하려고 하는데
아직 각 통신사의 망 공사가 이루어지지 않은 것이 아닐까 싶습니다.
요즘에는 보통 건물지을 때 망까지 함께 포설해두어
입주할 때 맞춰 인터넷 설치를 할 수 있는데요.. 참으로 안타까운 상황이에요;;
우선...
1) KT 본사 고객센터에서 조회한 결과가 사실이라고 확정할 수 없습니다.
신축 건물이라 제대로 주소지가 확인되지 않은 것을
아예 설치불가하다고 말씀드린 것일 수 있어요ㅠ
즉, 표면적으로 여쭈운 상황만 매뉴얼대로 설명했을 수 있습니당^^;
2) VDSL망이라는 대안을 고려치 않았을 수도 있습니다.
물론 VDSL망으로 설치하려면 그에 따른 장비가 있어야하고
근린에 VDSL 변환 장비가 없다면 설치가 불가할 수도 있지만
요 부분까지 애초부터 본사에서 제대로 알려주었어야 하지요;;
그런데 "시간이 걸린다"로 상황을 일축(?)한 것이
역시나... 수동적으로만 말씀주신 것이 아닐까 싶습니다ㅠㅠ
자~! 결론적으로,
정말로 3사 인터넷 모두 아예 설치불가한 것이 맞는지부터 확인해보아야 합니다.
KT라도 이용할 수 있다면 어떻게든
위면해지(위약금 면제 해지)를 받고 이동하거나
어마어마한 위약금이 아니라면 이를 감안하고
KT가입을 하는 것이 정신건강(!?)에 이로울텐데...
티브로드만이 해법이라면 울며 겨자먹기로 당분간 유지해야하기 때문이지요^^;
그러니 댓글로 인터넷을 설치하시려는 곳의 주소지만 딱 알려주시면
① 설치가능한 통신사가 있는지 확인해보고나서
② 부득이하게(?) 티브로드를 유지해야만 한다면
어떻게 이용하시는 것이 좋을지 조금 더 소상하게 설명드리겠습니다~!
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 함께 말씀해주시고요,
저는 미스윤지님의 댓글을 기다리고 있을게용~~♡