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KT 0.5기가 문의드려요

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  • Vi****
댓글 4
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지난번에 KT 인터넷 연결받아 잘 사용중입니다 (__)

오늘은 제 집이 아니라 사무실 때문에 문의드리는데요,  

 

딜라이브 회선을 사용중입니다. 심심하면 인터넷 불통되고, 연결되어 있어도 지연률이 높은지 자주 끊기고...

(카톡이 안가고 뱅뱅 도는건 여기서 처음봤습니다)

그리고 전화를 받아야되는데, 연락처 관리하는 프로그램이 인터넷 연결이 끊기면 이게 어디서 온 전화인지 안알려줘요 -_-; 반년 넘게 참았으면 많이 참은 것 같아, 알아보려 합니다.

 

어... 한 줄로 요약해서.

 

"품질이 더러워서 더는 참고 못쓰겠어요"

 

 

 

저희 사무실에 PC가 10대정도 됩니다. 그래서 기업용 인터넷을 문의했더니, 10대가지고는 요금이 45만원 정도 나오니,

가정용 인터넷을 500메가 정도 사용하면 될거다- 라고 하시더라구요. 

 

여기서 질문드립니다.

 

1. 올 1월에 딜라이브 3년 약정이 갱신되었다 합니다. 지금 타 회사로 옮기면 위약금이 얼마쯤 나올까요?

(현재 사용현황 : 딜라이브 TV+100메가 인터넷 3년 약정. 월 요금 약 36000원 가량 / 특이사항 : TV가 약 5대, 인터넷 사용 PC 9대 정도)

 

2. 가정용 인터넷은 IP부여 대수 제한이 있잖아요? 10대 인터넷 사용이 가능한가요? 추가금이 많이들면 못하는데..

ㅠㅠ

 

3. 10대에 500메가 쯤 사용하면 될까요? 사무용이라 뭐 별다른 특별한걸 하진 않아서, 그리 빠른 속도는 필요 없습니다. 지금도 100메가로 다운로드 속도에 큰 불만은 없는 상태구요. 불안정한 인터넷이 짜증날 뿐..

 

4. 딜라이브 인터넷이 100메가 짜리는 11,000원 정도인 것으로 알고 있는데, 국장님께 듣기로는 3만원에 2만원 할인을 해줬다 하는데... 이게 무슨소리인지 모르겠어요;; 딜라이브 100메가 기본이 11,000원 맞죠?; 이 경우는 컴퓨터 ip 사용 대수따라서 추가금이 붙은 경우일까요.

 

답변 기다립니다 (ㆀ'  ')~

 

더운 여름 수고 많으세요!

 

전체 댓글 4
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    잠시만 기다려주세요~!! :)
  • 회원님의 사진 Vi****
    추가 질문 드려요. 품질 관련해서 a/s도 상당히 받았었는데요, 품질 불량을 사유로 하여 해지시 위약금 면제를 받을 수 있는 방법도 있을까요...?
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    @Violet앗 ^.^ 추가적으로 남겨주신 상황 또한 함께 확인해였습니당 :)
    잠시만 기다려주시면 모두 정리해서 안내 도와드리겠습니다!
  • 회원님의 사진 운영진 김사라
    기다려주셔서 감사합니다 :D Violet님~!!

    저는 백메가 김사라 상담원이구용 ^^
    다시금 백메가 잊지않고 다시 찾아주셔서 정말 감사드립니다~♡



    에고고.. 그동안 딜라이브를 사용하시느라 고생 많으셨습니다 ㅠ
    인터넷 품질이 안좋은 이유는
    보통 지역 통신사 인터넷이 "비대칭형"으로 들어가고 있기 때문이에요~!
    안정적이지 못하다보니 인터넷 품질에 문제가 생기는 것이죠 ㅠ


    그런데...
    현재 PC를 10대 이상 사용하신다면
    가정용 인터넷이 아닌 기업용 인터넷으로 가입하시는 편이 낫습니다~!

