11월 18일날 금요일날 인터넷 설치를 하고 갔습니다.
kt 총결합할인을 하려면 언제 연락해야하나요? 저번 상담원님이 전화시에 말씀하셨던거 같은데
기억이 안나네요~
그리고 사은품은 언제 오나요?
전체 댓글1개
백메가의 곽은정입니다^0^
오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
이렇게 또다시 먼 발걸음 하시어
문의 남겨주셔서 더더욱 감사드립니다 +_+bb
궁금증이 시~원하게 해소되실 수 있도록
차근차근 설명드릴게용~~!
로그인해주신 정보로 조회해보니
KT인터넷과 TV를 함께 가입해주셨네요 +_+
먼저.. 사은품은 상품권과 현금의
지급날짜 차이가 있는데요~
1) 상품권은 개통 날짜 기준으로
약 7~10일 정도 소요됩니다.
이것은 KT 본사에서 발송해주는데 조금.... 많이.. 느려서..
잊혀졌다(?) 싶을 때 상품권이 도착할 것이에요^^;
가~끔 상품권이 누락되거나 스팸처리가 되는 문제로
조금 더 늦게 전달될 수도 있지만..
못 받으시는 일은 절~대! 없을 것이니 걱정하지 말아주세요♡
2) 현금 역시 개통 날짜 기준으로 지급일의 차이가 있는데요..
이번주 금요일에 가입하실 때 말씀주셨던 계좌로 지급해드릴 것입니다.
보통 저녁 20시 전후로 입금이 되지만,
순차적으로 보내드리고 있어서 조금(?) 늦어질 수도 있으니
마음 편히 당일 자정까지 찬찬히 확인해주시면 감사드리겠습니당 +_+
그리고~ 핸드폰 결합에 대해 말씀드리자면,
KT는 특이하게(?) 인터넷을 개통한 후에
바로 핸드폰 결합을 하시면 아니되고요..
상품권을 무사히 수령하신 후에 결합해주셔야 합니다~!
쉽게 말해서,
인터넷 + TV가 잘 결합되고 나서 -> 핸드폰 결합을 해야하는데..
상품권을 수령했다는 것이 잘 결합되었다는 증거(?)가 되거든요~!
만약 핸드폰 결합을 일찍이 하시면
인터넷 + TV + 핸드폰 결합이 제대로 안 될 수 있고,
이런 경우에 사은품 반납(환수) 등의
문제가 생길 수 있답니다ㅠㅠ
그러니 꼭꼭 상품권을 수령하신 후에 핸드폰을 결합해주세용^^
핸드폰 결합은 백메가에서는 아쉽게도 도와드릴 수 없고요ㅠ
본사를 통해 해주셔야 하는데요..
(이에 대한 권한이 본사에만 있습니다ㅠ)
아래 두 가지 중에 편하신 방법으로 해주시면 되어요~!
[ 전화로 하실 경우 ]
1) KT 본사 고객센터(국번없이 100번)에 전화하시어
"총액결합할인 결합상품으로 핸드폰을 결합하려고 합니다~"
라고 말씀해주세요~
2) 만약에 가족분의 핸드폰도 함께 결합하신다면
가족임을 증명할 수 있는 가족관계증명서가 필요한데요..
이 서류는 팩스로 보내주시면 됩니다.
해서, KT상담원분에게 팩스번호를 물어보시면서
필요한 서류가 무엇인지 다시 한번 확인해주시면 좋아요 +_+
[ 공식대리점에 방문하실 경우 ]
1) 신분증을 지참하시어
(가족분의 핸드폰도 함께 결합하신다면 가족관계증명서 1부도 함께^^)
2) 가까운 KT 공식대리점에 방문하셔서
"총액결합할인" 으로 결합신청을 해주시면 됩니다.
이렇게요~ㅎㅎ
수없이 많은 업체중에 저희 백메가를 믿고
가입해주셔서 다시 한번 감사드립니다^0^
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시고요~!
꼭 가입과 관련된 문의가 아니더라도
이용 중에 사소한 궁금증이라도 생기시면
언제든지 백메가에 찾아오셔서 문의 남겨주세용♡
항상 발 빠르게(?) 달려와 설명드리겠습니다 +_+bb