지금 핸드폰 결합을 해서 엘지유플러스 티비도 같이 하고 있습니다.
그런데 인터넷이 조금 느리기도 하고 1년이 지나기도 해서 궁금한게 있어서 문의드려요.
인터넷 계약 사용 1년이 지난 경우 sk나 kt로 옮기는게 이익인가요
아니면 엘지를 유지하되 인터넷 속도만 더 빠른걸로 올리는게 나을까요?
만약 다른 회사로 옮기는 것이 이익일 경우 받게 되는 혜택도 안내 부탁드립니다.
백메가
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전체 댓글5개
한아름 상담원입니다~
백메가 믿고 문의주셔서 너무너무 감사드리옵니당~♥>_< ~
기존에 LG 인터넷과 TV를 사용 중이시군요~~ ^ㅡ^
3년 약정 중에 1년이 지났구요!
헌데, 품질이 그다지 좋지 않아 이동이나 업그레이드를 고려 중이신데요~
오.. 지금 해지하신다면 위약금을 모두 부담하셔야 된답니다 ㅠ
거의 40~50만원 가까이 되는 크나큰 위약금이 부과되지요
타 통신사 신규가입 혜택도 20만원 ~ 35만원이 최대이기 때문에
해지시 배보다 배꼽이 더 큰 위험을 맞이하시게 되어용 ㅠㅠ
따라서 인터넷이 느리다면
500메가 정도로 업그레이드 하시는 쪽을 추천드릴텐데요~~~!
만약! 현재 Grace님 댁에 LG 인터넷이 비대칭으로 들어온다면
업그레이드 하시더라도 많은 속도 향상은 없을 거에요 ^ㅡ^;
[ * 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162 ]
따라서 Grace님 댁으로 들어오는 LG 인터넷 망 품질을 확인해보는 것이 좋겠네요~~
1) LG 인터넷 품질을 확인하기 위해 인터넷을 설치하신 주소지를 말씀해주세용 ^^*
백메가에서 망품질 확인을 도와드리겠습니다!
참고로 같은 건물이라고 하더라도 층수에 따라서도 가용이 달라질 정도로
지역에 따라 편차가 크기 때문에
정확한 주소지를 말씀해주셔야지만 확인이 가능합니당~
( 예 : 대구광역시 달서구 두류동 148-4 백메가 아파트 101동 101호 )
이처럼 풀 주소지로 부탁드립니다~!
남겨주신 주소지는 바로 블라인드 하고 있으니 염려마시구요~! ^ㅇ^
2) 그리고 현재 LG 인터넷 속도가 얼마나 느린지 체크해보려고 합니다~ >.<
아래는 인터넷 기사님들도 자주 사용하시는 속도 측정 사이트인 벤치비 입니다 :D
＊벤치비 속도측정 사이트 : http://www.benchbee.co.kr/
여기로 들어가셔서 평균 다운로드 속도와 업로드 속도, 지연속도 등을 체크해주시겠어요~? ^^
화면을 캡쳐하셔서 댓글로 첨부해주셔도 되구요~
아니면 글자로 적어주셔도 됩니다~~!!
두가지 정보 부탁드리구요~~ ^ㅡ^
궁금하신 사항 있다면 함께 말씀해주세요~~~
기다리겠습니다! Grace님~
주소는 서울시 강남구 *** ***-**, ***호입니다.
두번째 말씀하신 벤치비 속도측정은 현재 직장에 있어 나중에 퇴근 후 답글 적겠습니다. ^^
지금 남겨주신 주소지로 조회를 해보았는데용!
에고... LG는 HFC 망으로 들어가고 있습니다 >.<;;
인터넷 품질이 좋지 않은 비대칭 망이지요 ㅠㅠ
비대칭 HFC 망은 다운로드 속도에 비해서 업로드 속도가 아주 느린데요~!
따라서 속도가 불안정하고 느리답니다!
기가급으로 업그레이드 하시더라도
기본 베이스 자체가 느리기 때문에
아쉽게도 다운로드 속도만 조금 빨리질 뿐, 큰 변화가 없을 거에요...
이에 비해서 KT나 SK 인터넷 망은 대칭형이 가능합니다! ^ㅡ^
100메가에서 ~ 1기가까지 모두 가능한 곳이지요!
일단 퇴근하셔서 속도를 확인하신 뒤에 댓글로 남겨주신다면
업그레이드를 하더라도 사용하시기 어려울 정도의 품질인지 확인해보겠습니다 >.<
업로드 5.40Mbps 675kB/s 라고 나오네요.
지연율 핑테스트 8.7ms / 멀티미디어&VolP테스트는 지연율 15.6ms 입니다.
사실 다운로드 속도는 위약금 면제 해지 수준은 아닙니다 ㅠ_ㅠ
다운로드 최저보장속도가 50Mbps이고,
업로드에 대해서는 따로 정해진 바가 없거든요....!!
하지만! 방법은 있습니다~! ^ㅡ^
아래는 LG의 위약금 면제 약관 중, 이님께서 받으실 수 있을만한 조항들입니다~~!
2. 회사의 귀책사유로 인한 월 장애누적시간이 48시간 이상 발생한 경우
3. 회사의 귀책사유로 인한 장애(1시간 이상)가 월 3회 이상 발생한 경우
위와 같은 사유로 LG에 계속적인 컴플레인 → A/S를 받으신다면
위약금을 1원도 부담하지 않으시고 해지하실 수 있답니다 ^0^
해서, 우선 LG 측으로 장애신고를 요청해주세요 ^~^
LG 본사 101번으로 전화하셔서
"인터넷 품질에 문제가 있어서 사용이 어렵다! 품질을 개선해달라~!"
고 요청하시구요~!
A/S 기사님이 자택에 방문하시길 요청해주세용 ^ㅡ^*
일시적인 개선이 있을 수는 있겠지만
원천망 자체가 비대칭이기 때문에 다시 품질이 안좋아질 것입니당 ^^;
이렇게 2~3번 정도 A/S를 받으시다가
"도저히 사용 못하겠다! 해지해달라!"
라고 강력 요청하시면 되겠습니다 ^ㅡ^*
약관에 나와있는 위약금 면제 해지 사유이니
LG에서도 군소리 없이 해지를 도와드릴 것입니다~
조금 번거로운 절차가 있기는 하겠지만
어마어마한 위약금을 부담하시는 것보다는 훨씬 나은 방법입니다 >.<
어려운 방법이 아니니 용기내셔서 컴플레인을 마구마구 넣어주시길 바랍니다~~!!
아참! 그리고
가입하신지 1년이 지나야 해지시 사은품 반환 의무가 사라지지만,
위약금 해지 시에는 6개월만 지나도 의무가 사라진답니다~ ^^
해서, 지금 위면 해지 받으셔도 불이익은 전혀 없습니당ㅎㅎ 염려마시와요~~!!
위약금 면제 해지를 약속 받으신 뒤에는
SK와 KT 중에 더 나은 품질망을 제공하는 쪽으로 가입하시면 되겠습니다 ^ㅡ^
(물론, 보통 KT 품질이 훨씬 낫습니다~~!! ㅎㅎ)
이에 대해서 더 궁금하신 사항 있다면 댓글로 바로 말씀해주세요~~~♥ Grace님!