안녕하세요
인터넷이 자주 끊기고 문제가 많아서
다른 통신사로 갈아탈까 하고 알아보는 중에 문의 남겨봅니다
현재는 KT인터넷을 사용중입니다
장기가입자라고 할인해줘서 정가보단 저렴하게 쓰고 있긴 한데 전체적으로 문제가 많네요 ;;
최근 들어 점점 느려지더니 이제 끊기는 지경에 이르렀습니다
요금 저렴하게 깎아주면서 품질도 앗아간 거같은 기분입니다ㅡㅡ;
그럴 일은 없겠지만요
저도 저지만 어머니랑 와이프 둘다 인터넷이 끊긴다고 불편을 호소하네요..
이거 가입할 때 인터넷은 KT가 짱이라고 우겨댔던 저를 원망하는 지경까지 이르렀습니다 ㅜㅠ
지금 집에서는 SK핸드폰만 세명 쓰고 있어서
이참에 인터넷도 SK로 갈아타버릴 생각하고 있습니다
혹시 SK로 갈아타면 문제가 없을까해서요
그리고 결합하면 싸게 쓸 수있다고 하는데
얼마나 저렴해지는진 모르겠지만 일단 제가 요금제는 비싼거 쓰고 있습니다
데이터 무제한이에요
와이프는 데이터6.5기가주는거 쓰고요
이름이 밴드로 시작했던 거 같아요
어머니는 데이터요금제 중에서 제일 저렴한거 쓰고 계십니다.
만약 지금 상태에서 SK로 가면 월요금이 얼마나 나올까요?
그리고 SK로 갈아타면 괜찮을까요? 문제만 없었으면 좋겠네요
미리 감사드립니다
전체 댓글7개
KT도 느린가요...ㅠㅠ
대변한다고 보기 어렵지 않겠습니까~?
적어도 원천 인터넷 망 품질 하나는
KT를 따라올 통신사가 없습니다!
아래 skyl님께 드린 제 답변을 읽어보시면 아시겠지만..
KT가 품질문제를 일으키는 곳이라면 ->
SK, LG는 설치조차 불가할 수 있고, 오히려 더 심각한 문제를 일으킬 수 있거든요...ㄷㄷ
(조..종이컵으로 통신 하는 수준일 겁니다 ㅠ)
물론, KT도 짱짱한 광(光)케이블 기반의 인터넷만 제공하는 건 아니고,
드물게 국선전화망(VDSL)을 통해 제공하는 경우도 있습니다 ^^;
그치만, 이 또한 비대칭형 방식과는 거리가 매우 멀 뿐더러
VDSL방식을 제공하는 지역은 도서산간 오지에 불과해요!!!
skyl님과 심도있는(?) 이야기를 해보아야 알겠지만,
아마 다른 원인이 있지 않을까 짐작됩니다^^;
백메가 이상희라고 합니다
허걱;;; 말씀하시는 뉘앙스를 보니
품질 문제가 엄청 극심했던 듯 하네요
그..그런데 KT인터넷이 끊길 정도의 품질을 갖고 있다면
SK, LG는 사정이 더 안좋을 수 있습니다....ㅠ
KT는 매년 통신사들이 쏟아붓고 있는 망 투자예산도
타 통신사(SK, LG)에 비하면 연간 두배 이상에 육박해서
인터넷 품질로는 KT를 따라올 통신사가 없는 셈이거든요? ㄷㄷ
일단.. skyl님 댁까지 어떤 인터넷 망으로 제공되고 있는지 확인해보고 싶습니다
우리가 알고 있는 초고속 인터넷은
인터넷 망 / 장비에 따라서 품질편차가 하늘과 땅차이이기 때문이에요 ^^;
다행히(?) 백메가는 본사(센터)권한을 가지고 있어서
3사 통신사의 망 품질을 조회해볼 수 있거든요^^;
"정확한 주소지" 하나 댓글로 남겨주시면 확인해보고 말씀드리겠습니다.
번지수 하나차이로도 조회결과가 극명하게 갈리니 꼬옥 정확하게 남겨주시구요!
