안녕하세요.
제휴카드 관련 문제에 대해서 문의하고자 글 남깁니다.
2017년 12월 29일 인터넷 개통을 100메가에 문의했고,
LGU+ 기본 요금(22,000원)으로 2018년 1월6일에 설치가 되었습니다.
사은품도 금주에 잘 확인했습니다. 친절한 안내에 감사드립니다.
그런데, 인터넷 설치 후 제휴카드할인(자동이체)를 이용하려고 하나카드 1Q LIVING 카드를 신규가입하려고 하니, 2018년 1월1일 부터 신규발급이 중단되었다고 하네요. 100메가에도 12월 말까지는 제휴할인가능한 카드로 등록되어있었는데 지금은 목차에서는 없어져 있구요.
문제는 제가 12월 29일 100메가와, LGU+측에 하나카드 자동이체 할인에 대해서 반복적으로 물어봤을때, 별도 가입후 연결하라는 이야기만 있었고, 2018년 1월1일에 신규발급이 종료된다는 이야기는 없었습니다.
KT나 SK도 실적 관계없이 24개월이면 12만원이나 할인되는 카드(하나카드 심플라이프)가 있었는데, 굳이, 유일하게 동일한 조건의 카드 할인 혜택이 2018년 부터 갑자기 없어진 LGU+로 인터넷을 개통한 상황이 되었습니다.
정보 전달이 잘못되어 발생된 문제라 100메가나 LGU+쪽에 조치를 문의 드리고 싶은데, 우선 100메가에 문의를 드려봅니다.
LGU+ 측에선 개통 1주일 밖에 되지 않은 상황이라서, 정보 전달 불충분에 대한 부분으로 고객불만을 제시하면 해지를 해줄 것 같기도 한데, 그렇게 되면 100mb로 부터 받은 사은품 처리부터 여러가지 꼬이게 되는 것 같아서, 100메가의 의견을 먼저 기다려 봅니다.ㅜ.ㅜ
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