전에 문의 주셨던 내용과 전혀 다른 내용이라..
이전 문의글을 다시 한번 꼼꼼하게 살펴보았는데요...
그런데..제가 놓쳤던 부분이 있었습니다ㅠ..
1) 본가에 인터넷 + 전화 + TV 2대 + CCTV를 사용중이시고,
2) 인터넷 100메가만 단독으로 사용중인 장소가 따로 있으셨네요ㅠ
제가 내용을 놓치는 바람에 두번 문의 주시게 만들었군요ㅠ.ㅠ 정말 죄송합니다.
일단..정확한 상황을 파악하기 위해 두가지 질문을 먼저 드릴 것인데요!
1) 현재 사용중인 인터넷100메가(단품)의 남은 약정기간을 얼마나 되나요?
2) TV와 와이파이가 꼭 필요한 상황이 맞나요?
만약 인터넷 단품의 약정기간이 얼마 남지 않은 상황이라면,
남은 약정기간을 모~두 채우시고..
재약정 때 핸드폰을 결합하며 TV와 와이파이를 추가하는 것이 좋습니다.
인터넷과 TV+와이파이의 약정기간이 모두 분리되면,
약정기간을 관리하기 번거로울 뿐만 아니라..
인터넷의 약정기간이 모두 종료된다 하더라도..
뒤늦게 추가된 TV와 공유기의 남은 약정기간이
위약금을 발생시켜 통신사 이동을 방해(?)하기 때문이지요;
그리고 TV와 와이파이가 필요하지 않은 상황이라면,
굳이 추가로 신청하실 필요가 없습니다.
이미 인터넷이 개통된 상황에 TV를 추가해봐야 사은품 혜택이 크게 없거든요ㅠ_ㅠ
TV는 필요없지만 와이파이(공유기)만 필요한 상황이라면
100메가급 와이파이를 인터넷으로 주문하신 후 개인적으로 설치하여 사용하는 것이 좋아요.
이런 경우 -> 남은 핸드폰 2회선은 모두 본가에 결합하는 것을 추천드릴게요.
인터넷 단품에 핸드폰을 결합하게 되면 "와이파이"를 필수로 임대해야 하기 때문에,
결국은 뒤늦게 추가된 와이파이와 인터넷의 약정기간이 분리되거든요^^;
흠.. 그리고.. TV와 와이파이를 추가하는데..
원래 요금에서 1,100원만 추가된다는 말도 조금 이상합니다^^;
LG의 기본 상품은 TVG(UHD)인데요.
TV상품의 월 요금이 부가적인 것을 모두 포함하여 15,290원이거든요.
본사에 전화하셔서 추천해준 TV채널의 이름과
셋탑박스의 명칭(UHD, 구글셋탑, 고급형)을 확실하게 물어봐주세요.
그리고 "정확히 매월 청구서에 찍히는 요금이 얼마인지?"도 함께 확인해주세요.
간~혹 인터넷을 가입하지 않아도 할인되는 요금까지 포함해서
"1,100원만 내는 셈이에요" 라는 이상한(?) 계산법으로 알려주는 경우도 있습니다.
(이 부분에 의심을 가지신 것은 정말 잘하신 일이에요!!)
답변을 살짝 간추려보면
1) 현재 사용중인 인터넷 단품의 남은 약정기간을 말씀해주세요.
(아니면 개통일자를 말씀해주셔도 좋습니당)
2) TV와 와이파이가 꼭 필요한 상황이 맞는지도 함께 댓글로 말씀해주세요.
3) LG본사에 1,100원에 사용할 수 있다는 "TV채널"과 "셋탑박스"의 정확한 명칭을 물어봐주세요.
매월 청구서에 찍히는 요금이 얼마인지 도 꼭 함께 확인해주세요.
제 답변이 잘 이해되셨나요?
에고고.. 제가 문의 사항을 놓치는 바람에 두번 문의를 주신 상황이 되어버렸어요ㅠ
번거롭게 해드려서 정말정말 죄송하구요ㅠ
이번에는 꼼꼼하고 또 꼼꼼하게 확인하여, 가장 좋은 방법을 안내해 드릴게요!
