안녕하세요 컴초모에서 글보고 왔습니다

wind카온 · 2017-08-17T21:51:30+09:00

안녕하세요 컴초모에서 글을 보고 여기까지오게되었습니다ㅋㅋㅋ 다름이 아니라 제가 지금 LG인터넷 500메가? 짜리를 쓰고있습니다. 그래서 정말 500메가나 그 근접이라도 가나해서 인터넷 속도 측정을 해봤는데 다운로드 속도가 350메가 업로드는 35메가 정도 나오더라구요 원래 이렇게 균형이 안맞나요? 업로드속도를 높이려면 어떻게 해야하나요ㅠㅠ 뭔가 뒷통수 얻어…

wi****
2017.08.17 21:51

조회 1,156

wind카온님, 안녕하세요!! 반갑습니다~~☆

전 백메가 상담원 이루다라고 합니다~~^ㅁ^)//

귀한 시간을 내어 백메가를 방문해주시고
이렇게 문의글도 남겨주셔서 정말 감사드려요~~!!

현재 wind카온님 댁에서는 LG인터넷을
0.5기가(500메가)급 상품으로 이용중이신데요!!

원래는 100메가로 쓰시다가
최근에 기가급으로 업그레이드 하셨군요??

다만, 0.5기가급 다운로드 속도는 납득할 만한데...
(보통 실속도 300~400대는 나오더라구요)
업로드 속도가 너무 안나와서 문의주셨는데요~~;;;(흡)

-------------------------------------------------------

그런데 이처럼 업/다운로드 속도가
심한 비대칭으로 나오는 것은??

바로 wind카온님 댁에 제공되는 LG인터넷이
대칭형 광랜(광케이블)이 아니오라
비대칭형 망 (광동축혼합망 = HFC)이기 때문이랍니다!!

비대칭형 망의 특징이지요..ㅠㅠㅠㅠ

아래 글을 읽어보시면 바로 이해가 되실 거예용~~!!

ㄴ통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
: https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162

1)
이번에 LG 본사로 클레임을 거시면,
조금 더 상태(속도)가 양호해질 수도 있지만..
사실 본연의 망 품질 자체가 떨어지다보니
이보다 더 좋아지긴 힘들 것이에요...ㅠㅠㅠㅠ

2)
참고로 비대칭망이면 100메가든 기가급이든
인터넷이나 IPTV를 사용하실 때
각종 품질문제가 발생할 가능성이 높아서...
저희 백메가는 미리 대칭형 여부부터 확인해드리고 있는데용!!

본사에서는 사실 그부분까지 체크해드리진 않아요;;
(위에 링크 글에서 보시다시피요..ㅠㅠㅠㅠ)

3)
그나마 다행인 것은, Wind카온님께서
현재의 업로드 속도문제 외에
다른 기타 불편사항은 겪지 않고 계신 듯하다!! 는 점이에요

비대칭 망이면,
속도가 다소 느리다는 문제가 있을 수 있으며
게임을 할 때 불안정한 핑으로 인해
엄청난 스트레스가 따라오는 경우가 대부분이며
심한 경우 끊김과 같은 장애까지 발생하거든요??

그런데 이 부분에 대한 언급이 없으신 걸 보아
그나마 비대칭형이지만
상태가 아주 양호한 녀석(?!)이 들어가는 곳인가봅니다!

즉, 운이 좋은 케이스라고 보시면 됩니다^ㅁ^bbb

(LG는 비대칭망도 이처럼 양호한 경우도 꽤 있어요)

4)
아참!! 그리고 참고로…
LG는 한번 기가급으로 상품을 변경하시면??
추후 하위상품으로는 아예 변경이 불가해요…
이 부분도 알고 계시겠...지요??ㅠㅠㅠㅠ
(기술 문제로 인해 그렇다고 합니다...쿨럭)

그리고 업로드 속도가 안나오는 것은…
또한 핑이 심한 것 역시
통신사들의 위면해지 사유가 되지 못한답니다;;;;
(정말 치사하지 않습니까?ㅠㅠㅠㅠ)

따라서 지금 클레임을 거신다고 해도
100메가로 다시 바꾸실 수 있는 것도 아니고
아마 위면해지를 받기도 어려우실 거예요…(흡)

다만 업로드를 자주 하시는 분이시면
말씀하신대로 괜히 돈만 날린 기분이실텐데요;;

따라서!! 본사로 전화하셔서

"일부러 컴퓨터 스펙에 맞춰 기가급으로 변경하고
요금도 추가로 지불하고 있는데
다운로드 속도도 기대 이하이며
업로드 속도는 정말 처참해서 황당했습니다.

기가급으로 변경할 시에는
본사에서 이에 대한 어떠한 안내도 없었구요.

이럴 거면 제가 상품을 변경한 의미가 없고
추가로 요금을 더 지불할 가치가 없습니다.
따라서 이에 대한 합당한 조치를 바랍니다.

100메가로 변경을 해주시든 (불가하지만)
업로드 속도를 기대치로 올려주시든 (불가..)
그게 안되면 요금이라도 낮춰주시든
너무 속상하고 억울하여 보상을 받고 싶습니다"

ㄴ 이런 식으로요~~!! ㅎㅎㅎ

(물론 정중하게..해주세요..ㅠㅠㅠㅠ
상담원분들도 힘없는 일개? 직원일 뿐이에요)

--------------------------------------------------

제 안내가 쪼금이라도 도움이 되셨는지요??
부디 그러하기를 바라고요...ㅠㅠㅠㅠ

지금 상품에 크게 불만이 있으신 게 아니면
그냥 이대로 약정 만료까지 사용하시고
대신 추가혜택을 받으시는 쪽으로
추천드리고 싶네용~~>ㅅ<)//

아참!!
그리고 wind카온님 댁 주소지를
댓글로 언제든지 정확히 전부 알려주시면?
LG뿐만 아니라 SK도
혹시 비대칭으로 들어오는지 여부를
제가 이번에 알아봐드릴게요~~!! ㅎㅎㅎ

참고로
KT라면 거의 걱정하실 필요는 거의 없답니다!
한국통신 시절부터 대부분의 지역에
광케이블을든든히 깔아둔 통신사라서요~~ㅎㅎ

KT는 웬만하면 대칭형 FTTH망이 들어가고,
하다못해 xDSL방식이 들어간다고 해도
LG와 SK의 비대칭 망보다는 사정이 훨 좋거든요!!
(부자 통신사의 힘..이랄까요)

그럼 댓글 기다릴게요, wind카온님~~^ㅁ^)//

문의주셔서 감사합니다!!

백메가 Since 2008

안녕하세요 컴초모에서 글보고 왔습니다

백메가