Lg U+ 연장 등등 질문드립니다. > 문의게시판 : 백메가

뽀꾹이 · 2017-06-09T13:52:45+09:00

일반 인터넷 + iptv 이용중인데요. 약정은 이번달 까집니다. 휴대폰은 4인 가족 중 3인이 LG 요금제를 사용중이고 1인만 SKT 사용중입니다. 요금은 매달 37870원 내고 있는데요. 이번에 tv 셋탑박스를 하나 추가하고 인터넷을 기가인터넷으로 바꿀려고 하는데 문의해보니 셋탑박스 추가시 월 9845원이 추가되고 기가 인터넷 변경시 월…

Lg U+ 연장 등등 질문드립니다.

뽀****
2017.06.09 13:52

조회 1,388

뽀꾹이님 안녕하십니까!
저는 백메가의 유동호라고 합니다^^

때마침 상품변경을 위해 고객센터로 전화해 보니,
1) LG를 유지하는 게 좋을지
2) 아니면 아예 신규가입을 취할지
위 2가지 기로에서 고민하게 되신 것이죠?

제가 하나씩 짚어가며 이야기를 풀어보겠습니다^^

1. 어차피 3사 기간망(메이저) 통신사들의
월 요금은 서로 비슷비슷한 수준입니다^^

그리고 여기에 "요금 차이"를 부여하는
가장 중요한 수단이..
핸드폰 + 인터넷을 결합하여 요금할인을 받는 것이죠!

본문에 따로 언급해주시진 않았으나,
사용중인 LG인터넷은 "한방에요"라고 불리우는
결합상품으로 연결되어 있을 것이에요^^

이 한방에요 상품은 -> 인터넷과 TV에서는 요금할인이 발생하진 않으나
핸드폰 3회선에서 각각 5,500~ 11,000원 사이의
할인이 등록되지요 (내역이 맞지요? ㅎㅎ)

즉, 적어도 매월 16,500원의 할인이 발생하는 상황이니
다른 인터넷 통신사로 이동하지 않고
LG를 유지하는 편이 해법인 상황입니다!

반대로 말하자면,
LG핸드폰 중 1~2회선이 ->
다른 통신사로 번호이동 하는 날이 ->
인터넷을 변경하는 디데이가 되는 것이겠죠~?

2. 자! 그렇다면
LG를 유지하되 -> 지금 상품을 해지한 후 ->
곧바로 재가입하면 -> 평화가 오지 않겠느냐? 고 생각하실 겁니다.

안타깝게도 이게 불가능합니다;;

과거에는 인터넷을 해지하고
같은 통신사로 재가입을 취하는 게 가능했었는데
2014년 이후 부터 원천 불가능해졌습니다 ㅠ

비단 LG뿐만 아니라 모든 통신사들이
기존가입자분들을 "신규가입자"로 전환하는 것을 인정하지 않을 뿐더러..
이 전환가입을 막기 위해 전산(시스템 체크)을 강화한 탓이지요^^;

즉, 기존가입자 분께서 인터넷을 해지하게 되면
해지 이후 3개월(92일) 간은
"신규가입"으로 인정하지 않는다는게 요지입니다.

그리고 기존가입자 vs 신규가입자 여부를 판단하기 위해
1) 명의자의 일치 여부, 2) 설치 주소지 정보,
3) 납부정보와 이력 등을 체크하고 있어 아예 불가능한 것이죠 ㅠ
(실질적으로 "하지마라"는 셈이죠)

그렇기에 지금 사용중이신 LG인터넷을 해지하고
3개월 이내에 다시 신규가입하는 것은
원천적으로 불가능합니다^^;

3. 결국, LG핸드폰 3회선이 공고히 유지되는 상황이라면?
인터넷을 이동할 것이 아니라..
재약정(재계약)을 취하셔야 해요^^

이 "재약정 부분"을 제가 도와드리고 싶으나,
이 재약정은 "상품의 변경/수정" 업무에 해당하고요~
변경/수정 업무는 본사 고객센터에서 독점하고 있습니다^^

그런고로 LG유플러스 고객센터에 전화하셔서
재약정을 요청하시고 ->
재약정 명목으로 상품권이나 일부 요금감면을 딜(?) 해주시면 되겠지요~?
- 참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10942

자세히 설명드리려다 보니, 말이 길어졌습니다^^;;

쉽게 정리하자면,
1) 핸드폰 결합이 사은품 편익보다 더욱 중요하고,

2) LG핸드폰 3회선이 결합된 상황이라면 -> 타 통신사로의 이동이 무의미해요.

3) LG핸드폰 중 1~2회선이 -> 타 통신사로 번호이동 하는 날이
인터넷을 갈아타는 디데이가 된다고 보시면 되겠습니다 ㅎㅎㅎ

4) 본사 고객센터로 전화하셔서 재약정 혜택을 요구해주세요.
일반적으로는 재약정 혜택이
신규가입 혜택에 비해 모자라는 경향이 있긴 합니다만..

현재 상황에서는 "핸드폰 결합"이라는
강력한 요금할인이 존재하기 때문에,
타 통신사로 이동하는 것보다는 LG를 계속 유지하는 편이 좋다는 의미지요!

이번에는 제가 큰 도움을 드리지는 못하지만
궁금하신 점 있으시면 기탄없이 질문 남겨주십시오!
머리 숙여 감사드립니다^^

p.s: LG유플러스에서 언급한 기가급 업그레이드 & TV추가비용은
정상적인 요금으로 안내되었습니다^^
다만 셋탑박스는 꼭!! 이번에 따끈따끈하게 출시된 신형 셋탑박스로
제공해달라고 말씀해주세요^^

- 참고글 : https://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=10539

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