그럼 저는 하얀거미님의 댓글을 기다리고 있겠습니다~!
하얀거미
친절하신 답변 감사합니다
1-인터넷가입은 3년약정에 이제 5개월정도 지나서 아직 많이 남은 상태입니다
2-티브이,와이파이 불필요합니다
3-티브이체널이 172개 짜린가 그러면서 이것 체널수 줄이고 셋탑박스는 공짜라구 1100원만 추가된다구 그러더라구요
그래서 통화상으론 믿기가 어렵다,,직접 계약서를 보아야 하는데 현재로는 볼수가 없다
난 못믿겠다...그러니,,,무조건 맞다구,,,,
일단은 위 결합은 보류해야겠습니다 ㅜㅜ
일전에 제 딸래미가 대리점 가서 본가의 기존결합에 폰1-2회선 더 결합하는것에 대해 문의를 해 보니
그렇게 할려면 기존 결합을 해지해야하고 (한방에요 인지 한방에홈 인지는 지금 접속이 잘 안되어서 확인불가)
새로 생긴 결합으로 다시 결합해야하며
이경우엔 1-2회선결합을 추가 하더라도 할인 혜택은 변함이 없다라고 이야기를 들었답니다
즉 기존 결합에 폰 2회선을 추가할려면 기존 결합을 해지하고 새로운 방식의 결합을 해야하는데
새로운 결합방식에선 2회선을 추가 결합하여도 기존에 있던 결합혜택에서 금액의 변화는 없다는
답변을 대리점에서 들엇었거든요....
오늘 질문한 위 내용은 보류하고
새로 다시 재 정리해서 문의 드릴게요
현재
1--본가 인터넷+전화+티브이2대+홈cctv+폰2회선..........이렇게 결합된것이 있고
2--결합안한 인터넷단품과 폰2회선이 더 있습니다
1+2를 합치면 분명 할인 도움이 있을거 같은데
대리점에서는 추가혜택이 없으니 그냥 가만있는게 금액적으로 더 유리하다 그러고
고객센터에서는 1100원만 추가다란 엉뚱한소리만 해 대며 티브,와이파이추가하라 그러고...
어떻게 해야 유리한지 잘 모르겟습니다.....
말주변이 없어서리....질문이 중구난방입니다 ㅜㅜ
하얀거미
약정내용입니다
본가
주택광랜(25)-2015년 3월24일 가입 3년약정
유 인터넷 31500원
유 티브이 23700원
유 인터넷전화2000원
홈cctv
매달 약 41000원 정도 청구됩니다
폰 2대 결합되어 있고요
자취방
주택광랜(19) 2016년 5월21일 3년약정
유 인터넷 19000원
매월 20690원 청구됨
폰 2대 미 결합상태로 그냥 있습니다
운영진 이소영
@하얀거미앗.. 하얀거미님 ^-^* 모든 상황을 정리해서 다시 답변을 남겨주셨네요~
저도 이제서야 어떤 상황인지 정확히 알 수 있었어요!
현재 대리점 VS 본사 VS 백메가 세 군데에 문의하신 상황이고,
말이 모두 다 다르니 혼란스러우실 것이라 사료됩니당.
허나, 제 말만 믿고 따라와주세요+_+
저희는 LG 대리점이나 본사가 아니기 때문에 "끼워팔기" 를 하지 않는 장점이 있습니당^0^
하얀거미님의 상황에 가장 맞는 해결책을 제시할 것을 약속드려요♥
1) TV와 와이파이가 필요없는 상황이라면 굳이 신청하실 필요 없습니다.
2) 자취방에 사용중인 인터넷에 핸드폰을 결합하는 경우
"공유기(와이파이)"가 필수로 임대되야 하기 때문에 절대 결합하시면 안돼요.
=> 와이파이가 지금 시점에 추가되면, 와이파이도 3년 약정이기 때문에
인터넷과 공유기(와이파이)의 약정기간이 분리 됩니다.