    가정용 인터넷으로는 최대 2회선 이상 연결이 불가능합니다 ^_^;
    이 이상 연결하신다면 "인증수 제한" 조치에 걸리거든요 ㅠㅠ


    =========================================================

    <인증수 제한이란?>

    인증수 제한에 대해서 간략하게 설명드릴게요~


    1개 인터넷 회선에 3대 이상의 PC를 연결하는 경우..
    일정확 확률로 인증수 제한 경고 메세지가 뜨는 것을 의미하죠!

    인증수 제한 조치 한도 단말기 수는 2대이고,
    이를 초과할 때에 (3대 이상) 확률적으로 걸리게 되는 것입니다~


    통신사에서 PC 회선을 확인하는 방법은
    MAC Addres 추적방식이 아닌, 패킷 분석방식을 사용합니다!

    자세한 글은 아래를 참고해주세요~!
    * 참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1244

    통신사에서 패킷분석을 취하는 운영체제(o/s)가 정해져 있기에
    안드로이드 / IOS 등의 운영체제는 인증수에 포함되지 않아요~!

    즉, 윈도우 기반의 O/S 에서만 접속 회선이 잡힌다는 것이죠!
    유무선 여부에 관계없이 말입니다~



    =========================================================

    <인증수 조치의 실체>

    이 인증수 제한 조치라는 건,
    연결된 단말기(PC 등)이 추가되는 만큼
    "요금을 더 지불하라~"고 종용하는 정책이라고 보시면 됩니다!
    3사 통신사 모두 회선 1개당 월 요금이 5,500원 추가되고 있죠!

    통상적으로 추가 1~2회선분 (5,500~11,000원) 만 납부하면
    그 이상의 단말기는 그냥 암묵적으로 허용해주고 있기는 합니다
    허나 10대 정도라면 어떻게 될지는... 애매하네요...

    (고객센터와 어떻게 밀당하느냐에 따라 다른데,
     추가 단말 1대만 추가하면서 인정해드리는 경우가 제일 많습니다)


    참고로 인증수 추가를 한다고 해서 회선이 1개 더 들어오는게 아니라,
    그냥 원래 있던 1개 회선을
    "사용자 임의대로 나눠쓰는 걸" 허용해주겠다는 개념입니다 ^^;

    조금 빈정상하는 정책이죠..?! ㅠㅠ
    내가 배정받은 대역폭을 내 맘대로 나눠쓰겠다는데 돈을 더 내야된다니요..

    이미 결제한 탕수육을 중국집 사장님이...
    두명만 나눠드세요~ 세명 먹을꺼면 돈 더내!
    라고 말하는 격이에요 ㅠㅠ


    보통 500메가 인터넷을 가입하신다고 하더라도
    지역이나 건물의 내부 네트워크 망 품질에 따라서
    보통 200메가 ~ 400메가 사이의 속도가 나옵니다!

    대략 300메가 정도로 나온다고 치면,
    이를 10대의 PC에서 나눠서 사용하실 경우
    1대에 PC에서 30Mbps씩 나누어쓰는 것이나 마찬가지인 것입니다!
    50메가 라이트 인터넷 속도도 안되는 정도랍니다...


    =========================================================

    <결론!>

    따라서 개인적으로는

    1) 꼭 가정용 인터넷을 원하신다면
     최소한 1기가 인터넷으로 가입하셔서 넉넉한 대역폭이 들어오게 해야되구요~
     최대 접속 회선수를 늘릴 수 있도록
     이를 KT 본사와 '밀당'을 잘 하셔야 되겠습니다~
     얼마가 될지는 잘 가늠이 되진 않네요... ^_^;; ㅎㅎ

    2) 기업용 인터넷으로 가입하시는 것입니다!
     기가급이 아닌 100메가 급으로 가입하신다면
     45만원 정도 까지는 나오지 않을 거에요 :)
     기업용으로 가입하신다면 관리하시기에는 정말 편하겠죠!

    이 두가지 방법 중에 추천드리고 싶습니다~!


