안녕하세요~~
경상남도 창원시 마산합포구 월영북15길 21 에 있는 대내주공아파트에 살고 있습니다.
sk로 휴대폰하고 결합해서 할인혜택을 받으면서 사용하고 있습니다.
방이두개인데 큰방에 무선랜을 사용하면 작은방쪽에서는 무선인터넷 접속이 잘잡히지 않고
큰방에서도 인터넷속도자체가 잘 나오지가 않습니다.
방법이 없는지....
백메가
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안녕하세요~~
경상남도 창원시 마산합포구 월영북15길 21 에 있는 대내주공아파트에 살고 있습니다.
sk로 휴대폰하고 결합해서 할인혜택을 받으면서 사용하고 있습니다.
방이두개인데 큰방에 무선랜을 사용하면 작은방쪽에서는 무선인터넷 접속이 잘잡히지 않고
큰방에서도 인터넷속도자체가 잘 나오지가 않습니다.
방법이 없는지....
전체 댓글3개
우선 저희 백메가에 관심 가져주시고 문의도 남겨주셔서 진심으로 감사드립니다~♡
오! 그런데 현재 SK인터넷을 휴대폰 결합할인을 적용받아 사용중이신데...
현재 인터넷 속도문제 및 무선랜 접속에 대한 불편을 겪고 계시군요~!
인터넷은 크게 대칭형 망과, 비대칭형 망으로 구분할 수 있는데요~!
이중 대칭형 망이, 일반적으로 말하는 쾌적한 100메가 광랜을 생각하시면 되고요~!
비대칭형 망이라면, 인터넷 사용시 여러 품질문제가 발생할 수가 있답니다~ㅠㅠ
1.
그런데, 말씀하신 아파트라면, 2004년 준공된 아파트라서
3사가 제공하는 인터넷 망의 품질이 안좋을 가능성은, 사실 낮다고 보셔도 되는데요!
(정확한 동/호수까지 알려주시면 SK망의 품질을 알아봐드릴게요~!
물론, 직접 본사로 알아보시는 것도 방법이 될 것이지만요~ 호호)
2.
혹시 인터넷을 이제 막 가입하신 것인가요?
아니면 지금까지는 사용중 이상이 없었지만 최근들어 문제가 생긴 것인가요?
어느쪽이든, 일단 인터넷 속도가 잘 안나온다면 이는 바로! 즉시!
본사로 장애신고 접수를 해주셔야 하는 부분이랍니다~!
해서, 속도 문제가 이로써 해결된다면 물론 가장 좋을테고요~!^^b
3.
혹시라도 개선이 되지 않는다면 여러차례 장애신고를 통해 위면해지를 받으시거나!
혹은 3사 메이져통신사의 최저보장속도인 50Mbps 도 나오지 않는 정도라면
바로 위면해지를 받으실 수도 있을테지요~!^^
(그런데 설마... 이 정도로 속도가 안나오지는 않을 것 같아요!)
4.
무선랜 접속부분에 대해서는, 아무래도 현재의 설치 상황에 따라서
무선이 잘 잡히지 않는 경우도 물론 많답니다!ㅠㅠ
집 구조상 벽 등의 장애물이 많다거나, 와이파이의 성능, 거리 등등의 요인에 따라
무선랜 접속이 원활할 수도, 원활하지 않을 수도 있는 부분이라서요~!
이에 대해서도 기사님 내방시 체크받아보시는 것이 좋으실테고요~^^
와이파이 확장기(익스텐더)를 설치하여 문제를 해결하시는 방법도 있으니,
아래 링크 글도 참고하시면 도움이 되실 것 같네요!^^
--> [ 참고 링크 ] 와이파이를 강화한다! 와이파이 확장기(익스텐더)란?
: http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=4002&page=2
정리하자면, 우선은 본사로 장애접수를 하시는 것이 첫번째 순서입니다!
하여, 기사님 내방시 인터넷 속도 및 무선랜 환경에 대해 확인받아 보시고
문제를 해결하시는 것이 가장 좋을 것이에요~!
(그래도 안된다면 타 통신사로 갈아타시는 방법도 있지만...
아마 웬만하면 장애신고 후 속도 등의 문제가 해결되지 않을까.. 기대해봅니다^^)
그럼 안내 내용을 참고해주시고, 또 다른 문의사항이 있다면 언제든 댓글 남겨주세요!
백메가를 믿고 문의주셔서 다시 한 번 감사드리고요~!
오늘 남은 하루도 기분 좋은 시간 보내시기를 바랄게요~♡
p.s
앗. 혹시 저희 백메가를 통해 인터넷을 가입해주신 고객님이신가요~?
그렇다면 가입해주신 존함과 폰번호 뒷자리 4개를 남겨주시겠어요?
그럼 바로 저희 담당자분을 통해 연락드리고 본사 장애접수도 도와드리겠습니다~^^b
50메가도 안나오는것 같아가지고...ㅠ정말 느리게 나옵니다.
안방에 무선인터넷이있는데 작은방에서 사용하면 끊어지는 현상도 나타납니다.
헉. 말씀하신 속도라면 (50Mbps 미만...) 위면해지도 가능할 정도로 심각한 수준인데..ㄷㄷㄷㄷ
저희 담당자분을 통해 바로 급! 연락드릴게요~!ㅠㅠ 잠시만 기다려주세요~!