3) 대리점에서 잘못 안내 된 것인지 정확히 추측하기 어려우나..
제가 처음 안내드렸던 "한방에요"는 5회선까지 결합할 수 있어요.
즉, 본가에 핸드폰을 추가해도 -> 요금 할인이 적용 됩니당.
4) LG 본사로 전화해서 결합되어 있는 상품이 "한방에요" 가 맞는지 확인해주시고
5) "인터넷+TV2대+전화+CCTV"를 사용중인 본가에 핸드폰 2회선을 추가로 결합해주세요.
그러니 하얀거미님께서 직접 하실 일은 딱 한가지에요.
LG 본사(무료전화: 080-854-7000)로 전화해서
1) "한방에요"로 결합된 것이 맞는지?
2) 맞다면 본가 인터넷에 핸드폰 2회선을 추가하는 것이지요.
다른 내용은 더 말씀하실 필요도, 들으실 필요도 전~혀 없습니다^-^*
제가 답변드린 내용에 의아한 점이 있으시면 댓글로 말씀해주시구요~!
제 답변이 하얀거미님의 혼란(?)을 잠재워 드릴 수 있길 바랍니당♥
그럼 오늘도 기분 좋은 수요일 되시기 바래요♪
전체 댓글7개
전에 답변을 도와드렸던 이소영입니다. 기..기억하시나요?
전에 문의 주셨던 내용과 전혀 다른 내용이라..
이전 문의글을 다시 한번 꼼꼼하게 살펴보았는데요...
그런데..제가 놓쳤던 부분이 있었습니다ㅠ..
1) 본가에 인터넷 + 전화 + TV 2대 + CCTV를 사용중이시고,
2) 인터넷 100메가만 단독으로 사용중인 장소가 따로 있으셨네요ㅠ
제가 내용을 놓치는 바람에 두번 문의 주시게 만들었군요ㅠ.ㅠ 정말 죄송합니다.
일단..정확한 상황을 파악하기 위해 두가지 질문을 먼저 드릴 것인데요!
1) 현재 사용중인 인터넷100메가(단품)의 남은 약정기간을 얼마나 되나요?
2) TV와 와이파이가 꼭 필요한 상황이 맞나요?
만약 인터넷 단품의 약정기간이 얼마 남지 않은 상황이라면,
남은 약정기간을 모~두 채우시고..
재약정 때 핸드폰을 결합하며 TV와 와이파이를 추가하는 것이 좋습니다.
인터넷과 TV+와이파이의 약정기간이 모두 분리되면,
약정기간을 관리하기 번거로울 뿐만 아니라..
인터넷의 약정기간이 모두 종료된다 하더라도..
뒤늦게 추가된 TV와 공유기의 남은 약정기간이
위약금을 발생시켜 통신사 이동을 방해(?)하기 때문이지요;
그리고 TV와 와이파이가 필요하지 않은 상황이라면,
굳이 추가로 신청하실 필요가 없습니다.
이미 인터넷이 개통된 상황에 TV를 추가해봐야 사은품 혜택이 크게 없거든요ㅠ_ㅠ
TV는 필요없지만 와이파이(공유기)만 필요한 상황이라면
100메가급 와이파이를 인터넷으로 주문하신 후 개인적으로 설치하여 사용하는 것이 좋아요.
이런 경우 -> 남은 핸드폰 2회선은 모두 본가에 결합하는 것을 추천드릴게요.
인터넷 단품에 핸드폰을 결합하게 되면 "와이파이"를 필수로 임대해야 하기 때문에,
결국은 뒤늦게 추가된 와이파이와 인터넷의 약정기간이 분리되거든요^^;
흠.. 그리고.. TV와 와이파이를 추가하는데..
원래 요금에서 1,100원만 추가된다는 말도 조금 이상합니다^^;
LG의 기본 상품은 TVG(UHD)인데요.
TV상품의 월 요금이 부가적인 것을 모두 포함하여 15,290원이거든요.
본사에 전화하셔서 추천해준 TV채널의 이름과
셋탑박스의 명칭(UHD, 구글셋탑, 고급형)을 확실하게 물어봐주세요.
