제가 14년 9월부터 17년 8월까지 쓰던
엘지유플러스와의 3년약정 (와이파이기기 포함)
이 끝나고
얼마전에 kt와 새로 3년계약을
3년약정 (와이파이 미포함) 이렇게 했습니다
그런데 오늘 인터넷요금을 확인해보니
저번까지 쓰던 엘지유플러스에서 요금이 와서 뭔가 하고 봤더니
통합형ap배상금이 약 29000원
모뎀배상금이 약 70000원정도 부가되어있습니다
지금 생각해보니 전에 쓰던 엘지유플러스에서 전화로
이 와이파이기기들을 가져간다고 저한테 통보도 없어서
저는 때되면 가져가겟지 싶었는데
아직까지 연락이없더라구요
이거 제가 개인적으로 엘지유플러스에
전화해서 가져가라고하면 해결되는문제인가요??
전체 댓글1개
한아름 상담원입니다~
백메가 믿고 문의주셔서 감사드립니당♥
오! 문의주신 내용을 모두 읽어보았습니다~~!
에고고... 장비 미반납으로 인한 배상금이 청구되었군요...!
정말 당황스러우셨겠습니다 ㅠ
대부분의 통신 장비들은 "임대 형식"이기 때문에
해지시 장비를 반납하지 않는다면
기존에 책정된 원요금을 배상금으로 청구한답니다..!
그런데 이상하네요 ^ㅡ^;;
보통 해지하실 경우 통신사 본사에서 전화를 드려서
언제언제쯤 장비를 회수할테니 일정을 맞춰주시라~
하면서 연락을 드리거든요...
아마도 본사에서 회수 절차에 혼선이 있던게 아닌가 싶습니다 ㅠ
허나 하나도 걱정 마시길 바랍니당~! ^ㅡ^*
LG로 전화하셔서 배상금을 반환 신청해주시면 됩니다!
"장비를 회수해간다는 연락도 하나 없이
이렇게 배상금 명목으로 비용을 청구하다니 정말 당황스럽습니다
하루 빨리 장비를 회수해가시고
제 배상금은 반환해주시길 바랍니다"
라고 말씀해주시겠어요~?
LG 본사는 국번없이 101번이에요~
요즘 LG에서는 우체국 집배원님을 통해 수거가 이루어지고 있구요!
수거가 완료된 뒤에 다시 LG로 전화하신다면
바로 청구된 배상금 부분에 대해 100% 전액 취소 / 반환이 가능하겠습니다 ^ㅡ^
LG에서 계속적으로 회수를 요청드렸다면 몰라도..
연락을 받으신 부분이 하나도 없으니
무조건적으로 LG의 잘못입니다!
그러니 염려마시고 지금 바로 전화하셔서 절차를 밟아주시길 바랍니다~~~!
이에 대해서 더 문제점이 발생하거나 궁금하신 사항이 생긴다면
부담없이 백메가로 문의 남겨주시길 바랍니다 ^0^
문의주셔서 감사합니당! Rolex님♥