    참고로 기업용 인터넷은 정말 복잡하기 때문에
    제가 텍스트 로는 안내를 드리기가 어렵네요 ㅠㅜ

    만약 기업용 인터넷에 대해 안내를 원하신다면
    기업용 인터넷 담당자를 통해 연락드려서 설명을 드리겠습니다 :D


    =========================================================

    <딜라이브 해지!>

    그럼 이제 딜라이브로 넘어가볼게요~ ^^

    딜라이브에서 100메가 인터넷을 월 11,000원에 사용하셨군요!
    이는 "3년 약정" 요금입니다

    원래 무약정 요금은 3만원 대에 서비스가 되고,
    3년 약정으로 가입하셔야지만
    11,000원으로 할인이 들어가는 것이죠

    딜라이브 뿐만 아니라 모든 통신사들이 그러합니다

    KT 같은 경우는 100메가 인터넷 무약정 요금이 39,600원이고
    -> 3년 약정이 들어가서 22,000원으로 할인이 됩니다~


    해서, 만약 해지하신다면
    3만원 대에서 11,000원으로 할인 받으셨던 요금에 대해서
    위약금이 부과되는 것이죠~ㅠㅠ


    =========================================================

    <위약금 면제 해지 방법>

    허나~ 염려마세요!
    품질에 문제가 있다면 위약금 면제 해지는 그리 어렵지 않습니다 ^.^

    통신사마다 /
    그리고 지역 케이블사는 지역마다 조금씩 약관에 차이가 있기는 하나
    보통 위약금 면제 해지 사유는 동일합니다 :)

    아래는 강남 딜라이브 기준이구요~!
    다른 지역과 비슷할 거에요 ^_^


    제 23 조 (계약의 해지)
    6. 다음 중 하나에 해당하는 경우 이용자는 위약금 없이 계약을 해지할 수 있습니다.

    ① 이용자가 설치장소 변경을 요청한 지역이 회사 및 회사의 계열사가 서비스를 제공할 수 없는 지역인 경우(단, 서비스 제공 대상 지역은 국내에 한함)
    ② 회사의 책임 있는 사유로 월 고장누적시간이 24시간 이상 발생한 경우
    ③ 회사에 책임 있는 사유로 1시간 이상의 고장이 월3회 이상 발생한 경우
    ④ [본인의 사망 및 군입대로 인하여 약정기간 내 계약해지를 하는 경우. 단 증빙서류 제출시 적용 합니다.
    ⑤ 제20조 제5항에 따라 서비스 이용 계약이 자동 연장된 경우
    ⑥ 최저속도 미달로 월 5일 이상 감면 받은 경우
    ⑦ 회사가 ‘결합상품과 관련된 약관의 중요내용’에 대한 설명을 하였음을 확인하는 별도의 확인란에 이용고객의 서명을 받지 않은 경우(2010년 1월1일 이후 가입자만 적용합니다.)
    ⑧ 이용약관관련 주요내용이 명시된 이용계약서(신청서)에 서명, 전자인증(공인인증서, 휴대폰 인증 등)을 받지않았거나 전화 녹취를 하지 않았을 경우
    ⑨ 회사가 제공하고 있는 서비스와 관련한 중요한 사항(요금제, 요금할인액)이 고객에게 실질적으로 불리하게 변경됨을 고지받고, 변경을 이유로 2 개월 이내에 해지할 경우


    => 이 중에서 가장 가능성이 있는 해지 방법은
    2번이나 3번이겠지요~?! :)
    아니면 6번도 가능성이 있구요!

    한달간 계속해서 품질에 대해 장애신고를 넣어주시구요~
    개선이 되지 않는다고 계속 항의를 하셔야 합니다!

    아마도 개선이 되지 않을테니
    이 약관을 근거로 "위약금 면제 해지"를 요청하시는 것이죠 ^_^

    조금 번거로우시겠지만 어렵지 않으니
    꼭 지금부터 적극적으로 한달동안 장애신고를 접수하시길 바랍니다~~!!



    =========================================================

    지금까지 안내를 도와드렸구요~!! :)

    1) 번거로우시더라도 가정용 인터넷을 가입하실지
    2) 아니면 안정적이고 간편한 기업용 인터넷을 가입하실지

    둘 중 하나를 선택하신다면 좋겠습니다!
    원하시는 대로 안내 도와드리겠습니다 ^.^~!!  Violet님♡
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