그리고 "정확히 매월 청구서에 찍히는 요금이 얼마인지?"도 함께 확인해주세요.
간~혹 인터넷을 가입하지 않아도 할인되는 요금까지 포함해서
"1,100원만 내는 셈이에요" 라는 이상한(?) 계산법으로 알려주는 경우도 있습니다.
(이 부분에 의심을 가지신 것은 정말 잘하신 일이에요!!)
답변을 살짝 간추려보면
1) 현재 사용중인 인터넷 단품의 남은 약정기간을 말씀해주세요.
(아니면 개통일자를 말씀해주셔도 좋습니당)
2) TV와 와이파이가 꼭 필요한 상황이 맞는지도 함께 댓글로 말씀해주세요.
3) LG본사에 1,100원에 사용할 수 있다는 "TV채널"과 "셋탑박스"의 정확한 명칭을 물어봐주세요.
매월 청구서에 찍히는 요금이 얼마인지 도 꼭 함께 확인해주세요.
제 답변이 잘 이해되셨나요?
에고고.. 제가 문의 사항을 놓치는 바람에 두번 문의를 주신 상황이 되어버렸어요ㅠ
번거롭게 해드려서 정말정말 죄송하구요ㅠ
이번에는 꼼꼼하고 또 꼼꼼하게 확인하여, 가장 좋은 방법을 안내해 드릴게요!
그럼 저는 하얀거미님의 댓글을 기다리고 있겠습니다~!
1-인터넷가입은 3년약정에 이제 5개월정도 지나서 아직 많이 남은 상태입니다
2-티브이,와이파이 불필요합니다
3-티브이체널이 172개 짜린가 그러면서 이것 체널수 줄이고 셋탑박스는 공짜라구 1100원만 추가된다구 그러더라구요
그래서 통화상으론 믿기가 어렵다,,직접 계약서를 보아야 하는데 현재로는 볼수가 없다
난 못믿겠다...그러니,,,무조건 맞다구,,,,
일단은 위 결합은 보류해야겠습니다 ㅜㅜ
일전에 제 딸래미가 대리점 가서 본가의 기존결합에 폰1-2회선 더 결합하는것에 대해 문의를 해 보니
그렇게 할려면 기존 결합을 해지해야하고 (한방에요 인지 한방에홈 인지는 지금 접속이 잘 안되어서 확인불가)
새로 생긴 결합으로 다시 결합해야하며
이경우엔 1-2회선결합을 추가 하더라도 할인 혜택은 변함이 없다라고 이야기를 들었답니다
즉 기존 결합에 폰 2회선을 추가할려면 기존 결합을 해지하고 새로운 방식의 결합을 해야하는데
새로운 결합방식에선 2회선을 추가 결합하여도 기존에 있던 결합혜택에서 금액의 변화는 없다는
답변을 대리점에서 들엇었거든요....
오늘 질문한 위 내용은 보류하고
새로 다시 재 정리해서 문의 드릴게요
현재
1--본가 인터넷+전화+티브이2대+홈cctv+폰2회선..........이렇게 결합된것이 있고
2--결합안한 인터넷단품과 폰2회선이 더 있습니다
1+2를 합치면 분명 할인 도움이 있을거 같은데
대리점에서는 추가혜택이 없으니 그냥 가만있는게 금액적으로 더 유리하다 그러고
고객센터에서는 1100원만 추가다란 엉뚱한소리만 해 대며 티브,와이파이추가하라 그러고...
어떻게 해야 유리한지 잘 모르겟습니다.....
말주변이 없어서리....질문이 중구난방입니다 ㅜㅜ
본가
주택광랜(25)-2015년 3월24일 가입 3년약정
유 인터넷 31500원
유 티브이 23700원
유 인터넷전화2000원
홈cctv
매달 약 41000원 정도 청구됩니다
폰 2대 결합되어 있고요
자취방
주택광랜(19) 2016년 5월21일 3년약정
유 인터넷 19000원
매월 20690원 청구됨
폰 2대 미 결합상태로 그냥 있습니다
저도 이제서야 어떤 상황인지 정확히 알 수 있었어요!