동/호수가 있는 주소지라면 이또한 함께 말씀해주십시요!
(ex. 대구광역시 달서구 두류동 148-4 3층 백메가네트웍스)
이와 더불어 어떤 형태로
품질문제가 발생했는지도 알려주시면 감사드리겠습니다!
예를 들어,
-랜선(UTP케이블)으로 연결 된 데스크탑으로 인터넷을 이용 시 끊기는 건지,
-와이파이로 연결 된 노트북이나 휴대폰을 이용할 때 끊김이 발생하는지 알려주시와요!
1. 장애신고는 취하신 겁니까?
메이저 통신사들의 요금이 비싼 이유가 무엇이겠슴꽈!
책임감 있는 A/S 체계 때문이죠~!
즉, 장애신고를 통해 -> 품질 문제를 신고하면 ->
기사님께서 직접 출장방문해주신 후 -> 문제해결을 해주십니다.
물론.. 100% 해결된다는 보장은 없지만,
나름 전문가(?)분께서 방문해주시는 것은 매우 안심스러운 일이지요!!
만일 품질문제가 상습적으로 발생했고,
이로 인해 여러번의 장애신고와 기사님이 다녀간 횟수가 충~분히 존재한다면
위약금을 면제받고 해지할 수 있는 코스가 있습니다
(일명 위면해지라고 하죠)
사용자는 매달 요금납부의 의무를 갖게 되는 것처럼
통신사도 요금에 걸맞는 품질을 보전해야할 의무가 존재합니다
즉, 품질을 온전히 보전하지 못했으니 댓가를 위면해지로써 치뤄야겠지요 ㄷㄷㄷ
당장 품질문제가 심각해 위약금을 내고서라도 해지하시고자 하실 수 있지만
조금이라도 주머니에서 나갈 돈을 아낄 수 있다면 더 할 나위 없잖습니까?! ^^;
2. 일단 갈아탈 통신사는 SK가 해법이긴 합니다 .
오늘날 3사 통신사의 인터넷 요금은 도토리 키재기이기에
휴대폰과 결합해서 요금할인을 도모할 수 있는 통신사를 고르는 것이 우선이기 때문이죠!
즉, SK휴대폰을 3대나 보유하고 계시니 -> SK인터넷이 해법입니다!
(어차피 SK, LG, KT 모두 100메가급 인터넷은 22,000원이거든요 ^^)
다만, 사은품은 상품구성, 가입하는 통신사, 설치받는 지역에 따라 다릅니다
해서 이게 특정되어야만 말씀드릴 수 있어서요~ ^^;
1) 원하시는 상품 구성이 "인터넷만" 인지?!
IPTV도 함께 들이는 것인데 빼먹고 말씀해주지 못해주신 건지 알려주시고요~!
2) 주소지를 꼬옥 말씀해주십시요! 흐흐..
결국 질문만 드리게 되었네요 ^^;
1) 품질을 확인해보기 위해 "정확한 주소지"를 알려주시고요!
2) 어떤 방식으로 연결했을 때
품질문제가 발생하는지도 알려주시면 감사드리겠습니다!
3) 장애신고를 취해주신 건지..
기사님이 다녀갔음에도 해결되지 않았던 건지 궁금합니다!
4) 인터넷만 들이길 원하시는 건지요?
IPTV를 함께 들이는 것이 일반적이라..
혹~시 빼먹고 말씀못해주신거라면 꼭 알려주십시요~!
제 질문에 답변해주시면 다음 단계로 넘어가보도록 하겠습니다♡
회신기다리고 있겠습니다 >.<
잦은 에러로 광랜으로 교체까지했음에도 애러사항이 많이 발생하네요.
그래서 해지하고 다른걸로 갈아탈려고했는데
광랜으로 교체하면서 기사님이 자의적으로 3년 재약정을해서
위약금이 십여만원 있다는 안내를 받았습니다.
이부분은 기사님이 고지하지않고 자의로 약정하여
계약한부분을 인정하고 물어주겠다곤 한 상황입니다
그래도 왠만하면 쓰려고했는데 요즘들어 너무 상태가 심각해서요.
