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전체 댓글5개

• 운영진 김가영 18년 01월 10일, 10시
  안녕하세요? 리듬박자님^.^
  백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
  
  오옷?! 저희 백메가 통해 가입해 주셨군요?ㅎㅎ
  인터넷은 문제없이 잘 사용하고 계신지 궁금합니당! :-)
  
  인터넷 개통 후 -> 일주일이 지나고
  -> 핸드폰을 결합했는데 요금할인액, 총액결합할인,
  프리미엄 가족결합이 적용되었다는 표기가 되어 있지 않다는 말씀이시죠?!
  
  오프라인 플라자에 방문하시어 직접 신청하셨다면
  바로 결합되어야 하는게 맞습니다.
  그리고 사용중인 상품 또는 사용 내역을 살펴보실 때
  결합상품이 적용되었다는게 표기되어야 하죠.
  
  아직 "총액결합할인", "프리미엄 가족결합"이
  적용된 것이 확인되지 않는다면 본사로 전화해
  "**일쯤 오프라인 매장에서 핸드폰을 결합했다.
  결합이 잘 되어 있는게 맞는가?" 라고 말씀하시어 결합여부를 확인해 주십시오~!
  (KT고객센터 - 국번없이 100번)
  
  백메가에서 직접 해드릴 수 있다면 참 좋을텐데
  명의자 분의 개인정보를 확인하는 과정 때문에
  백메가에서 확인하는 것이 어렵습니다ㅠ (개인정보는 소중하니깐요!)
  
  확인 후 문제가 있다면 댓글로 말씀해 주시겠어요?!
  문제의 원인을 파악하고 해결해 드리겠습니다^.^
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• 리듬박자 18년 01월 10일, 17시
  @김가영지금 100메가 인터넷이랑 티비 그리고 핸드폰 3개 프리미엄 가족결합 할려고 신청했던 거였습니다.
  
  (65.8 요근제 2개랑 3만원대 요금제 한개 )
  
   근데 인터넷을 100에서 500메가로 바꾸면 할인폭이 더 커져서 이익인가요?
  • 답댓글
• 운영진 김가영 18년 01월 10일, 17시
  @리듬박자넵! 따로 본사 통해 결합이 잘 되어있는지 확인해 보셨는지요?!^.^
  잘 결합되었는지 궁금한 1인입니다~!
  
  아! 100메가 인터넷을 택하셨는데
  0.5기가로 변경하면 요금할인액이 더 커지는지 궁금하셨군요?!
  
  핸드폰 2회선은 -> 총액결합할인에 적용되고
  나머지 1회선(65.8요금제)은 프리미엄 가족결합을 받게 되는데요~
  
  0.5기가로 변경하신다면?!
  
  *총액결합할인
  -기존 100메가 : 인터넷 요금 5,500원 + 핸드폰 3,300원 할인
  -변경 0.5기가 : 인터넷 요금 5,500원 + 핸드폰 5,500원 할인
  => 핸드폰 요금 할인액이 2,200원 상승합니다.
  
  *프리미엄 가족결합
  프리미엄 가족결합 할인액은 변경되지 않아요~!
  65,890원 기준으로 핸드폰 요금에서 16,500원의 할인을 받게되지요^.^
  
  0.5기가를 변경함으로써 할인을 더 받을 수 있지만
  인터넷 요금이 5,500원 상승합니다.
  5,500원 이상 더 할인받을 수 있다면 인터넷 요금제를 변경하세요~라고
  안내드렸겠지만.. 2,200원만 상승하니 굳이 변경하시는 것은 추천드리지 않습니다 :)
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• 리듬박자 18년 01월 10일, 19시
  @김가영매장에 부탁했는데 안하고 있었네요 ㅠㅠ 부랴부랴 급하게 해주던데 마음이 상했습니다.
  답변 감사합니다
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• 운영진 김가영 18년 01월 11일, 09시
  @리듬박자허걱! 꼼꼼하게 확인안하셨으면 결합되지 않은채를 유지했겠지요..?!
  생각만해도 섬뜩(?)합니다..ㄷㄷ;;
  
  매장에 직접 방문해 요청했는데
  빠르게 처리하지 않았다니..제 마음이..마음이 쓰라리네요;;
  한 두푼 아끼려도 하루빨리 신청하셨을텐데 부디 상한 마음 푸십시옹..뜨흡ㅠ
  다시 재요청 하셨으니 잘 결합되었는지 한번 더 확인하세용^.^
  
  인터넷 사용하시면서 궁금하신 점이나
  불편하신 점 있으시면 언제든지 백메가 문을 두들겨 주세요~!
  발빠르게 달려와 성심성의껏 안내드리겠습니다.
  그럼 즐거운 목요일 보내시길..!
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