현재 대리점 VS 본사 VS 백메가 세 군데에 문의하신 상황이고,
말이 모두 다 다르니 혼란스러우실 것이라 사료됩니당.
허나, 제 말만 믿고 따라와주세요+_+
저희는 LG 대리점이나 본사가 아니기 때문에 "끼워팔기" 를 하지 않는 장점이 있습니당^0^
하얀거미님의 상황에 가장 맞는 해결책을 제시할 것을 약속드려요♥
1) TV와 와이파이가 필요없는 상황이라면 굳이 신청하실 필요 없습니다.
2) 자취방에 사용중인 인터넷에 핸드폰을 결합하는 경우
"공유기(와이파이)"가 필수로 임대되야 하기 때문에 절대 결합하시면 안돼요.
=> 와이파이가 지금 시점에 추가되면, 와이파이도 3년 약정이기 때문에
인터넷과 공유기(와이파이)의 약정기간이 분리 됩니다.
3) 대리점에서 잘못 안내 된 것인지 정확히 추측하기 어려우나..
제가 처음 안내드렸던 "한방에요"는 5회선까지 결합할 수 있어요.
즉, 본가에 핸드폰을 추가해도 -> 요금 할인이 적용 됩니당.
4) LG 본사로 전화해서 결합되어 있는 상품이 "한방에요" 가 맞는지 확인해주시고
5) "인터넷+TV2대+전화+CCTV"를 사용중인 본가에 핸드폰 2회선을 추가로 결합해주세요.
그러니 하얀거미님께서 직접 하실 일은 딱 한가지에요.
LG 본사(무료전화: 080-854-7000)로 전화해서
1) "한방에요"로 결합된 것이 맞는지?
2) 맞다면 본가 인터넷에 핸드폰 2회선을 추가하는 것이지요.
다른 내용은 더 말씀하실 필요도, 들으실 필요도 전~혀 없습니다^-^*
제가 답변드린 내용에 의아한 점이 있으시면 댓글로 말씀해주시구요~!
제 답변이 하얀거미님의 혼란(?)을 잠재워 드릴 수 있길 바랍니당♥
그럼 오늘도 기분 좋은 수요일 되시기 바래요♪
이소영상담사님
깔끔하고 명쾌하신 답변 감사드립니다 ~
이제사 머리가 맑아집니다
설명하신대로 확인해 보겠습니다.
새해에는 소망하는 모든것 이루어지시길 기원합니다.
안타깝게도 결합이
한방에홈 입니다ㅜㅜ
제가 원하는 모든 것이 이루어 질 것만 같은 기분이 듭니당^-^*
좋은 말씀해주셔서 너무너무 감사드려요♪
현재 "한방에홈"으로 결합되어 있어도 "한방에요"로 변경하시면 그만이에요♥
LG는 핸드폰 결합상품 변경에 자유로우니 속상해하지 않으셔도 됩니당.
앞서 설명드렸듯 "한방에홈"은 3회선까지만 결합되기 때문에,
4회선을 결합하실 하얀거미님 댁에는 어울리지 않아요ㅎ.ㅎ
따라서 조금 번거로우시더라도 LG본사에 한번 더 ! 전화를 걸어
"한방에홈을 한방에요로 변경하고 2회선을 추가 결합해주세요~"
라고 말씀해주시면 이 복잡한 통신상품 고민은 막(?)을 내리게 되지요♪
제 답변이 잘 이해되셨나요~?
하얀거미님께서도 2017년 정유년에는 바라시는 일 모~두 이루시길 기원하구요♥
비록 이번에는 함께하지 못하지만..기회가 되면 꼭 저희 백메가를 찾아주세요!
하얀거미님 댁에 꼭 맞는 맞춤형 설계로 보답드리겠습니당^-^*
P.S : 엇.. 댓글을 작성하고 보니 새 글에도 같은 질문을 남겨주셨군용~
한방에홈 VS 한방에요 비교는 새 글로 이동하여 안내를 도와드릴게요♥