일반 인터넷을 사용중에있는데요..
기가인터넷으로 상품변경을 하여 사용하다가, 조만간 이사가 예정되어 있습니다.
그런데요..
상품변경시에도 변경수수료가 나오고,
이전설치해도 이전설치비가 나온다고 안내를 해주셨는데요...
그런데 혹시 동시에 하면,
한가지는 면제해주나요??
즉,, 이사가면서.. 이전설치 하면서 상품변경하면~
이사갈 집 주소의 기가인터넷 가능 여부 조회 부탁드립니다.
대전시 중구 목동로 37 목양마을아파트 입니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글1개
엇~ 어제 게시판으로 문의주신 고객님이시군요
OTV15로 6개월전에 백메가를 통해 가입해주셨는데
OTV10으로 TV를 다운하고
인터넷 속도를 100메가 -> 500메가급으로 변경관련하여 문의주셨었는데요~
상품변경시 거주하시는 곳 상황에 따라 변경수수료가 들 수도 있고 아닐수도 있습니다
아파트의 경우 연결 장비포트가 다르면 기사님이 직접 다시 방문을 해야 하기에
기사님 출장비 11,000원이 변경수수료가 되는 것이랍니다
그런데 추후에 이사를 할 예정이라
변경수수료, 이전설치비 모두 내는것이 부담스러우신 것이죠?
동시에 이것을 진행한다면 한가지는 면제해주는지 부분을 문의주셨는데요
맞습니다 이전설치요청을 하면 어짜피 기사님이 방문하셔야 하는 것이기에
이전설치비만 들고 상품변경비는 제외되는 것이죠^ㅡ^
그러니 이전설치할때~ 인터넷속도를 500메가로 업그레이드 해주시면
상품변경, 이전설치비 모두 들어가지 않고 이전설치비만 내게 될 것이랍니다
앗 그리고 이사가시는 곳은 500메가급 설치 가능한 곳으로 전산에서 확인이 되어요
그런데 간혹 전산이 정확하지 않아 기사님 방문하여서 설치가 불가한 경우도 있으니
이점은 참고 부탁드려요
제 답변이 도움이 되셨길 바랍니다
감사합니다