안녕하세요.
백메가 통해 올레 기가라이트 / TV 상품 가입해서 잘 사용하고 있습니다.
질문이 있어서요..
1. 신축 주택인데, 제가 없을 때 인터넷 설치를 하러 오셔서.. 거실 TV 셋탑박스 옆의 단자로만 LAN선 연결을 해두고 가셨습니다. 무선 공유기를 통해 사용하고 있는데, 집이 지하 ~ 다락방(3층)까지 있다 보니 1.5층 계단에 증폭기를 사용함에도 다른 층은 WIFI가 매우 느리네요. 인터넷 서칭은 가능하지만 동영상 재생이 잘 안 되어서요. 다른 방의 LAN선도 추가로 연결이 되었으면 하는데.. 어떻게 신청을 하면 될까요? 보통은 처음 설치하러 오셨을때 얘기하면 해주시는 것 같은데.. 이미 설치는 끝나서 문의 드립니다.
2. 현재 핸드폰도 KT를 사용하고 있어 인터넷 뭉치면 올레 상품을 사용중입니다. (순액 42요금제 + 기가라이트+ OTV10) TV를 너무 안 봐서 TV는 해지 가능한 시점이 오면 해지하려고 하는데.. 언제쯤 해지 하는게 좋을지 문의 드립니다.
제 가입 정보를 아셔야 할 것 같아서... 올해 초인가... 작년말에 분당구 운중동 가입자입니다. (이메일 **********@naver.com)
감사합니다.
전체 댓글1개
저는 백메가의 곽은정입니다^0^
오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요~!
믿고 가입해주셔서 정말 감사드리고,
또다시 먼 발걸음 하시어 문의 남겨주셔서 감사드립니당♡
믿고 문의 주신만큼 조금이나마 고민이 해소될 수 있도록
하나씩 차근차근 설명드릴게요~!
허걱..! 지금 와이파이를 이용해서
4층에 해당하는 곳을 커버하고 계시는 건가요~?
그렇다면 속도 문제가 생길 수 밖에 없습니다ㅠ
왜냐하면, 와이파이는 직진성과 회절성에
한계가 있는 주파수이거든요^^;
(장거리용 주파수 기술이 아닙니다;;)
자~! 원칙적으로는 층간을 오가는 인터넷 회선 설치는
1개의 인터넷 회선으로 안 해줍니다 ㄷㄷㄷ;;
보통은 "멀티룸" 이라고 불리는 상품을 이용해요~!
이 상품은 방마다 비용을 받아먹는(?) 그런 류의 상품이에요.
하여 보통은 네트워크 지식이 있다면..
가장 처음 들어오는 인터넷 회선에 허브를 직접 설치하고
각 층에 UTP케이블이 인입될 수 있도록 공사 및 셋팅을 합니다 +_+
물론, 이 경우에도 완벽하게 해결되지는 않아요~!
"인증수 제한 조치" 라는 개념이 있거든요^^;
이와 관련된 좋은 정보가 있으니
아래 링크를 클릭하시어 내용을 찬찬히 참고해봐주세용♡
- (╭☞• o• )╭☞ 참고글:
http://www.100mb.kr/bbs/board.php?bo_table=information&wr_id=1244
요약해서 말씀드리면..
댁에서 단말기 3대 이상을 사용하는 경우에는
인증수 제한을 받을 수 있습니다ㅠ
여기에서 단말기라 함은?
Windows 기반의 기기를 말합니다.
(왜냐하면 통신사에서 인증수(단말기수) 확인 패킷 분석을
윈도우 운영체제에 한정하고 있거든요^^;)
즉! PC, 노트북, 태블릿 등이 Windows 기반이라면
모두 단말기 수에 포함되는 것이죠~!
음.. 약간 애매한 상황인데요..
"멀티룸" 상품을 쓰기에는 돈이 아깝습니다ㅠ
임대사업자(?)도 아니고 우리집에 인터넷을 좀 쓰자는 건데..
집이 넓은게 잘못이라면 억울하잖아요..ㅠ
엇! 그런데.. 인터넷을 설치하러
기사님이 오셨을 때 명함 받으셨죠~?
이게 만약 제 상황이라면..
1) 기사님 명함의 전화번호로 직접 연락드려서
(장애상황이 아니어서 본사로 전화하면 출장비를 받을 것이에요^^;)
2) 자초지종을 말씀드리고,
층간을 오갈 수 있게 라인 구축이 가능한지
한 번 봐달라고 할 것입니다~!
(건물 형태나 구조에 따라 상황이 천차만별이라서요..;)
3) 기사님 오셨을 때에는
일용할 냉커피와(온커피로 하면 역효과(?)가 날 수도 있으니ㅎㅎ)
주전부리를 바치고 순수한 눈망울로 반짝반짝하면서
이거 좀 되게 해달라고 부탁 드릴 거예요 +_+
4) 당연히 안 될수도 있습니다ㅠ 원칙상은 안되거든요;;ㅠ
5) 만~약 층간을 오가는 유선연결이 가능하다 해도
위에 말씀드린 것처럼 인증수 제한 문제는 필연적입니다^^;
그 상황이 나타나면 꼭 저에게 다시 말씀해주세요~~!
그리고~ 민재님께서 남겨주신 메일 정보로 조회해보니
작년 12월에 가입해주셨네요 +_+
인터넷과 TV를 개통한지 6개월(183일)이 지나
지금 해지하셔도 사은품 반납(환수)이 없기에
TV를 잘 시청하지 않으신다면 지금 해지하셔도 문제없습니다♡
위약금은 사용기간이 길어질수록 커지니
최대한 빨리 해지하시는 편이 좋아요~!
약속기간을 지키지 않았으니 그동안 할인받았던 요금을
모두 돌려달라~고 하는 것이 위약금이 되거든요^^;
상품 해지는 대표명의자분 본인만 알 수 있어서
백메가에서는 아쉽게도 도와드릴 수 없고요ㅠ
KT 본사 고객센터(100번)에 전화하셔서 말씀해주시면
상담원분이 착착 진행해주실 거예요^^
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀해주시고요~!
이제 곧 저녁 식사하실 시간일텐데 식사 맛있게 하시고..
오늘 남은 시간도 즐겁게 보내세용~~♡
백메가를 믿고 이렇게 문의 남겨주셔서 정말 감사드립니다^0^