제 생각에도 KT인터넷 문제라기보다 저희집과 KT에 뭔가 안맞는게있는거같아요 ㅋ
와이파이 땡겨서 노트북사용하고있고, 핸드폰 와이파이도 아에 안잡히는 수준입니다..
뭐 3사 다 어딜가도 인터넷 상태는 비슷할거라고 생각되서
그냥 시비안붙고 맘편하게 바꾸고싶은 마음이였고요
사실 SK를 세명이서쓰면서 후에 할인약정으로 묶을 생각이였는데
기사님이 임의로 재계약을 해버린부분입니다.
고덕로**길 ** ***동입니다.
그리고 인터넷만 가입원합니다.
tv는 부모님께서 뭐 하나 약정해둔게있으신거같던데..
자세히 몰겠어요 ㅠㅠ 잘 기억도 못하시고요
허걱.. 품질문제는 차치하고 계약에 대해 사전고지를 하지 않다니..
당연히 위약금을 면제해주어야 마땅합니다
인터넷 청약과정에서 마땅히 고지해야 할 요금이나 약정기간에 대해
"사전고지 의무"를 다하지 않았다면 이는 "불완전 판매"에 해당합니다.
이건 매우 심각한 거에요;;
보험가입할 때를 연상해봅시다,
무슨 보험인지 + 매달 납부할 금액은 얼마인지 + 만기시 환급은 가능한지 등..
핵심사항들은 보험상담원분께서 사전에 고지해주시잖아요~?
만일 이를 고지하지 않는다면 금감위에서 때찌때찌(?) 하죠!
통신상품도 마찬가지입니다 +_+
핵심사항에 대해 사전 고지의 의무를 다하지 못한다면,
"불완전한 판매" 행위가 성립되기에
딜러(유치자) 혹은 통신사 측에서 책임을 져야만 합니다.
KT기사님들이 대부분 정직원이여서 이런 일이 잘 없는데...
참.. 어찌된 영문인지 모르겠네요...ㅠ
1. 그런데 말입니다?!
품질문제를 야기시킨 범인(?)은 공유기가 아닐까 싶어요 ^^;
사용하시는 패턴의 공통점은 "와이파이"로 무선통신하고 계셨다는 거잖아요?!
와이파이(무선통신)의 품질문제는
변수가 많습니다
① skyl님 댁까지 들어가는 KT인터넷 품질이 좋지 못하면
인터넷을 무선으로 쏘는 와이파이도 품질이 떨어지게 되는데요~
KT 전산으로 확인해보니 '엔토피아'라는 "대칭형" 기반의 인터넷으로
제공되고 있었기에 원천 인터넷 품질문제는 절~대 아닐 것입니다 ^^;
② 혹, 와이파이 공유기를 재부팅 해보셨는지요?
컴퓨터나 스마트폰도 재부팅없이 계속 사용하다 보면 느려지듯이 공유기도 똑같습니다.
해서 가끔씩 "완전OFF"시키지 않으면 문제를 발생시키기도 하죠 ㅎㅎㅎ
공유기는 보통 365일 24시간 ON상태를 유지해놓기 때문에
한 번 재부팅해서 사용해주시는 게 좋습니다.
허나, 기사님께서 방문하셨었다면
분명 재부팅을 해보셨을 테니.. 요건 패스!
③ 공유기의 노후화 문제일 수도 있습니다.
전자기기들은 사용하면 할 수록 -> 배터리도 빨리 닳고, 현저히 느려지잖아요?
즉, 공유기의 수명이 다했다면.. 와이파이 신호를 쏘는 게 힘에 부칠 수 있습니다(^^;)
이를 확인해보기 위해 공유기 뒷면에 적혀있는 "모델명"을 확인해보시고 제게 말씀해주시겠어요?!
④ 와이파이 공유기의 비밀번호는 잘 걸려있는 게 맞는지요?!
