sk브로드밴드에서 전화가 왔는데..

미뇽 · 2017-08-25T17:49:56+09:00

SK브로드밴드에서 장기 고객 서비스 개선 캠페인이라고 전화가 왔습니다. 저희동네에 케이블 교체공사가 완료되었다고 모뎀을 교체해 준다는데 100메가 광랜 이고 UHD스마트 TV결합이며 와이파이는 임대하지 않은 상태입니다. 3년악정으로 지금은 1년지났습니다. 1. 기가인터넷(500MB) 무약정, 설치비 면제 2. 기가 와이파이(Giga Wifi)로 무상교체.…

sk브로드밴드에서 전화가 왔는데..

미뇽
2017.08.25 17:49

조회 4,449

안녕하세요? 미뇽님^-^*
저는 백메가의 이소영입니다. 만나서 반가워요♥

SK의 아웃바운드 전화를 받으시고
이를 어떻게하는게 좋을지 고민중이시군요?

현재 SK 인터넷에는 문제가 있으신 상황이구요.

그렇다면 "케이블"이 좋은 품질로
교체 되었는지부터 확인하시는게 정답이에요.

혹시나 하는 마음에 메일 주소를 검색해보니,
저희 백메가를 통해 가입해주신 귀한 고객님이셨군요+_+bb

2015년에 신길동에 설치한 인터넷 말씀하시는거 맞으시죠?!

먼저 지역설치센터로 주소지를 검색해보니,
이미 좋은 품질로 사용중이시더군요ㄷㄷ

이런 상황이라면 기가급 인터넷이 필요하신지
여부에 따라 결정하시는게 정답이에요.

사실..망이 바뀌면 모뎀은 무상으로 교체해주거든요^-^;;

1) 혹시 인터넷을 어떻게 사용하시나요?

① 웹서핑만 주로하신다면
굳이 기가급으로 변경하실 이유가 없어요.

기가급 인터넷으로 웹서핑만 하는 것은
KTX를 타고 서울역에서 -> 용산역을 가는 것과 마찬가지거든요.

요금은 비싼데 빠른 것을 체감하실 수 없죠.

이 때에는 문제가 발생하는 TV만 따로 장애신고를 해주시면 되어요!

② 하지만, 업/다운로드를 주로 하신다면
기가급 인터넷도 한번 변경해보실만 합니다^-^*

인터넷의 속도만 올리는 것은 약정이 갱신되지 않거든요♥

2) 공유기는 임대하지 말아주세요!

차라리 구입해서 사용하시는게 훨씬 이득입니다.
공유기도 3년 약정으로 가입되기 때문이에요.

즉, 인터넷의 약정이 만료되어도
공유기가 위약금을 발생시키지요ㄷㄷ

결국 SK에 발목(?) 잡히는거에용~!

그러니 꼭 필요하다면 공유기는 구입해서 사용해주세용!

[참고글] Wifi 공유기 구입 vs 임대
=> https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=960

아참, 인터넷에도 문제가 있으시다면
벤치비에서 인터넷 속도를 측정해서 알려주시겠어요?

제가 좋은 품질로 사용중이신게 맞는지 확인해드릴게용!

[링크] 벤치비 인터넷속도측정
=> http://www.benchbee.co.kr/01test/nonmembers/nonmemberstest.asp

측정하신 속도는 댓글로 말씀해주셔도 되고요!
(업로드/다운로드/지연시간 모두 알려주세요!)

캡쳐하셔서 -> 사진으로 올려주셔도 됩니당♥

답변을 정리해보면..

1) 거주하고 계신 곳이 신길동이 맞다면..
지금도 좋은 품질의 인터넷을 사용하고 계시는거에요!

2) 기가급 인터넷이 필요하지 않은 상황이라면 굳이 쓰실 필요 없어요!
- 웹서핑만 하신다면 모뎀만 교체 받아주시면서
- 문제가 있는 TV만 A/S 신청 해주세요!

3) 기가급이 필요하시더라도 공유기는 임대하시면 안돼요!

4) 인터넷 속도에도 문제가 있으신거라면?
제가 드린 링크에서 속도 측정 후 말씀해주세요!!
- 사용중인 인터넷이 나쁜 품질인지 확인해드릴게요!!

제 답변이 잘 이해 되셨나요?

그럼 댓글 기다리고 있겠습니당♥

P.S

내일은 제가 휴무라.. 직접 답변을 드리지는 못하지만,
당직하시는 분들께서 꼼꼼하게 답변드릴 것이니
걱정하지 마시고 편하게 댓글 남겨주세요^0^

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