안녕하세요.
서울 성북구 동선동에서 카페 다이슈의 100메가 통해서 KT 기가콤팩트 (500Mbps) 가입한 사용자입니다.
초기에는 거의 400Mbps 이상 속도가 잘 나오다가 최근에는 업, 다운 모두 100Mbps 밖에 나오질 않아서 문의 드립니다.
네트웍을 그리 많이 사용하지 않습니다만, 마치 쓰로틀링이라도 걸린 것처럼 100Mbps 정도에 머무네요.
어떻게 처리하면 좋을까요? 도움 부탁드립니다.
백메가
이용자가 선택한, 우수콘텐츠서비스 (과학기술정보통신부 인증)
전체 댓글1개
백메가의 곽은정입니다^0^
오홋! 저희 백메가에서 가입해주신 고객님이시군요 +_+
믿고 가입해주셔서 감사드리고,
또다시 백메가까지 먼 발걸음하시어
문의 남겨주셔서 더욱 감사드립니다~♡
1. 헉! 그런데.. 좋은 일로 뵈었어야 하는데
인터넷에 문제가 있군요ㅠ
KT는 모든 기간망 통신사를 통틀어서
인터넷 망 품질과 안정성이 가장 뛰어난데
정말 이상하네요..ㅠ
한국통신 시절부터 가장 많이 인터넷 구축을 많이 해왔고,
현재도 매년 엄청난 예산을 투자 중인지라
그만큼 품질이 보장(?)되어 있거든요 +_+
핸드폰 결합을 통한 요금할인을 포기하고
KT인터넷을 선택하는 고객님도 적지 않은데
인터넷에 문제가 있다니 참 이상합니다ㅠ
2. 말씀주신 속도라면 100메가급 인터넷을 사용할 때와
다를바가 없다는 것인데.. 혹~시 특정 시간에만 속도가 떨어지나요?
만약 특정 시간에만 그런 것이라면
다이슈님께서 거주하고 계신 지역에서
해당 시간에 KT인터넷 사용자가 많은 것이
원인일 수도 있습니다^^;
같은 KT인터넷이라고 하더라도 지역과 시간대마다
속도 편차가 있을 수 있거든요;;
즉, 수용할 수 있는 데이터량의 한계가 있기에
내가 거주하는 지역에 KT인터넷을 이용하는 분이 많다면..
그만큼 속도가 떨어지게 되는 것이죠ㅠ
3. 장애신고를 통해 기사님을 소환(?)하시어
문제 원인부터 확인해보아야 할텐데..
가입자분의 정보를 알 수 없어서요ㅠ
댓글로 백메가에서 가입해주신 가입자분의 존함과
전화번호 뒷 4자리를 말씀해주시겠어요~?
장애신고 접수도 도와드리고,
유선으로도 말씀드리겠습니다 +_+
혹시 더 궁금한 점이 있으시면 댓글로 함께 말씀해주시고요,
백메가를 믿고 이렇게 말씀 남겨주셔서 다시 한번 감사드립니다♡
그럼.. 저는 다이슈님의 댓글을 기다리고 있을게요~~!