만일 공유기 비밀번호가 걸려있지 않고, 누구나 사용가능한 상태라면...
skyl님이 사용해야할 '대역폭'을 갉아먹고 있는 것일 수 있습니다 ㄷㄷㄷ
또는, 비밀번호가 잘 걸려있다고 해도 ->
skyl님께서 직접 설정한 비밀번호가 아닌 ->
공유기 제조사에서 제공한 비밀번호를 그대로 사용하고 계시다면 -> 해킹당하기 쉽습니다.
즉, 누군가 이를 사용하고 있는 것일 수도 있죠!
만일 비밀번호를 변경하지 않으셨다면
단순 대역폭을 갉아먹힐 뿐 아니라, 사생활까지 침투당해 피해를 입을 수 있습니다 ㅠ
그러니 이 경우라면 꼬옥 변경해주셔야만 해요!
우선 이 상황을 파악해보기 위해 제 질문에 회신부탁드리겠습니다!
비밀번호 변경 방법이 필요하다면 다음 댓글에서 자세히 말씀드릴게요! +.+
그렇지만?! 위약금없이 해지할 수 있으니
SK인터넷으로 갈아타지 않을 이유가 없습니다!
결합할 휴대폰이 무려 3대나 있잖습니까!? ㅎㅎ
다행히 SK인터넷도 광랜E라 불리우는
FTTB 방식의 "대칭형"으로 제공되고 있었으니
원천 인터넷 품질때문에 문제를 겪진 않으실 겁니다.
허나, 공유기가 문제였다면
인터넷 통신사가 바뀐다해도 마찬가지겠죠?
위에 내용을 종합해서 질문만 쏙 빼와보겠습니다~>.<
1) 공유기의 모델명은 우째 되는지요?
2) 공유기를 사용한 지는 얼마나 되셨습니까~?
3) 통신사로부터 임대받은 공유기인가요? 사비로 구입하신 건가요?
4) 공유기를 재부팅해서 사용해보셨는지요?!
이에 대해 회신 부탁드리겠습니다
SK로 갈아타도 문제가 여전하다면 큰 일이니까요....;;;
2. SK인터넷의 월요금을 정리해보겠습니다~
100메가급 인터넷은 22,000원입니다!
여기에 휴대폰 3대를 결합하면
1) 인터넷에서 5,610원
2) 휴대폰 3대의 요금에서 5,500원 / 5,500원 / 5,500원의 요금할인이 부여되어요^^
원하시면 이는 한 분에게 몰빵할인 하는 것도 가능합니다!
즉, 인터넷의 실제 납부하게 될 요금은 16,390원이구요~!
이와 별개로 휴대폰에서도 할인되는 걸 생각해보면
체감하는 요금은 -110원(?!)인 셈입니다 ^ㅡ^ ㅎㅎ
- 사은품은 현금 5만원이 지급되고요~
(인터넷 단품 가입이 마..많이 짭니다 ㅠㅠ...)
- 가입설치비는 인터넷 설치비 명목으로
22,000원이 맨 첫달 요금에 합산되어 청구됩니다!
제 질문에 대한 화답 해주시면
다음단계로 넘어가보도록 하겠습니다 +_+
다시 한번 회신부탁드릴게요!♡
사용한 지 거의 9년 되가는거같은데 N604 모델 사용중입니다
설명들어보니 공유기가 범인이였구나싶네요
기사님이 공유기 교체하라그랬는데 장사하는 거 같은 기분도 들고 못미더워서 안했거든요
제가 너무 날 세우고 봤나봐요ㅡㅡ;
혹시 추천해주실만한 공유기 있나요?
아니면 SK한테 임대받으면 되는지요?
어차피 위약금 문제도 없고
SK로 가입하면 요금도 싸게쓸 수 있으니 옮겨야겠어요
가입신청은 어떻게 하면 되는건가요?
그리고 인터넷은 100메가급써도
공유기는 기가급쓰는게좋은지 궁금합니다
답변 기다리겠습니다
보통 공유기의 변경 주기는 3~5년인지라..
오래 사용했다~ 싶으면 변경해주시는 게 좋거든요 ㅎㅎ
사실 문제만 없다면 변경 주기가 지나도
쭉 동일한 공유기를 사용해주셔도 무방하긴 합니다 ^^;
비유하자면...
