SKB - > KT 이동 문의 > 문의게시판 : 백메가

Korea1989 · 2017-10-25T02:33:26+09:00

SKB 쓰고있습니다. 2017-01-26일자로 개통했구요. 그런데 요즘 쓰다보니까 게임할 때 핑이 말도안되게 불안정해서 대칭형 회선으로 안정적인 KT로 갈아타려고하는데 읽어보니 366일 정도 됐을때가 가장 위약금이 적다고 하던데 당장에 KT로 바꾸고 싶습니다. 1년되기 3개월 정도 남았는데 일단 KT로 개통받고 그냥 3개월은 해…

SKB - > KT 이동 문의

Kore****
2017.10.25 02:33

조회 1,285

안녕하세요? Korea1989님!
백메가의 친절상담원(자칭..) 김가영입니다.
이렇게 문의주셔서 정말 감사합니다~!

연락처를 함께 남겨주셔서 혹시 백메가 통해 가입해 주셨을까? 하고
확인해보니 백메가에서 가입하지 않으셨지만
이미 한주희 상담원과 통화하신 것으로 확인되었습니다ㅎㅎ

아마 위약금 면제 해지에 대해 이야기 하셨을텐데
사용중인 SK인터넷 품질 문제가 심각하니
장애신고 통해 -> 위약금 면제 해지를 받으시길 바랍니다.

속도 문제가 있는 경우 다운로드 속도가 최저보장속도인 50Mbps를 넘지 못한다면
장애신고 누적을(5회 이상) 통해 위약금 면제 해지를 받을 수 있습니다.

▶ 인터넷 속도 측정 : 벤치비 http://www.benchbee.co.kr
위 링크로 들어가 속도를 측정하시면 됩니다.
(컴퓨터에 랜선이 연결되어 있는 상태에서 속도를 확인해 주셔야 해요!)

다만, 위약금 면제 해지를 적용해 주는 기준이
다운로드 속도 기준이기 때문에 다운로드 속도가 최저보장 속도를 넘는다면?
핑문제 만으로는 위약금 면제 해지를 적용해 주지 않을 수 있으나
인터넷 품질과 속도는 다운로드 속도뿐만이 아닌
다운로드 + 업로드 + 지연시간(핑)의 조합으로 이뤄집니다.

상식적이고 보편적인 판단하에
품질문제가 극심하다면 핑문제로 위면해지를 받을 수 있을 겁니다^.^

문제가 발생했을 때마다 장애신고를 하시고
-> 장애신고 횟수가 5회 이상이 되었을 때 본사로 전화해 강력하게 말씀하세요!
"품질 문제 때문에 더 이상 참을 수 없다. 벌써 다섯번 이상 장애신고를 했고
기사님도 방문했었지만 문제가 해결되지 않는다. 위약금 면제 해지를 적용해 주시오!"라고
말씀하시면 됩니다.

자, 지금당장 KT인터넷으로 변경할 예정은 아니지만
월요금과 사은품이 궁금하시겠지용?!ㅎㅎ
간략하게 설명드리겠습니다!

KT인터넷(100메가) 요금은 22,000원입니다.
TV는 OTV10 UHD 기준으로 15,400원
=> 이렇게 해서 월요금은 37,400원이 되지요~!

사은품 혜택은 상품권 6만원과 현금 16만원이 지급되며
이와 별개로 인터넷 설치비 22,000원,
TV설치비 15,400원이 첫 달 월요금과 함께 청구됩니다.

참, Korea1989님께서 가입하신 시점이 2017년 1월이라면
위약 4세대 제도에 해당돼 1년차에 위약금이 하락하진 않아용ㅠ
아래 참고글을 읽어주시겠어요?!

[참고글] 인터넷 해지 위약금의 진실
https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=9251

위약 4세대는 2016년 4월에 등장했으며
위약금 곡선을 살펴보면 사용하는 기간이 1년차에 도래했을 때
점점 상승하다가 -> 하향곡선을 타게됩니다.
해서, 1년차에 해지하시더라도 안내 받으셨던 위약금과 차이가 없을 겁니다ㅠ

그리고 받으시는 사은품으로 위약금을 납부하실 수 있긴하나..
품질 문제로 통신사 변경을 결심하셨으니
꼭 위약금 면제 해지를 받으십시오!ㅠ

어떤 선택을 하시는게 좋을지 감이 잡히셨나요?!
우선 위약금 면제 해지를 받으신 후 KT인터넷을 신청하시는게 좋으니
위약금 문제가 해결되었을 때 다시 백메가를 찾아주세요!
꼭 위면해지를 받으실 수 있길..!!!

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