딜라이브 3년 약정이 어느덧 작년에 만료되었었네요
디지털HD프리미엄 상품 이용했는데요
재가입시 혜택을 알아보고있습니다.
본사 문의했더니 별로 신통치 않아서요..
100메가 통해 재가입시 혜택문의 드립니다~
전체 댓글1개
저는 백메가의 이수빈이라고 합니다~ 꾸벅! (--)(__)
말씀해주신 '재가입'이라 함은 중의적으로 해석되는데요~
1) 해지후 다시 재가입
2) 상품을 유지한 채 재약정
이렇게 2가지로 나눠 볼 수 있지요~!
제가 하나씩 차근차근 설명드리겠습니다^~^
1. 해지후 다시 재가입
정말 안타깝게도..
오늘날의 초고속인터넷은 해지후 -> 재가입이 불가능합니다 ㄷㄷ
왜냐하면 기존인터넷을 해지하시게 되면,
해지 후 3개월 내에는
동일한 통신사로 재가입이 불가능하다는 조항이 있기 때문이에요.
(비단 딜라이브의 문제가 아니라 모든 통신사가 이 규칙을 공유하고 있습니다ㅠ )
즉, 인터넷을 해지하신 후에는
최소 3개월(92일)간의 유휴기간이 있어야
동일 통신사로 재가입이 가능하다는 것이고요~
이 3개월이라는 기간 동안은,
가입이력이 있는 "명의자" 뿐만 아니라
"해당 주소지의 설치이력", "납부정보"까지 체크하고 있지요;;
(즉, 재가입 여부의 판단기준은 '단수'가 아닌 '복수'입니다~!)
사실 약 2013년도까지만 해도 해지후 재가입하는 게 문제가 없었지만,
오늘날에는 통신사들의 전산이 강화되어서 원천 불가능하지요 ㅠ
신규가입 vs 재가입을 편 나누기하면 안 될텐데..
아직은 통신사들이 동네장사 논리(?)에서 벗어나지 못하고 있습니다^~^
2. 상품을 유지한 채 재약정
위에 말씀드린 1번의 이유 때문에,
딜라이브 상품을 계속 이용하실 경우에는
"재가입"이 아닌 "재약정"을 취하셔야 합니다~!
하지만 안타깝게도 재약정과 같은 "상품의 변경/수정" 업무는
본사 고객센터에서 독점하고 있어
백메가에서 도움드리기 어려워요 ㅠㅜ
논리적으로 생각해보면..
본사 고객센터 입장에서는 "신규가입에 들어갈 비용을 아끼는 셈"이기 때문에
기존가입자(재약정자)분들에게 마땅한 혜택을 제공해야 하잖아요~?
허나 실상은 다릅니다.
신규 가입자분들에게 투자하는 비용에 비해
재약정(기존 가입자)분들에게 투자하는 비용이 적기 때문이에요;;
상품을 오랫동안 유지해주신 단골 분들에게
마땅한 선의를 베푸는 것이 인지상정일텐데..
그렇지 못한 게 사실입니다 ㅠ
하지만 딜라이브 외에 다른 대안이 없는 경우에는
달리 방도가 없겠지요~? ㅠ
TV만 단독으로 이용하시는 상황이라면 뚜렷한 대안을 찾기 힘들것이에요.
(워낙 요금 자체가 저렴하다보니^^;)
이번에는 백메가에서 큰 도움을 드리지는 못하지만,
궁금하신 점 있으시면 언제든지 댓글로 말씀해주시겠어요~?
질문 남겨주셔서 대단히 감사합니다~ 꾸벅! (--)(__)