예전에 출시된 포니2 자동차를 지금 타고 다닐 순 있지만
오늘날에 포니2를 타고 다니진 않는다는 것과 비슷하달까요?!
아..아무튼 유력 용의자로 공유기가 지목된 마당에..
더이상 N604는 skyl님 곁에 머물긴 힘들겠군요 +_+
이제 그만 사요나라~할 시간이에요 ㅎㅎ
1. 공유기는 통신사에 임대받는 방법도 있지만
따로 구매해주시는 게 더욱 좋습니다~!
이유는 총 3가지에요
1) SK로부터 공유기를 임대받게 되면
매달 2,200원의 임대료가 발생하는데요~!
이를 3년 약정으로 환산해보면 8만원입니다 ㄷㄷㄷ
2) 공유기도 인터넷처럼 "3년 약정"이 잡혀서
중도 해지 시, 위약금도 발생하구요
3) 약정이 끝나면 통신사에 반납 해야합니다ㅠ
헌데, 시중에서 공유기를 따로 구매하게 되면
쓸 만한 녀석으로 2~3만원에 득템하실 수 있고, "내 소유"로 안아볼 수 있습니다!
또한, 약정기간에 얽매이지 않으니 자유로운 몸(?)이 되지요!
어떤 공유기를 구매해야할 지
잘 모르시겠다면 아래 글을 참고해주시와요~!
-참고글 : http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960
2. 새로 구입할 공유기는 인터넷 요금제에 맞춰
동일하게 100메가급으로 구매해주셔도 무방합니다
그런데.. 사실 공유기는 기가급까지 지원하는 녀석을
써주시는 게 더 좋아요 +_+
유선으로 물리는 PC나 노트북의 환경이 개선되지는 않지만,
무선(와이파이) 환경은 체감만족도가 크거든요~!
공유기도 컴퓨터처럼 CPU, 메모리, 메인보드 들어가는 "하드웨어"이기에
스펙에 따라 쾌적함이 정비례하기 때문입니다 ㅎㅎ
연결된 단말기(PC, 휴대폰)들의 연산(동작수행..?!)을
빠릿빠릿하게 처리하는 것도 중요하지만,
한 번에 많은 연산을 처리할 수 있어야
그만큼 빠릿빠릿한 인터넷 생활을 영위해나갈 수 있거든요>.<
즉, 들어오는 인터넷 길은 100메가급으로 한정되있지만..
나가는 길이 기가급으로 넓어지니 ->
데이터들이 한결 수월하게 이동하기 쉽다~ 라고 생각해주심 곰방 이해되실 거에요 ㅎㅎ
병목현상이 줄어들게 되니
체감하는 속도가 빨라지게 되는 것이지요 ㅎㅎ
뿐만 아니라,
오늘날 100메가급 vs 기가급 공유기 성능 갭은 나날이 커지고 있습니다
공유기 제조사들 입장에서는 장기적으로 봤을 때
기가급 공유기에 투자하는 게 좋으니
100메가급 공유기는 언제나 뒷전일 수 밖에 없기 때문이지요 ㄷㄷ
그러니 공유기에 투자할 예산이 허락한다면?!
기가급 공유기를 써주시는 걸 추천드립니다~!
(참고로 기가급 공유기는 시중에서 4~5만원 정도 한답니다~!)
댓글로 연락처 하나 남겨주시겠어요?
010-0000-**** 이런식으로 중간에 하이픈(-) 넣어서 남겨주시면
자동으로 블라인드 처리되니 개인정보 노출은 안심해주셔도 됩니다 ㅎㅎ
연락처 남겨주시면
skyl님의 상황을 모~두 숙지한 저희 상담원분 통해
금방 가입진행 도와드릴 수 있도록 하겠습니당>.<♡
만에 하나, 공유기를 교체하고서도 문제가 생긴다면
주저없이 달려와 말씀해주세요
저 이상희가 책임지고 해결해드리겠습니다+_+
든든한 조력자가 되어드릴게요♡
믿고 맡겨주셔서 정말 감사드립니다~(__)♡