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영이 · 2017-12-02T01:08:05+09:00

2주전쯤? 백메가에 글 남기고 kt 인터넷 와이파이 설치를 했는데요 ㅠ 제 방에서는 와이파이가 잘 안잡혀요,, 와이파이를 거실에 설치해서 거실이랑 제방이랑 거리가 있어서 그런가요? ㅠ 자기전에 방에 누워 핸드폰을 하눈데 자꾸 와이파이가 안잡혀서 문의드려요 ㅠ 어떻게 해야하나요 ㅠㅠㅠ

KT와이파이

영****
2017.12.02 01:08

조회 1,677

안녕하세요? 영이님^-^* 저는 백메가 이소영입니다.
이렇게 만나뵙게 되어 너무너무 반가워요♥

오! 저희 백메가를 통해 가입해주신 귀한 고객님이신데..
와이파이 신호 때문에 불편을 겪고 계신 상황이네요ㅠ

공유기가 거실에 설치되어 있어서...
거실과 방까지의 거리 문제가 아닐까 싶으신거 같은데요!

이 부분은 문제 원인이 너무 다양하기 때문에
여러가지 부분을 짚어볼 필요가 있습니다^^;

1. 먼저, 무선 인터넷은 주파수로 연결되어요!

2.4Ghz / 5Ghz 대역을 사용하고 있죠!

두 대역 모두 "비투과 주파수"이기 때문에,
장애물이 많으면 신호가 약해집니다ㅠ

만약 방문을 꼭 닫고 사용하고 계시는거라면?
신호가 약해질 수 밖에 없다는 말이지요!

한편으로, 2개의 주파수는 약간 다른 특성을 가지고 있는데요

1) 5Ghz는 직진성은 좋지만 회절성에 약해서,
장애물이 많지 않은 곳에서 사용하기 적절하구요!

2) 2.4Ghz는 5Ghz보다 회절성이 좋은 편이라,
장애물이 어느정도 있는 곳에서도 5Ghz보다 잘 터지는 편이에요.

해서, 혹시 사용중인 와이파이 이름이
KT_GIGA_5G <--처럼 5G가 붙어있는걸 잡아서 사용중이라면?
같은 이름의 5G가 아닌 녀석(?)으로 잡아서 사용해보시겟어요?

"5G"라고 붙어있는 신호를 잡아서 사용중인거라면
5G가 없는 녀석(?)으로 잡아 사용해보시겠어요?

반대로 2.4Ghz를 사용중에 문제가 발생하는거라면?
같은 주파수 대역을 사용하는 녀석(?)들의 영향을 받는 걸 수 있습니다.
( 대표적으로 블루투스, 전자레인지가 있지요ㅠ)

일단, 주파수 대역을 변경해보시겠어요?

2. 공유기의 성능 문제일 가능성도 있습니다.

공유기가 뿜어내는(?) 신호에도 범위가 있거든요.
아주 쉽게.. 비싼 공유기일수록 먼거리까지 빵빵하게 제공됩니다.

실제로 저희 서울 사무실에 있는
70만원짜리 공유기는 4층에 존재하지만..
1층에 있는 주차장에서도(!!!) 빵빵하게 잘 터지죠!

확인해보니,
얼마 전에 저희 백메가를 통해 가입하시면서,
공유기도 함께 임대해주셨었지요?

혹시 모델명이 어떻게 되는지 확인해주시겠어요?

만약, 최신형 Wave2로 설치되었음에도 불구하고,
신호가 잘 잡히지 않는거라면..?
방과 거실 사이의 거리가 정말 먼 상황이라..
다른 조치(?)를 취하는게 좋을 듯 하고요!

구형 일반 기가급 공유기가 설치되었다면,
신형 공유기가 나왔음에도 불구하고,
구형 공유기를 재고 떨이한 KT에 강력하게 항의하여,
성능이 좀 더 좋은 공유기로 변경해보시는게 우선입니다.

자! 여기까지 이해되지 않은 부분은 없으신가요?

가장 먼저 돈이 들지 않는(?) 방법 부터 차근차근 하시는게 정답이라서요.

1) 와이파이 주파수 대역을 5G <--> 2.4G로 바꿔가며 사용해보시구요!

2) 방문을 열고 사용했을 때와 닫혔을 때 품질도 확인해주세요!

3) 공유기의 모델명도 확인하셔서 알려주십시오!

만약, 순전히 거리가 멀기 때문이라면?

1) 거실에 설치된 공유기의 위치를 조정하거나,
2) 와이파이 익스텐더를 사용하는 방법도 있습니다.
- https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4002

허나, 2번은 어찌되었건 요금이 추가되는 거라,
공유기의 위치를 조정하시는 게 더 경제적이죠!

일단 세가지를 모두 확인해보신 후에 댓글로 말씀해주시면..
어떤 부분에 문제가 있는지 확인해서,
영이님께 가장 좋은 방법을 알려드리겠습니다!

그럼 댓글 기다리고 있을게요♥

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