안녕하세요.
현재 유플러스 100M 인터넷을 이용하고 있고 (계약기간은 2018년 8월 종료),
지난달 6월중순에 tvG 일반형을 추가하였습니다.
당시 상담사가 3년약정만 하면 기존 이용요금(부가세 포함 20,200원)에 tvG 일반형 추가 가능하다고 하여 그러자고 했는데, 오늘 요금나온것을 보니 매달 15,000원이 추가가 되네요 (3년 약정이면서도)...
담당 상담사에게 전화하니 기존 이용요금으로의 이용은 유플러스 특가몰을 매월 10만원 이상 이용시 되는 것이였다면서, 안내가 부족해서 죄송하다고 tvG 해지를 해 주겠다고 합니다 (뻔뻔스럽고 정말 황당...)
기분이 너무 상해서 tvG 해지를 하고는 싶은데, 타 통신사에서 iptv만 약정하는 것도 쉽지 않고 싸지도 않네요...
현재 해지시 24만원 정도를 부담해야 하는데, 기존에 사은품으로 받았던 금액이 그정도 되니 그냥 해지하고 타 통신사로 인터넷+iptv 결합을 신규로 하고 사은품을 좀 더 받는 것이 더 경제적일 수도 있다는 생각도 들고요.
(저는 취소하고, 집사람 이름으로 유플러스를 신규 가입하는 것도 가능하겠지요? --> 아, 여기 게시판 글을 검색해 보다 보니 동일주소지로는 안 된다고 나오는군요...)
아니면 더 나은 방법이 있을까요?
좋은 방안 충고 부탁드립니다.
감사합니다.
전체 댓글1개
이렇게 문의주셔서 정말 감사드려용!!
오?! 긴 장문의 글을 남겨주셔서 정독했습니다!
상황을 정리해보면..!
① LG인터넷 약정기간 만료일 2018년 8월
② 2017년 6월 중순에 TV 추가 가입
③ 가입당시 기존 요금에서(20,200원) TV추가 가능하다고 안내
그런데 요금청구서에는 15,000원 TV요금이 함께 청구됨
④ 본사 상담원 실수임을 인정함 (특사몰 매월 10만원 이상 사용해야 적용되는 혜택)
해지해 주겠다고 안내받으심.
⑤ 타통신사로 변경하는게 좋을지 고민중이심..!
=> 이렇게 정리해 봤는데 틀린 내용이 있다면 꼭! 말씀해 주세요~!
아이쿠..! TV요금에 대한 안내를 특가몰 사용 기준으로 안내드리면서
특가몰에 대한 언급은 전~혀하지 않았다면 100% 본사의 잘못이 맞습니다.
푸른잔디님께서는 상담원 안내를 믿고 신청하셨으니깐요~!
아마 말씀하신 위약금 24만원은 인터넷만 해지했을 때의 위약금이겠지요?!
TV는 본사 안내 실수를 인정했으니 해지 위약금이 없을테고요^.^
여기서 푸른잔디님의 고민은 해지 위약금을 납부하고 통신사를 변경할지
타통신사 TV를 추가할지~인데요!
어떤 선택을 하시는게 좋을지 가닥(?)을 잡기 위해 몇가지 질문이 있습니다~!
(푸른잔디님의 상황이 파악되어야 상세히 안내드릴 수 있죠!)
질문1) 푸른잔디님과 가족(직계)분들께서
사용하고 있는 핸드폰이 있다면 통신사와 요금제를 알려주세요!
*예시답변 : 본인 SK핸드폰 밴드데이터 퍼펙트 요금제
질문2) 지금 당장 TV가 꼭! 필요하신건가요?!
*예시답변 : 네 꼭 필요합니다.
질문3) 거주하고 계신곳의 주소가 필요합니다!
주소 확인이 필요한 이유는 대칭형과 비대칭형 인터넷 중
어떤 녀석(?)이 지원되는지를 확인하기 위함이죠!
비대칭형으로 지원된다면 인터넷 속도의 끊김, 느림등의 불편함이..
[참고글] 통신사 꼼수에 속고 계셨습니다 : 대칭형 vs 비대칭형 (ver2.0)
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=11162
내용을 읽어보시면 아~하고 이해되실 겁니다!ㅎㅎ
주소는 번지수와 아파트(또는 빌라)라면 동 호수와
아파트(빌라)명까지 모두 필요하고요~
확인 후 블라인드 처리해 드리니 개인정보 노출은 걱정하지 않으셔도 됩니당~^.^
위 세가지 질문에 대해 댓글 남겨주시면
어떤 선택을 하시는게 좋을지 상세히 안내드리겠습니다!
P.S
LG인터넷을 해지하고 -> 명의자를 변경하신 후(와이프분)
LG로 다시 가입하는 것은 불가합니다ㅠ
원래 동일 통신사는 3개월 이내에 신규가입을 할 수 없다는 규칙이 있는데
명의자가 변경되어도 주소가 변경되지 않기에 편법가입으로 취급해 버립니다ㅠ
즉, 가입을 못하게 막아버리죠...;; 이 때문에 재가입은 불가해요!!