오전에 통화드렸던 사람입니다.
끝자리 번호 4313이고요..
KT올레홈페이지 가보니깐 아직 기가컴팩트인터넷(500MB)에서 올레(100MB)인터넷으로 바뀌지 않아서
설치기사님이 못오시고 있습니다. 설치기사님은 상품이 변경되면 바로 오늘 오실 수 있다고 하는데...
지난 일욜날 신청해서 오늘까지 기다렸습니다... 제가 있는 지역에서 기가콤팩트가 안된다고 아무도 알려주지 않으셔서..ㅠ
제가 어디다 독촉전화를 해야하나요? 100번에서도 대리점(?)에 연락을 해야한다고 하는데..백메가에서 하기 힘드시면 제가 직접할게요..
전체 댓글1개
백메가를 통해 KT기가콤팩트(500메가)로 가입해주셨는데
막상 설치하러 기사님이 방문하였을때
거주하시는 곳에 기가망이 구축되어 있지 않아..
100메가급만 설치가 가능하다고 하였군요..
전산상으로 조회할때는 가능하다고 나오더라도
간혹가다 막상 가보면 기가망이 구축되지 않은 곳이 발생합니다..
그런데 바로 100메가급으로 설치해주지 않고
접수가 100메가급으로 변경된것이 확인되어야 설치가 가능하다고
돌아가셨군요...
아쿠~ 우선 설치가 지연되고 기다리게 해드린 점 정말 죄송합니다
남겨주신 글을 보고 접수를 도와드렸던 최경옥 상담원에게 전달드려
설치 독촉해달라고 요청해두었어요
지금 바로 설치일정을 확인하고 PM님께 연락드려 상황전달 드리겠습니다
오전에 계속 전화드렸는데.. 부재중이였다고 하더라구요
1544-5823번으로 전화가 오면 스팸이라 생각마시고 전화받아주세요~~