백메가 Since 2008

전체 댓글1개

• 운영진 한아름 18년 03월 13일, 18시
  안녕하세요~ ^ㅇ^)/ 지록위마님~~
  
  한아름 상담원입니다~
  
  백메가 믿고 문의주셔서 너무너무 감사드리옵니당~♥>_< ~
  
  
  
  
  말씀하신 내용을 모두 꼼꼼히 확인하였어요~~~!
  
  에고 ㅠ 기존 사용 중이신 인터넷 품질이 너무 좋지 않아
  
  지속적으로 장애신고를 신청하셨고, 셋탑박스 및 라인을 교체하셨으나...
  
  품질이 해결되지 않았군요...
  
  
  오.. 그런데 말씀하신대로 지금 해지하신다면 위약금을 모두 부담하셔야 된답니다 ㅠ
  
  아마 70만원 가까이 되는 위약금은 아닐 거에요~!!!
  
  해지를 막기 위해 조금 뻥튀기를 치는(?) 것이죠 ㅎㅎ;;;
  
  
  물론 뻥튀기를 걷어낸다고 하더라도...
  
  대략 40만원 정도 되는 위약금이 부과됩니다
  
  70만원 대 보다는 많이 줄어들긴 하지만 그래도 부담스러운 것은 매한가지지요 ㅠㅠ
  
  
  
  
  
  그런데 이 정도로 해결이 되지 않는다면
  
  아마도 망 베이스 자체 문제가 아닐까 싶습니다~~!
  
  '비대칭 망'으로 들어오는 것이죠
  
  
  [ * 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
  
   http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 ]
  
  
  비대칭으로 들어간다면 인터넷 속도가 많이 느려지고 끊김이 발생한답니다~!
  
  TV 끊김 현상도 그 중에 하나이구요
  
  
  만약 비대칭으로 들어가는 것이 확실하다면
  
  이를 근거로 '위약금 면제 해지'를 요청하실 수도 있습니다 ^ㅡ^
  
  따라서 실제로 현재 주소지에 어떠한 망이 들어가고 있는지 파악하는 것이 중요하겠습니다~~!
  
  
  
  
  
  
  
  해서, 지록위마님께 몇가지 정보를 여쭙고 싶습니다...!!
  
  
  1) 인터넷 품질을 확인하기 위해 인터넷을 설치하신 주소지를 말씀해주세용 ^^*
  
   백메가에서 망품질 확인을 도와드리겠습니다!
  
  
   참고로 같은 건물이라고 하더라도 층수에 따라서도 가용이 달라질 정도로
  
   지역에 따라 편차가 크기 때문에
  
   정확한 주소지를 말씀해주셔야지만 확인이 가능합니당~
  
  
   ( 예 : 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 )
  
   이처럼 풀 주소지로 부탁드립니다~!
  
   남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~! ^ㅇ^
  
  
  
  2) 그리고 현재 사용 중이신 인터넷 통신사를 말씀해주세요~~!
  
   (알지... 라고 말씀하신 부분에서.. LG라고 예상되는데.. 맞나요..?! 헤헷;;)
  
  
  
  3) 그리고 현재 인터넷 속도가 얼마나 느린지 체크해보려고 합니다~ >.<
  
    아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는 속도 측정 사이트인 벤치비 입니다 :D
   
   ＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/
  
   
   여기로 들어가셔서 평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시겠어요~? ^^
  
   화면을 캡쳐하셔서 댓글로 첨부해주셔도 되구요~
  
   아니면 글자로 적어주셔도 됩니다~~!!
  
  
   ☆ 무선으로 사용 중이시라면,
   
   꼭 유무선 속도 둘 다 측정해주셔야 합니다~~! >.<
  
  
  
  
  
  
  이렇게 세가지 정보 부탁드리구요~~ ^ㅡ^
  
  남겨주신 정보 확인하고, 현재 이 상황을 해결할 수 있는 방법이 있는지 찾아보겠습니다~~~!!
  
  
  궁금하신 사항 있다면 함께 말씀해주세요~~~
  
  기다리겠습니다! 지록위마님~
  
  
  
  
  
  P.S.
  
  그리고 통신사에서, 요금 연체로 속도를 제한하는 얌체짓은 절대 하지 않습니다...!!
  
  이에 대해서는 염려하지 마세용~~ ^ㅡ^
  • 답댓글